3. Wat is UniteMS.nl?
“De website www.unitems.nl is een community platform
dat door Merck Serono BV is opgericht om de samenkomst
te stimuleren tussen mensen met de ziekte Multiple
Sclerose.
De dialoog en het inspireren van elkaar tot
zelfredzaamheid, staan centraal. Interactie is het
sleutelwoord.”
4. Wat is UniteMS.nl?
• Initiatief van Merck Serono, farmaceut
– Doel: positieve merkbeleving
• Eerste community gefaciliteerd door een farmaceut
• Internationaal opgezet met locale communities
– Nederland, Griekenland, Oostenrijk
– Daarna: Italie, Frankrijk etc
• Wettelijke afspraken
– Drug safety / adverse events
– Externe Community Manager (Via Krem)
5. UniteMS Manifest
Bij Merck Serono hebben we UniteMS.net maar om één reden
ontwikkeld: om de belangen van de MS-gemeenschap te dienen.
Daarbij waren we ons er ten volle van bewust dat we het vertrouwen
van elk lid zullen moeten winnen. Daartoe moeten we te allen tijde
ethisch, transparant en eerlijk handelen.
Ons doel is de community vooruit te helpen en echte waarde te leveren
op een manier die gepast en relevant is voor de leden van UniteMS.
Respect, eerlijkheid, integriteit en
verantwoordelijkheid
8. Onderzoek
• Wat is MS
• Waar wordt online over MS gesproken
(websites, Facebook, Twitter, fora, nieuwssites, etc)
• Wie spreekt er over MS (Influencials)
• Vrienden, familie, collega’s (eigen netwerk)
9. Positionering en sfeer
• Verschillende doelgroepen binnen groep “mensen
met MS”
– Verschillende fases in de ziekte
– Verschillende levenshoudingen
• Wat zijn de verwachtingen van Merck Serono
• Wie zijn voorbeeldfiguren?
• Wat zijn hun initiatieven?
• Krachten bundelen / regie uit handen / samen doen
• Relaties aangaan
11. Manifest
“Het Nationaal MS Fonds heeft als landelijke organisatie
voor mensen met MS als belangrijk doel om te
inspireren in beweging te blijven met Multiple
Sclerose. Dit sluit nauw aan bij de doelstelling van
de website www.unitems.nl m.b.t. zelfredzaamheid
van mensen met MS.
Hierdoor heeft de organisatie ervoor gekozen om Merck
Serono BV te ondersteunen in de uitbouw van deze
website op het gebied van informatievoorziening
en het stimuleren van interactie. Ook zal de
communicatie met de community op UniteMS via het
Nationaal MS Fonds verlopen”
12. Waarom?
• Geloofwaardigheid
– Objectieve partner
– Reputatie
• Relevantie
– Magazine Nieuwslijn
• Netwerk
– Meer dan 18.000 leden (MS patienten en betrokkenen)
• Versterking
– Eigen social media initiatieven verbinden aan UniteMS
• Community Management resources
13. Content en discussies
• Nodig bloggers uit
– Reik thema’s aan
• Start relevante
discussies
• Wijs leden op de
discussies en
openstaande vragen
• Organiseer offline
bijeenkomsten
• Laat leden eigen
initiatieven ontwikkelen
• Breid je community uit
(naar bv Twitter en
Facebook)
