4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel
18 novembre 2008
Baromètres 2008Baromètres 2008
Guy Raffour
Raffou...
BaromètresBaromètres
"courts séjours, vacances,
no elles tendances et enouvelles tendances et e-
tourisme"tourisme
&
agent...
Baromètre(s) "courts séjours, vacances, nouvelles
tendances et e-tourisme" & auprès d'agents de voyages
• Le 6ème baromètr...
Évolution sur 3 ans de la part des Internautes (l'ayant
utilisé les 12 derniers mois) dans les Français partis
• En 2007 c...
L’essentiel de la différenciation en revenu, niveau
d’étude, âge et habitat entre Internautes et non
I iInternautes partis...
La préparation des séjours sur Internet se généralise :
44% des Français partis en 2007, soit 13,4 millions
• Le nombre de...
Atouts perçus des sites Web pour préparer un séjour
• Une information disponible à la demande et sans se déplacer
Question...
Source(s) principales d'informations du client avant
son arrivée en agence de voyages "face à face"
Généralement d'après v...
Comparaison, de 2003 à 2007, du nombre de Français
partis et de ceux ayant réservé tout ou partie du séjour
sur Internet
E...
Comportement de “transformation” majoritaire
• Désormais 58% des Internautes ayant préparé en ligne
réservent tout ou part...
Impact du e-tourisme - vu par les agents de voyages
"face à face"- sur le secteur du tourisme de loisir
Estimez-vous que l...
Le touriste aura de plus en plus de "pouvoir" avec
l'accès aux informations en ligne via Internet
Pensez vous que le touri...
Progression du nombre d'internautes partis qui ont
collaboré au Web2.0 en 2007 vs 2006
Etude conçue par le Cabinet Raffour...
Usages d'Internet par les agents de voyage "face à face "
En plus des sites internet des réseaux, des fournisseurs et des ...
Nombre de lieux de connexion des Français à Internet
• L'ubiquité de l'accès au media
Etude conçue par le Cabinet Raffour ...
Avions et TGV devront disposer d'Internet
% d'Agents de voyages qui pensent que les touristes souhaiteront...
Etude conçue...
Baromètre Tourisme & e-tourisme 2008 du Cabinet Raffour
Interactif
• Les données citées sont extraites de l’étude barométr...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

4emes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel - Raffour Interactif

1 173 vues

Publié le

L'intervention de Guy Raffour lors de la plénière de clôture des 4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Toulouse le 18/11/2008.

0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
1 173
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
12
Actions
Partages
0
Téléchargements
44
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

4emes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel - Raffour Interactif

  1. 1. 4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel 18 novembre 2008 Baromètres 2008Baromètres 2008 Guy Raffour Raffour Interactif
  2. 2. BaromètresBaromètres "courts séjours, vacances, no elles tendances et enouvelles tendances et e- tourisme"tourisme & agents de voyages
  3. 3. Baromètre(s) "courts séjours, vacances, nouvelles tendances et e-tourisme" & auprès d'agents de voyages • Le 6ème baromètre annuel présenté ici étudie le tourisme de loisir à titre personnel (hors "visites" non touristiques à des parents, amis pour des fêtes, b tê i h éj d té d' ff i tif f i lbaptêmes, mariages..., hors séjours de santé, d'affaires, pour motifs professionnels, pèlerinages, manifestations sportives, voyages scolaires et linguistiques). • Le terrain a été mené face à face à domicile par enquêteurs professionnels auprès de 1000 personnes représentatives (sur quotas) de la population française, âgées de 15 ans et + (14 ans révolus) en janvier et février 2008, traitements & analyse de mars à juillet 2008. • Ce baromètre mesure : > les courts séjours marchands (hors courts séjours non marchands), > et les longs séjours marchands et non marchands. • Cette année, pour Ardesi, des extraits d'autres Baromètres ont été inclus dans cette présentation : celui sur les nouveaux comportements de la clientèle loisircette présentation : celui sur les nouveaux comportements de la clientèle loisir en agence de voyages et celui sur les grandes évolutions du tourisme dans les dix ans à venir vues par les agents de voyages, conclu en octobre 2008 (250 questions sur toutes les thématiques du tourisme 400 points de vente interrogés)(250 questions sur toutes les thématiques du tourisme, 400 points de vente interrogés). Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source
  4. 4. Évolution sur 3 ans de la part des Internautes (l'ayant utilisé les 12 derniers mois) dans les Français partis • En 2007 cette part se stabilise à 71% Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source
  5. 5. L’essentiel de la différenciation en revenu, niveau d’étude, âge et habitat entre Internautes et non I iInternautes partis (1) En euros (2) Correspondance : [aucun diplôme] : 0 | CERTIFICAT D'ETUDES PRIMAIRES (CEP) : 1 | BEPC : 2 | CAP - BEP : 3 | BACCALAUREAT, BP, BT : 4 | DEUG, DUT, BTS, DIPLOME DES PROFESSIONS SOCIALES OU DE LA SANTE : 5 | 2 EME, 3 EME CYCLE UNIVERSITAIRE OU GRANDES ECOLES : 6 (3) En milliers d’habitants Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source
  6. 6. La préparation des séjours sur Internet se généralise : 44% des Français partis en 2007, soit 13,4 millions • Le nombre de préparants augmente de 1 million par rapport à 2006 Question : au cours de l'année 2007, avez-vous personnellement utilisé Internet pour consulter un ou plusieurs sites Web pour préparer vos courts séjours ou vos vacances ? Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source
  7. 7. Atouts perçus des sites Web pour préparer un séjour • Une information disponible à la demande et sans se déplacer Question : lors de la préparation de vos courts séjours et/ou vacances, qu'avez-vous apprécié sur ces sites Web liés au voyage ? Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source
  8. 8. Source(s) principales d'informations du client avant son arrivée en agence de voyages "face à face" Généralement d'après vos observations lorsque le client arrive dans votre agence ilGénéralement, d après vos observations, lorsque le client arrive dans votre agence, il s'est renseigné avant essentiellement via … Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source
  9. 9. Comparaison, de 2003 à 2007, du nombre de Français partis et de ceux ayant réservé tout ou partie du séjour sur Internet Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source
  10. 10. Comportement de “transformation” majoritaire • Désormais 58% des Internautes ayant préparé en ligne réservent tout ou partie de leur séjour Question : au cours de l'année 2007, avez-vous personnellement utilisé Internet pour consulter un ou plusieurs sites Web pour préparer vos courts séjours ou vos vacances ?consulter un ou plusieurs sites Web pour préparer vos courts séjours ou vos vacances ? Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source
  11. 11. Impact du e-tourisme - vu par les agents de voyages "face à face"- sur le secteur du tourisme de loisir Estimez-vous que le e-tourisme est en train de modifier fortement le secteur du tourismeEstimez vous que le e tourisme est en train de modifier fortement le secteur du tourisme de loisir… Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source
  12. 12. Le touriste aura de plus en plus de "pouvoir" avec l'accès aux informations en ligne via Internet Pensez vous que le touriste de loisir aura de plus en plus de « pouvoir » avec l’accès auxPensez vous que le touriste de loisir aura de plus en plus de « pouvoir » avec l accès aux informations en ligne en temps réel… Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source
  13. 13. Progression du nombre d'internautes partis qui ont collaboré au Web2.0 en 2007 vs 2006 Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source
  14. 14. Usages d'Internet par les agents de voyage "face à face " En plus des sites internet des réseaux, des fournisseurs et des associations / fédé ti tili é liè t d' t it i t t lfédérations... utilisez-vous régulièrement d'autres sites internet pour les usages suivants… Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source
  15. 15. Nombre de lieux de connexion des Français à Internet • L'ubiquité de l'accès au media Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source
  16. 16. Avions et TGV devront disposer d'Internet % d'Agents de voyages qui pensent que les touristes souhaiteront... Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source
  17. 17. Baromètre Tourisme & e-tourisme 2008 du Cabinet Raffour Interactif • Les données citées sont extraites de l’étude barométrique "courts séjours, vacances, nouvelles tendances de consommation touristique et e-tourisme" menée annuellement par le Cabinet Raffour Interactif auprès de 1000 Françaisp ff f p ç de 15 ans et +, représentatifs de la population française, conclue en analyse en juillet 2008. 250 graphiques thématiques ont été élaborés pour exprimer très précisément les toutes dernières tendances. • L'étude complète est éditée dans un Cdrom où figurent également une étude sur les comparateurs en ligne du tourisme, une synthèse du baromètre sur les nouveaux comportements des clients de loisir en agences de voyages unenouveaux comportements des clients de loisir en agences de voyages, une étude sur les séjours culturels préparés en ligne, un document juridique sur le e-tourisme, les 20 supports de la conférence du 10 juin 2008 issus d’intervenants de haut niveaud intervenants de haut niveau. • Certaines des données sont également extraites de notre étude baromètre sur les grandes évolutions du tourisme dans les dix ans à venir vues par les agents d l t b 2008 250 ti t été é à 400de voyages conclue en octobre 2008. 250 questions ont été posées à 400 points de vente sur toutes les thématiques du tourisme. • Pour obtenir une description précise des études, cliquez sur la rubrique étudesp p , q q tourisme sur la page d’accueil du site www.raffour-interactif.fr Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source

×