POWER POINT YUCRAElabore una PRESENTACIÓN CORTA sobre el video película: La C...
Servicios ICEX de apoyo a las empresas en Internet
1. INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR
Apoyos ICEX a la internacionalización
usando Internet
Victoria Vera González
Directora Adjunta de Información y Publicaciones
Expo e-commerce
Madrid, 8 de Junio de 2010
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ÍNDICE
1 El Instituto Español de Comercio Exterior
2 Las TIC para la Internacionalización
3 La posición de las empresas españolas
4 Objetivos ICEX respecto al uso de las TIC
5 Acciones de las Administraciones Públicas
6 Acciones ICEX
7 eMarket Services
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1. EL INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX)
EN EL ICEX TENEMOS UNA MISIÓN:
Impulsar y facilitar de forma eficiente la proyección
internacional de las empresas españolas como vía para
contribuir a su competitividad y aportar valor a la economía
en su conjunto.
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1. EL INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX)
PARA ELLO CONTAMOS:
Con el equipo humano más experto:
más de 580 profesionales especializados en todo el mundo.
Estamos muy cerca de su empresa:
31 Direcciones Provinciales y Territoriales de Comercio en
España
Para llevarla a los 5 continentes:
100 Oficinas Económicas y Comerciales en todo el mundo
INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR 4
NOMBRE DEL DEPARTAMENTO
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1. EL INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX)
PARA LLEVAR A CABO:
Más de 2.500 actividades de promoción cada año:
con la participación de más de 13.000 empresas.
Apoyo a proyectos de iniciación a la exportación, implantación y
competitividad en el exterior:
con 2.000 proyectos apoyados cada año.
Asesoramiento individualizado:
más de 110.000 consultas resueltas cada año.
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1. EL INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX)
PARA LLEVAR A CABO:
Más de 120 planes de internacionalización al año cofinanciados
con las Asociaciones Sectoriales:
con marcas internacionalmente reconocidas.
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1. EL INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX)
¿QUÉ OFRECEMOS?:
SOLUCIONES
• Para dar los primeros pasos
• Para consolidad las exportaciones
• Para implantarse o invertir en el exterior
SERVICIOS DE INFORMACIÓN, ASESORAMIENTO Y
FORMACIÓN
Nos coordinamos con las cámaras de comercio, organismos
autonómicos y organizaciones empresariales para unir sinergias y
potenciar la capacidad de internacionalización.
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2. LAS TIC PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN
Las TIC como instrumento para la internacionalización de las
empresas españolas:
• La globalización y el uso extendido de las tecnologías de la
información están impulsando el desarrollo del comercio
electrónico entre empresas (B2B) en general y los mercados
electrónicos en particular como canal complementario a los
tradicionales para las transacciones comerciales.
• Internet y el e-commerce como nuevo canal para revitalizar los
intercambios comerciales y como factor para el crecimiento
económico.
Los Organismos de Promoción del Comercio Exterior juegan un
papel importante en la tarea de informar a las empresas exportadoras
sobre de la utilidad de los mercados electrónicos en su proceso de
internacionalización.
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3. POSICIÓN DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS
Economist Intelligence Unit e-readiness world ranking:
País 2009 2008 Índice 2009 Índice 2008
(sobre 10) (sobre 10)
Dinamarca 1 5 8.87 8.83
Suecia 2 3 8.67 8.85
Países Bajos 3 7 8.64 8.74
Noruega 4 11 8.62 8.60
Estados Unidos 5 1 8.60 8.95
Australia 6 4 8.45 8.83
Singapur 7 6 8.35 8.74
Hong Kong 8 2 8.33 8.91
Canada 9 12 8.33 8.49
Finlandia 10 13 8.30 8.42
España 25 26 7.24 7.46
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3. POSICIÓN DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS
The Global Competitiveness Index 2009-2010 – World Economic Forum
País 2009 Índice 2009 2008
(sobre 7)
Suiza 1 5,60 2
Estados Unidos 2 5,59 1
Singapur 3 5,55 5
Suecia 4 5,51 4
Dinamarca 5 5,46 3
Finlandia 6 5,43 6
Alemania 7 5,37 7
Japón 8 5,37 9
Canada 9 5,33 10
Países Bajos 10 5,32 8
España 33 4,59 29
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3. POSICIÓN DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS
ADOPCIÓN DE LAS TIC - INE
Las cifras más recientes de la encuesta del INE (Instituto Nacional de
Estadística) sobre el uso de las TIC y el e-commerce por las empresas
españolas de 10 o más empleados:
96,2% tiene conexión a Internet,
94,7% del personal tiene e-mail,
67,8% interactúan con las AAPP por Internet,
58,9% cuentan con página web
36,7% se comunican a través de EDI
20,3% de ellas compra a través del comercio electrónico
y sólo el 11,1% de ellas utiliza el e-commerce para vender
Sin embargo, 90,7% de las ventas fueron B2B y 70 de los 640 (11%) mercados
electrónicos del Directorio de eMarket Services tienen su sede social en
España.
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3. POSICIÓN DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS
BARRERAS PARA LAS PYMES EN LO REFERENTE A E-BUSINESS
Falta de conocimiento, qué tipos de plataformas, cómo operar en ellas
Falta de infraestructura tecnológica
Dificultad para encontrar información
Falta de confianza
Los costes de implementación
Carencia de personal especializado
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4. OBJETIVO: SUPERAR LAS BARRERAS Y EXTENDER EL USO
DE INTERNET PARA EXPORTAR
Incrementando el conocimiento.
Generando confianza.
Proporcionando información neutral.
Aprovechando la experiencia de otras empresas.
Aprovechando el conocimiento y la experiencia de los expertos de
nuestra institución para crear un grupo de apoyo internacional que
comparte el conocimiento y la tarea de mantener el sistema de
información para las empresas.
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5. ACCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN ESPAÑOLA
Proceso de desregularización del mercado de las telecomunicaciones
para favorecer la competencia y reducir costes.
Establecer un marco legal que proporcione seguridad y confianza: LSSI
y sus derivadas: Telecomunicaciones, Medidas de Impulso,
Comunicaciones electrónicas, Acceso electrónico de los ciudadanos a los
SSPP, Firma Electrónica…
Acciones de la DGSI y Red.es - Plan Avanza
e-Administración:
• DNI electrónico. Firma electrónica y certificación.
• Desarrollo del e-Procurement en la esfera gubernamental.
• Creación de registros y desarrollo de procedimientos on-line.
AEAT, Seguridad Social,…
• Reutilización. Proyecto Aporta.
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5. ACCIONES DEL ICEX
FORMACIÓN:
Seminarios para la aplicación de las TIC en la actividad
comercial de los exportadores.
PROMOCIÓN:
Financiación de páginas web de las asociaciones sectoriales
El programa PIPEnet 2.0, PAITI
INFORMACIÓN:
CAUCE (Centro de Asesoramiento Unificado de Comercio Exterior
Sistema de Portales para la internacionalización.
E-commerce: el proyecto eMarket Services
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5. ACCIONES DEL ICEX
FORMACIÓN – SEMINARIOS
Definir una estrategia digital. Cómo usar las nuevas tecnologías mejor que
la competencia
Exporta con Google Adwords: Cómo aumentar las ventas en el exterior
Todo lo que Internet ofrece al exportador del sector lácteo: queso
Comercio electrónico para la PyME exportadora
Cómo usar el marketing on-line y off-line para aumentar las exportaciones
Cómo usar Internet para publicitar productos
Cómo utilizar Internet para aprender más sobre nuestro mercado
La web de la empresa exportadora
Internet como herramienta para promocionar el vino
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5. ACCIONES DEL ICEX
PROMOCIÓN: PROGRAMA PIPENET 2.0
Objetivo: completar el proceso iniciado por las empresas del
programa PIPE para nuevos exportadores
Asesoramiento proporcionado por Barrabés Internet para:
• Diseñar su modelo de negocio internacional en Internet
• Herramientas tecnológicas y planes de acción
• Tres meses de consultoría y asistencia técnica
personalizada durante un año.
Apoyo financiero:
• El ICEX financia el 80% del servicio de consultoría y todo
el coste de la asistencia técnica durante el año siguiente.
Cada año se adhieren al programa entre 50 y 80 empresas.
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5. ACCIONES DEL ICEX
PROMOCIÓN: PROGRAMA PAITI
Idéntico objetivo y condiciones
que PIPEnet 2.0 para las empresas
de industrias culturales: audiovisual,
musical, educativo y editorial.
Página en Facebook
www.facebook.com/paiti.barrabes
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6. eMARKET SERVICES
eMarket Services es un proyecto sin ánimo de lucro de los
Organismos de Promoción del Comercio Exterior de Canadá, Noruega y
España.
Tiene como misión de facilitar a las empresas, y en particular a las
PYMES, la utilización de los mercados electrónicos para la realización de
actividades comerciales en el ámbito internacional.
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6. eMARKET SERVICES
¿Sabía que el 84% de
las PyMES que utilizan
mercados electrónicos
registran un incremento
en sus ventas?
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6. eMARKET SERVICES
Dónde puede encontrar
una PyME información
sobre qué mercados
electrónicos utilizar para
vender en el exterior o
para comprar
suministros?
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6. eMARKET SERVICES
El ICEX te informa a través de:
- Centro de Información (CAUCE)
- el portal internacional
www.emarketservices.com
- y…
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6. eMARKET SERVICES
…su versión
en español para España y
Latinoamérica
www.emarketservices.es
27
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6. eMARKET SERVICES
¿Cuáles serían los
primeros pasos de
una PyME que quiere
utilizar un mercado
electrónico?
Tres pasos:
1. Entender los emarkets
2. Autoevaluarse
3. Buscar el emarket más
apropiado
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6. eMARKET SERVICES
1. ENTENDER
QUÉ SON Y CÓMO
FUNCIONAN LOS
MERCADOS
ELECTRÓNICOS
El Manual:
Una guía de uso para
empezar a utilizar
mercados
electrónicos.
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6. eMARKET SERVICES
1. ENTENDER
QUÉ SON Y CÓMO
FUNCIONAN LOS
MERCADOS
ELECTRÓNICOS
El Manual:
Una guía de uso para
empezar a utilizar
mercados
electrónicos.
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6. eMARKET SERVICES
2. EVALUAR MIS
NECESIDADES Y
LAS
CARACTERÍSTICAS
DE MI EMPRESA
Checklists:
Son pequeñas guías
que ayudan a decidir
si está preparado, a
seleccionar el
mercado electrónico
más apropiado, etc.
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6. eMARKET SERVICES
2. EVALUAR MIS
NECESIDADES Y
LAS
CARACTERÍSTICAS
DE MI EMPRESA
Checklists:
Son pequeñas guías
que ayudan a decidir
si está preparado, a
seleccionar el
mercado electrónico
más apropiado, etc.
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6. eMARKET SERVICES
2. EVALUAR MIS
NECESIDADES Y
LAS
CARACTERÍSTICAS
DE MI EMPRESA
Checklists:
Son pequeñas guías
que ayudan a decidir
si está preparado, a
seleccionar el
mercado electrónico
más apropiado, etc.
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6. eMARKET SERVICES
3. EL DIRECTORIO
DE MERCADOS
ELECTRÓNICOS
Base de datos con
unos 640 mercados,
de 40 sectores
distintos, que operan
en 85 países,
actualizados al menos
una vez al año.
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6. eMARKET SERVICES
3. EL DIRECTORIO
DE MERCADOS
ELECTRÓNICOS
Base de datos con
unos 640 mercados,
de 40 sectores
distintos, que operan
en 85 países,
actualizados al menos
una vez al año.
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3. EL DIRECTORIO
DE MERCADOS
ELECTRÓNICOS
Base de datos con
unos 640 mercados,
de 40 sectores
distintos, que operan
en 85 países,
actualizados al menos
una vez al año.
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6. eMARKET SERVICES
3. EL DIRECTORIO
DE MERCADOS
ELECTRÓNICOS
Base de datos con
unos 640 mercados,
de 40 sectores
distintos, que operan
en 85 países,
actualizados al menos
una vez al año.
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6. eMARKET SERVICES
ARTÍCULOS E
INFORMES
- Casos de empresas
- Sectoriales
- Por países
- e-Business Issues
FORMACIÓN
SERVICIO DE
INFORMACIÓN Y
ASESORAMIENTO
CAUCE
902 349 000
informacion@icex.es
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6. eMARKET SERVICES
ARTÍCULOS E
INFORMES
- Casos de empresas
- Sectoriales
- Por países
- e-Business Issues
FORMACIÓN
SERVICIO DE
INFORMACIÓN Y
ASESORAMIENTO
CAUCE
902 349 000
informacion@icex.es
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INFORMES
- Casos de empresas
- Sectoriales
- Por países
- e-Business Issues
FORMACIÓN
SERVICIO DE
INFORMACIÓN Y
ASESORAMIENTO
CAUCE
902 349 000
informacion@icex.es
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INFORMES
- Casos de empresas
- Sectoriales
- Por países
- e-Business Issues
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SERVICIO DE
INFORMACIÓN Y
ASESORAMIENTO
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