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LES VACANCES,UNE EXPÉRIENCE !
LE WEB EST SOCIAL !     75% DES CONTENUS DU WEB SONT     PRODUITS PAR DES UTILISATEURS     FACEBOOK, YOUTUBE, WIKIPEDIA,.....
NOS VOISINS NUMÉRIQUES !
LE WEB EST LOCAL !     UN CONTINUUM ESPACE-TEMPS     LA GÉOLOCALISATION, UNE DES DONNÉES     LES PLUS IMPORTANTES !     DU...
LE WEB EST MOBILE !     82% DES FRANÇAIS ONT UN MOBILE     27% ONT UN SMARTPHONE,     40% TÉLÉCHARGENT UNE APPLICATION AVA...
DE NOUVEAUX BÉNÉVOLES ?   LE BÉNÉVOLAT DÉSIGNE UNE ACTIVITÉ DE   SERVICES ENVERS AUTRUI, DE SON PLEIN        GRÉ ET SANS R...
DE NOUVEAUX BÉNÉVOLES ?  LES HABITANTS, LES TOURISTES, LES  PRESTATAIRES  CERTAINS PRODUISENT DE L’OFFRE :  COUCHSURFING, ...
DE NOUVEAUX BÉNÉVOLES ? LE BÉNÉVOLE D’AUJOURD’HUI EST TOUJOURS EN QUÊTE : D’APPROBATION, DE RECONNAISSANCE, D’ÉGO, MAIS PL...
«AGENCE TOURISME»
MA E-RÉPUTATION     ON NE PEUT PLUS      SURVENDRE UN         PRODUIT    LES INTERNAUTES Y         VEILLENT
LES AVIS EN LIGNEPLÉBISCITÉS !
LES AVIS EN LIGNEPLÉBISCITÉS !
LE WEB EST SOCIAL !          14% DES      CONSOMMATEURS     ONT CONFIANCE EN        LA PUBLICITÉ
LE WEB EST SOCIAL !          78% DES      CONSOMMATEURS       ONT CONFIANCE      DANS LES AVIS DES          AUTRES      CO...
SITE OFFICIEL VS TRIPADVISOR
SITE OFFICIEL VS TRIPADVISOR
SITE OFFICIEL VS TRIPADVISOR
SITE OFFICIEL VS TRIPADVISOR
CARACTÉRISTIQUES DUMOBINAUTE
DE PLUS EN PLUS EN MOBILITÉ !
FAUT-IL CRAINDRE LESAVIS ?
RÉPONDRE AUXCOMMENTAIRES
SUSCITER DESCOMMENTAIRES
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DE L’ACTUALITÉBOUILLANTE !     UNE PLAINTE DÉPOSÉE PAR LE SYNHORCAT,     SOUTENUE PAR LA DGCCRF ET LE MINISTRE,     JUGEME...
«VOTRE MARQUE N’EST PAS CE QUE VOUSEN DITES MAIS CE QUE GOOGLE EN DIT !»                CHRIS ANDERSON, RÉDACTEUR EN CHEF ...
LE MOT LE PLUS IMPORTANT SURINTERNET N’EST PLUS « RECHERCHE »
LE MOT PLUS IMPORTANT SUR INTERNET         EST « PARTAGER »
«VOTRE MARQUE N’EST PAS CE QUE VOUS EN DITES  MAIS CE QUE LES INTERNAUTES EN DISENT !»
VOUS AVEZ PERDU LECONTRÔLE !                                   90% DES                              68INTERACTIONSASSOCIÉE...
NE FAITES PASL’AUTRUCHE !
NE METTEZ PAS LA CHARRUEAVANT LES BOEUFS !
« Les espèces qui survivent ne sont pas lesespèces les plus fortes, ni les plus intelligentes,mais celles qui sadaptent le...
MERCI DE VOTRE ATTENTION !CONTACT            APPLI IPHONE
Defi Numérique : qu'est-ce qui bouge sur le web ?
Defi Numérique : qu'est-ce qui bouge sur le web ?
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Defi Numérique : qu'est-ce qui bouge sur le web ?

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Intervention effectuée le 7 octobre lors de l'atelier "Défi Numérique" dans le cadre du 28ème Congrès des Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative à La Rochelle.

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Defi Numérique : qu'est-ce qui bouge sur le web ?

  1. 1. 28ème CONGRÈS NATIONAL À LA ROCHELLE LE WEB 2.0, LE ETOURISME, LE MTOURISME,CE QUI BOUGE SUR INTERNET !
  2. 2. CONGRÈS OFFICES DE TOURISME DE FRANCE LA ROCHELLE - 08/10/11PRÉSENTATION DISPONIBLE SOUShttp://www.slideshare.net/dublanchet
  3. 3. LES VACANCES,UNE EXPÉRIENCE !
  4. 4. LE WEB EST SOCIAL ! 75% DES CONTENUS DU WEB SONT PRODUITS PAR DES UTILISATEURS FACEBOOK, YOUTUBE, WIKIPEDIA,... COMPTENT PARMI LES PLUS GROSSES AUDIENCES MONDIALES 80% DES «FACEBOOKERS» REGARDENT LES ALBUMS PHOTOS DE LEURS AMIS 52% SE DISENT INFLUENCÉS DANS LEUR CHOIX DE DESTINATIONS PAR CES PHOTOS
  5. 5. NOS VOISINS NUMÉRIQUES !
  6. 6. LE WEB EST LOCAL ! UN CONTINUUM ESPACE-TEMPS LA GÉOLOCALISATION, UNE DES DONNÉES LES PLUS IMPORTANTES ! DU GÉOMARKETING DE PLUS EN PLUS PERTINENT LA BASE DU SUCCÈS DE GROUPON, FOURSQUARE, DISMOIOÙ, ...
  7. 7. LE WEB EST MOBILE ! 82% DES FRANÇAIS ONT UN MOBILE 27% ONT UN SMARTPHONE, 40% TÉLÉCHARGENT UNE APPLICATION AVANT DE PARTIR EN VACANCES, 20% DU TRAFIC WEB SERA MOBILE EN 2012, PLUS DE 50% D’ICI 2014, DES FLASHCODES, DES QR CODES QUI FLEURISSENT, LE PAIEMENT ET BIEN PLUS DEMAIN AVEC LE NFC.
  8. 8. DE NOUVEAUX BÉNÉVOLES ? LE BÉNÉVOLAT DÉSIGNE UNE ACTIVITÉ DE SERVICES ENVERS AUTRUI, DE SON PLEIN GRÉ ET SANS RÉMUNÉRATION.
  9. 9. DE NOUVEAUX BÉNÉVOLES ? LES HABITANTS, LES TOURISTES, LES PRESTATAIRES CERTAINS PRODUISENT DE L’OFFRE : COUCHSURFING, GREETERS TOUS PRODUISENT DES CONTENUS MIS EN LIGNE ! TOUS SONT PRÊTS À RELAYER VOTRE OFFRE !
  10. 10. DE NOUVEAUX BÉNÉVOLES ? LE BÉNÉVOLE D’AUJOURD’HUI EST TOUJOURS EN QUÊTE : D’APPROBATION, DE RECONNAISSANCE, D’ÉGO, MAIS PLUS DE POUVOIR !VOUS DEVEZ LE NOURRIR, L’ACCOMPAGNER, LE GUIDER, L’ENCOURAGER…
  11. 11. «AGENCE TOURISME»
  12. 12. MA E-RÉPUTATION ON NE PEUT PLUS SURVENDRE UN PRODUIT LES INTERNAUTES Y VEILLENT
  13. 13. LES AVIS EN LIGNEPLÉBISCITÉS !
  14. 14. LES AVIS EN LIGNEPLÉBISCITÉS !
  15. 15. LE WEB EST SOCIAL ! 14% DES CONSOMMATEURS ONT CONFIANCE EN LA PUBLICITÉ
  16. 16. LE WEB EST SOCIAL ! 78% DES CONSOMMATEURS ONT CONFIANCE DANS LES AVIS DES AUTRES CONSOMMATEURS
  17. 17. SITE OFFICIEL VS TRIPADVISOR
  18. 18. SITE OFFICIEL VS TRIPADVISOR
  19. 19. SITE OFFICIEL VS TRIPADVISOR
  20. 20. SITE OFFICIEL VS TRIPADVISOR
  21. 21. CARACTÉRISTIQUES DUMOBINAUTE
  22. 22. DE PLUS EN PLUS EN MOBILITÉ !
  23. 23. FAUT-IL CRAINDRE LESAVIS ?
  24. 24. RÉPONDRE AUXCOMMENTAIRES
  25. 25. SUSCITER DESCOMMENTAIRES
  26. 26. SUSCITER DESCOMMENTAIRES
  27. 27. SUSCITER DESCOMMENTAIRES
  28. 28. DE L’ACTUALITÉBOUILLANTE ! UNE PLAINTE DÉPOSÉE PAR LE SYNHORCAT, SOUTENUE PAR LA DGCCRF ET LE MINISTRE, JUGEMENT MARDI 4/10 CONDAMNANT LOURDEMENT EXPEDIA ET HOTELS.COM UNE NORME DE L’AFNOR FIN 2012, SUR LA COLLECTE, LE TRAITEMENT, LA RESTITUTION DES AVIS.
  29. 29. «VOTRE MARQUE N’EST PAS CE QUE VOUSEN DITES MAIS CE QUE GOOGLE EN DIT !» CHRIS ANDERSON, RÉDACTEUR EN CHEF DE WIRED
  30. 30. LE MOT LE PLUS IMPORTANT SURINTERNET N’EST PLUS « RECHERCHE »
  31. 31. LE MOT PLUS IMPORTANT SUR INTERNET EST « PARTAGER »
  32. 32. «VOTRE MARQUE N’EST PAS CE QUE VOUS EN DITES MAIS CE QUE LES INTERNAUTES EN DISENT !»
  33. 33. VOUS AVEZ PERDU LECONTRÔLE ! 90% DES 68INTERACTIONSASSOCIÉES À UNEMARQUE OU UN 45PRODUIT 23Sur votre site Ailleurs sur le web 0 2007 2008 2009
  34. 34. NE FAITES PASL’AUTRUCHE !
  35. 35. NE METTEZ PAS LA CHARRUEAVANT LES BOEUFS !
  36. 36. « Les espèces qui survivent ne sont pas lesespèces les plus fortes, ni les plus intelligentes,mais celles qui sadaptent le mieux auxchangements. » 06/03/09 60
  37. 37. MERCI DE VOTRE ATTENTION !CONTACT APPLI IPHONE

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