L’Agenzia di Comunicazione udinese “eFlux – Crossmedia Group” (eflux.it) è in nomination alla 13ª edizione del premio “Interactive Key Award” (www.mediakey.tv). Il premio, nato allo scopo di incentivare la creatività e le operazioni di marketing su internet e sui nuovi media (settore mobile e campagne integrate, soprattutto), è il più prestigioso a livello nazionale in tale ambito. In particolare, eFlux concorre nella sezione “Family Lifestyle” per la realizzazione della nuova web strategy di Elmar S.r.l. (www.elmarcucine.com), importante eccellenza nazionale nel settore cucine.
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elmarcucine.com - case history
1. LA NUOVA WEB STRATEGY
DI ELMAR CUCINE
www.elmarcucine.com
community.elmarcucine.com
Gli obiettivi progettuali
Nel progettare e realizzare il nuovo sito e la nuova web strategy di Elmar srl abbiamo tenuto conto dei
diversi obiettivi da perseguire. In particolare, il brief concordato con i titolari, Stefano De Colle e Olga
Cabrioni, e con il direttore creativo, Roberto Palomba, prevedeva:
- il rinnovamento ed il rilancio su web della brand awarness aziendale;
- la ridefinizione della web strategy dell’Azienda nel suo complesso;
- l’armonizzazione della visual identity e della product identity del sito con il resto della comunicazione
aziendale;
- la creazione di nuovi canali di comunicazione on line nei confronti dei clienti effettivi e potenziali;
- la creazione di nuovi canali di comunicazione on line e supporto nei confronti dei rivenditori e degli
interior designer;
- la creazione di nuovi canali di comunicazione on line nei confronti della stampa di settore e non.
Le premesse di scenario
Le indicazioni statistiche rilevano che entro un breve lasso di tempo il maggior numero di accessi al web
non avverrà da PC (laptop o desktop che siano), ma da smatphone o tablet PC. Perciò il mondo mobile
determinerà sempre di più le nuove esigenze ed il nuovo gusto degli utenti. E, conseguentemente, già
ora suggerisce i nuovi paradigmi ed i nuovi valori stilistici della comunicazione on line (e non solo),
richiedendo di conseguenza una rinnovata mentalità e capacità progettuale.
Nuovi valori di comunicazione, fra gli altri, sono: la velocità e l’efficacia di fruizione dei contenuti
informativi (distribuiti su diversi canali, altrettanto diversamente profilati per utenza e compito strategico);
la “leggerezza” e la chiarezza di esposizione degli stessi, con un mood improntato alla dialogante
trasparenza; l’adozione di tecnologie capaci di supportare pienamente un approccio ergonomico evoluto
e contemporaneo (ad esempio: no alla tecnologia Adobe Flash; no a click non necessari; no ad una
mentalità autoreferenziale nelle scelte strutturali; ecc.).
Inoltre, i sistemi operativi mobile e multitouch – con l’esperienza utente che delineano e determinano –
sono così visivamente “trasparenti” e concettualmente “sottili” da sparire del tutto alla percezione
dell’utente. Di contro, le applicazioni – le App, ovvero i contenuti – si danno ad esso direttamente, tutte
ordinatamente allineate sullo schermo, a portata di dita – letteralmente – permettendo così un accesso
immediato e naturale, gestuale e personale, efficiente ed emozionale (in una parola: smart) a funzioni,
contenuti ed esperienze d’uso anche complesse.
eFlux via mantica 7/4 33100 udine | +39 0432 486061 | www.eflux.it | info@eflux.it
2. Il concept generale
Perciò, nella progettazione del sito Elmar, abbiamo fatto nostro questo concept – caratterizzante il
mondo mobile – improntato a valori di “duttilità” e “trasparenza”, trasferendolo in toto al concept del sito.
Ottenendo così una completa fusione dei suoi contenuti con l’interfaccia utente e la complessiva
ingegneria dei flussi di navigazione, totalmente ottimizzati per l’esperienza di navigazione su piattaforme
tablet PC. Senza per questo, naturalmente, risultare meno funzionali nella fruizione classica tramite
desktop o laptop.
Un tale concept ci ha quindi consentito di spostare il focus dell’attenzione dell’utente dall’infrastruttura del
sito verso ciò che più ci premeva: le proposte informative ed i contenuti in genere. Ottenendo così anche
l’importante risultato di riqualificare i prodotti ed il brand, avendo “trasferito” loro tanto la precisa
connotazione stilistica del sito, quanto la sua smartness complessiva a livello di user experience. Si è così
perseguito coerentemente un principio di comunicazione che per noi da sempre rappresenta un punto
centrale: quello che vuole l’esperienza dell’utente posta al centro di ogni scelta progettuale da compiersi.
3. Gli assets stilistici
Nell’ottica strategica di aumentare l’efficacia e la qualità dell’incontro di Elmar srl con la propria utenza
reale e potenziale, abbiamo individuato e predisposto dei precisi assets stilistici a cui il sito ha quindi
coerentemente aderito. Essi sono così riassumibili:
- semplicità del design; ovvero la volontà di porre piena attenzione all’essenzialità, alla pulizia
dell’interfaccia, mettendo sempre al centro di ogni scelta progettuale, ergonomica e visuale la vera
prospettiva d’interesse dell’utente;
- interfaccia utente “fluida”; ovvero la volontà di curare la resa emotiva dell’esperienza di navigazione e
la facilità di accesso ai contenuti, nonché quella di favorire un’interazione diffusa, ad alto tasso di indizi
visivi e feedback sensoriali per l’utente;
- utilizzo di foto in grande formato; ovvero la volontà di creare le condizioni per catturare l'attenzione in
modo immediato, relazionale ed immersivo, favorendo l’associazione mnemonica foto/marchio/
prodotto;
- lettering a rapporto dinamico; ovvero la volontà di predisporre con attenzione il rapporto di relazione
dimensionale del corpo dei fonts, suggerendo così un ulteriore e conseguente rapporto di relazione dei
contenuti, e ciò al fine di evidenziare i concetti chiave e d’interesse. favorendo così la lettura veloce ed
il rapido orientamento dell’utente fra i diversi livelli di contenuto.
Layout pagina prodotto
5. I presídi di comunicazione
Nell’intento di promuovere un alto livello di integrazione e di coerenza fra struttura e contenuti – nonché
in quello di favorire l’attività SEO (Search Engine Optimization) – si è proceduto predisponendo ed
ottimizzando sotto ogni aspetto le azioni ed i presídi di comunicazione on line di Elmar srl in una logica
complessiva di network, per sua stessa natura scalabile. Facendo così passare la presenza web
dell’Azienda – in senso ampio – da una prospettiva statica e passiva, ad una dinamica e attiva, capace
di far percepire il proprio impegno verso l’utente e la propria smartness ad ogni livello di coerenza,
stilistica e tecnologica.
Sono stati pertanto predisposti diversi servizi – interni al sito od esterni, ma ad esso direttamente
collegati – ognuno progettato con un ben preciso compito di comunicazione da presidiare, ovvero:
- un profilo aziendale su Facebook; collegato al sito, rappresenta un presidio strategico primario con il
compito di trasmettere e comunicare valore ai clienti finali attraverso la conversazione e l'esperienza
diretta del brand;
- un blog aziendale; esterno al sito, rappresenta un presidio strategico utile a costituire un agile house
organ con caratteristiche relazionali e di comunicazione bidirezionale rivolto ai clienti finali e,
soprattutto, ai rivenditori ed agli interior designer; è di centrale importanza anche per la complessiva
strategia in ambito SEO;
- una sezione “News & Press”; interna al sito, rappresenta un presidio strategico necessario a creare un
area dedicata alla stampa di settore, on e off line, allo scopo di comunicare in maniera ufficiale eventi,
iniziative e lancio di nuovi prodotti; è di centrale importanza anche per la complessiva strategia in
ambito SEO;
- una sezione “Ispirazioni”; interna al sito, rappresenta un presidio strategico necessario a creare una
relazione diretta con l’utente, che da lì può inviare richieste per un progetto personalizzato oppure, a partire
da specifici parametri selezionabili secondo una personale esigenza progettuale o di gusto, visualizzare
direttamente le possibili soluzioni offerte in merito dall’Azienda, favorendo così una fruizione dei prodotti ad
un tempo più progettuale e più emozionale rispetto all’esperienza offerta da un “normale” catalogo.