Conferencia FydeCajaCanarias Las Tardes del Management

1. Conferencia
REINVENTA TU
EMPRESA repensando
el modelo
de negocio
#fydereinventa

2. Sáenz-
Fernando Sáenz-Marrero
Desiderio Gutiérrez Taño

3. fsaenz

4. 1. No esperemos a que las cosas
cambien.
2. Re-pensando el negocio.
3. Re-diseñando el negocio.
4. Re-emprendiendo el negocio.

5. 1.
No esperemos a que las
cosas cambien.

6. “Lo que llamamos crisis no es más que la larga y
difícil descripción que separa dos formas
mundo”.
provisionales del mundo”.
J. Attali

7. The Economist Sept.2011
El mundo ya cambió …pero seguirá cambiando

9. En la era poscrisis los
negocios ya no serán
más de lo mismo.

10. Estamos viviendo una
transformación profunda
de dónde y cómo
vivimos, trabajamos,
consumimos y nos
organizamos.

11. Las empresas están
mutando,
mutando, sus vínculos
con otros actores
se están expandiendo…

12. …y las barreras
sectoriales se están
desvaneciendo.

13. Esperar a la vuelta
de “los negocios como
siempre”,
siempre”, obvia el hecho
de que toda la economía
se está reseteando…

14. Solo aquellos que
tengan la audacia de
revalorizar y cuestionar
saben,
lo que saben, para renovar
su modelo de negocio y/o
recrear los de la nueva
poscrisis,
generación poscrisis,
podrán superar el abismo
que se abre a nuestros pies.

15. dgtano

16. Lo que mueve las
transformaciones en las
organizaciones:
El motor de la innovación.

17. Convertir las ideas (nuevas)
(nuevas)
en valor (para los clientes) y éste
en resultados (para la empresa)
Alfons Cornella. Infonomía

18. Pero….
No todas las ideas tienen valor para los clientes!!
No todas las ideas con valor dan resultados!!
Una misma idea pueden convertirse en valor y dar
resultados en función de cómo se planteé.

19. La mayoría de las innovaciones y de los negocios
con éxito están basadas más en el formato que en
el propio producto o servicio
El mismo producto, servicio o tecnología puede
fallar planteada de una forma, pero de otra tener
éxito.

21. ”Las técnicas y las elaboraciones son muy importantes,
pero la clave para el negocio es el formato”
Ferran Adriá.

22. No es sólo lo que ofreces o vendes, sino cómo
organizas todas las piezas del negocio que hacen
posible alcanzar una solución única para tus
clientes: creando, compartiendo y reteniendo valor
de forma duradera.

23. ¿Qué es eso que da forma
empresarial a las ideas, propuestas,
productos, servicios, …?

24. Modelo de Negocio

25. Los modelos de negocio no son misterios
herméticos encerrados en formulaciones
matemáticas.
Es la historia de cómo funciona una
empresa.

26. Un Modelo de Negocio describe la
manera y da forma lógica, a cómo
una organización gana dinero, a
través de crear, distribuir y retener
valor

27. Las principales áreas de un
modelo de negocio
INFRAESTRUCTURA OFERTA CLIENTES
ECUACIÓN DE BENEFICIOS

28. Las principales cuestiones de un
modelo de negocio
¿CON QUIÉN? ¿CÓMO? ¿QUÉ? ¿PARA QUIÉN?
¿CUÁNTO?

29. Herramienta para describir,
re-
analizar y re-diseñar modelos
de negocio
El Lienzo: Alex Osterwalder

31. El Lienzo: Análisis y generación de modelos de negocio
Partners clave Actividades clave Propuesta de valor Relaciones con los Segmentos de clientes
clientes
¿Qué actividades
Qué ¿Qué tipo de
¿Quiénes son y clave hay que ¿Qué asistencia /
qué pueden hacer desarrollar en el problemas/ contacto se ¿Quiénes son
los partners modelo de necesidades/ mantendrá con y qué
externos negocio deseos de sus ellos? esperan?
aportando valor o y cómo se clientes quiere
disminuyendo llevarán resolver/
costes, a cabo? atender/
enriqueciendo el satisfacer ?
Recursos clave Canales de distribución
modelo de comunicación
negocio?
¿Qué recursos ¿A través de qué
físicos, intelectuales, canales / medios se
humanos y contactará /
financieros requiere atenderá a los
el modelo de clientes ?
negocio?
Estructura de costes Flujo de ingresos
¿ Cuáles son los componentes básicos de costes que ¿Qué valor están realmente dispuestos a pagar los
sustentan y le dan coherencia al modelo de negocio ? clientes y mediante qué formas de pago ?

32. fsaenz

33. 2.
Re-pensando el negocio.

34. Los negocios ya no son lo que eran:
Más allá de la cadena de valor…

35. Para re-pensar nuestro negocio son necesarias
nuevas herramientas.

36. Si
“Si sólo tenemos un martillo, en
cada problema veremos un clavo”
Mark Twain.

37. Modelos de negocio
y estrategia: ya no basta con ser algo diferentes,
ya todos deben ser únicos.

38. Ex-
Ex-post un modelo de negocio
de éxito en su simplificación
de una realidad compleja es
comprensible por cualquiera,

39. ex–
…mientras que idear ex–novo
un modelo de negocio
innovador, nos resulta
extraordinariamente difícil
y no sabemos por dónde
empezar.

40. Mejor que recetas,
preparaciones propias.

41. “recetas
Analizar la diversidad de “recetas
disponibles”,
disponibles”, que han resuelto de modo
satisfactorio y eficiente problemas de los
clientes configurando empresas con
resultados probados.

42. ingredientes.
Recombinar los componentes con nuevos ingredientes.
Afrontar nuevas demandas o restricciones competitivas.
distintos.
Aportar nuevos valores enraizados en contextos distintos.
globales.
Nuevas perspectivas definidas por las tendencias globales.

43. Economía sostenible = Productos + Servicios sostenibles =
Modelos de Negocio sostenibles

44. dgtano

45. Un ejemplo inspirador
Samy Liechti

46. Wolfowitz luce un roto en uno
de sus calcetines durante su
visita a la mezquita Selimiye
de Edirne, Turquía
29.01.2007

48. SOCKSCRIPTION ™. No hay manera más fácil de
resolver los problemas con tus calcetines.
BLACKSOCKS es el inventor del revolucionario y
galardonado SOCKSCRIPTION.
SOCKSCRIPTION significa que usted nunca más tendrá
que preocuparse por unos calcetines. Varias veces al
año recibirá tres pares de calcetines negros por
correo.
Además del formato inicial, SOCKSCRIPTION ofrece
entregas individuales, que también están disponibles
como un regalo.

49. SOCKSCRIPTION
Calcetines negros todo el Relación
Gestión de automatizada on-line
año por suscripción.
pedidos y Hombres
suministros ejecutivos
Despreocúpate de los
calcetines
( Comprar, comparar, Social media: - “Men in black” -
emparejar : ) facebook,
Marketing:
twitter
recomendación
Fabricante de
calcetines
Regalo de
calcetines
Esposas, hijos,
amigos de
Tienda virtual
Plataforma hombres
Operador tienda virtual ejecutivos
logístico
Técnicos plataforma,
Personal de
marketing,
Comunity manager
Costes Costes de Suscripciones
Costes
fabricante distribución anuales Pedidos especiales
plataforma

50. 1999 comienzo
SOCKSCRIPTION 2010 : 3.000.000 calcetines vendidos
50.000
Precio único
clientes de 75
en todo el
países
mundo
Calcetines negros todo el Relación
Gestión de automatizada on-line
año por suscripción.
pedidos y Hombres
suministros ejecutivos
Despreocúpate de los
calcetines
( Comprar, comparar, Social media: - “Men in black” -
emparejar : ) facebook,
Marketing:
twitter
recomendación
Fabricante de
calcetines
Regalo de
calcetines
Esposas, hijos,
amigos de
Tienda virtual
Plataforma hombres
Operador tienda virtual Mejor web ejecutivos
logístico suiza 2010
Técnicos plataforma,
Personal de
marketing, Precio único en
Comunity manager todo el mundo
incluido envío
Costes Costes de
Costes
fabricante distribución Suscripciones Pedidos especiales
plataforma
anuales

51. fsaenz

52. 3.
Re-diseñando el negocio.

53. La tarea más importante:
Co-diseñar el/los nuevos
Co-
modelos de negocio.
En vez de limitarnos al idioma
de “si no lo puedes medir, no
lo puedes gestionar” …

54. …ampliarlo al de “si no
lo puedes imaginar,
nunca lo podrás crear”.

55. Explorar y atreverse a preguntarse “lo que podría
ser cierto, dando pasos lógicos en lo
desconocido”.

56. La caja de
herramientas:
Tuercas, tornillos
y mucho aceite.

57. IDEAS INSIGHTS
Ya no !! Ahora sí !!

58. Las herramientas para diseñar modelos de negocio son
mayormente experimentales, creativas, artesanas,
cualitativas y visuales.

59. Procesos y juegos.
Desencadenando el poder
de sus colaboradores.

60. Los juegos serios (games)
games)
ayudan a las organizaciones,
a sus equipos, a resolver
problemas complejos
a través del juego (play)
visual y colaborativo.

61. 4.
Re-emprendiendo el
negocio.

62. Si funciona es hora
de cambiarlo. ¿Por qué los
modelos de negocio de toda
la vida están mutando?

63. Hoy asistimos a una
rápida obsolescencia no
sólo de productos, sino
de modelos de negocio.

64. dgtano

65. Más allá de los modelos
tradicionales

68. Ejemplo:
‘El Bulli’ de Ferrán Adriá,
elegido mejor
restaurante del mundo

69. Citizen MHotels
affordable luxury for the people

74. fsaenz

75. Del plan de negocio al modelo de negocio: Lo uno y lo otro.
short-story.
Modelo de negocio: El contenido nuclear o la short-story.
full-story.
Plan de negocio: La guía para la acción o su full-story.

76. Un plan B siempre lean
y en beta para el desarrollo
de clientes.

77. Esta es la perspectiva que
mejor se adapta a la era
poscrisis,
poscrisis, una era en beta
de “lanzar y aprender”

78. Construir, probar, pivotar
y alterar su nuevo modelo
de negocio con un plan B
y hasta el Z.

79. “Nunca cambiarás las cosas
luchando contra la realidad
existente. algo,
existente. Para cambiar algo,
construye un Nuevo Modelo
que haga el actual modelo
obsoleto”
obsoleto”
R. Buckminster Fuller
(1895-1983).
1895-
Diseñador, Ingeniero,
Visionario,
Visionario, Inventor.

80. “El riesgo está en eso, en que se puede partir de cualquier cosa,
pero después hay que llegar, no se sabe bien a que, pero llegar.”
(1914-
Julio Cortazar (1914-1984)

81. Anoniman , Septiembre 2011

82. “ NUNCA HEMOS INVENTADO
NADA DE VALOR CUANDO
HEMOS TENIDO SUFICIENTE
TIEMPO Y DINERO “
Jeff Bezos. CEO Amazon

83. Muchas gracias

84. Sáenz-
Fernando Sáenz-Marrero
Desiderio Gutiérrez Taño
slideshare.net/edeiconsultores
slideshare.net/edeiconsultores