Tốt nhất bạn khong nen viết thư/email luc dang tức giận, hay ...

1. Cach tốt nhất dể phan nan về chuyến bay
Tốt nhất bạn khong nen viết thÆ°/email luc dang tức giáºn, hay tháºt thÆ° thai dể
truyền tải dược tốt nhất nội dung.
Chắc hẳn rất nhiều lần bạn cảm thấy kho chịu với dịch vụ của những
chuyến bay. Số tiền bạn chi trả cho một chuyến bay thường khong hề rẻ, do
co thể la số tiền ma bạn rất kho khan co thể kiếm dược, do co thể la chuyến
bay về nha rất quan trọng; hoặc bạn sẽ di du lịch va mong muốn co những trải
nghiệm dang nhá»›. Váºy ma chuyến bay lại bị hoan nhiều lần, những dịch vụ
của hang bay khac xa so với những gi họ quảng cao, bạn bị thất lạc hanh ly,
thức an tren may bay khong ngon, hay bất cứ ly do nao khac. Bạn sẽ dưa ra những
lời phan nan, phản anh gi về vấn dề bạn gặp phải.

2. Hay giữ binh tinh khi phan nan về bất kỳ diều gi.
Tren trang LAtimes, một du khach chia sẻ rằng anh ấy da dặt ve may bay hạng sang
dến New York từ Los Angeles. Trước giờ bay một ngay, anh ấy co len mạng va
kiểm tra lại chuyến bay, va anh ấy da rất bất ngờ khi hang bay thong bao rằng anh
ấy khong hề dặt ve va khong con chá»— cho anh ấy. Thay vi nổi giáºn thi anh ấy da rất
binh tinh va dến quầy ve hỏi nhan vien rằng liệu co cach nao giải quyết vấn dề
do khong. Kết quả la anh ấy sẽ dược bay chuyến kế tiếp khoảng 59 phut sau.
Bởi chuyến bay bị hoan dến 1 tiếng dồng hồ va bởi thai dộ lịch sự khi phan
nan, anh ấy nháºn dược má»™t voucher du lịch trị gia 400 USD từ hang bay.
Nếu bạn co bất cứ lời phan nan nao, kể cả do mất mat hanh ly hay chuyến bay
bị hoan, chất lượng dịch vụ kem. Hay dÆ°a ra lời phan nan tháºt binh tinh va lịch
sá»± ở san bay hoặc nếu khong hay gá»i má»™t bức thÆ°/email phản anh dến hang bay.
Dưới day la những diểm bạn cần lưu y:
– Hay tỏ ra lịch sự, noi ngắn gọn suc tich về vấn dề,
– Luon nhớ noi ro số chuyến bay, số ghế, nhan vien ban ve, tiền ve. Ngoai ra bạn
nen dinh kem những giấy tờ lien quan vi dụ như ve may bay, chứng minh thư, hộ
chiếu, …
– Tốt nhất bạn khong nen viết thÆ°/email luc dang tức giáºn, hay tháºt thÆ° thai khi
viết thư dể truyền tải dược tốt nhất nội dung.
– Khong nen noi rằng “Toi sẽ khong bao giờ sỠdụng bất cứ dịch vụ của
hang bay ong/ba nữa”. Vi như thế sẽ khong gay dược thiện cảm va hang bay cung
sẽ cơ hội dể dền bu cho bạn

3. – Hỏi xem liệu co giải phap cụ thể nao dể giải quyết vấn dề của bạn
khong, như la một chuyến bay kế tiếp, khoản hoan tiền hay it nhất la vourcher du
lịch.
– Va hay nhớ rằng kể cả những hang bay danh tiếng nhất cung co những sai sot.
Bạn khong nen qua gay gắt với họ bởi diều do co thể khong mang lại lợi ich gi
cho bạn dau.
Mọi hang bay dều co dịa chỉ email danh dể hỗ trợ khach hang. Mọi người
thường dung cach viết email, thế nhưng viết thư tay va dặt chung vao hom thư gop y
co vẻ la má»™t cach hay hÆ¡n, bởi co rất it thÆ° tay dược gá»i dến. Váºy nen y kiến
của bạn sẽ dến tay họ một cach hiệu quả hơn.
Thuy DÆ°Æ¡ng