Social Media Week 2012 Lo scenario-comportamenti e attese verso i brand 2.0
Sharing economy per Expo 2015
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Documento di presentazione risultati
Ricerca su utenti internet lombardi 18+ (campione 300 casi)
15 Aprile 2014
Sharing economy per Expo 2015:
le propensioni degli abitanti
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2
La sharing economy al ‘tipping point’ in Italia
(ricerca condotta a settembre 2013)
EARLY
ADOPTERS
EARLY
MAJORITY
LATE
MAJORITY
LAGGARDS
TIPPING
POINT
13% 10% 38% 39%
15% 35% 35% 15%
SHARING
ECONOMY
CURVE IN ITALY
DIFFUSION OF
INNOVATION
(E. ROGERS CURVE)
Fonte: Duepuntozero DOXA (settembre 2013)
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3
I segmenti della sharing economy
(ricerca condotta a settembre 2013)
Early
adopters
13%
Aspirationa
l
10%
Skepticals
38%
Far away
39%
Early Adopters
13%
Aspirational
10%
Skepticals
38%
Far away
39%
Uomini
18-34enni
Laureati
Residenti in
Lombardia
Grandi centri
abitati
Uomini
Diplomati
Residenti al
nord-ovest e
centro Italia
Grandi centri
abitati
Uomini e donne
> 45 anni
Grandi centri
abitati
Donne
Scuola media
inferiore
Centri abitati
medio-piccoli
Residenti Sud e
Isole
Fonte: Duepuntozero DOXA (settembre 2013)
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Una strategia in 4 mosse (momenti)
T1: informare
o Cosa è, nel concreto
o Ma anche del suo lato più emotivo, dei valori associati (aspirazionale)
o Dei vantaggi, partendo dalla prospettiva economica, ma non solo
T2: rassicurare
o Con un endorsement (testimonial, eventi –come questo-, aziende)
o Con il racconto delle esperienze dirette, apertura ai commenti
T3: formare
o How to (sia per chi dà che per chi ottiene)
o How to deal with
T4: creare il senso di community
o Circoscrizione di attori, di valori, etc su cui descrivere e a cui far tendere il
progetto
o Ruolo di istituzioni, di aziende come “sponsor” e garanti
4
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5
2 lombardi su 3
sono aperti ai servizi di sharing
(“certamente lo farei ad almeno uno”)
67%
Fonte: Duepuntozero DOXA (Aprile 2013) – 300 casi Italia, 300 casi Lombardia
… e le propensioni sulla sharing economy?
(ricerca condotta ad Aprile 2014)
3 italiani su 4
sono aperti ai servizi di sharing
(“certamente lo farei ad almeno uno”)
74%
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Le pratiche più interessanti
6
44
31
29
27
24
24
21
23
8
8
36
24
22
22
20
19
19
19
7
6
Bike Sharing
Car Sharing
Tour in city
Cooking Chef
Garage Sharing
Car Pooling (Guidatore)
Car Pooling (passeggero)
House Sharing (essere ospitati in casa di altri)
House Sharing (affittare casa/stanza)
Prestare la propria auto
Italia
Lombardia
% di sicuramente sì alla propensione all’utilizzo
Fonte: Duepuntozero DOXA (Aprile 2013) – 300 casi Italia, 300 casi Lombardia
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Il paradosso dello Sharing
7
Il principale driver all’utilizzo dello
sharing è il CONOSCERE PERSONE
NUOVE, oltre che risparmiare!
La principale barriera allo sharing è
la PAURA DEGLI SCONOSCIUTI!
Fonte: Duepuntozero DOXA (Aprile 2013) – 300 casi Italia, 300 casi Lombardia
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Propensione a mettersi a disposizione (dietro
compenso) per i visitatori di EXPO 2015?
8
16
31
27
26
Lombardia
Sicuramente no
Probabilmente no
Potrei prenderlo in considerazione
Sicuramente sì
7
28
31
34
Lombardia
Sicuramente no
Probabilmente no
Potrei prenderlo in considerazione
Sicuramente sì
Se esistesse un servizio che permettesse di offrire cene
ai visitatori di EXPO 2015 dietro compenso di denaro ti
proporresti come cuoco?
Presteresti la tua macchina ai visitatori di EXPO 2015
dietro compenso e assicurazione per qualche giorno?
23
44
22
12
Lombardia
20
47
19
14
Lombardia
Se vi fosse un servizio che permettesse di offrire
percorsi guidati dai cittadini per i visitatori di EXPO
2015, vi proporreste come guida dietro compenso?
Se esistesse un servizio che permettesse di dare un
passaggio auto ai visitatori di EXPO 2015 dietro
compenso di denaro ti proporresti come autista?
67%
67%
47%
35%
Fonte: Duepuntozero DOXA (Aprile 2013) – 300 casi Lombardia
10. Strictly confidential - All rights reserved
Cosa presteresti durante EXPO 2015?
10
52
48
38
33
16
12
6
32
43
33
10
5
11
2
la bicicletta
il wifi
il trapano
una stanza per dormire
l'auto
i vestiti
la casa
A pagamento
Gratuitamente
Che cosa presteresti senza
problemi in cambio di denaro
per il periodo di EXPO 2015?
Che cosa presteresti senza
problemi GRATUITAMENTE
(ovviamente con un'assicurazione
qualora vi fossero dei danni ai
tuoi beni) per il periodo di EXPO
2015?
Fonte: Duepuntozero DOXA (Aprile 2013) – 300 casi Lombardia
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Sharexpo: alcune considerazioni
Ampia apertura verso un modello di partecipazione attivo
all’evento, i cittadini lombardi e milanesi vogliono sentirsi dei
“visit-attori”
o I piani di comunicazione e di coinvolgimento devono tenerne conto
Esistono stereotipi – che conducono a paradossi - che possono
frustrare la realizzazione del progetto di una Expo condivisa
o I suggerimenti elencati per la diffusione di pratiche di sharing emersi dalla ricerca
per SharItaly sono validi e rimangono cruciali per passare ad una partecipazione
diffusa
Alcune peculiarità dei Lombardi e in relazione all’expo: focus su
servizi concreti e specifici
o Che sia un trapano o wifi, l’apertura maggiore si riscontra per servizi e meno per
un passaggio di proprietà (pur provvisoria) di un bene
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