Impact de la dématérialisation

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Impact de la dématérialisation

  1. 1. IMPACT DE LA DÉMATÉRIALISATION Georgia Kourakou Assistante doctorante
  2. 2. IMPACT DE LA DÉMATÉRIALISATION Contexte de la Recherche Les Impacts de l’Informatisation Sur la Gestion des Procédures Administratives Le Cas des Permis de Construire https://www.scss.tcd.ie/disciplines/information_systems/egpa/docs/2013/KourakouGlassey.pdf ‘‘Comment l’informatisation transforme-t-elle les procédures administratives ?’’  TACHES  TEMPS 2  ROLES  SERVICES ©IDHEAP georgia.kourakou@idheap.unil.ch | 15/11/2013
  3. 3. Résultats Préliminaires Seulement Électronique 7% IMPACT DE LA DÉMATÉRIALISATION N/A 3% Seulement Traditionnel 3% Plutôt Traditionnel 16% Plutôt Électronique 41% Fréquence Identique 30% 3 ©IDHEAP georgia.kourakou@idheap.unil.ch | 15/11/2013
  4. 4. Résultats Préliminaires IMPACT DE LA DÉMATÉRIALISATION TOUS ou PRESQUE TOUS (81-100%) 4% N/A 15 % La PLUPART (61-80%) AUCUN ou TRÈS PEU (0-20%) 43% 6% Environ la MOITIÉ (41-60%) 12% 4 PEU (21-40%) 20% ©IDHEAP georgia.kourakou@idheap.unil.ch | 15/11/2013
  5. 5. Résultats Préliminaires 5 IMPACT DE LA DÉMATÉRIALISATION ©IDHEAP georgia.kourakou@idheap.unil.ch | 15/11/2013
  6. 6. THE IMPACT OF INFORMATISATION ON THE MANAGEMENT OF ADMINISTRATIVE PROCEDURES: THE CASE OF BUILDING PERMITS M e rc i d e v o t re a t t e n t i o n ! Georgia.Kourakou@idheap.unil.ch Tel: +41 21 557 40 16 Fax: +41 21 557 40 16 6 ©IDHEAP georgia.kourakou@idheap.unil.ch | 15/11/2013

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