2. Discordo Concordo
1. Fatores internos Totalmente
Discordo Concordo
Totalmente
Não concordo,
nem discordo
Existe na empresa uma liderança orientada à inovação. 2 2 0 1 5
Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa 1 3 0 4 2
formal dedica a discutir lições aprendidas e para documentá-
las.
Há um uso constante de equipes temporárias, com grande 6 2 1 1 0
autonomia, dedicadas a projetos inovadores.
Existe na empresa critérios para seleção de projetos 1 1 3 3 2
promissores.
A empresa utiliza ferramentas para receber feedback do 0 0 1 8 1
mercado/clientes.
3. 1. Fatores internos
Concordo Totalmente A empresa utiliza ferramentas
para receber feedback do
mercado/clientes.
Concordo
Existe na empresa critérios para
seleção de projetos promissores.
Não concordo, nem discordo
Há um uso constante de equipes
temporárias, com grande
Discordo autonomia, dedicadas a projetos
inovadores.
Todos os projetos/iniciativas da
Discordo Totalmente empresa incluem uma etapa
formal dedica a discutir lições
aprendidas e para documentá-las.
0 2 4 6 8
4. CONCLUSÃO
A pesquisa realizada mostra que 60% dos entrevistados
afirmam ter uma liderança orientada à inovação, teoricamente a
equipe responsável deve criar um ambiente positivo, propício à
transferência e uso do conhecimento. Os responsáveis pelos setores
de inovação e criação de projetos devem manter todas as suas
atividade e práticas bem documentadas, em um banco de dados de
fácil acesso e utilização. Através da pesquisa pode-se constatar que a
maioria das empresas utiliza seus próprios critérios e requisitos para a
escolha de projetos, essa avaliação envolve uma série de
fatores, indicativos de que é um projeto promissor, geração de
técnicas, desenvolvimento de protótipo, identificando quais as
principais deficiências do setor ou projeto.
Ao questionar os entrevistados sobre a existência de algum
sistema de registro de queixas e sugestões, 90% responderam que a
empresa possui sim. Faz parte de um sistema completo e
eficaz, classificar, analisar e interpretar as queixas recebidas, o
feedback recebido dos clientes é de extrema importância para a
empresa e ajuda a corrigir possíveis falhas.
5. Discordo Não Concordo
2. Fatores Externos Totalmente
Discordo Concordo
Totalmente
concordo, ne
m discordo
A empresa recebe apoio do governo. 1 0 4 3 2
A empresa recebe apoio de Universidades. 3 2 3 0 2
A empresa recebe apoio de fornecedores. 0 2 4 1 3
A organização utiliza consultores externos para
internalizar e disseminar o conhecimento e proteger o 4 1 3 1 1
conhecimento da própria organização.
6. 2. Fatores externos
Concordo Totalmente A organização utiliza consultores
externos para internalizar e
disseminar o conhecimento e
Concordo proteger o conhecimento da própria
organização.
A empresa recebe apoio de
Não concordo, nem discordo fornecedores.
Discordo
A empresa recebe apoio de
Universidades.
Discordo Totalmente
0 1 2 3 4
7. CONCLUSÃO
A pesquisa aponta que a maioria das empresas recebe
apoio do governo e de seus fornecedores, mas já quando
questionados sobre apoio de universidades, a maioria afirmou
não receber.
Há uma grande barreira entre o conhecimento gerado
nas universidades e a real aplicação em projetos na
empresa, grande parte das empresas se mostra muito
resistente a novas idéias.
8. Discordo Não Concordo
3. Fatores operacionais Totalmente
Discordo Concordo
Totalmente
concordo, ne
m discordo
A empresa possui uma adequada Infra-Estrutura de
2 3 0 3 2
P&D.
A empresa possui adequada estrutura financeira. 0 0 3 1 6
A empresa possui um capital intelectual humano. 0 1 2 3 4
Uma de nossas prátocas de inovação é descobrir como 3 0 6 1 0
nossos clientes realmente usam nossos produtos.
9. 3. Fatores operacionais
Uma de nossas prátocas de
Concordo Totalmente inovação é descobrir como
nossos clientes realmente
usam nossos produtos.
Concordo A empresa possui um capital
intelectual humano.
Não concordo, nem discordo
A empresa possui adequada
estrutura financeira.
Discordo
A empresa possui uma
Discordo Totalmente adequada Infra-Estrutura de
P&D.
0 1 2 3 4 5 6
10. CONCLUSÃO
Quando questionados a respeito da infra-estrutura de P&D, 50%
disseram que a empresa possui uma boa estrutura e 50%, que não possui. Mas
ao analisar os dados dessa pesquisa é necessário avaliar todos os fatores
envolvidos em um processo satisfatório de P&D, primeiramente é necessário
gerar conhecimento através de projetos e trabalhos teóricos, após isso, devem-
se fazer experimentos de aplicação, para que então possam ser gerados
produtos e processos.
Ainda referente aos fatores operacionais, foi questionado se a
empresa possui adequada estrutura financeira e capital intelectual humano, a
maioria respondeu positivamente às duas questões.
Um bom sistema de P&D, uma estrutura financeira estável e um bom
capital intelectual humano, geram condições favoráveis a bons resultados à
empresa
11. Discordo Não Concordo
4. Fatores estratégicos Totalmente
Discordo Concordo
Totalmente
concordo, ne
m discordo
As deficências de conhecimento são identificadas e
1 2 2 1 4
estratégias são desenvolvidas para corrigi-las.
A organização tem ações pró-ativas no sentido de
proteção do seu capital intelectual (via 2 3 1 2 2
patentes, copyright, segredos de negócio, etc.)
A alta administração estabelce, frequentemente, metas 2 0 2 2 4
desafiadoras.
A alta administração lidera pelo exemplo, sendo
bastante eficiente no compartilhamento de 3 1 2 3 1
conhecimentos e atuando com transparência.
12. 4. Fatores estratégicos
A alta administração lidera pelo
exemplo, sendo bastante eficiente
Concordo Totalmente no compartilhamento de
conhecimentos e atuando com
transparência.
Concordo A alta administração
estabelce, frequentemente, metas
desafiadoras.
Não concordo, nem discordo
A organização tem ações pró-ativas
no sentido de proteção do seu
capital intelectual (via
Discordo
patentes, copyright, segredos de
negócio, etc.)
As deficências de conhecimento
Discordo Totalmente são identificadas e estratégias são
desenvolvidas para corrigi-las.
0 1 2 3 4
13. CONCLUSÃO
A questão de fatores estratégicos trata de deficiências de
conhecimento (50% afirmam que são corrigidos), proteção do
capital intelectual da empresa, via patentes e copyright, (50%
afirmam que a empresa não tem como prática comum). Outras
duas questões tratam das atitudes da alta administração, 60%
propõem metas aos funcionários, mas não são todas que lideram
pelo exemplo, com ações transparentes e compartilhamento de
conhecimento.
Em um modelo ideal de administração, os níveis
estratégicos, tático e operacional devem trabalhar em
conjunto, compartilhando conhecimento e
experiências, resultando assim, em um diferencial competitivo de
qualidade.
14. Discordo Não Concordo
5. Estrutura Organizacional Totalmente
Discordo Concordo
Totalmente
concordo, ne
m discordo
Há um uso constante de equipes multidisciplinares e
formais que se sobrepõem à estrutura formal 2 2 3 2 1
tradicional e hierárquica.
Há um uso constante de equipes temporárias, com
grande autonomia, totalmente dedicadas a projetos 4 1 5 1 0
inovadores.
Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma
etapa formal dedicada a discutir lições aprendidas e 1 1 4 2 2
para documentá-las.
Os processos e projetos da empresa são bem
documentados e úteis para o aprendizado 0 2 3 2 3
organizacional.
A organização tem métodos bem estabelecidos e
disseminados para solução de problemas, geração de 2 3 2 2 1
idéias, etc.
A empresa realiza depósitos de patentes. 2 0 6 0 2
15. 5. Estrutura organizacional
A empresa realiza depósitos de
Concordo Totalmente patentes.
A organização tem métodos bem
Concordo estabelecidos e disseminados para
solução de problemas, geração de
idéias, etc.
Os processos e projetos da empresa
Não concordo, nem discordo são bem documentados e úteis para o
aprendizado organizacional.
Todos os projetos/iniciativas da
Discordo empresa incluem uma etapa formal
dedicada a discutir lições aprendidas e
para documentá-las.
Há um uso constante de equipes
Discordo Totalmente temporárias, com grande
autonomia, totalmente dedicadas a
projetos inovadores.
0 1 2 3 4 5 6
16. CONCLUSÃO
Quanto à estrutura organizacional da empresa foi
questionado se as empresas trabalham com equipes totalmente
dedicadas à projetos inovadores, 50% responderam que não, se as
práticas e projetos documentados são utilizados para o aprendizado
geral da empresa, 50% responderam que sim, e se a empresa possui
métodos pré-estabelecidos para solução de problemas, geração de
idéias e etc., 50% responderam que não.
Esses tópicos fazem parte do conhecimento interno
estrutural da empresa, que se mostrou falham segundo a pesquisa.
As empresas devem manter relatórios e manuais atualizados e em
um banco de dados de fácil acesso, para que sempre que necessário
qualquer funcionário, tanto do administrativo, como operacional da
empresa, possa ter acesso.
17. Discordo Não Concordo
6. Cultura e valores organizacionais Totalmente
Discordo Concordo
Totalmente
concordo, ne
m discordo
"Há um elevado sentimento de confiança entre
organizaçao e funcionários; existe, de maneira geral, um 2 0 4 1 3
grande orgulho em trabalhar para a organização."
Espera-se que as pessoas na organização sejam bastante
pro-ativas na busca de aprendizado e aperfeiçoamento 0 2 1 4 3
pessoal.
Estimula-se a experimentação. Há liberdade para tentar
e falhar. Capacidade de inovação é altamente valorizada 2 2 3 2 1
na organização.
A grande maioria das pessoas na organização contribui
com idéias de melhorias (em processos, produtos, 1 1 3 2 3
segurança, relacionamento com clientes, etc.)
Reconhece-se prublicamente resultados obtidos com o 1 1 1 2 5
compartilhamento de conhecimento.
18. 6. Cultura e valores organizacionais
Reconhece-se prublicamente resultados
Concordo Totalmente obtidos com o compartilhamento de
conhecimento.
A grande maioria das pessoas na
organização contribui com idéias de
Concordo
melhorias (em
processos, produtos, segurança, relacion
amento com clientes, etc.)
Estimula-se a experimentação. Há
liberdade para tentar e falhar.
Não concordo, nem discordo
Capacidade de inovação é altamente
valorizada na organização.
Espera-se que as pessoas na organização
sejam bastante pro-ativas na busca de
Discordo aprendizado e aperfeiçoamento pessoal.
"Há um elevado sentimento de
confiança entre organizaçao e
Discordo Totalmente funcionários; existe, de maneira
geral, um grande orgulho em trabalhar
para a organização."
0 1 2 3 4 5
19. CONCLUSÃO
A questão trata basicamente da relação empresa X
funcionário X administração. Quando questionados se há satisfação em
trabalhar para a empresa, se há reconhecimentos dos resultados
obtidos e se todos os setores contribuem com idéias, a maioria
respondeu que sim. Sabe-se que para haver crescimento, é muito
importante que haja bom relacionamento e bom clima na
empresa, criando assim, um ambiente agradável e propício ao
crescimento da empresa.
Já a questão sobre estimular o funcionário a agir, dando
liberdade para tentar e falhar, a maioria discordou. É importante para a
empresa que os funcionários colaborem compartilhando conhecimento
e experiências, faz parte da função da alta administração, estimular
essas práticas, encorajando as equipes a criar novos projetos e expor
suas idéias.