Recrutement 2.0 andrh

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Support d'intervention soirée plénière ANDRH Mai 2013
L'impact des réseaux sociaux sur le marché de l'emploi

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Recrutement 2.0 andrh

  1. 1. L'impact des réseaux sociaux sur le marché de l'emploi Grégory Duhem -mai 2013
  2. 2. LE MONDE CHANGE : Quelques chiffres numériques 1
  3. 3. Le monde change tout va plus vite, les gens changent...
  4. 4. Le monde change tout va plus vite, les gens changent... Les gens … et leur rapport au temps
  5. 5. Le monde change tout va plus vite, les gens changent... Les gens … et leur rapport au temps Les gens … et leur rapport aux marques
  6. 6. Les gens … et leur rapport au temps Les gens … et leur rapport aux marques Les gens … et leur comportement Les gens … et les réseaux sociaux Le monde change tout va plus vite, les gens changent...
  7. 7. Jusqu’en 2006, Internet était principalement utilisé comme outil de communication unidirectionnelle Du web 1.0 aux médias sociaux… Après 2006, Le site Web n’est plus la seule plateforme de communication L’internaute devient acteur principal
  8. 8. LES RÉSEAUX SOCIAUX : Quels défis à relever pour l'entreprise ? 2
  9. 9. L'entreprise et Réseaux sociaux : quels sont les nouveaux défis ?
  10. 10. Marque employeur : devenir employeur de choix Réputation Perception ou opinion que le public (au sens large) a de l’entreprise Engagement des SalariésImplication,motivation, «contrat» des salariés Attractivité Capacité à attirer et à recruter des candidats DifférenciationEnsemble d’actions et d’éléments permettant à l’entreprise de se différencierpar rapport à ses concurrents.
  11. 11. Marque employeur : devenir employeur de choix 89 % des candidats font des recherches en ligne avant de postuler, la moitié abandonne si les informations sont négatives. 78 % postulent si elles sont positives Avant : Communiquer sur ses produitset services “ „ Aujourd'hui : Se présenter comme employeur de choix
  12. 12. La prise de parole sur les réseaux sociaux 1/4 des informations disponibles en ligne sur une organisation est émis par les utilisateurs et non par l'entreprise elle-même 2/3 des collaborateurs s'expriment positivement Le challenge des DRH est donc de mettre en place, en collaboration avec les parties prenantes de l'entreprise, soit une charte, soit un guide de bonnes pratiques. “ „
  13. 13. + RELATIONS INTERNES -MOINS D'EFFET DE SILO + FACILE DE SE FAIRE RECONNAÎTRECOMME EXPERT MEILLEURE CIRCULATION DU SAVOIR & DES COMPÉTENCES TRAVAIL COLLABORATIF & GESTION SIMPLIFIÉE Réseaux sociaux d'entreprise : bien plus qu'un outil à la mode pour la génération Y
  14. 14. Les réseaux sociaux sur le marché du travailLe poids de l'environnement actuel 4 % sans difficulté en matière de recrutement 59 % pénuries des candidats qualifiés 53 % contraintes budgétaires 25 % lenteur du process Dansuncontextejugédifficileetcontraint… … puis déficit d'image et d'attractivité (localisation, secteur)
  15. 15. Recrutement 2.0 : vers une fin du CV plus de 4000 offres circuleraient chaque jour sur Twitter en France 4 000 offres / jour
  16. 16. Ce que les réseaux sociaux changent dans la relationrecruteur / candidat Utiliser ces nouveaux médias suppose de sortir la relation recruteur/candidat d’un système d’information descendante. “ „
  17. 17. LES RÉSEAUX SOCIAUX : L'importance de sa (E)-réputation 3
  18. 18. Les réseaux sociaux en entreprise : la reconnaissance d'une opportunité de marché 52% 47% 47% 39% 37% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% RECHERCHER UN EMPLOI RECHERCHER DE NOUVEAUX CONTACTS PROS CHERCHER DES COLLÈGUES DE TRAVAIL REJOINDRE DES GROUPES EXISTANTS ASSURER MA PROMOTION / MENTIONNER MA DISPONIBILITÉ Etude StepStone
  19. 19. Cultiver sa propre marque : Consiste à cultiver son image de façon à gérer sa carrière professionnelle “ „ Les réseaux sociaux en entreprise : la reconnaissance d'une opportunité de marché
  20. 20. Vie perso / pro à gérer sur le web REPUTATION Ce que l’on dit sur moi EXPRESSION Ce que je dis AUDIENCE Qui je connais ? CERTIFICATS Qui peut certifier de mon identité ? PUBLICATIONS Ce que je partage ACHATS Ce que j’achète OPINIONS Ce que j’aime KNOWLEDGE Ce que je sais HOBBIES Mes passions COORDONNEES Comment et où me joindre ? AVATAR Mon apparence PROFESSION Quel est mon métier et où je travaille ?
  21. 21. La gestion de son identité numérique: Le Name Googling 77 % Des recruteurs font des recherches en ligne sur les candidats 23 % Des recruteurs avouent être influencés par les résultats 35 % Des internautes font des recherches sur un collaborateur ou un contact professionnel avant de le rencontrer De toutes les requêtes se font sur le nom d'une personne 7 %
  22. 22. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise -affaire Quick
  23. 23. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick Benjamin, adolescent de 14 ans, décède au lendemain d’un dîner au Quick Cap Sud d’Avignon. „ “
  24. 24. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick Ouverture du compte @EquipierQuick sur Twitter „ “
  25. 25. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
  26. 26. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
  27. 27. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick Son objectif ? Faire découvrir les coulisses peu reluisantes de son restaurant et ainsi améliorer ses conditions de travail et celles de ses collègues.
  28. 28. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick 24 nov.2012 : Mlactu.fr, le site d’actualité régionale du sud de la France Mlactupubliait un«témoignage exclusif»de l’équipier Quick
  29. 29. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick 25 nov.2012 : Mlactu.fr, le même site publie un édito
  30. 30. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick Licenciement qui est effectif«depuis le 28 décembre»selon Valérie Raynal. „ “
  31. 31. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
  32. 32. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick
  33. 33. La gestion de son identité numérique: Côté entreprise : Dialogue social : le cas Quick Quickpubliedoncsoncommuniquéannonçantdespoursuitesenjustice,suivid'uneréponsedel’équipiersursonblog. L’informationestreprisedansunedépêcheAFPetfaitl’objetdenombreuxarticlesdepresse, quidévoilentnotammentl’identitédel’équipier, NicolasCanut,etleQuickenquestionquis’avèreêtrecelui…d’Avignon,lemêmequiavaitétémisencauselorsdudécèsd’unadolescenten2011.. „ “
  34. 34. LES RESEAUX SOCIAUX : Apprivoiser son (e)-recrutement 4
  35. 35. Les réseaux sociaux en entreprise : Avez-vous déjà recruté à l'aide d'un réseaux social ? Non50% Oui, plusieurs personnes36% Oui, un employé14% Non Oui, plusieurs personnes Oui, un employé
  36. 36. Côté recruté : CV 2.0. 88 % des demandeurs d’emploi ont un profil de réseau social. 52 % des demandeurs d’emploi disent utiliserFacebookpour leurs recherches
  37. 37. estiment que l'importance des salariés "en tant qu'ambassadeurs" va augmenter ou rester stable sont partisans d'une transparence absolue sur la vie de l'entreprise pour attirer des candidats parfaitement en phase avec sa culture s'appuient sur l'intervention des collaborateurs sur les médias sociaux et 5 % sur les blogs de salariés pour développer leur visibilité online (loin derrière les sites carrière) partagent en priorité des témoignages de collaborateurs avec les candidats potentiels (très loin derrière les valeurs) Importance croissante et impératif de transparence Mais très faible mise en pratique IpsosLoyalty Côté salarié : La place des collaborateurs 75 % 96 % 22 % 8 %
  38. 38. Côté entreprise : taux de rendement des réseaux sociauxen matière de recrutement 17 % des utilisateurs des réseaux sociaux en entreprise en font usage une à deux heures par jour. Une opinion partagée : 50 / 50 “ „ 50 % Des entreprises ayant utilisés des réseaux sociaux ont trouvé leurs employés par ce biais.
  39. 39. Côté employé /Côté entreprise Autant Linkedinest la plateforme préférée desrecruteurs, autant on se retrouve dans la configuration inverse dès lors qu’il s’agit des demandeurs. “ „ 83% 82% 77% 46% 41% 37% 34% 32% 31% 2010 2011 2012 Demandeurs d'emploi utilisent plus Facebook que Linkedin Etude JobVite2012
  40. 40. L'apport et les limites des réseaux sociaux pour le recruteur &le candidat Avantages : Recruteurs Les réseaux sociaux : Permettent la vérification de la cohérence des informations dans le CV d'un candidat ou les informations recueillies lors du premier entretien Constituent une base de données très riche et facilement accessible Permettent une grande diffusion des annonces d'emploi Diminuent le coût de la recherche du collaborateur Permettent la bonne connaissance des candidats à recruter Aident à trouver un collaborateur dans un meilleur délai Avantages : Candidats Les réseaux sociaux : Sont un moyen de vendre ses compétences, de façon plus claire que via le CV Facilitent la recherche d'emploi Permettent au candidat de mieux connaître l'entreprise recruteuse et le poste pour lequel il souhaite postuler Permettent la rencontre virtuelle avec un recruteur et se lancer dans une discussion qui peut aboutir à une rencontre physique Permettent la demande de l'aide de ses amis et ses contacts professionnels à la recherche d'emploi
  41. 41. ET DEMAIN… L'avenir du recrutement 5
  42. 42. Panorama des réseaux sociaux A L'avenir du recrutement : C'est maintenant !
  43. 43. La V.A.C. (Veille Argumentée Convaincante)ce mot bizarre pour désigner la mise en avant par un candidat de son expertise ou de son implication professionnelle dans un domaine. attitude pro-activesur les réseaux sociaux
  44. 44. L'avenir du recrutement : Un complément plus qu'un remplacement 70% 16% 9% 0% 71% 15% 8% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% MOYEN DE RECRUTEMENT ANNEXE AUX MÉTHODES EXISTANTES NOUVELLE TENDANCE REMPLACEONT LES MÉTHODES DE RECHERCHE D'EMPLOI CLASSIQUES REMPLACERONT LES AGENCES POUR LA RECHERCHE DIRECTE Rôle futur des réseaux sociaux dans le recrutement Candidats Recruteurs
  45. 45. Panorama des réseaux sociaux A L'avenir du recrutement : A quoi ressemblera le recrutement, nous sommes en train de l'inventer ? B
  46. 46. Serious, Social & Business Games: Le Boom Du Recrutement Ludique ! “ „ Citizen Act(Société Générale) permet aux jeunes diplômés (bac +5) d'imaginer l'évolution des métiers de la banque et de réinventer la responsabilité socialeet environnementale de l'entreprise.
  47. 47. Cooptation 2.0 ou "déportalisation" de l'offre d'emploi ? 4 entreprises sur 10ont déclaré avoir utilisé la cooptation de leurs salariés comme outil de sourcing
  48. 48. Linkedin/Twitter “ „
  49. 49. Recrutement & Réseaux sociaux& Mobile 25% du trafic de "CareerBuilder" provient du mobile
  50. 50. Facebook lance Social jobs Partnership
  51. 51. CONCLUSION 6
  52. 52. +MULTICANAL 51% +INTERACTIF45% +PERSONNALISÉ44% +TRANSPARENT32% +RAPIDE32% +SOCIAL19% Quels mots décrivent le mieux le recrutement du futur? Etude Ipsos Loyalty
  53. 53. grandmerci Contact : Grégory Duhem contact@grgoryduhem.fr
  54. 54. Bibliographie : Définition marque employeur : Agnès Duroni http://www.agnes-duroni.com/definition_marque_employeur/ Mes 10 tweets RH de janvier, par Camille Travers http://exclusiverh.com/articles/reseaux-sociaux-rh/mes-10-tweets-rh-de-janvier-2013-par-camille-travers.htm Construire une marque employeur forte pour recruter les meilleurs talents http://exclusiverh.com/articles/recruter-reseaux-sociaux/construire-une-marque-employeur-forte-pour-recruter-les-meilleurs-talents.htm Ce que les réseaux sociaux changent dans la relation recruteur/candidat http://www.myrhline.com/actualite-rh/ce-que-les-reseaux-sociaux-changent-dans-la-relation-recruteur-candidat.html Constance, recrutée sur Twitter en moins d'une heure ! http://www.emploi-2-0.com/article-constance-recrutee-sur-twitter-en-moins-d-1-heure- 117305613.html?utm_source=feedly&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+emploi-2-0+%28Emploi+2.0%29 Etude sur le recrutement : le syndrome de la petite annonce ? http://recrutementmediassociaux.com/etude-sur-le-recrutement-le-syndrome-de-la-petite-annonce/ L’avenir du recrutement à l’ère du web 2.0 et des réseaux sociaux http://www.ipsos.fr/ipsos-loyalty/paroles-experts/2012-10-25-l-avenir-recrutement-l-ere-web-20-et-reseaux-sociaux Le recrutement à l’heure américaine http://recrutementmediassociaux.com/le-recrutement-a-lheure-americaine/ Les 50 réseaux sociaux pros à connaître ! http://www.job2-0.com/article-les-50-reseaux-sociaux-pros-a-connaitre-106828611.html Les ingrédients d’une stratégie de recrutement 2.0 en 2012 ? http://www.canden.fr/les-ingredients-dune-strategie-de-recrutement-2-0-en-2012/ Robin est à Batman ce que les médias sociaux sont au recrutement mobile http://recrutementmediassociaux.com/robin-est-a-batman-ce-que-les-medias-sociaux-sont-au-recrutement-mobile/ Mémoire de recherche Benjamin Debonte Réseaux sociaux et recrutement / Qu’en est-il de leur utilisation et de leur rentabilité ? StepStone Dopez votre présence en ligne grâce aux médias sociaux Activis/ Kinoa

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