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TCC
» INTRODUÇÃO
Objeto de Pesquisa
Descobrir se a falha da comunicação é um problema efetivo para o
posicionamento da marca.
Objetivos
Parte A
• Eficácia do posicionamento de marca através da CIM
Parte B
• Reposicionar a Marca Qualivida com um novo conceito.
» TEORIA DE BASE (PARTE A)
• BRAND EQUITY
• MARKET SHARE
• POSICIONAMENTO (mercado)
• IDENTIDADE
• CONSUMIDOR (experiência de marca)
“não consumimos produtos; consumimos a imagem que temos deles“ Kotler (1998, p. 97)
Autores: Roberto Correa, Philip Kotler, Tim Calkins
“...algumas (empresas) farão isso por amor (porque mediram a imagem da marca e perceberam que
elas estavam se desgastando), enquanto outras o farão pela dor (as vendas e margens caíram).”
Autor: NOGUEIRA, Marcus Saldanha da Gama Guedes
“O posicionamento de marca refere-se ao significado específico pretendido para uma marca na
mente dos consumidores”.
Autores: Tybout e Calkins
» BRIEFING
Academia Qualivida (desde 2001)
Ramo: Academia de atividades físicas
Serviços Oferecidos:
» Natação
» Musculação
» Artes Marciais (Judô, Jiu jitsu, Muay thai e Defesa pessoal)
» Tênis
» Spynni
» Ginástica
» Dança
Localização: Bairro de Braz Cubas – Mogi das Cruzes
Público Alvo: AS, Crianças e Adultos, B,C e D.
Objetivo do cliente: Aumentar a carteira de alunos
» PESQUISA
- O que o fez optar pelos serviços da Academia Qualivida?
38
22
21
13
9
Localização
Indicação
Modalidades
Preços/Pacotes
Outros
- Em que nível você qualifica os Serviços da academia Qualivida?
21
28
16
4 2
Ótimo
Muito bom
Bom
Regular
Fraco
» CONCLUSÃO PESQUISA
Conforme pesquisa, foi confirmada a hipótese que a
comunicação é um problema organizacional, porém a
percepção dos clientes é muito positiva. Com isso as ações
do planejamento estratégico, estão de acordo com a
problemática, e coerentes com os objetivos a serem
alcançados.
» PLANEJAMENTO DE CAMPANHA
» Objetivo de marketing
• Reposicionamento da marca
• Brand Equity em 40%
• Market Share em 15%.
• Aumento na carteira de aluno em 20%
» Objetivo de comunicação
• Posicionar a Academia Qualivida com um novo conceito de profissionalismo, bom gosto e
alta qualidade.
• Alterar a percepção dos atuais e novos consumidores em relação ao novo
posicionamento apresentado, sendo a qualidade de vida, saúde e bem estar.
• Proporcionar uma experiência de marca entre seus consumidores.
» Planejamento de Campanha
Definição de Estratégia
1. Reestruturação da Identidade Visual
2. Comunicação Interna
3. Comunicação Externa
4. Marketing de Guerrilha
5. Marketing Digital
6. Eventos
1. Reestruturação da Identidade Visual
Logo Atual Proposta de Novo Logo
2. Comunicação Interna
» A academia Qualivida de não possui um trabalho de comunicação
interna efetivo, portanto com a criação do manual de identidade
visual, a estrutura empresarial terá uma padronização com os aspectos
e atributos da marca.
» Devido a academia ter ampliado seu espaço físico e aumentado a
quantidade de aparelhos, sua localização e disposição acabam
atrapalhando e confundindo os consumidores, com isso foi proposta o
a estratégia de a contratação de um Design de Interiores .
» Placas Indicativas
• Recepção / Direção
• Banheiros / Duchas / Vestiários
• Salas de: musculação / Natação / Spinning / Dança /
Aeróbico / Luta
• Quadra de tênis
Coorporativo Interativo
Pacotes promocionais Dicas: Saúde, Treino, Alimentação.
Novidades Datas Comemorativas
Feriados Informes publicitários
Eventos Curiosidades
» Mídia Indoor Digital
Será disposta uma tela LCD nas duas principais salas da academia. Seu
objetivo será informar todos os assuntos coorporativos e interativos
como:
Além de ser uma mídia informativa e diferenciada, ela pode ser utilizada como informe publicitário.
3. COMUNICAÇÃO EXTERNA
A cidade de Mogi conta com grandes meios de comunicação impresso,
sendo jornais e revistas, com veiculação na cidade de Mogi e região.
Meio Jornal: Meio Revista
Veículo: O diário de Mogi Veículo: Opinião
Veiculação: Diária (exceto Domingo) Veiculação: Mensal
Tamanho: Rodapé (28x9,5 cm) Tamanho: 1 página inteira (31x21,5 cm)
Período: 6 meses Período: 6 meses
4. MARKETING DE GUERRILHA
Proposta: Será criada uma campanha, que terá como principal objetivo
comunicar o novo posicionamento da Academia Qualivida, com isso foi criado
o nome “Eu Quero Mais QualiVida”.
» Mecânica da ação
• Mapeamento das principais praças e parques
• Abordagem Diferenciada
• Rotatividade
• Datas Estratégicas
» Abordagem
• Tenda com o logo da campanha, guarda sóis, camisetas e
todo o material impresso de divulgação.
• Durante a ação será feito um sorteio de brindes, como
camisetas, Squezzes e adesivos.
» Abordagem
Haverá três tipos de profissionais, sendo:
• Educador Físico
• Fisioterapeuta
• Nutricionista
Os educadores físicos terão o objetivo de abordar os frequentadores do local,
com o intuito de explicar a campanha “Eu Quero Mais QualiVida”.
» Diferenciais da Abordagem
• Avaliação física no próprio local
 Análise de gordura corporal;
 IMC;
 Batimento Cardíaco;
 Pressão arterial.
• Resultados sairão na hora
• Assessoria de um nutricionista
» Integração forte com a Rede Social e Mídia Social
• Facebook e Instagram.
• Informação dos locais onde ocorreram ou ocorrerão os eventos, as praças,
horários, etc.
• Posts convidando os fãs da página.
• Fotos dos eventos serão postadas.
• Instagram específico para a ação com o nome da campanha Eu quero mais
Qualivida, contendo fotos e dicas de saúde, sempre reforçando o conceito
de qualidade de vida.
5. EVENTOS
Haverá anualmente em datas estratégicas eventos
produzidos pela própria academia:
• INTERNO;
• EXTERNO.
» Evento Interno
Competição interna com a divisão de equipes por professor.
Mecânica
A competição será dividida em dois objetivos:
• Redução de peso;
• Ganho de massa muscular.
Com os objetivos proposto serão criadas as equipes conforme seus objetivos individuais,
determinado os professores responsáveis por cada equipe.
Serão avaliados os desempenhos individuais e por equipes.
Premiação de Troféus e Medalhas.
» Evento Externo
Posicionar a marca competitivamente no mercado de
Mogi das Cruzes.
• Corrida
• Natação
» Corrida
• 2 vezes por ano
• Rotas e lugares diferentes
• Premiações
• Corridas de 5km e 10km
• Atletas e amadores
» Natação
• Piscina própria
• Uma vez por ano
• Parcerias (Empresas e Prefeitura)
6. Marketing Digital
• Rede Social e Mídia Social
• Site
» Rede Social
» Mídia Social
Facebook
Conteúdo
Interatividade
Estreitamento
Novo Conceito
Monitoramento
Investimento
Instagram
» Site
Site Portal
Treino
Exercícios
Tempo
Séries
Peso
Avaliações
Físicas
Nível de
Gordura
IMC
Peso e
Altura
Pressão
Planos
Preços
Duração
Serviços
Inclusos
Pagamento
» PEÇAS
» PEÇAS
» PEÇAS
» PEÇAS
» PEÇAS (indoor)
» PEÇAS
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» PEÇAS
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Início 2015
Ação Atividade Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Design de
interiores
Criação
Orçamento
Aprovação
Aplicação
Comunicação
Interna
Criação
Orçamento
Aprovação
Aplicação
Indoor digital Criação
Orçamento
Aprovação
Aplicação
Jornal Criação/
Aprovação
Veiculação
Revista Criação/
Aprovação
Veiculação
Marketing de
Guerrilha
Planejamento e
Organização
Ação
Início 2015
Ação Atividade Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Tenda/
Guarda sol
/Squizze
(guerrilha)
Criação
Orçamento
Aprovação
Camiseta/
folder/adesivos
(guerrilha)
Criação
Orçamento
Aprovação
Evento Interno Planejamento e
Organização
Ação
Evento Externo
(Corrida)
Planejamento e
Organização
Ação
Evento Externo
(Natação)
Planejamento e
Organização
Ação
Marketing
Digital
Facebook
Instagram
Criação
Definição de
conteúdo
Aplicação
Site Criação
Orçamento
Aprovação
Produto/Serviço Quant Valor unitário Valor Total
Manual de Identidade 1 R$1.500 R$ 1.500
Uniforme (camiseta) 35 R$ 18 R$ 630
Designer de interiores 1000 m² R$ 52,00 m² R$ 5.200
Totem indicativo 2 R$ 450 R$ 900
Placa aérea 8 R$ 35 R$ 280
Placa fixa 15 R$ 30 R$ 450
Manutenção TV Interna 1 ano R$ 1.200 mês R$ 24.000
Anúncio Jornal 8 mensal x
6 meses
R$ 500 R$ 24.000
Anúncio Revista 6 meses R$ 1.350 R$ 8.100
Tenda 1 R$ 130 R$ 130
Guarda sol 2 R$ 70 R$ 140
Esquisses 200 R$ 7,00 R$ 1.400
Camisetas (guerrilha) 50 R$ 18 R$ 900
Adesivo (guerrilha) 500 R$ 0,30 R$ 150
Folder (guerrilha) 500 R$ 2,00 R$ 1.000
Facebook Ads 1 R$ 800 R$ 800
Site 1 R$ 4.500 R$ 4.500
TOTAL R$ 120.880
Na primeira parte do presente projeto, foi elaborado o tema
reposicionamento de marca de modo a analisar os dados e
informações pertinentes, para confirmar ou não o impacto de uma
comunicação integrada de marketing, direcionada e efetiva para a
marca.
Foi desenvolvido um planejamento estratégico publicitário para que
os objetivos propostos de reposicionar a marca no mercado, fossem
atendidos de modo efetivo. As peças publicitárias estão alinhadas a
proposta de um novo conceito para a Academia Qualivida.

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Apresentação TCC Publicidade e Propaganda

  • 1. TCC
  • 2. » INTRODUÇÃO Objeto de Pesquisa Descobrir se a falha da comunicação é um problema efetivo para o posicionamento da marca. Objetivos Parte A • Eficácia do posicionamento de marca através da CIM Parte B • Reposicionar a Marca Qualivida com um novo conceito.
  • 3. » TEORIA DE BASE (PARTE A) • BRAND EQUITY • MARKET SHARE • POSICIONAMENTO (mercado) • IDENTIDADE • CONSUMIDOR (experiência de marca) “não consumimos produtos; consumimos a imagem que temos deles“ Kotler (1998, p. 97) Autores: Roberto Correa, Philip Kotler, Tim Calkins “...algumas (empresas) farão isso por amor (porque mediram a imagem da marca e perceberam que elas estavam se desgastando), enquanto outras o farão pela dor (as vendas e margens caíram).” Autor: NOGUEIRA, Marcus Saldanha da Gama Guedes “O posicionamento de marca refere-se ao significado específico pretendido para uma marca na mente dos consumidores”. Autores: Tybout e Calkins
  • 4. » BRIEFING Academia Qualivida (desde 2001) Ramo: Academia de atividades físicas Serviços Oferecidos: » Natação » Musculação » Artes Marciais (Judô, Jiu jitsu, Muay thai e Defesa pessoal) » Tênis » Spynni » Ginástica » Dança Localização: Bairro de Braz Cubas – Mogi das Cruzes Público Alvo: AS, Crianças e Adultos, B,C e D. Objetivo do cliente: Aumentar a carteira de alunos
  • 5. » PESQUISA - O que o fez optar pelos serviços da Academia Qualivida? 38 22 21 13 9 Localização Indicação Modalidades Preços/Pacotes Outros
  • 6. - Em que nível você qualifica os Serviços da academia Qualivida? 21 28 16 4 2 Ótimo Muito bom Bom Regular Fraco
  • 7. » CONCLUSÃO PESQUISA Conforme pesquisa, foi confirmada a hipótese que a comunicação é um problema organizacional, porém a percepção dos clientes é muito positiva. Com isso as ações do planejamento estratégico, estão de acordo com a problemática, e coerentes com os objetivos a serem alcançados.
  • 8. » PLANEJAMENTO DE CAMPANHA » Objetivo de marketing • Reposicionamento da marca • Brand Equity em 40% • Market Share em 15%. • Aumento na carteira de aluno em 20% » Objetivo de comunicação • Posicionar a Academia Qualivida com um novo conceito de profissionalismo, bom gosto e alta qualidade. • Alterar a percepção dos atuais e novos consumidores em relação ao novo posicionamento apresentado, sendo a qualidade de vida, saúde e bem estar. • Proporcionar uma experiência de marca entre seus consumidores.
  • 9. » Planejamento de Campanha Definição de Estratégia 1. Reestruturação da Identidade Visual 2. Comunicação Interna 3. Comunicação Externa 4. Marketing de Guerrilha 5. Marketing Digital 6. Eventos
  • 10. 1. Reestruturação da Identidade Visual Logo Atual Proposta de Novo Logo
  • 11. 2. Comunicação Interna » A academia Qualivida de não possui um trabalho de comunicação interna efetivo, portanto com a criação do manual de identidade visual, a estrutura empresarial terá uma padronização com os aspectos e atributos da marca. » Devido a academia ter ampliado seu espaço físico e aumentado a quantidade de aparelhos, sua localização e disposição acabam atrapalhando e confundindo os consumidores, com isso foi proposta o a estratégia de a contratação de um Design de Interiores .
  • 12. » Placas Indicativas • Recepção / Direção • Banheiros / Duchas / Vestiários • Salas de: musculação / Natação / Spinning / Dança / Aeróbico / Luta • Quadra de tênis
  • 13. Coorporativo Interativo Pacotes promocionais Dicas: Saúde, Treino, Alimentação. Novidades Datas Comemorativas Feriados Informes publicitários Eventos Curiosidades » Mídia Indoor Digital Será disposta uma tela LCD nas duas principais salas da academia. Seu objetivo será informar todos os assuntos coorporativos e interativos como: Além de ser uma mídia informativa e diferenciada, ela pode ser utilizada como informe publicitário.
  • 14. 3. COMUNICAÇÃO EXTERNA A cidade de Mogi conta com grandes meios de comunicação impresso, sendo jornais e revistas, com veiculação na cidade de Mogi e região. Meio Jornal: Meio Revista Veículo: O diário de Mogi Veículo: Opinião Veiculação: Diária (exceto Domingo) Veiculação: Mensal Tamanho: Rodapé (28x9,5 cm) Tamanho: 1 página inteira (31x21,5 cm) Período: 6 meses Período: 6 meses
  • 15. 4. MARKETING DE GUERRILHA Proposta: Será criada uma campanha, que terá como principal objetivo comunicar o novo posicionamento da Academia Qualivida, com isso foi criado o nome “Eu Quero Mais QualiVida”.
  • 16. » Mecânica da ação • Mapeamento das principais praças e parques • Abordagem Diferenciada • Rotatividade • Datas Estratégicas
  • 17. » Abordagem • Tenda com o logo da campanha, guarda sóis, camisetas e todo o material impresso de divulgação. • Durante a ação será feito um sorteio de brindes, como camisetas, Squezzes e adesivos.
  • 18. » Abordagem Haverá três tipos de profissionais, sendo: • Educador Físico • Fisioterapeuta • Nutricionista Os educadores físicos terão o objetivo de abordar os frequentadores do local, com o intuito de explicar a campanha “Eu Quero Mais QualiVida”.
  • 19. » Diferenciais da Abordagem • Avaliação física no próprio local  Análise de gordura corporal;  IMC;  Batimento Cardíaco;  Pressão arterial. • Resultados sairão na hora • Assessoria de um nutricionista
  • 20. » Integração forte com a Rede Social e Mídia Social • Facebook e Instagram. • Informação dos locais onde ocorreram ou ocorrerão os eventos, as praças, horários, etc. • Posts convidando os fãs da página. • Fotos dos eventos serão postadas. • Instagram específico para a ação com o nome da campanha Eu quero mais Qualivida, contendo fotos e dicas de saúde, sempre reforçando o conceito de qualidade de vida.
  • 21. 5. EVENTOS Haverá anualmente em datas estratégicas eventos produzidos pela própria academia: • INTERNO; • EXTERNO.
  • 22. » Evento Interno Competição interna com a divisão de equipes por professor. Mecânica A competição será dividida em dois objetivos: • Redução de peso; • Ganho de massa muscular. Com os objetivos proposto serão criadas as equipes conforme seus objetivos individuais, determinado os professores responsáveis por cada equipe. Serão avaliados os desempenhos individuais e por equipes. Premiação de Troféus e Medalhas.
  • 23. » Evento Externo Posicionar a marca competitivamente no mercado de Mogi das Cruzes. • Corrida • Natação
  • 24. » Corrida • 2 vezes por ano • Rotas e lugares diferentes • Premiações • Corridas de 5km e 10km • Atletas e amadores
  • 25. » Natação • Piscina própria • Uma vez por ano • Parcerias (Empresas e Prefeitura)
  • 26. 6. Marketing Digital • Rede Social e Mídia Social • Site
  • 27. » Rede Social » Mídia Social Facebook Conteúdo Interatividade Estreitamento Novo Conceito Monitoramento Investimento Instagram
  • 28. » Site Site Portal Treino Exercícios Tempo Séries Peso Avaliações Físicas Nível de Gordura IMC Peso e Altura Pressão Planos Preços Duração Serviços Inclusos Pagamento
  • 42. Início 2015 Ação Atividade Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Design de interiores Criação Orçamento Aprovação Aplicação Comunicação Interna Criação Orçamento Aprovação Aplicação Indoor digital Criação Orçamento Aprovação Aplicação Jornal Criação/ Aprovação Veiculação Revista Criação/ Aprovação Veiculação Marketing de Guerrilha Planejamento e Organização Ação
  • 43. Início 2015 Ação Atividade Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Tenda/ Guarda sol /Squizze (guerrilha) Criação Orçamento Aprovação Camiseta/ folder/adesivos (guerrilha) Criação Orçamento Aprovação Evento Interno Planejamento e Organização Ação Evento Externo (Corrida) Planejamento e Organização Ação Evento Externo (Natação) Planejamento e Organização Ação Marketing Digital Facebook Instagram Criação Definição de conteúdo Aplicação Site Criação Orçamento Aprovação
  • 44. Produto/Serviço Quant Valor unitário Valor Total Manual de Identidade 1 R$1.500 R$ 1.500 Uniforme (camiseta) 35 R$ 18 R$ 630 Designer de interiores 1000 m² R$ 52,00 m² R$ 5.200 Totem indicativo 2 R$ 450 R$ 900 Placa aérea 8 R$ 35 R$ 280 Placa fixa 15 R$ 30 R$ 450 Manutenção TV Interna 1 ano R$ 1.200 mês R$ 24.000 Anúncio Jornal 8 mensal x 6 meses R$ 500 R$ 24.000 Anúncio Revista 6 meses R$ 1.350 R$ 8.100 Tenda 1 R$ 130 R$ 130 Guarda sol 2 R$ 70 R$ 140 Esquisses 200 R$ 7,00 R$ 1.400 Camisetas (guerrilha) 50 R$ 18 R$ 900 Adesivo (guerrilha) 500 R$ 0,30 R$ 150 Folder (guerrilha) 500 R$ 2,00 R$ 1.000 Facebook Ads 1 R$ 800 R$ 800 Site 1 R$ 4.500 R$ 4.500 TOTAL R$ 120.880
  • 45. Na primeira parte do presente projeto, foi elaborado o tema reposicionamento de marca de modo a analisar os dados e informações pertinentes, para confirmar ou não o impacto de uma comunicação integrada de marketing, direcionada e efetiva para a marca. Foi desenvolvido um planejamento estratégico publicitário para que os objetivos propostos de reposicionar a marca no mercado, fossem atendidos de modo efetivo. As peças publicitárias estão alinhadas a proposta de um novo conceito para a Academia Qualivida.