3. ¿QUÉ ES LA WEB 2.0?
La “Web 2.0” es un termino utilizado por primera vez en 1999 para describir
los sitios web que utilizan la tecnología más allá de las páginas
estáticas de los sitios web antiguos.
Está estrechamente asociado con Tim O'Reilly, debido a la conferencia
O'Reilly Media Web 2.0, que se celebró a finales de 2004.
No es una nueva versión de la World Wide Web, no se refiere a una
actualización de cualquier especificación técnica, sino más bien a
cambios acumulativos en la forma los desarrolladores de software y
usuarios finales utilizan la Web.

5. MARKETING EN SOCIAL MEDIA MARKETING
Social media marketing es el proceso de obtener tráfico del sitio web o la
atención a través de sitios de medios sociales.
Se centra en los esfuerzos para crear contenido que atrae la atención y
anima a los lectores a compartir con sus redes sociales.
Mensajes corporativos se riegan de usuario a usuario y, presumiblemente,
resonando con los usuarios y humanizando la compañía.
Esta forma de comercialización es impulsada por el boca-a-boca.

7. SERVICIO AL CONSUMIDOR
Mayor comunicación para las organizaciones fomenta la conciencia de
marca y, a menudo, mejor servicio al cliente. Además, los medios de
comunicación social es una plataforma relativamente barata para las
organizaciones implementar campañas de marketing.
Sitios de redes sociales permiten a las personas interactuar con otros y
construir relaciones. Cuando los productos o empresas unirse a estos
sitios, los usuarios pueden interactuar con el producto o empresa

9. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
El uso del teléfono celular se ha convertido en un beneficio para el social media
marketing. Hoy en día, muchos teléfonos celulares tienen capacidades de
redes sociales.
Individuos son notificados de cualquier suceso en sitios de redes sociales a través
de sus teléfonos celulares, en tiempo real.

10. APLICACIÓN AL TURISMO
https://twitter.com/HiltonHotels
http://www.facebook.com/marriottinternational
http://www.huffingtonpost.com/chris-hurn/stuffed-giraffe-shows-
wha_b_1524038.html

11. BIBLIOGRAFÍA
http://www.youtube.com/watch?v=9Zks3cyozII
http://searchengineland.com/guide/what-is-social-media-marketing
http://books.google.es/books?hl=en&lr=&id=7l2OR6giC6AC&oi=fnd&pg=PT
15&dq=social+media+promoter&ots=jLG3wU2N5U&sig=X-D-
jOgcbNEUxMgqNOhs0XjJkaU&redir_esc=y#v=onepage&q=social%20media
%20promoter&f
http://www.mediapost.com/publications/article/160225/marketers-spend-
more-on-mobile-search.html
https://twitter.com/HiltonHotels
http://www.facebook.com/marriottinternational
http://www.huffingtonpost.com/chris-hurn/stuffed-giraffe-shows-
wha_b_1524038.html

12. CONCLUSIONES
• La importancia de las redes sociales ante el frente de Marketing no solo
son mas importantes que nunca, sino que se encuentran en un
aumento explosivo.
• Las redes sociales están creando una era en la que todo se comparte, y
donde cualquier acción, buena o mala de una empresa puede estallar a
nivel viral en cualquier momento.
• El futuro esta en la publicidad
personalizada