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4emes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel - Atelier 9 Contenu éditorial

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L'intervention de Stéphanie Labé, CDT Béarn Pays basque et de Sandrine May, Script & Cie, dans l'atelier consacré au contenu éditorial lors des 4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Toulouse le 18/11/2008.

Publié dans : Technologie, Design
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  • 4emes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel - Atelier 9 Contenu éditorial

    1. 1. 4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel 17 et 18 novembre 2008 Contenu éditorial : intéressez lecteurs et moteurs ! Atelier n°9
    2. 2. Contenu éditorial Intéressez lecteurs et moteurs ! Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Sandrine May, Script & Cie Stéphanie Labé, CDT Béarn-Pays basque
    3. 3. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Les contenus éditoriaux sont la 1ère source d’information des lecteurs… et des moteurs ! Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  La révolution du contenu…
    4. 4. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Sachez-le… <ul><li>Les moteurs de recherche génèrent en moyenne 60% des visites de votre site web. </li></ul><ul><li>Un bon référencement dans les moteurs reste la garantie d'un trafic régulier. </li></ul><ul><li>La manière dont votre contenu est rédigé influence directement la qualité de votre référencement. </li></ul>
    5. 5. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs ! <ul><li>Comment satisfaire moteurs </li></ul><ul><li>et internautes ? </li></ul>
    6. 6. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Le parcours de l’œil de l’internaute
    7. 7. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Comment fonctionne l’œil de l’internaute ? <ul><li>78% des internautes fixent d’abord leur attention sur le texte (Source étude de Stanford de mai 2000) </li></ul><ul><li> Et plus particulièrement sur </li></ul><ul><ul><ul><li>Les titres </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Les résumés </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Les légendes et sous titres </li></ul></ul></ul>
    8. 8. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Parcours de « l’œil » du moteur Recherche de pertinence dans la page
    9. 9. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Ce que dit l’étude Eyetrack III <ul><li>Les trois premières fixations oculaires portent sur: </li></ul><ul><ul><ul><li>Les textes 78% </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Les images 22% </li></ul></ul></ul><ul><li>Les utilisateurs évitent tout ce qui ressemblent à une bannière animée </li></ul>
    10. 10. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Les deux modes de lecture  Recherche d’information  Consommation de cette information En pratique : on est rarement exclusivement en mode recherche ou consommation
    11. 11. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  L’interactivité <ul><li>L’internaute devient interactif: </li></ul><ul><ul><ul><li>Déplace la souris </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Clique sur les liens </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Fait défiler les pages </li></ul></ul></ul><ul><li>Il cherche, navigue, picore l’information: </li></ul><ul><ul><ul><li>Il a une démarche volontaire </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Il part à la recherche d’information </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Il est pressé </li></ul></ul></ul>
    12. 12. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Le zapping <ul><li>Les utilisateurs passent d’un site à l’autre </li></ul><ul><li>Plusieurs sites sont ouverts </li></ul><ul><li>Conséquences en terme de visites: </li></ul><ul><ul><ul><li>90% ne regardent que la page d’accueil </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>10% des internautes font défiler une page complète </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>5 à 30 secondes par page </li></ul></ul></ul>
    13. 13. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  La modularité de la lecture <ul><li>La lecture diagonale se fait de haut en bas </li></ul><ul><li>Les internautes lisent 3 fois plus les brèves que les articles entiers </li></ul><ul><li>Les images sont regardées dans un 2e temps </li></ul>
    14. 14. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs ! Conclusion : les internautes et les moteurs recherchent une information claire, riche, hiérarchisée et facilement accessible.
    15. 15. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Visibilité et lisibilité des contenus éditoriaux Comment vous différencier dans un univers concurrentiel ?
    16. 16. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Les étapes <ul><li>Vous posez les questions sur les publics visés </li></ul><ul><li>On ne peut pas dire la même chose à toutes les cibles </li></ul><ul><li>Un site doit exprimer la politique marketing et de communication de l’organisme </li></ul><ul><li>Vous devez hiérarchiser vos informations </li></ul>
    17. 17. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Connaissez-vous vos publics ? <ul><li>Habitudes de cette clientèle? </li></ul><ul><ul><ul><li>Quel type d’information cherche-t-elle? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Que veut-elle savoir du sujet: les grandes lignes? Les détails? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Comment arrive-t-elle sur le site? A-t-elle des connaissances? </li></ul></ul></ul><ul><li>Quel est votre objectif de communication? </li></ul><ul><ul><ul><li>Que voulez vous que votre public retienne? Qu’il fasse? Qu’il décide? </li></ul></ul></ul><ul><li>Pour chaque sujet: </li></ul><ul><ul><ul><li>Quel angle? pour quel public? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ce sujet intéresse t-il mon public cible? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quelle facette l’intéresse? </li></ul></ul></ul>
    18. 18. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Présenter son offre… pour la vendre ! <ul><li>On aime… </li></ul><ul><li>La navigation : claire, bien hiérarchisée </li></ul><ul><li>Les contenus : présentation détaillée de l’offre. Une page par chambre. </li></ul><ul><li>Les photos : de qualité. Informatives. </li></ul><ul><li> Les services : tarifs, coordonnées, accès… Information immédiatement accessible. </li></ul>http://www.domainedelarchey.com /
    19. 19. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Une image vaut mille mots <ul><li>Limiter le nombre </li></ul><ul><li>Une image nette et de bonne qualité ! </li></ul><ul><li>Une photo légendée et informative </li></ul><ul><ul><li>Sinon rien! </li></ul></ul>
    20. 20. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Décrire son activité, avec des mots ! http://www.couleur-corse.com/ <ul><li>Descriptif détaillé du stage de canyoning : </li></ul><ul><li>Services : descriptif détaillé en pdf avec photos </li></ul><ul><li> Valeur ajoutée pour le lecteur : détail de la balade… </li></ul><ul><li> Pertinence pour le moteur : utilisation de mots-clés ciblés </li></ul>
    21. 21. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Structurer une information claire, précise, pertinente, hiérarchisée <ul><ul><li>Structure en blocs modulaires </li></ul></ul><ul><ul><li>Ecrire court et concis </li></ul></ul><ul><ul><li>Pages thématisées </li></ul></ul>
    22. 22. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Structurer ses contenus Information organisée et hiérarchisée Sports et nature > Randonnées > Randonnées à pied > Grands itinéraires > GR 10 > GR10 côté Pays basque // Infos et services dédiés www.tourisme64.com/
    23. 23. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Accès à l’information <ul><ul><li>Multiplier les points d’entrée </li></ul></ul><ul><ul><li>Bon maillage interne </li></ul></ul>
    24. 24. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs ! <ul><li>Titres et intertitres simples </li></ul><ul><li>et informatifs </li></ul><ul><ul><li>Utiliser des mots concrets </li></ul></ul><ul><ul><li>Décrire précisément </li></ul></ul><ul><ul><li>Bon dosage entre l’informatif et l’incitatif </li></ul></ul>
    25. 25. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Mots-clés et micro-trafic <ul><ul><li>Stratégie de mots-clés </li></ul></ul><ul><ul><li>Tous les autres mots = 80% de requêtes supplémentaires saisies par les internautes dans les moteurs de recherche </li></ul></ul>
    26. 26. Rencontres du e-tourisme institutionnel ARDESI – Toulouse – 18 novembre 2008 Contenu éditorial: intéressez lecteurs et moteurs !  Les liens <ul><ul><li>Informatifs </li></ul></ul><ul><ul><li>A placer impérativement sur des mots et expressions-clés </li></ul></ul>

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