Nouveautés c-le_marché_avril_2014

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Nouveautés c-le_marché_avril_2014

  1. 1. Nouveautés Avril 2014
  2. 2. Nouveautés Avril 2014 • Ouverture du mode d’expédition en points retraits • Alertes ruptures de stock et prix incohérents • SMS pour le suivi des commandes en retrait immédiat • Autre adresse pour le suivi des commandes • Renseigner un prix à l’unité de conditionnement • Nouveau fichier d’offres
  3. 3. Ouverture du mode d’expédition en points retraits Vous pouvez désormais expédier vos commandes dans 2 réseaux de points retraits : En point de retrait Pourquoi utiliser ces nouveaux modes de livraison ? Proposez ces nouveaux modes de livraison à vos clients ! Cela vous permettra de réduire les abandons des commandes dans le choix de la livraison : • En proposant plus de possibilités de livraison • En proposant des frais de livraison moins chers que la livraison à domicile 2 conditions pour profiter de ce nouveau service : • Vous devez déjà être en contrat avec les réseaux de point retrait Relais Colis et /ou So Colissimo • Vous devez pouvoir livrer dans l’ensemble du réseau Relais Colis et /ou So Colissimo Quelques précisions : • Ces modes de livraison sont facultatifs et vous pouvez activer cette option pour une partie ou toutes vos offres. • Cdiscount s’occupe de vérifier la disponibilité des points retraits du réseau et de proposer les points retraits les plus proches du client. • Vous devrez prendre en charge l’expédition dans le réseau de point retrait et communiquer les informations nécessaires (Nom, prénom, adresse email, N° de téléphone) au réseau de points retrait
  4. 4. Ouverture du mode d’expédition en points retraits Comment activer ces nouveaux modes de livraison ? Pour cela, aller dans le menu Vos modes d’expédition puis Vos choix d’expédition : Etape 1 Etape3 Vous pourrez ensuite renseigner les informations sur ces modes de livraison sur chaque offre : Infos livraison relatives aux modes de livraison choisis dans vos choix d’expédition le paramétrage Cette fonctionnalité sera également disponible par le fichier Excel en masse et par l’API. Etape2 Paramétrez la livraison
  5. 5. Alertes ruptures de stock Vous retrouverez dans votre espace client la liste des références qui sont ou seront bientôt en rupture de stock : • Ajouter du stock afin de ne pas interrompre vos ventes Retrouvez les conseils sur la page d’accueil et sur le menu de votre espace vendeur : Sur chaque offre, vous pouvez accéder à l’offre pour modifier son stock.
  6. 6. Alertes sur prix incohérents Vous retrouverez dans votre espace client la liste des références qui nous semble à un prix incohérent (par rapport au prix moyen de vente des 3 derniers mois) : • Soit manifestement trop bas, vérifier que le prix n’est pas erroné • Soit manifestement trop élevé, vous êtes dépositionnés avec le risque de ne faire aucune vente sur ce produit Retrouvez les conseils sur la page d’accueil et sur le menu de votre espace vendeur : Sur chaque offre, vous pouvez dépublier l’offre ou accéder à l’offre pour modifier son prix.
  7. 7. SMS pour le suivi des commandes en retrait immédiat Si vous proposez la livraison en retrait immédiat à vos clients , afin de vous permettre de suivre en instantané les commandes, nous vous proposons désormais de recevoir un SMS pour chaque: - Commande à traiter (même si vous avez choisi l’acceptation automatique) - Commande à préparer (une fois le paiement du client confirmé) - Nouvelle réclamation Cette fonctionnalité apparaitra dans le bloc Vos alertes uniquement si vous avez le mode de livraison en retrait immédiat sélectionné: Attention: Le SMS sera envoyé uniquement pour les commandes dont le mode de livraison choisi par le client est le retrait immédiat. Si vous proposez également de la livraison en magasin par exemple, vous ne recevrez pas de SMS pour les commandes dont le mode de livraison est la livraison en magasin. Cette fonctionnalité ne fonctionne que sur les numéros de téléphone français et n’est pas activée par défaut, vous devez cocher la case et saisir votre numéro de téléphone portable pour qu’elle le soit. Elle est disponible dans le menu: Gestion de votre Compte puis Vos paramètres boutique.
  8. 8. Autre adresse pour le suivi des commandes Si vous êtes plusieurs à gérer votre activité sur Cdiscount, vous pouvez attribuer le suivi des commandes à une autre adresse email que celle saisie lors de votre inscription Par défaut, c’est l’adresse saisie à l’inscription qui est affichée. Cette fonctionnalité est disponible dans le menu: Gestion de votre Compte puis Vos paramètres boutique.
  9. 9. Renseigner un prix à l’unité de conditionnement Pour les produits concernés par un conditionnement au Kilo / Litre / M² / M3 et afin de se conformer à l’obligation légale d’afficher les prix des produits au conditionnement, vous pouvez désormais renseigner l’unité et le conditionnement de vos produits lors de la création ou la mise à jour de vos offres. Dans quelques semaines le prix des produits sera affiché de cette façon sur le site: Nous vous invitons à renseigner d’ores et déjà les informations. Nous vous rappelons que l’affichage du prix au conditionnement est une obligation légale à laquelle vous devez vous conformer. Menu déroulant proposant l’unité de conditionnement Il faut rapporter la contenance à l’unité de mesure: 250 ml = 0.25 20 gr = 0,02 10 cm = 0.01 A l’enregistrement, on affiche le prix calculé. Le prix tient compte des mécaniques commerciales activées: ventes flash, soldes) Cette fonctionnalité est également disponible par le fichier excel en masse.
  10. 10. Nouveau fichier d’offres Afin de simplifier la lecture du fichier et d’intégrer les nouvelles fonctionnalités, le fichier d’offre est modifié. Ce qui est conservé: - Des données obligatoires (l’éco part et la DEA sont à renseigner même si vous n’êtes pas concernés, mettez alors 0) - Des données facultatives - Des données devenant obligatoires si vous choisissez l’option (mécanique commerciale, Alignement prix) Ce qui change: - Le fichier d’offre comprend uniquement les données de livraison correspondant au mode de livraison que vous avez choisi - Un jeu de couleur dégradé: foncé = obligatoire / clair = facultatif - Des entêtes aérées et fusionnées pour une meilleure compréhension des parties. Fichier actuel - identique pour tous les vendeurs: Nouveau fichier avec tous les modes de livraison sélectionnés (cas max): Votre référence / Your reference EAN Sousétat du produit / Product condition Stock Prix (€)(TTC) / Price (€) (incl.tax) TVA (%)/ VAT(%) Eco Part(€) DEA(€) Commentaire offre / Offerscomment Prix de référence (€)(TTC)/ Reference price (€)(incl.tax) Mécanique commerciale / Promotion type Date de début (jj/mm/aaaa)/ Start date (dd/mm/yyyy) Heure de début (hh:mm)/ Start hour (hh :mm) Date de fin (jj/mm/aaaa)/ End date (dd/mm/yyyy) Heure de fin (hh:mm)/ End hour (hh :mm) Remise (%)/ Discount (%) Prix de référence Soldes(€)(TTC)/ Salesreference Price (€)(incl.tax) Domicile: Délai livraison min (nb de jour)/ Home delivery : Min shipping time (number ofdays) Domicile :Délai livraison max (nb de jour)/ Home delivery : Max shipping time (number ofdays) Domicile: Fraisde livraison mode "Normal" (€)(TTC)/ Home delivery : Standard shipping fee (€)(incl.tax) Domicile: Fraisde livraison mode "Suivi" (€)(TTC) / Home delivery : « Suivi » shipping fee (€)(incl.tax) Domicile: Fraisde livraison mode "Recommandé" (€)(TTC)/ Home delivery : « Recommandé » shipping fee (€)(incl.tax) Domicile: Fraisde livraison additionnel mode "Normal" (€)(TTC)/ Home delivery : Standard additional shipping fee (€)(incl.tax) Domicile: Frais de livraison additionnel mode "Suivi" (€)(TTC)/ Home delivery : « Suivi » additional shipping fee (€) (incl.tax) Domicile: Fraisde livraison additionnel mode "Recommandé" (€)(TTC) / Home delivery : « Recommandé » additional shipping fee (€)(incl.tax) magasin: délai livraison min (nb de jour)/ Store delivery : Min shipping time (number ofdays) magasin: délai livraison max (nb de jour)/ Store delivery : Max shipping time (number ofdays) magasin: fraisde livraison unitaire (€)(TTC)/ Store delivery : main shipping fee (€) (incl.tax) magasin: fraisde livraison additionnels(€)(TTC)/ Store delivery : additional shipping fee (€)(incl.tax) S’aligner automatiquement sur la meilleure offre / Automatically set to best offer Plusbasprix autorisé (€)(TTC)(Prix plancher)/ Lowest allowable price (€)(incl.tax) (floor price) SEB228B 1231568745912 Neuf-Neuf 15 20,5 19,6 0,30 0,00 Garantie 2 ans 5,50 Vente flash 05/06/2012 12:00 07/06/2012 22:00 8 2 5 2,50 5,50 8,50 1,00 2,50 4,50 2,00 5,00 3,00 0,00 Oui 15,00 Donnéesoptionnelles/ Optional data Donnéesobligatoires/ Required dataDonnéesobligatoires/ Required data Donnéesoptionnelles/ Optional data Donnéesobligatoires/ Required data Donnéesobligatoires/ Required data Donnéesoptionnelles/ Optional data Donnéesproduit / Product data Donnéessi mécanique commerciale / required dataifPromotion type isselected Donnéessi livraison àdomicile / Home delivery data Donnéessi livraison en magasin / store delivery data Donnéesobligatoire si alignement automatique / required dataifSet to best offer isselected Obligatoire Facultatif Date (jj/mm/aaaa) Heure (hh:mm) Date (jj/mm/aaaa) Heure (hh:mm) Min Max Mode "Normal" Mode "Suivi" Mode "Recommandé" Mode "Normal" Mode "Suivi" Mode "Recommandé" Min Max Principal Additionnel/Facultatif Min Max Principal Additionnel/Facultatif Min Max Principal Additionnel/Facultatif Min Max Principal Additionnel/Facultatif PRODUIT Champs de base pour la publication de vos offres Votre référence EAN Obligatoire Sous état du produit Stock Prix (€)(TTC) TVA (%) Eco Part(€) DEA(€) Facultatif Prix de référence (€)(TTC) Commentaire offre MECANIQUE COMMERCIALE Obligatoire seulement SI vous activez l'une de ces options Mécanique commerciale Début Fin Remise (%) Prix de référence Soldes (€)(TTC) ALIGNEMENT PRIX Obligatoire seulement SI vous activez cette option S'aligner automatiquement sur la meilleure offre Plus bas prix autorisé (€)(TTC)(Prix plancher) MODES DE LIVRAISON A DOMICILE A Renseigner pour toutes les offres Delai (nb de jour) Frais (€)(TTC) Frais additionnels (€)(TTC) / Facultatif EN MAGASIN A renseigner pour les offres concernées Delai (nb de jour) Frais (€)(TTC) KIALA A renseigner pour les offres concernées SoColissimo A renseigner pour les offres concernées Delai (nb de jour) Frais (€)(TTC)Delai (nb de jour) Frais (€)(TTC) RELAIS COLIS A renseigner pour les offres concernées Delai (nb de jour) Frais (€)(TTC) Données socles (pour tous les vendeurs) Données relatives aux modes de livraison (affichées selon les modes de livraison sélectionnés) NB: Une notice détaillée des formats attendus est disponible dans le même menu. 2 méthodes pour mettre à jour vos offres : • Utiliser le fichier d’offre simplifié pour les mises à jour de prix et de stock : menu Gestion de vos offres puis Ajouter/Modifier des offres en masse puis Modifier uniquement le prix et le stock de vos offres déjà créées. • Utiliser le nouveau fichier d’offre complet pour le reste des mises à jour: menu Gestion de vos offres puis Ajouter/Modifier des offres en masse puis Créer des offres/ mettre à jour toutes les données des offres par le fichier complet.

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