chiến lược mở rộng thương hiệu view more at: http://tienmarketingonline.blogspot.com/

1. http://tienmarketingonline.blogspot.com/
Mở rộng thương hiệu sao cho tốt?
Mở rộng thương hiệu thực sự là một chiến lược nguy hiểm. Nếu làm không
tốt chiến lược mở rộng thương hiệu thì thương hiệu cốt lõi (core brand)
của bạn cũng sẽ gặp khó khăn. Và ngược lại, nếu bạn làm tốt, mở rộng
thương hiệu sẽ góp phần không nhỏ vào tài sản thương hiệu vốn có.
Nói một cách dễ hiểu, mở rộng thương hiệu cũng giống như cách bạn tận dụng
tài sản thương hiệu vốn có để bán thêm những sản phẩm và dịch vụ mới, ví dụ
như quần áo chơi golf của Nike, giày của Oakley, máy quay phim kỹ thuật số của
Sony và quần áo của Evian… Mặc dù lợi ích của việc theo đuổi chiến lược mở
rộng thương hiệu bạn có thể dễ dàng nhận thấy như: phát huy được tài sản
thương hiệu vốn có; giúp doanh nghiệp phát triển và củng cố vững chắc hơn
những thuộc tính của thương hiệu cốt lõi…, tuy nhiên nếu thương hiệu mở rộng
không thích hợp với thương hiệu cốt lõi thì doanh nghiệp cũng sẽ gặp không ít
rắc rối như: thương hiệu mới không tận dụng được tiềm lực sẵn có của thương
hiệu cốt lõi và như thế sẽ dễ thất bại trong chiến lược phát triển; hoặc thương
hiệu cốt lõi ban đầu sẽ bị ảnh hưởng không tốt.
Muốn mở rộng thương hiệu thành công phụ thuộc vào phần mở rộng đó có phù
hợp hay đồng nhất với giá trị cốt lõi của thương hiệu hay không. Nhưng thường
những nhà quản lý lại hay áp đặt quan điểm của mình trong việc mở rộng thương
hiệu. Cách nhìn nhận của họ về thương hiệu thường đối nghịch với lại người tiêu
dùng. Hơn thế nữa những nhà quản lý hầu như không đánh giá cao và hiểu được
ONLINE MARKETING TRAINING l SEO EXPERIENCE l SME ONLINE MARKETING STRATEGIES CONSULTANCY

2. http://tienmarketingonline.blogspot.com/
những nhận định của người tiêu dùng về phần mở rộng của thương hiệu. Vì vậy
họ rất khó có thể xem xét tất cả mọi khía cạnh mà người tiêu dùng cho là thích
hợp để mở rộng thương hiệu.
Khi xem xét mở rộng thương hiệu, có 4 đặc điểm sau cần lưu ý:
Thích hợp (relevance): bạn phải xem xét phạm vi mà những đặc tính (attributes)
của thương hiệu cốt lõi có liên quan hoặc ảnh hưởng đến thương hiệu mở rộng.
Ví dụ như (1) đặc tính cốt lõi của thương hiệu Starbucks rõ ràng có liên quan đến
doanh thu của sản phẩm cà phê nghiền nhưng lại chẳng hề ảnh hưởng gì đến
việc bán hàng của đồ dùng nhà bếp như lò viba, tủ lạnh…(2) hoặc như thương
hiệu của Coca-Cola thì thích hợp với mở rộng sang các lọai nước ngọt và soda
khác hơn là các sản phẩm nước ép trái cây như nước cam chẳng hạn.
Sự thừa nhận (recognition): người tiêu dùng của bạn cũng cần phải tìm được
một lý do hợp lý tại sao bạn lại mở rộng sang lĩnh vực mới này. Người tiêu dùng
sẽ dễ dàng hiểu được nếu Mc Donald’s muốn kinh doanh trong lĩnh vực nhà
hàng, nhưng khi Mc Donald’s chuyển sang kinh doanh 1 cửa hàng rau quả thì họ
có thể “không thích” như vậy? Hoặc bạn sẽ đóan được tâm lý gì sẽ diễn ra trong
đầu người tiêu dùng khi Nike chuyển sang kinh doanh quần áo chơi golf hoặc
nếu Nike kinh doanh quần áo thời trang. Dĩ nhiên là quần ào chơi golf sẽ làm
người tiêu dùng dễ chấp nhận hơn.
Sự tín nhiệm (credibility): đó là sự tin tưởng có được từ thương hiệu cốt lõi ảnh
hưởng tốt lên thương hiệu mở rộng và làm cho nó dễ dàng được người tiêu dùng
ONLINE MARKETING TRAINING l SEO EXPERIENCE l SME ONLINE MARKETING STRATEGIES CONSULTANCY

3. http://tienmarketingonline.blogspot.com/
chấp nhận hơn. Sony sẽ dễ dàng được tin tưởng với dòng sản phẩm máy tính
xách tay mới của mình hơn là khi họ sản xuất quần áo thể thao. Hoặc các lọai bia
mới của Budweiser sẽ dễ dàng bán được hơn là một lọai rượu mới của
Budweiser.
Khả năng chuyển đổi (transfer): được xem là những kỹ năng, kinh nghiệm của
thương hiệu cốt lõi có thể được chuyển đổi tận dụng cho thương hiệu mở rộng.
Hãng hàng không British nếu mở rộng kinh doanh thêm các chuyến bay nội địa
họăc những chuyến bay giá rẻ sẽ dễ tận dụng những kĩ năng và kinh nghiệm sẵn
có của mình hơn kinh doanh xe búyt đường dài. Tương tự, American Express sẽ
dễ dàng chuyển sang kinh doanh bảo hiểm du lịch hơn là cho thuê xe hơi.
Làm thế nào để mở rộng thương hiệu? 5 bước sau đây sẽ giúp bạn làm tốt hơn
công việc mở rộng thương hiệu của mình:
Nghiên cứu ban đầu: bạn cần nói chuyện với đối tượng tiêu dùng mục tiêu của
thương hiệu bằng những phương pháp mở để khơi gợi từ họ những đặc tính và
cấu trúc của thương hiệu cốt lõi.
Tận dụng nghiên cứu ban đầu ấy: để hỗ trợ các nhà quản lý trong việc phát
triển ý tưởng mở rộng thương hiệu bởi đôi khi các nhà quản lý cấp cao cũng có
thể có những suy nghĩ không thích hợp với người tiêu dùng của họ.
Nghiên cứu thật tỉ mỉ: trong quá trình nghiên cứu, người nghiên cứu phải đảm
bảo nhóm khách hàng mục tiêu của thương hiệu mở rộng tương thích với nhóm
ONLINE MARKETING TRAINING l SEO EXPERIENCE l SME ONLINE MARKETING STRATEGIES CONSULTANCY

4. http://tienmarketingonline.blogspot.com/
khách hàng của thương hiệu cốt lõi hiện tại, phải đảm bảo sao mẫu nghiên cứu
phải đại diện cho nhóm khách hàng tiềm năng có khả năng mua của thương hiệu
mở rộng
Lựa chọn việc mở rộng thương hiệu: một khi bạn là nhà quản lý cấp cao, hiển
nhiên bạn sẽ phải chọn thương hiệu mở rộng nào có mức độ tương thích với
thương hiệu cốt lõi cao nhất và có xác suất thành công lớn nhất. Nếu bạn muốn
lựa chọn thương hiệu mở rộng không hòan tòan tương thích với thương hiệu cốt
lõi, bạn phải xác định được điểm nào chưa phù hợp và tìm cách thay đổi nhận
định / đánh giá của khách hàng về thương hiệu thông qua quảng cáo hoặc tiếp
thị để làm cho thương hiệu đã mở rộng được phù hợp.
Kiểm sóat việc mở rộng thương hiệu: bạn phải luôn cân nhắc xem có gì ảnh
hưởng đến thương hiệu cốt lõi của mình sau khi thương hiệu mở rộng được mọi
người biết đến để có những hành động kịp thời không làm mất đi hình ảnh
thương hiệu cốt lõi sẵn có
View more at: http://tienmarketingonline.blogspot.com/
ONLINE MARKETING TRAINING l SEO EXPERIENCE l SME ONLINE MARKETING STRATEGIES CONSULTANCY