Die 3. Google Analytics Konferenz D-A-CH fand vom 7. bis 9. Oktober 2013 im Schloß Schönbrunn in Wien statt. International renommierte Webanalyse-Experten präsentierten an drei Tagen aktuelle Themen rund um Google Analytics. Alle weiteren Veranstaltungen, e-Books und Informationen rund um Webanalyse, Conversion-Optimierung und Search sind auf http://www.e-dialog.at zu finden.

1. 22.10.2013
Crossmediales Customer-Journey-Tracking
Die Auswirkungen von Online, TV & Telefon auf
Vergütungsmodelle im Affiliate-Marketing
Wolfhart Fröhlich
08.10.2013
Über intelliAd
- Neutraler Technologieanbieter seit 2007
- Tochterunternehmen von Deutsche Post DHL
seit Juli 2012
- Rund 80 Mitarbeiter
- Über 38.000 gemanagte Google AdWords
Konten weltweit, Tracking von über 250 Mio.
Klicks und Conversions pro Monat
- Kooperationen mit der TU München und der
Yale University, Connecticut
- Informationssicherheit – ISO-Zertifizierung
nach DIN ISO/IEC 27001
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2. 22.10.2013
1)
TV- & Telefon-Tracking
2)
Crossmediales Tracking (Beispiel)
3)
Analysen / Reports
Funktionsweise – TV-Tracking
• Direkte TV-Wirkung
Messen der zusätzlichen Seitenaufrufe
(„Delta“) der Homepage anhand eines
statistischen Verfahrens
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3. 22.10.2013
Funktionsweise – TV-Tracking
Funktionsweise – TV-Tracking
3

4. 22.10.2013
Ermitteln der (direkten) TV-Wirkung
Wirkungsdauer
KPI-Uplift
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
Wozu TV-Tracking?
• Messen der direkte TV-Wirkung
TV-Tracking – Kostengünstiges valides Messen der zusätzlichen
Seitenaufrufe („Delta“) der Homepage anhand eines statistischen
Verfahrens
• Kosten-Nutzen-Betrachtung im Vergleich mit anderen Kanälen
Effizienzanalyse einzelner Kanäle durch Analyse aller Customer
Journeys
• Optimierung des TV-Mediaplans
KPIs zur aggregierten Bewertung nach Metadaten (Uhrzeit, Sender,
Wochentag, Umfeld, Wettbewerber)
4

5. 22.10.2013
Funktionsweise – Telefon-Tracking
Crossmediales Tracking (On-Offline)
5

6. 22.10.2013
Crossmediales Tracking (On-Offline)
20% -> Einnahmen / Ertrag = € 200,-
Kam der Anruf über unsere Website?
War der Anruf erfolgreich oder nicht?
Welche Kanäle beeinflussten diesen
Call?
30% -> Einnahmen / Ertrag = € 300,-
Crossmediales Tracking (On-Offline)
Customer Journey – Call Conversion
ConversionType: 1# > Sale
SubType: 2# > All Inclusive
Wert: 1000# > € 1000,Dauer: 12,5min
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7. 22.10.2013
Crossmediales Tracking (On-Offline)
Customer Journey – Call Conversion
•
•
•
•
•
•
Dispositions-Code (OK / belegt / Anrufer hat
aufgelegt..)
Customer Journey / Attributionsmodel
ConversionType (Sale, Lead, Storno etc)
Welches Angebot wurde gewählt (Bsp. Reiseportal)
Anrufdauer
Warenkorbwert
Vergütung / Report
Customer Journey – Call Conversion
•
•
•
Customer Journey
Conversion Type
Value
Affiliate Einnahmen
ohne Call Tracking =
€ 200,-
mit Call Tracking =
€ 500,-
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8. 22.10.2013
100%
20 %
30 %
40 %
50 %
60 %
Vergütung / Report
€ 300
€ 500
€ 200
€ 400
€ 200
€ 500
€ 300
Inkl. Call Tracking
€ 600
exkl. Call Tracking
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Wolfhart Fröhlich
Mischa Rürup
Tobias Kiessling
Geschäftsführer / CEO
intelliAd Media GmbH
Sendlinger Str. 7
80331 München
Geschäftsführer / COO
intelliAd Media GmbH
Sendlinger Str. 7
80331 München
Geschäftsführer / CTO
intelliAd Media GmbH
Sendlinger Str. 7
80331 München
T +49 (0) 89 – 15 90 490 – 20
E wolfhart.froehlich@intelliad.de
W www.intelliad.de
T +49 (0) 89 – 15 90 490 – 21
E mischa.ruerup@intelliad.de
W www.intelliad.de
T +49 (0) 89 – 15 90 490 – 10
E tobias.kiessling@intelliad.de
W www.intelliad.de
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