Perfil dos Profissionais de UX no Brasil

Resultados:
pesquisa sobre o perfil do
profissional de UX no Brasil
UPA São Paulo
5º Encontro Brasileiro de Arquitetos de Informação (EBAI)
Outubro de 2011
1

Sobre a UPA São Paulo – quem somos
Capítulo paulista da Usability Professionals’ Association,
a UPA.

Eventos de UX, networking e (futuramente) auxílio na
regulamentação da área, como referência.

Elisa
Emerson

Stefan

Andressa
Pesquisa: perfil do profissional de User Experience no Brasil 2

Quem não somos

Pesquisa: perfil do profissional de User Experience no Brasil

1. Como foi feita esta pesquisa
2. Resultados:
• Perfil
• Formação
• Como trabalhamos
• Cargos e experiência
• O que fazemos no trabalho
• Salário
3. E agora?


Pesquisas anteriores

• Perfil do arquiteto de informação no Brasil, 2008 –
Guilhermo Reis

• Perfil do Arquiteto de Informação no Brasil, 2010 –
Belkiss Martins Marcório

• Perfil do designer de interação no Brasil, 2010 –
IXDA

• Salary Survey , 2011 – UPA


Formulário criado no
wufoo, maioria das
perguntas fechadas

Divulgamos na lista
de AI, desinterac, UX
Recife, IHC e redes
sociais da UPA São
Paulo

Respostas obtidas
entre 23 de agosto e
16 de setembro de
2011 (24 dias)

247 respostas
válidas
75 variáveis (colunas
do excel)

MAS
não sabemos o universo
total da área e
não consideramos uma
amostra estatística


Onde estamos
# %
AM 1 0,41
ES 1 0,41
CE 2 0,81
GO 2 0,81
BA 5 2,03
DF 5 2,03
PE 8 3,25
Sudeste:
71%
SC 9 3,66
PR 10 4,07
MG 11 4,47
RS 29 11,79
RJ 31 12,60
Sudeste Sul Nordeste Centro-Oeste Norte SP 132 53,66
total 246 100

Ressalva: a concentração em São Paulo
pode apenas refletir o alcance da
Pesquisa: perfil do profissional de User Experience no Brasil pesquisa – afinal, somos de São Paulo.

Onde estamos
# %
AM 1 0,41
ES 1 0,41
CE 2 0,81
SP capital: GO 2 0,81
46% BA 5 2,03
DF 5 2,03
PE 8 3,25
Sudeste:
71%
SC 9 3,66
PR 10 4,07
SP interior e MG 11 4,47
litoral: 7% RS 29 11,79
RJ 31 12,60
Sudeste Sul Nordeste Centro-Oeste Norte SP 132 53,66
total 246 100

Ressalva: a concentração em São Paulo
pode apenas refletir o alcance da
Pesquisa: perfil do profissional de User Experience no Brasil pesquisa – afinal, somos de São Paulo.

Sexo, casados e solteiros

Homens:
56%

Mulheres
44%

*Perfil do arquiteto de informação no Brasil –
Pesquisa: perfil do profissional de User Experience no Brasil 2008 – Guilhermo Reis

Sexo, casados e solteiros
Separados /
divorciados:
3%

Solteiros:
Casados: 68%
29%

*Perfil do arquiteto de informação no Brasil –
Pesquisa: perfil do profissional de User Experience no Brasil 2008 – Guilhermo Reis

Idade

20 - 25
27%

26 - 30
40%

20-25 26-30 31-35 36-40 41-50


Idade
25

20

15
Número de pessoas

10

5

0
0 10 20 30 40 50 60

Idade


O quanto estudamos?
Superior
incompleto
Algum tipo de 12%
pós: 45%
Ensino médio
Superior incompleto
Superior completo
Especialização ou pós
Superior
41% Mestrado*
Doutorado*

*Juntamos quem estava cursando e quem já havia terminado.
**Perfil do arquiteto de informação no Brasil – 2008 – Guilhermo Reis


Ensino superior

Artes e Design

Ciências Comunicação e
Artes e design
Exatas e informação
41%
informática
23% Ciências exatas e
informática
Administração e negócios

Saúde (psicologia)
Comunicação e
informação Engenharia
24%
Ciências humanas e
sociais

Gráfico inclui todos que mencionaram um curso
Pesquisa: perfil do profissional de User Experience no Brasil de graduação (completo ou não).

Cursos de graduação: beeem cauda longa
39 cursos diferentes
35
Desenho industrial
Publicidade e propaganda
30

25 Design gráfico

20

15

10

5

0

Artes e Design Comunicação e informação
Ciências exatas e informática Administração e negócios
Saúde (psicologia) Engenharia
Ciências humanas e sociais


Principais cursos de graduação
1. Desenho Industrial 33 13%
2. Publicidade e Propaganda 29 12%
3. Design Gráfico 28 11,5%
4. Sistemas de Informação 15 6%
5. Sistemas para Internet 15 6%
6. Design 13 5%
7. Jornalismo 13 5%
8. Ciência da Computação 11 4,5%
9. Marketing 8 3%
10. Design Digital 8 3%
11. Biblioteconomia 8 3%
12. Design de Interface Digital 6 2,5%
13. Arquitetura e Urbanismo 5 2%


Pós-graduação
45% está cursando ou já tem algum tipo de UX
pós (especialização ou mestrado ou doutorado)
Administração e Negócios

Artes e Design
UX!
44%
Ciências Exatas e Informática

Comunicação e Informação

Engenharia

Ciências Humanas e Sociais

Saúde (Psicologia)

Meio Ambiente e Ciências
Agrárias

Principais cursos de pós
Arquitetura de Informação 12 10%
Design de Interação 11 9%
IHC 8 6,5%
Design 6 5%
Em roxo:
Design da Informação 5 4% cursos de
Ergodesign 5 4% UX
Engenharia de Software 4 3%
Gestão de Projetos 4 3%
Ciência da Informação 4 3%
Marketing 3 2,5%
Planejamento Estratégico e Marketing Interativo 3 2,5%
Design Digital 3 2,5%
Publicidade 3 2,5%


Como começamos em UX
Na sala de aula
22% Estudei sozinho
Autodidatas
40% Onde eu trabalho /
trabalhei
Na graduação

Fiz um curso específico
“Aprendi
fazendo” Na especialização /
37% mestrado
Outro


Tipo de contratação
CLT
CLT: 66%
PJ / emite nota
PJ: 15%
Cooperativa

Consultor / própria empresa

Professor

Freela esporádico

Estudante

Sem trabalho agora

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180

(possível selecionar mais de uma opção) Número de pessoas


CLT
CLT: 66%
PJ / emite nota
PJ: 15%
Cooperativa


Professor

Freela esporádico
93% têm emprego fixo na área de UX.
Estudante
Destes, 23% também fazem freelas.
Sem trabalho agora

Apenas 4% vivem só 20 freela.
0
de 40 60 80 100 120 140 160 180



CLT
CLT: 66%
Professor/ emite nota
PJ
“também trabalha”!
PJ: 15%
58% têm Cooperativa
empregos fixos (CLT ou PJ) e 16% fazem freela.

Professor
Número de pessoas

Freela esporádico

Estudante

Sem trabalho agora

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180



Onde trabalhamos
# %
Agência de publicidade 43 19,6
Empresa cliente 43 19,6
Consultoria 42 19,2
Portal 24 11,0
Produtora web 20 9,1
Instituto de pesquisa 14 6,4
Desenvolvedora de software 9 4,1
Empresa de tecnologia 6 2,7
Governo 2 0,9
Agência de comunicação 2 0,9
Start-up 2 0,9
Outro 12 5,5
total 219 100,0


Onde trabalhamos: com "outros"
# %
Agência de publicidade 43 19,6
Empresa cliente 43 19,6
Consultoria 42 19,2
Portal 24 11,0
Produtora web 20 9,1
Instituto de pesquisa 14 6,4
Desenvolvedora de software 9 4,1
Empresa de tecnologia 6 2,7
Governo 2 0,9
Agência de comunicação 2 0,9
Start-up 2 0,9
Outro 12 5,5
total 219 100,0


Tipo de contratação X local
100% Professor

80%
Consultor / tenho
minha empresa
60%
Cooperativa
40%
PJ / entrego nota
20%
CLT
0%


Quanto tempo a gente fica em cada
emprego?

Média geral: Experiência
Tempo médio em
cada emprego
1 ano e 10 meses 1 a 2 anos 1 ano e 1 mês

3 a 5 anos 1 ano e 10 meses
6 a 10 anos 2 anos e 3 meses
11 a 15 anos 2 anos e 8 meses


emprego?
Tempo de experiência total em UX (anos)
- 1 ano 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 14 15
mínimo 0,2 0,3 0,7 1,5 0,8 1,3 1,2 1,8 0,4 1,9 1,4 0,2 2,0 1,7
média 0,4 0,7 1,2 2,3 1,4 3,1 1,8 2,3 0,7 2,6 4,0 1,1 2,8 4,2
máximo 0,8 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 3,0 3,5 1,1 3,3 10,0 2,5 4,7 5,0

Tempo médio que passamos em cada emprego (anos)

Eliminamos níveis de experiência com nenhum ou apenas 1 respondente.


emprego?
12.0
média
Tempo médio em cada emprego (anos)

10.0
mínimo
8.0 máximo

6.0

4.0

2.0

0.0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 14 15
Tempo de experiência total em UX (anos)

Eliminamos níveis de experiência com nenhum ou 1 respondente.


Que nomes dão ao que a gente faz
# %
Arquiteto de informação 68 31,1
Designer de experiência do usuário 30 13,8
Designer de interação 25 11,5
Analista de usabilidade 16 7,3
Analista de produto 9 4,1
Desenvolvedor 8 3,7
Designer de interface 7 3,2
Consultor 6 2,8
Designer visual / diretor de arte 5 2,3
Webdesigner 4 1,8
Analista de sistemas 4 1,8
Planejamento 3 1,4
Designer 3 1,4
Product owner 2 0,9
Analista de tecnologia 2 0,9
Engenheiro 2 0,9
Pesquisador 2 0,9
Gerente de produto 2 0,9 Solicitamos o cargo “oficial” das
pessoas. Haviam opções pré-definidas
Analista de teste 2 0,9 mas as pessoas também podia
Outros 20 9,2 informar outras. Agrupamos em
“outros” todas as opções com apenas
Pesquisa: perfil do profissional de User Experience no Brasil 1 resposta.

Que nomes dão ao que a gente faz: outros
# %
Arquiteto de informação 68 31,1
Designer de experiência do usuário 30 13,8
Designer de interação 25 11,5
Analista de usabilidade 16 7,3
Analista de produto 9 4,1
Desenvolvedor 8 3,7
Designer de interface 7 3,2
Consultor 6 2,8
Designer visual / diretor de arte 5 2,3
Webdesigner 4 1,8
Analista de sistemas 4 1,8
Planejamento 3 1,4
Designer 3 1,4
Product owner 2 0,9
Analista de tecnologia 2 0,9
Engenheiro 2 0,9
Pesquisador 2 0,9
Gerente de produto 2 0,9 Solicitamos o cargo “oficial” das
pessoas. Haviam opções pré-definidas
Analista de teste 2 0,9 mas as pessoas também podia
Outros 20 9,2 informar outras. Agrupamos em
“outros” todas as opções com apenas
Pesquisa: perfil do profissional de User Experience no Brasil 1 resposta.

Que nomes dão ao que a gente faz
TOP 5
AI: 31%

UXD:
14%
ID: 11%

Arquiteto de informação Designer de experiência do usuário
Designer de interação Analista de usabilidade
Analista de produto Outros

*Perfil do arquiteto de informação
Pesquisa: perfil do profissional de User Experience no Brasil no Brasil – 2008 – Guilhermo Reis

Cargos X local de trabalho
Neste tipo de empresa, UX é chamado de...
Agência de Empresa Produtora Instituto de
Consultoria Portal
publicidade “cliente” web pesquisa
Arquiteto de
60% 16% 17% 38% 45% 7%
informação
Designer de
23% 14% 7% 4% 15% 29%
experiência do usuário
Designer de interação 5% 12% 21% 13% 5% 7%
Analista de usabilidade 5% 26% 8%
Analista de produto 7% 25%
Desenvolvedor 5% 7% 5% 7%
Designer de interface 5% 15% 7%
Consultor 14%
Designer visual /
2% 4%
diretor de arte
Webdesigner 4% 7%
Analista de sistemas 7% 7%
Planejamento 2% 2%
Designer 2% 2% 7%
Total de respostas > 43 43 42 24 20 14
Porcentagem nas colunas – porcentagem de
Pesquisa: perfil do profissional de User Experience no Brasil pessoas que estão em agência que têm cada
cargo, por exemplo.

Cargos X local de trabalho
Neste tipo de empresa, UX é chamado de...
Agência de Empresa Produtora Instituto de
Consultoria Portal
publicidade “cliente” web pesquisa
Arquiteto de
60% 16% 17% 38% 45% 7%
informação
Designer de
23% 14% 7% 4% 15% 29%
experiência do usuário
Designer de interação 5% 12% 21% 13% 5% 7%
Analista de usabilidade 5% 26% 8%
Analista de produto 7% 25%
Desenvolvedor 5% 7% 5% 7%
Designer de interface 5% 15% 7%
Em agências e portais o termo 14% usado ainda é
Consultor mais
Designer visual /
arquiteto de informação
diretor de arte
2% 4%
Webdesigner 4% 7%
Analista de sistemas 7% 7%
As consultorias 2%
Planejamento concentram os 2%
analistas de usabilidade
Designer 2% 2% 7%
Total > 43 43 42 24 20 14


Cargos X tempo dedicado a UX
(principais cargos) 100% 75% 50% 25%

Webdesigner

Designer visual / diretor de arte

Designer de interface

Desenvolvedor

Consultor

Analista de produto

Analista de usabilidade

Designer de interação

Designer de experiência do usuário

Arquiteto de informação


Nível de experiência geral

80
70 Mais de 15 anos
60 = 2 pessoas que
50 começaram antes
40 da internet!
30
20
10
0
menos de 1 a 2 anos 3 a 5 anos 6 a 10 anos 11 a 15 mais de 15
1 ano anos anos


Tempo de experiência (anos) X nível
mínimo máximo média

Gerente 1 ano 13 anos 6 anos

Coordenador 6 meses 10 anos 4 anos

Supervisor 5 anos 7 anos 6 anos

Especialista 1 mês 15 anos 6 anos

Sênior 1 mês 15 anos 6 anos

Pleno 6 meses 14 anos 4 anos

Júnior 1 mês 5 anos 1 ano


Tempo de experiência (anos) X nível
mínimo máximo média

Gerente 1 ano 13 anos 6 anos

Coordenador 6 meses
Há pessoas com pouco
10 anos 4 anos

Supervisor 5 anos tempo de6 experiência em
7 anos anos

Especialista 1 mês cargos “mais sênior”.
15 anos 6 anos

Sênior 1 mês 15 anos 6 anos

Pleno 6 meses Ou vieramanos outras áreas
14 anos 4 de

Júnior 1 mês ou...
5 anos 1 ano


Tempo de experiência (%) x cargo
Anos de experiência

# -1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Gerente 11

Coordenador 14

Supervisor 3

Especialista 20

Sênior 35

Pleno 60

Júnior 47


Atividades realizadas no trabalho atual
TOP 10
1.Wireframe 94%
2.Fluxograma 84%
3.Protótipo navegável 84%
4.Apresentações para clientes (externos ou internos) 83%
5.Mapa do site / Sitegrama 83%
6.Benchmark 78%
7.Validação e acompanhamento do desenvolvimento 78%
8.Levantamento de requisitos 76%
9.Inventário de Conteúdo 66%
10.Avaliação heurística 63%


Quem faz teste de usabilidade no
trabalho atual
O número é alto, considerando que apenas 19% das
pessoas trabalham em consultoria

Teste de usabilidade: planejamento e análise 52%

Teste de usabilidade: moderação 38%

Pode ser um bom sinal de que mais empresas estão
internalizando testes. :)


Atividades menos conhecidas / realizadas
TOP 11
Não sei Nunca fiz
1.Diário de uso continuado 18% 52%
2.Planejamento de presença online 8% 44%
3.Análise Contextual 7% 22%
4.Entrevista em profundidade 5% 41%
5.Card sorting 3% 28%
6.Estudo etnográfico 3% 53%
7.Inventário de Conteúdo 3% 15%
8.Grupos de discussão: moderação 2% 56%
9.Avaliação heurística 2% 12%
10.Teste de usabilidade: moderação 2% 29%
11.Grupos de discussão: planejamento e
2% 43%
análise

Ferramentas: cauda longa
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0

Ferramentas inclusas no
Pesquisa: perfil do profissional de User Experience no Brasil campo “outros”.

Distribuindo todo mundo pelas faixas
salariais R$
R$ # # % %
até 1999
até 1999 30 14,0
2000 -- 2999
2000 2999 41 19,1
3000 -- 3999
3000 3999 40 18,6
4000 -- 4999
4000 4999 28 13,0
5000 -- 5999
5000 5999 26 12,1
6000 -- 6999
6000 6999 12 5,6
Algumas faixas salariais têm 7000 -- 7999
7000 7999 19 8,8
apenas 1 pessoa, e serão excluídas 8000 -- 8999
8000 8999 5 2,3
das próximas análises pra manter 9000 -- 9999
9000 9999 2 0,9
a confidencialidade. 10000 -- 10999
10000 10999 7 3,3
11000 -- 11999
11000 11999 0 0
12000 -- 12999
12000 12999 1 0,5
13000 -- 13999
13000 13999 3 1,4
Eliminamos respostas muito discrepantes com o cargo /
nível de experiência, como um júnior ganhando 30000. 14000 -- 14999
14000 14999 1 0,5
total >
total 215215 100
100

Salário X nível hierárquico
CLT PJ
média mínimo máximo # média mínimo máximo #
Gerente 8831 3800 13000 9 (sem dados suficientes) 0
Coordenador 5289 2800 10000 9 5840 5000 7000 5
Supervisor 6500 3500 9200 3 (sem dados suficientes) 0
Especialista 4879 2000 10000 14 (sem dados suficientes) 0
Sênior 4979 2250 9500 25 5925 4200 8000 4
Pleno 3350 1000 6000 46 4600 3500 5500 3
Júnior 2252 1200 5150 41 1700 1600 1800 2

Os menores salários por nível são CLT.
Mas os maiores também.


Salário por nível hierárquico (apenas CLT)
14000

12000

10000

8000

6000 média
mínimo
4000
máximo
2000

0

Tabela com ordenação aproximada dos cargos por hiearquia, considerando apenas os cargos com mais de uma resposta.
Por questões de privacidade optamos por não divulgar os resultados com apenas uma resposta.


14000

12000

10000

8000

6000 Salários bem
média
mínimo
4000
próximos máximo
2000

0

Tabela com ordenação aproximada dos cargos por hiearquia, considerando apenas os cargos com mais de uma resposta.
Por questões de privacidade optamos por não divulgar os resultados com apenas uma resposta.


Estado de SP Outros lugares do país
média mínimo máximo # média mínimo máximo #
Gerente 8954 7000 13000 7 8400 3800 13000 2
Coordenador 6383 3000 10000 6 3100 2800 3500 3
Supervisor 8000 6800 9200 2 sem dados suficientes 0
Especialista 5743 3000 10000 7 4014 2000 6000 7
Sênior 5394 4000 9500 12 4596 2250 7500 13
Pleno 4218 3000 6000 19 2871 1500 5300 24
Júnior 2475 1200 5150 25 1943 1200 3400 15

Tabela com ordenação aproximada dos cargos por hierarquia, considerando apenas os cargos com mais de uma resposta.
Por questões de privacidade optamos por não divulgar os resultados com apenas uma resposta. Não detalhamos os
salários por estado por não ter quantidade suficiente de respostas por cada cargo em cada estado para uma análise.


Salário X onde trabalha
Tomando como exemplo profissionais de nível pleno CLT

7000
média
6000 mínimo
máximo
5000

4000

3000

2000

1000

0
Agência de Empresa Consultoria Portal Produtora Empresa de
publicidade "cliente" web tecnologia


Salário X onde trabalha
Tomando como exemplo profissionais de nível pleno CLT

7000
média
6000 mínimo

5000
Consultoria e
máximo

4000
portal pagam
3000 um pouco
2000 melhor que os
1000 outros.
0
Agência de Empresa Consultoria Portal Produtora Empresa de
publicidade "cliente" web tecnologia


Salário médio por tempo de experiência

Consideramos apenas 75% ou mais dedicado a ux
# média mínimo máximo

menos de 1 ano 10 2408 1200 4000

1 a 2 anos 43 2929 1200 7000

3 a 5 anos 55 4258 1500 8000

6 a 10 anos 38 6766 1200 14000

11 a 15 anos 11 5898 3000 10000

Tabela obtida considerando apenas os respondentes que dedicavam 75% ou mais de seu tempo a UX – tentativa de
eliminar aqueles que tinham salários altos por ter experiências anteriores que os qualificassem para isso. Exemplo: um
gerente que ganhava 13K mesmo tendo apenas 1 ano de experiência com UX.


Quanto mais a pessoa muda de
emprego, mais ganha?

Sim. Na média ganha um
pouco mais.


Quanto mais a pessoa muda de emprego, mais ganha?

Gráfico para 5 anos de experiência, CLT

9000 média
8000 mínimo
7000 máximo
6000
5000
4000
3000
Salários

2000
1000
0
1 2 3 4
Número de empregos
Utilizamos como critério procurar níveis de experiência diferentes, privilegiando os níveis maiores (em que a diferença poderia ser multiplicada). Também consideramos os
níveis de experiência com maior número de respostas para conseguir analisar com uma quantidade mínima de dados válidos.


Quanto mais a pessoa muda de emprego, mais ganha?

Gráfico para 2 anos de experiência, CLT
8000 média
7000 mínimo
6000 máximo
5000
4000
3000
2000
Salários

1000
0
1 2 3 4

Número de empregos
Utilizamos como critério procurar níveis de experiência diferentes, privilegiando os níveis maiores (em que a diferença poderia ser multiplicada). Também consideramos os
níveis de experiência com maior número de respostas para conseguir analisar com uma quantidade mínima de dados válidos.


Salário + freela
46 pessoas informaram a renda com freelas e também
salário fixo.

5 pessoas informaram freelas superiores a
R$ 10000 / mês

Entre os demais, o valor médio de freelas é
R$ 1450 / mês

Apenas 5 pessoas disseram ter renda apenas de freelas
esporádicos


Benefícios (CLT)
CLT
13º
Férias remuneradas
Plano saúde
Vale refeição
Plano odonto
Vale transporte
Seguro vida
Vale alimentação
PLR
Estacionamento
Creche
Fretado
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Porcentagem entre os que são CLT


PJ também tem benefícios
Sou PJ ou entrego nota
13º
Férias remuneradas
Plano saúde
Vale refeição
Plano odonto
Vale transporte
Seguro vida
Vale alimentação
PLR
Estacionamento
Creche
Fretado
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Porcentagem entre os que são PJ ou entregam nota


Último aumento

Média = há 8 meses
Máximo = há 3 anos

(Considerando aumentos ao mudar de emprego e a
data da pesquisa)


Algumas conclusões
Somos mais “designers” que “arquitetos”, mas ainda é
muito variado

Ainda aprendemos UX estudando sozinhos ou “fazendo”

Não temos padrão para definir o que é sênior, pleno etc.
Tempo de experiência e salários muito variados

Algumas atividades de pesquisa com usuário ainda são
relativamente desconhecidas

A rotatividade ainda é alta, principalmente entre os
menos experientes

Algumas conclusões

Quer se dar bem?

trabalhe como CLT
em um portal em São Paulo
mude de emprego de vez em quando
faça freelas
estude mais sobre técnicas de pesquisa com usuário
(para se diferenciar)


Sobre a pesquisa

Ainda é BETA

Quer saber mais? Mande suas perguntas
pra gente

Além da apresentação no
slideshare, vamos publicar no blog da UPA


E a UPA com isso?

Nossa idéia é repetir a pesquisa todo ano

Ser referência para as empresas e para as
pessoas que estão entrando na área


Fim!
Dúvidas?
contato@upasaopaulo.com.br
www.upasaopaulo.com.br

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