En este segundo webinar de la serie Redes Sociales en 5 días vamos a hablar de una de las redes que ha crecido con más fuerza, Twitter. ¿Qué es Twitter? ¿Porqué tengo que estar en Twitter? ¿Para qué me puede servir? Para todos aquellos que no conocéis Twitter o que o conocéis pero no tenéis muy claro cómo aplicarlo en vuestra estrategia de marketing online, este es vuestro webinar. Veremos cómo crear nuestra cuenta de Twitter y darle un aspecto profesional. Además veremos las principales características de Twitter y los diferentes medios de publicación y seguimiento a través de distintas aplicaciones y dispositivos. Pero lo más interesante es que veremos en qué nos puede ayudar Twitter en nuestro negocio. Actualmente muchas empresas utilizan twitter como un canal de comunicación de ofertas, como canal de atención al cliente, como canal para la gestión de reclamaciones, etc., pero ten en cuenta que twitter te puede servir para obtener mucha información que puedes aplicar en tu negocio, de la competencia, de tus proveedores, de tus clientes, etc. Un canal imprescindible en cualquier estrategia de marketing online que, al menos, debes saber cómo funciona y para qué vale.

1. Redes Sociales
en 5 días: Twitter

2. 1. Beneficios de Twitter
2. Consejos de utilización
3. Conseguir seguidores
4. Términos básicos
5. Personalización de cuenta

3. 1. Beneficios para empresas
• Información actualizada en tiempo real.
• Permite conocer personas afines a
nuestros intereses.
• Herramienta excelente para hacer
“networking”.
• Difunde nuestros proyectos de forma
rápida.
• Obtenemos “feedback” en tiempo real.

4. 2. Consejos de utilización
• Publica cosas interesantes.
• Responde a las preguntas que te
hagan y lanza nuevas preguntas.
• Haz uso de los “retweets”.
• Establece “líneas de negocio” a
través de Twitter.
• Regla 80-20.

5. 3. Conseguir seguidores
• Comienza a seguir a otros usuarios.
• Promociona tu cuenta en Twitter.
• Tuitea con regularidad.
• Aporta “valor”.
• Llama la atención de los líderes.
• Personaliza tu página de Twitter.

6. 4. Términos básicos
Tweet o Tuit
Followers o Seguidores

7. 4. Términos básicos
Following
Retweets

8. 4. Términos básicos
Hashtags o “etiquetas”

9. 4. Términos básicos
Listas

10. 4. Términos básicos
Timeline

11. 4. Términos básicos
DM (Direct Message)

12. 4. Términos básicos
Trending Topic

13. 5. Personalización de cuenta
Fotos para la cabecera:
http://www.twitrcovers.com/
http://www.twitcover.com/

14. 5. Personalización de cuenta
Fotos para fondo:
http://tweetygotback.com/
http://www.colourlovers.com/
themeleon/twitter

15. ¡¡MUCHAS GRACIAS!!
Iciar Silvestre Maldonado
@iciarsil
linkedin.com/in/iciarsilvestre
isilvestre@canalempresarial.es