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Newsletter ecowash mobile France spécialiste du lavage et des services là où se trouve le véhicule

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Au sommaire : Iso39001, le baromètre des prix, les alertes SMS sécurité, la gestion de flotte de véhicules, service au conducteur, hygiène des véhicules,

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Newsletter ecowash mobile France spécialiste du lavage et des services là où se trouve le véhicule

  1. 1. ecosystème Newsletters France 1er Trimestre 2014 LETTRE D’INFORMATION AUX PARTENAIRES D’ECOWASH Quoi de neuf dans notre environnement ? Edito « Réinventons le service au conducteur » est notre « Mantra » pour 2014. Nouvel observatoire des prix du secteur en page 4 Mis à jour Qu’est-ce qu’un mantra ? On utilise “mantra” quand en interne il s’agit de mettre en mouvement les forces collectives dans une même direction. Le mantra est un terme d’origine hindouiste (Sankrit). Sans se lancer dans des recherches philosophiques et transcendantales, je vais vous expliquer ce que ceci signifie au sein d’ecowash mobile France. Mantra signifie “instrument de pensée” ou encore “pensée protectrice”. Le mantra est très utile pour fédérer en interne les énergies, motivations et postures. « Réinventons le service au conducteur » est donc notre slogan interne, notre mantra qui doit produire, révéler notre vision du service autour du lavage, en un mot un ecowash. Vous verrez, 2014 sera riche en innovations au sein d’ecowash mobile France, de mouvements et de nouveaux services au conducteur. Nous porterons cette ambition pour vous satisfaire, vous étonner ! Je vous souhaite à tous une excellente année 2014, pleine de plaisirs et succès. Olivier COULY Focus : Pourquoi les français lavent-ils moins souvent leur voiture que les allemands ? Une étude de 2002 révèle qu’en France un conducteur français lave 6 fois par an en moyenne son véhicule contre 13 fois pour un conducteur allemand. Un constat : il y a du potentiel pour se développer. La première raison est d’origine environnementale. En Allemagne il est strictement interdit de nettoyer sa voiture chez soi. Les particules d’hydrocarbures et autres déchets provenant des plaquettes de freins, pneus partant dans les canalisations ou les nappes phréatiques sont désastreux pour l’environnement et la qualité de l’eau. Comment expliquer cela ? Nous avons mené de nombreuses recherches et nous trouvons deux explications. La France pourrait s’inspirer de l’interdiction de nettoyer sa voiture chez soi. La deuxième raison est liée à la nature du parc de véhicules allemand que le conducteur entretient plus volontiers qu’en France compte tenu de sa valeur. Alors n’hésitez pas, nous pouvons vous aider à préserver la nature et la valeur de votre véhicule. Reconnaissance pour ecowash certifié « Qualicert » par le leader SGS certification. C’est pour le réseau une reconnaissance officielle d’un tiers professionnel du travail accompli, de ses engagements, et bien sûr de sa qualité au profit de son image. Nous l’attendions tous et la voici ! Ecowash mobile France est officiellement certifié Qualité après un travail quotidien pour faire valoir son exigence et sa qualité de service auprès de ses clients et de ses franchisés. Ecowash s’est engagé sur un référentiel en 12 points pour un résultat et une qualité de service homogènes en France. En effet, ce janvier 2014 ecowash mobile France s’est vu récompensé de la prestigieuse certification « Qualicert » par la société SGS, leader mondial dans l'industrie de l'inspection, la vérification, le test et la « La qualité n’est pas toujours l’objectif de nombreux acteurs du marché qui cassent les prix. Nous souhaitions installer un standard de qualité et être le seul acteur 1 de la préparation automobile à s’engager sur la qualité. Cette certification est une preuve concrète qui devrait faciliter le choix de nos clients. » déclare Olivier Couly, Directeur ecowash mobile France.
  2. 2. Norme ISO 39001, la sécurité routière pour tous Les déplacements professionnels ou trajets domicile-travail sont la première cause de mortalité au travail. Pour diminuer ces accidents, BSI, le CNPP (Centre National de Prévention et de Protection) sont aujourd’hui les principaux promoteurs de la norme ISO 39001 via les nouveaux outils de prévention tel que le « Système de Management de la Sécurité Routière » (SMSR). La norme ISO 39001 est un référentiel ayant pour objectif d’accompagner les entreprises dans leur politique de prévention des accidents de la route. Comment avoir certification ? et conserver cette Grâce aux outils de surveillance et au système d’alerte d’ecowash mobile. Votre état de parc est fait en temps réel, en ligne via les tablettes de nos équipes à chaque intervention. C’est dans ce cadre qu’ecowash mobile vous aide à réduire les risques d’accidents encourus par vos conducteurs et les coûts engendrés pas ceux-ci en produisant des rapports réguliers. Avec ecowash, nouvelles technologies et savoir-faire sont au service de vos conducteurs. « Ensemble, nous sommes sur le bonne route. » Sécurité routière Quels intérêts pour les entreprises ?  Réduire les risques d’accidents routiers des collaborateurs et les coûts qui en découlent.  Améliorer la relation clients assureurs en prouvant la maitrise des risques routiers.  Valoriser l’image de l’entreprise par un parc automobile contrôlé et sécurisé. Un système d’alerte unique au service des conducteurs et des gestionnaires Vous souhaitez connaître l’état de votre véhicule et conduire sans risque ? « Un petit clic vaut mieux qu’un grand choc » Ecowash mobile vous informe en temps réel des anomalies, risques ou défauts observés sur les véhicules. Sécurité routière Autant d’informations utiles remontées en temps réel dans nos bases de données et fournies aux gestionnaires des véhicules. Nous ne cessons de développer nos outils pour votre sécurité, votre qualité de vie au travail et la maitrise de vos coûts. Réinventons le service au conducteur ! Des évolutions à venir Un SMS et un mail vous seront envoyés après chaque intervention si des anomalies, risques ou défauts ont été constatés. 2
  3. 3. « Séduite par le dynamisme d’ecowash mobile, je me suis lancée… » « La concurrence n'est pas un mal bien au contraire car c'est grâce à elle que nous avons notre place aujourd'hui sur le marché de la préparation automobile et que nous progressons. » Maud CADAUR Franchisée ecowash mobile sur l’Yonne « Je souhaitais entreprendre, être à la fois indépendante et entourée de personnes d’expérience. Séduite par le dynamisme d’ecowash mobile, son offre, son approche du métier et du marché ainsi que son action responsable, je me suis lancée, épaulée de mon mari issu du monde de l’automobile. J’ai conforté mon choix avec l’évolution du savoirfaire et les innovations, le suivi et la formation de la tête de réseau. Je n’ai cessé d’évoluer depuis mon intégration au réseau en 2012. J'ai commencé en unité mobile seule pendant huit mois puis embauché deux salariés en 2013. Afin d’élargir notre clientèle et développer nos services, mon nouvel associé M.Cadaur et moi avons créé un centre fixe ecowash en complément de notre activité mobile. Mon statut de franchisée ecowash me laisse une liberté d’entreprendre et de progresser. Ainsi que l’on soit en fixe ou mobile, nous adaptons nos services aux différents contextes. Nos clients professionnels bénéficient de notre rapidité d’intervention, de la qualité de nos services et de nos services associés : contrôle de l'état de leur parc auto, vérification de l'équipement dans les véhicules avec remontée d'informations ainsi qu’une facturation unique mensuelle sans surprise au niveau de la tarification établie ensemble. Nos clients particuliers apprécient d'avoir le choix entre mobile et fixe, nos formules adaptées aux moyens de chacun, nos conseils d'entretiens pour leurs véhicules et la vérification de défauts ou d'usures. Nos points forts sont la différenciation et le degré d’innovation d’ecowash mais aussi la qualité de travail et le sérieux de notre équipe aujourd'hui reconnue par les professionnels et particuliers du secteur de l'Yonne. Notre tête de réseau est compétente, réactive et invertie. Elle nous apporte dès le début de notre activité une dynamique commerciale et publicitaire, des outils de gestion ou communication toujours plus riches, une formation personnalisée nous donnant les clés du succès, des contrats nationaux nous assurant un chiffre d'affaires minimum et procurant une certaine sérénité. Un dernier mot ? Il y a un vrai marché dans ce domaine qu'il soit Économique ou Écologique. » Maud CADAUR Nos clients témoignent « La société Ecowash a été choisie pour ses prestations de nettoyage il y a environ 1 an ; en effet après un test concluant (voire même bluffant), nous avons décidé de confier l’ensemble de notre flotte transit à Maud Cadaur, experte franchisée ecowash. Etant très satisfaits, nous avons également décidé depuis environ 3 mois de lui confier le stickage de l’ensemble de nos voitures. Nous sommes ravis de la qualité de la prestation et de la relation avec Maud. C’est une personne qui est vraiment à l’écoute du client. » Isabelle Contet Responsable Parc Automobile Service Contrôle de Gestion Berner France 3 « Nous avons choisi Ecowash pour les prestations de nettoyage mais également de contrôle de notre parc auto. Après un test concluant nous avons lancé la prestation sur l’ensemble du territoire. Nous sommes ravis de la qualité de la prestation, de la relation avec notre chargée de clientèle et des reporting nous permettant de piloter à distance les interventions sur notre parc auto. La Société ecowash est un partenaire qui contribue par sa fiabilité à l’obtention de notre certification management de la sécurité routière. Enfin Ecowash sait être à notre écoute pour adapter les services et les outils. » Laurent RIGOLLET Directeur Audit et Projets Groupe SFD, certifié SMSR
  4. 4. L’observatoire des prix du secteur Tendance : STABLE ! Dans le domaine du lavage sans eau et à la main, le prix est étroitement lié au temps passé, et le temps passé est étroitement lié à la qualité délivrée. De nombreux clients (en entreprise) nous disent être un peu perdus par les prix proposés et avoir des difficultés à comprendre les différences. Nous avons décidé d’éclairer un peu le marché par un sondage sur les prix pratiqués par plus de 25 prestataires sur le marché français, dont les plus importants. Prix Intérieur Extérieur Complet Lavage à la main catégorie "Citadines" Minimum Maximum Moyenne Tendance 15 55 32 18 45 29 28 96 51 Base de 25 prestataires * * * En voici la synthèse pour l’offre sur un véhicule type citadine. Ceci ne qualifie pas bien sûr la qualité associée à un prix qui sera toujours trop élevé si le client n’est pas satisfait. Nous nous engageons à mettre à jour cet observatoire régulièrement. L’eau : entre inégalités des prix et ressource à protéger En France, le prix de l’eau varie du simple au double d’une commune à une autre ! A l’heure des économies pour les français, le prix de l’eau fait des vagues dans l’opinion. En effet le prix du mètre cube varie de 1,21€ à La Cabanasse (66) et 9,86 € à Montmachoux (77) qui affiche le prix le plus élevé de France, la moyenne nationale étant 4,15 € le mètre cube. Pourquoi de tels écarts ? En France, la distribution de l’eau est privée et chaque commune applique son tarif. L’entretien des stations d’épuration et d’assainissement collectif onéreux représente un fort pourcentage du prix. Ainsi, dans 96% des villes de plus de 100 000 habitants, le prix de l’eau est inférieur à la moyenne nationale, alors que les petites communes payent le prix fort faute de moyens financiers conséquents. La tendance des prix est à la hausse et se justifie par la multiplication des coûts d’entretien de ces stations. Protégez les ressources en eau avec ecowash mobile En faisant appel à nos services, vous économisez 200L d’eau par véhicule et contribuez à protéger cette ressource coûteuse qui se raréfie. La solution ? La CGL (Confédération Générale du Logement) propose à l’Etat d’instaurer un service public de l’eau proposant un prix identique pour chaque commune de France. A suivre… Economisons l’eau, profitons de la vie ! 4
  5. 5. Quelques nouveaux Les ouvertures de franchises exclusives : Décembre ANGERS, Christopher JARRIGE vient de lancer sa franchise ecowash mobile Janvier GAP, Sébastien ESPITALLIER vient de lancer sa franchise ecowash mobile Serez-vous le prochain à piloter votre destin et vous lancer dans l’aventure ecowash mobile ? www.franchise-ecowash.fr Devenir franchisé Facebook Ecowash Mobile France NANCY, Yannick TANNEUR vient de lancer sa franchise ecowash mobile Washstuces Pour enlever les auréoles de calcaires sur votre carrosserie, utilisez du vinaigre ménager blanc distribué en magasins spécialisés bricolage. Imbibez votre lingette microfibre puis appliquez sur les zones à traiter. Recommencez la manipulation jusqu’à disparition des auréoles. Attention, veillez à ne pas le faire au soleil et bien rincer les zones traitées ! A propos Mail : ecowash-idf@ecowash.fr Service à la demande France 62-64 Rue Jean Jaurès 92800 PUTEAUX Du lundi au samedi de 8h à 18h Retrouvez nous sur le web www.ecowash.fr et sur Smartphone www.laversavoiture.fr Tel : +33 (0) 1 49 07 08 89 Ecowash mobile : naissance en 2004 en Australie. Plus de 200 franchises. Retrouvez-nous en France – Belgique – Luxembourg – Grèce – Russie – EAU – Australie – USA – Roumanie … 5
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