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Eduarda Tempas Ferreira
 Eduardo Sparrenberger
          Vitor Schunck
          Renata Tondin
Discordo                                         Concordo
                   1. Fatores internos                         Totalmente
                                                                          Discordo                   Concordo
                                                                                                                Totalmente
                                                                                     Não concordo,
                                                                                     nem discordo
Existe na empresa uma liderança orientada à inovação.              2          2           0              1          5


Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa         1          3           0              4          2
formal dedica a discutir lições aprendidas e para documentá-
las.

Há um uso constante de equipes temporárias, com grande             6          2           1              1          0
autonomia, dedicadas a projetos inovadores.

Existe na empresa critérios para seleção de projetos               1          1           3              3          2
promissores.

A empresa utiliza ferramentas para receber feedback do             0          0           1              8          1
mercado/clientes.
1. Fatores internos

     Concordo Totalmente                               A empresa utiliza ferramentas
                                                       para receber feedback do
                                                       mercado/clientes.

                 Concordo
                                                       Existe na empresa critérios para
                                                       seleção de projetos promissores.

Não concordo, nem discordo
                                                       Há um uso constante de equipes
                                                       temporárias, com grande
                 Discordo                              autonomia, dedicadas a projetos
                                                       inovadores.
                                                       Todos os projetos/iniciativas da
      Discordo Totalmente                              empresa incluem uma etapa
                                                       formal dedica a discutir lições
                                                       aprendidas e para documentá-las.
                             0    2    4   6    8
CONCLUSÃO

          A pesquisa realizada mostra que 60% dos entrevistados
afirmam ter uma liderança orientada à inovação, teoricamente a
equipe responsável deve criar um ambiente positivo, propício à
transferência e uso do conhecimento. Os responsáveis pelos setores
de inovação e criação de projetos devem manter todas as suas
atividade e práticas bem documentadas, em um banco de dados de
fácil acesso e utilização. Através da pesquisa pode-se constatar que a
maioria das empresas utiliza seus próprios critérios e requisitos para a
escolha de projetos, essa avaliação envolve uma série de
fatores, indicativos de que é um projeto promissor, geração de
técnicas, desenvolvimento de protótipo, identificando quais as
principais deficiências do setor ou projeto.

          Ao questionar os entrevistados sobre a existência de algum
sistema de registro de queixas e sugestões, 90% responderam que a
empresa possui sim. Faz parte de um sistema completo e
eficaz, classificar, analisar e interpretar as queixas recebidas, o
feedback recebido dos clientes é de extrema importância para a
empresa e ajuda a corrigir possíveis falhas.
Discordo               Não                Concordo
                2. Fatores Externos                     Totalmente
                                                                   Discordo              Concordo
                                                                                                  Totalmente
                                                                            concordo, ne
                                                                             m discordo
A empresa recebe apoio do governo.                          1         0          4          3         2
A empresa recebe apoio de Universidades.                    3         2          3          0         2
A empresa recebe apoio de fornecedores.                     0         2          4          1         3
A organização utiliza consultores externos para
internalizar e disseminar o conhecimento e proteger o       4         1          3          1         1
conhecimento da própria organização.
2. Fatores externos

     Concordo Totalmente                               A organização utiliza consultores
                                                       externos para internalizar e
                                                       disseminar o conhecimento e
                 Concordo                              proteger o conhecimento da própria
                                                       organização.
                                                       A empresa recebe apoio de
Não concordo, nem discordo                             fornecedores.



                 Discordo
                                                       A empresa recebe apoio de
                                                       Universidades.

      Discordo Totalmente


                             0   1    2    3    4
CONCLUSÃO


        A pesquisa aponta que a maioria das empresas recebe
apoio do governo e de seus fornecedores, mas já quando
questionados sobre apoio de universidades, a maioria afirmou
não receber.

         Há uma grande barreira entre o conhecimento gerado
nas universidades e a real aplicação em projetos na
empresa, grande parte das empresas se mostra muito
resistente a novas idéias.
Discordo               Não                Concordo
             3. Fatores operacionais                  Totalmente
                                                                 Discordo              Concordo
                                                                                                Totalmente
                                                                          concordo, ne
                                                                           m discordo
A empresa possui uma adequada Infra-Estrutura de
                                                          2         3          0          3         2
P&D.
A empresa possui adequada estrutura financeira.           0         0          3          1         6
A empresa possui um capital intelectual humano.           0         1          2          3         4
Uma de nossas prátocas de inovação é descobrir como       3         0          6          1         0
nossos clientes realmente usam nossos produtos.
3. Fatores operacionais

                                                         Uma de nossas prátocas de
     Concordo Totalmente                                 inovação é descobrir como
                                                         nossos clientes realmente
                                                         usam nossos produtos.
                 Concordo                                A empresa possui um capital
                                                         intelectual humano.

Não concordo, nem discordo
                                                         A empresa possui adequada
                                                         estrutura financeira.
                 Discordo


                                                         A empresa possui uma
      Discordo Totalmente                                adequada Infra-Estrutura de
                                                         P&D.

                             0   1   2   3   4   5   6
CONCLUSÃO

         Quando questionados a respeito da infra-estrutura de P&D, 50%
disseram que a empresa possui uma boa estrutura e 50%, que não possui. Mas
ao analisar os dados dessa pesquisa é necessário avaliar todos os fatores
envolvidos em um processo satisfatório de P&D, primeiramente é necessário
gerar conhecimento através de projetos e trabalhos teóricos, após isso, devem-
se fazer experimentos de aplicação, para que então possam ser gerados
produtos e processos.

          Ainda referente aos fatores operacionais, foi questionado se a
empresa possui adequada estrutura financeira e capital intelectual humano, a
maioria respondeu positivamente às duas questões.

          Um bom sistema de P&D, uma estrutura financeira estável e um bom
capital intelectual humano, geram condições favoráveis a bons resultados à
empresa
Discordo               Não                Concordo
              4. Fatores estratégicos                   Totalmente
                                                                   Discordo              Concordo
                                                                                                  Totalmente
                                                                            concordo, ne
                                                                             m discordo
As deficências de conhecimento são identificadas e
                                                            1         2          2          1         4
estratégias são desenvolvidas para corrigi-las.
A organização tem ações pró-ativas no sentido de
proteção do seu capital intelectual (via                    2         3          1          2         2
patentes, copyright, segredos de negócio, etc.)
A alta administração estabelce, frequentemente, metas       2         0          2          2         4
desafiadoras.
A alta administração lidera pelo exemplo, sendo
bastante eficiente no compartilhamento de                   3         1          2          3         1
conhecimentos e atuando com transparência.
4. Fatores estratégicos
                                                       A alta administração lidera pelo
                                                       exemplo, sendo bastante eficiente
     Concordo Totalmente                               no compartilhamento de
                                                       conhecimentos e atuando com
                                                       transparência.

                 Concordo                              A alta administração
                                                       estabelce, frequentemente, metas
                                                       desafiadoras.

Não concordo, nem discordo
                                                       A organização tem ações pró-ativas
                                                       no sentido de proteção do seu
                                                       capital intelectual (via
                 Discordo
                                                       patentes, copyright, segredos de
                                                       negócio, etc.)
                                                       As deficências de conhecimento
      Discordo Totalmente                              são identificadas e estratégias são
                                                       desenvolvidas para corrigi-las.

                             0     1    2    3    4
CONCLUSÃO

          A questão de fatores estratégicos trata de deficiências de
conhecimento (50% afirmam que são corrigidos), proteção do
capital intelectual da empresa, via patentes e copyright, (50%
afirmam que a empresa não tem como prática comum). Outras
duas questões tratam das atitudes da alta administração, 60%
propõem metas aos funcionários, mas não são todas que lideram
pelo exemplo, com ações transparentes e compartilhamento de
conhecimento.

          Em um modelo ideal de administração, os níveis
estratégicos, tático e operacional devem trabalhar em
conjunto,         compartilhando         conhecimento          e
experiências, resultando assim, em um diferencial competitivo de
qualidade.
Discordo               Não                Concordo
           5. Estrutura Organizacional                 Totalmente
                                                                  Discordo              Concordo
                                                                                                 Totalmente
                                                                           concordo, ne
                                                                            m discordo
Há um uso constante de equipes multidisciplinares e
formais que se sobrepõem à estrutura formal                2         2          3          2         1
tradicional e hierárquica.
Há um uso constante de equipes temporárias, com
grande autonomia, totalmente dedicadas a projetos          4         1          5          1         0
inovadores.
Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma
etapa formal dedicada a discutir lições aprendidas e       1         1          4          2         2
para documentá-las.
Os processos e projetos da empresa são bem
documentados e úteis para o aprendizado                    0         2          3          2         3
organizacional.
A organização tem métodos bem estabelecidos e
disseminados para solução de problemas, geração de         2         3          2          2         1
idéias, etc.
A empresa realiza depósitos de patentes.                   2         0          6          0         2
5. Estrutura organizacional

                                                          A empresa realiza depósitos de
     Concordo Totalmente                                  patentes.



                                                          A organização tem métodos bem
                 Concordo                                 estabelecidos e disseminados para
                                                          solução de problemas, geração de
                                                          idéias, etc.
                                                          Os processos e projetos da empresa
Não concordo, nem discordo                                são bem documentados e úteis para o
                                                          aprendizado organizacional.

                                                          Todos os projetos/iniciativas da
                 Discordo                                 empresa incluem uma etapa formal
                                                          dedicada a discutir lições aprendidas e
                                                          para documentá-las.
                                                          Há um uso constante de equipes
      Discordo Totalmente                                 temporárias, com grande
                                                          autonomia, totalmente dedicadas a
                                                          projetos inovadores.
                             0    1   2   3   4   5   6
CONCLUSÃO

           Quanto à estrutura organizacional da empresa foi
questionado se as empresas trabalham com equipes totalmente
dedicadas à projetos inovadores, 50% responderam que não, se as
práticas e projetos documentados são utilizados para o aprendizado
geral da empresa, 50% responderam que sim, e se a empresa possui
métodos pré-estabelecidos para solução de problemas, geração de
idéias e etc., 50% responderam que não.

          Esses tópicos fazem parte do conhecimento interno
estrutural da empresa, que se mostrou falham segundo a pesquisa.
As empresas devem manter relatórios e manuais atualizados e em
um banco de dados de fácil acesso, para que sempre que necessário
qualquer funcionário, tanto do administrativo, como operacional da
empresa, possa ter acesso.
Discordo               Não                Concordo
       6. Cultura e valores organizacionais                Totalmente
                                                                      Discordo              Concordo
                                                                                                     Totalmente
                                                                               concordo, ne
                                                                                m discordo
"Há um elevado sentimento de confiança entre
organizaçao e funcionários; existe, de maneira geral, um       2         0          4          1         3
grande orgulho em trabalhar para a organização."
Espera-se que as pessoas na organização sejam bastante
pro-ativas na busca de aprendizado e aperfeiçoamento           0         2          1          4         3
pessoal.
Estimula-se a experimentação. Há liberdade para tentar
e falhar. Capacidade de inovação é altamente valorizada        2         2          3          2         1
na organização.
A grande maioria das pessoas na organização contribui
com idéias de melhorias (em processos, produtos,               1         1          3          2         3
segurança, relacionamento com clientes, etc.)
Reconhece-se prublicamente resultados obtidos com o            1         1          1          2         5
compartilhamento de conhecimento.
6. Cultura e valores organizacionais

                                                           Reconhece-se prublicamente resultados
     Concordo Totalmente                                   obtidos com o compartilhamento de
                                                           conhecimento.



                                                           A grande maioria das pessoas na
                                                           organização contribui com idéias de
                 Concordo
                                                           melhorias (em
                                                           processos, produtos, segurança, relacion
                                                           amento com clientes, etc.)
                                                           Estimula-se a experimentação. Há
                                                           liberdade para tentar e falhar.
Não concordo, nem discordo
                                                           Capacidade de inovação é altamente
                                                           valorizada na organização.

                                                           Espera-se que as pessoas na organização
                                                           sejam bastante pro-ativas na busca de
                 Discordo                                  aprendizado e aperfeiçoamento pessoal.



                                                           "Há um elevado sentimento de
                                                           confiança entre organizaçao e
      Discordo Totalmente                                  funcionários; existe, de maneira
                                                           geral, um grande orgulho em trabalhar
                                                           para a organização."

                             0   1     2    3    4    5
CONCLUSÃO

         A questão trata basicamente da relação empresa X
funcionário X administração. Quando questionados se há satisfação em
trabalhar para a empresa, se há reconhecimentos dos resultados
obtidos e se todos os setores contribuem com idéias, a maioria
respondeu que sim. Sabe-se que para haver crescimento, é muito
importante que haja bom relacionamento e bom clima na
empresa, criando assim, um ambiente agradável e propício ao
crescimento da empresa.

          Já a questão sobre estimular o funcionário a agir, dando
liberdade para tentar e falhar, a maioria discordou. É importante para a
empresa que os funcionários colaborem compartilhando conhecimento
e experiências, faz parte da função da alta administração, estimular
essas práticas, encorajando as equipes a criar novos projetos e expor
suas idéias.

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Fatores contribuintes ao processo de inovação

  • 1. Eduarda Tempas Ferreira Eduardo Sparrenberger Vitor Schunck Renata Tondin
  • 2. Discordo Concordo 1. Fatores internos Totalmente Discordo Concordo Totalmente Não concordo, nem discordo Existe na empresa uma liderança orientada à inovação. 2 2 0 1 5 Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa 1 3 0 4 2 formal dedica a discutir lições aprendidas e para documentá- las. Há um uso constante de equipes temporárias, com grande 6 2 1 1 0 autonomia, dedicadas a projetos inovadores. Existe na empresa critérios para seleção de projetos 1 1 3 3 2 promissores. A empresa utiliza ferramentas para receber feedback do 0 0 1 8 1 mercado/clientes.
  • 3. 1. Fatores internos Concordo Totalmente A empresa utiliza ferramentas para receber feedback do mercado/clientes. Concordo Existe na empresa critérios para seleção de projetos promissores. Não concordo, nem discordo Há um uso constante de equipes temporárias, com grande Discordo autonomia, dedicadas a projetos inovadores. Todos os projetos/iniciativas da Discordo Totalmente empresa incluem uma etapa formal dedica a discutir lições aprendidas e para documentá-las. 0 2 4 6 8
  • 4. CONCLUSÃO A pesquisa realizada mostra que 60% dos entrevistados afirmam ter uma liderança orientada à inovação, teoricamente a equipe responsável deve criar um ambiente positivo, propício à transferência e uso do conhecimento. Os responsáveis pelos setores de inovação e criação de projetos devem manter todas as suas atividade e práticas bem documentadas, em um banco de dados de fácil acesso e utilização. Através da pesquisa pode-se constatar que a maioria das empresas utiliza seus próprios critérios e requisitos para a escolha de projetos, essa avaliação envolve uma série de fatores, indicativos de que é um projeto promissor, geração de técnicas, desenvolvimento de protótipo, identificando quais as principais deficiências do setor ou projeto. Ao questionar os entrevistados sobre a existência de algum sistema de registro de queixas e sugestões, 90% responderam que a empresa possui sim. Faz parte de um sistema completo e eficaz, classificar, analisar e interpretar as queixas recebidas, o feedback recebido dos clientes é de extrema importância para a empresa e ajuda a corrigir possíveis falhas.
  • 5. Discordo Não Concordo 2. Fatores Externos Totalmente Discordo Concordo Totalmente concordo, ne m discordo A empresa recebe apoio do governo. 1 0 4 3 2 A empresa recebe apoio de Universidades. 3 2 3 0 2 A empresa recebe apoio de fornecedores. 0 2 4 1 3 A organização utiliza consultores externos para internalizar e disseminar o conhecimento e proteger o 4 1 3 1 1 conhecimento da própria organização.
  • 6. 2. Fatores externos Concordo Totalmente A organização utiliza consultores externos para internalizar e disseminar o conhecimento e Concordo proteger o conhecimento da própria organização. A empresa recebe apoio de Não concordo, nem discordo fornecedores. Discordo A empresa recebe apoio de Universidades. Discordo Totalmente 0 1 2 3 4
  • 7. CONCLUSÃO A pesquisa aponta que a maioria das empresas recebe apoio do governo e de seus fornecedores, mas já quando questionados sobre apoio de universidades, a maioria afirmou não receber. Há uma grande barreira entre o conhecimento gerado nas universidades e a real aplicação em projetos na empresa, grande parte das empresas se mostra muito resistente a novas idéias.
  • 8. Discordo Não Concordo 3. Fatores operacionais Totalmente Discordo Concordo Totalmente concordo, ne m discordo A empresa possui uma adequada Infra-Estrutura de 2 3 0 3 2 P&D. A empresa possui adequada estrutura financeira. 0 0 3 1 6 A empresa possui um capital intelectual humano. 0 1 2 3 4 Uma de nossas prátocas de inovação é descobrir como 3 0 6 1 0 nossos clientes realmente usam nossos produtos.
  • 9. 3. Fatores operacionais Uma de nossas prátocas de Concordo Totalmente inovação é descobrir como nossos clientes realmente usam nossos produtos. Concordo A empresa possui um capital intelectual humano. Não concordo, nem discordo A empresa possui adequada estrutura financeira. Discordo A empresa possui uma Discordo Totalmente adequada Infra-Estrutura de P&D. 0 1 2 3 4 5 6
  • 10. CONCLUSÃO Quando questionados a respeito da infra-estrutura de P&D, 50% disseram que a empresa possui uma boa estrutura e 50%, que não possui. Mas ao analisar os dados dessa pesquisa é necessário avaliar todos os fatores envolvidos em um processo satisfatório de P&D, primeiramente é necessário gerar conhecimento através de projetos e trabalhos teóricos, após isso, devem- se fazer experimentos de aplicação, para que então possam ser gerados produtos e processos. Ainda referente aos fatores operacionais, foi questionado se a empresa possui adequada estrutura financeira e capital intelectual humano, a maioria respondeu positivamente às duas questões. Um bom sistema de P&D, uma estrutura financeira estável e um bom capital intelectual humano, geram condições favoráveis a bons resultados à empresa
  • 11. Discordo Não Concordo 4. Fatores estratégicos Totalmente Discordo Concordo Totalmente concordo, ne m discordo As deficências de conhecimento são identificadas e 1 2 2 1 4 estratégias são desenvolvidas para corrigi-las. A organização tem ações pró-ativas no sentido de proteção do seu capital intelectual (via 2 3 1 2 2 patentes, copyright, segredos de negócio, etc.) A alta administração estabelce, frequentemente, metas 2 0 2 2 4 desafiadoras. A alta administração lidera pelo exemplo, sendo bastante eficiente no compartilhamento de 3 1 2 3 1 conhecimentos e atuando com transparência.
  • 12. 4. Fatores estratégicos A alta administração lidera pelo exemplo, sendo bastante eficiente Concordo Totalmente no compartilhamento de conhecimentos e atuando com transparência. Concordo A alta administração estabelce, frequentemente, metas desafiadoras. Não concordo, nem discordo A organização tem ações pró-ativas no sentido de proteção do seu capital intelectual (via Discordo patentes, copyright, segredos de negócio, etc.) As deficências de conhecimento Discordo Totalmente são identificadas e estratégias são desenvolvidas para corrigi-las. 0 1 2 3 4
  • 13. CONCLUSÃO A questão de fatores estratégicos trata de deficiências de conhecimento (50% afirmam que são corrigidos), proteção do capital intelectual da empresa, via patentes e copyright, (50% afirmam que a empresa não tem como prática comum). Outras duas questões tratam das atitudes da alta administração, 60% propõem metas aos funcionários, mas não são todas que lideram pelo exemplo, com ações transparentes e compartilhamento de conhecimento. Em um modelo ideal de administração, os níveis estratégicos, tático e operacional devem trabalhar em conjunto, compartilhando conhecimento e experiências, resultando assim, em um diferencial competitivo de qualidade.
  • 14. Discordo Não Concordo 5. Estrutura Organizacional Totalmente Discordo Concordo Totalmente concordo, ne m discordo Há um uso constante de equipes multidisciplinares e formais que se sobrepõem à estrutura formal 2 2 3 2 1 tradicional e hierárquica. Há um uso constante de equipes temporárias, com grande autonomia, totalmente dedicadas a projetos 4 1 5 1 0 inovadores. Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa formal dedicada a discutir lições aprendidas e 1 1 4 2 2 para documentá-las. Os processos e projetos da empresa são bem documentados e úteis para o aprendizado 0 2 3 2 3 organizacional. A organização tem métodos bem estabelecidos e disseminados para solução de problemas, geração de 2 3 2 2 1 idéias, etc. A empresa realiza depósitos de patentes. 2 0 6 0 2
  • 15. 5. Estrutura organizacional A empresa realiza depósitos de Concordo Totalmente patentes. A organização tem métodos bem Concordo estabelecidos e disseminados para solução de problemas, geração de idéias, etc. Os processos e projetos da empresa Não concordo, nem discordo são bem documentados e úteis para o aprendizado organizacional. Todos os projetos/iniciativas da Discordo empresa incluem uma etapa formal dedicada a discutir lições aprendidas e para documentá-las. Há um uso constante de equipes Discordo Totalmente temporárias, com grande autonomia, totalmente dedicadas a projetos inovadores. 0 1 2 3 4 5 6
  • 16. CONCLUSÃO Quanto à estrutura organizacional da empresa foi questionado se as empresas trabalham com equipes totalmente dedicadas à projetos inovadores, 50% responderam que não, se as práticas e projetos documentados são utilizados para o aprendizado geral da empresa, 50% responderam que sim, e se a empresa possui métodos pré-estabelecidos para solução de problemas, geração de idéias e etc., 50% responderam que não. Esses tópicos fazem parte do conhecimento interno estrutural da empresa, que se mostrou falham segundo a pesquisa. As empresas devem manter relatórios e manuais atualizados e em um banco de dados de fácil acesso, para que sempre que necessário qualquer funcionário, tanto do administrativo, como operacional da empresa, possa ter acesso.
  • 17. Discordo Não Concordo 6. Cultura e valores organizacionais Totalmente Discordo Concordo Totalmente concordo, ne m discordo "Há um elevado sentimento de confiança entre organizaçao e funcionários; existe, de maneira geral, um 2 0 4 1 3 grande orgulho em trabalhar para a organização." Espera-se que as pessoas na organização sejam bastante pro-ativas na busca de aprendizado e aperfeiçoamento 0 2 1 4 3 pessoal. Estimula-se a experimentação. Há liberdade para tentar e falhar. Capacidade de inovação é altamente valorizada 2 2 3 2 1 na organização. A grande maioria das pessoas na organização contribui com idéias de melhorias (em processos, produtos, 1 1 3 2 3 segurança, relacionamento com clientes, etc.) Reconhece-se prublicamente resultados obtidos com o 1 1 1 2 5 compartilhamento de conhecimento.
  • 18. 6. Cultura e valores organizacionais Reconhece-se prublicamente resultados Concordo Totalmente obtidos com o compartilhamento de conhecimento. A grande maioria das pessoas na organização contribui com idéias de Concordo melhorias (em processos, produtos, segurança, relacion amento com clientes, etc.) Estimula-se a experimentação. Há liberdade para tentar e falhar. Não concordo, nem discordo Capacidade de inovação é altamente valorizada na organização. Espera-se que as pessoas na organização sejam bastante pro-ativas na busca de Discordo aprendizado e aperfeiçoamento pessoal. "Há um elevado sentimento de confiança entre organizaçao e Discordo Totalmente funcionários; existe, de maneira geral, um grande orgulho em trabalhar para a organização." 0 1 2 3 4 5
  • 19. CONCLUSÃO A questão trata basicamente da relação empresa X funcionário X administração. Quando questionados se há satisfação em trabalhar para a empresa, se há reconhecimentos dos resultados obtidos e se todos os setores contribuem com idéias, a maioria respondeu que sim. Sabe-se que para haver crescimento, é muito importante que haja bom relacionamento e bom clima na empresa, criando assim, um ambiente agradável e propício ao crescimento da empresa. Já a questão sobre estimular o funcionário a agir, dando liberdade para tentar e falhar, a maioria discordou. É importante para a empresa que os funcionários colaborem compartilhando conhecimento e experiências, faz parte da função da alta administração, estimular essas práticas, encorajando as equipes a criar novos projetos e expor suas idéias.