Luxe et e-réputation : écueils et leviers Intervention du 30 septembre 2010
L’activité de The Roxane Company
Internautes en 2011 : tous producteurs ! Blogs, réseaux sociaux Sites d’avis, de e-commerce Forum Partage de photos et de ...
Communication : un « léger » glissement Grands médias : baisse  de confiance Bouche à oreille : hausse  de confiance
De la puissance financière à l’intérêt des contenus…
Le luxe : quelle transposition possible ?
 
Un mot d’explications (1/2) <ul><li>Paradoxe de la rupture créative :  le luxe est historiquement celui qui impose des cod...
Un mot d’explications (2/2) <ul><li>Renouvellement des formats :  essoufflement du tandem [magazine de mode + photo] et ém...
L’affaire Tag Heuer sur Chronomania
http://forum.chronomania.net/mix_entry.php?id=99334#p99582
Le storytelling ou l’art des contenus de marque
 
Lancôme http://www.thelancomeblog.com/ Blog de Lancôme (en anglais) 1436 followers via Google Friends connect Commentaires...
Albums photos Lancôme sur Flickr
Gucci http://www.facebook.com/GUCCI   1 480 873 fans /106644 vues sur Youtube   Gucci est une des marques de luxe mode la ...
Gucci : la logique du  Social Media Optimization Compte Twitter Gucci Connect Chaîne Youtube E-commerce
Boucheron 7067 fans Page en anglais et fr Publications et commentaires libres Contenus Boucheron, article de presse, promo...
Chanel 1 509 951 fans Page en anglais Les fans ne peuvent que commenter Onglet évènementiel dédié au dernier produit « Ble...
Louis Vuitton 1 324 646 fans Page en anglais Les fans ne peuvent que commenter Contenus et vidéos LV Appli Fashion Show en...
Longchamp http://www.facebook.com/longchamp 102 632 fans Page en anglais Les fans ne peuvent que commenter Appli e-commerc...
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Intervention Club Luxe ESSEC the roxane company - 30/09/2010

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Le choc des codes imposées par les médias sociaux et les habitudes de communication des maisons de luxe. Les sauts culturels à effectuer, les écueils, les leviers.

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Intervention Club Luxe ESSEC the roxane company - 30/09/2010

  1. 1. Luxe et e-réputation : écueils et leviers Intervention du 30 septembre 2010
  2. 2. L’activité de The Roxane Company
  3. 3. Internautes en 2011 : tous producteurs ! Blogs, réseaux sociaux Sites d’avis, de e-commerce Forum Partage de photos et de vidéos
  4. 4. Communication : un « léger » glissement Grands médias : baisse de confiance Bouche à oreille : hausse de confiance
  5. 5. De la puissance financière à l’intérêt des contenus…
  6. 6. Le luxe : quelle transposition possible ?
  7. 8. Un mot d’explications (1/2) <ul><li>Paradoxe de la rupture créative : le luxe est historiquement celui qui impose des codes nouveaux ; il semble pourtant subir ce média qui fait émerger avec force de nouvelles règles du jeu </li></ul><ul><li>L’écueil du temps : le luxe est symbole de patience, de soin, de lenteur presque, de diffusion restreinte. Le web 2.0 est instantané, « temps réel », et donne accès au plus grand nombre </li></ul><ul><li>Le choc générationnel : la Y Génération a maintenant 25, 30 voire 35 ans. Elle est déjà la cible des maisons de luxe. Avec elle, des modes de décisions et d’influence nouveaux apparaissent et ceux-ci ne sont pas ceux qu’utilisent historiquement les maisons de luxe (publicité de masse…) </li></ul>
  8. 9. Un mot d’explications (2/2) <ul><li>Renouvellement des formats : essoufflement du tandem [magazine de mode + photo] et émergence forte du [web + vidéo]. Nouvelles approches créatives et processus narratifs à appréhender. </li></ul><ul><li>Défi du lâcher-prise : comment aller sur les médias sociaux, y rencontrer l’altérité, voire la contradiction quand, depuis 60 ans, on pratique une communication contrôlée à 100 % et sans réplique ? </li></ul><ul><li>La nécessité d’écouter : saut culturel à effectuer, outils et modèles nouveaux, le luxe ne se construit plus seulement pour les clients, mais de plus en plus avec les clients </li></ul>
  9. 10. L’affaire Tag Heuer sur Chronomania
  10. 11. http://forum.chronomania.net/mix_entry.php?id=99334#p99582
  11. 12. Le storytelling ou l’art des contenus de marque
  12. 14. Lancôme http://www.thelancomeblog.com/ Blog de Lancôme (en anglais) 1436 followers via Google Friends connect Commentaires actifs pour les internautes Relais d’infos des événements Lancôme, importance aux visuels
  13. 15. Albums photos Lancôme sur Flickr
  14. 16. Gucci http://www.facebook.com/GUCCI 1 480 873 fans /106644 vues sur Youtube Gucci est une des marques de luxe mode la plus présente sur le web http://gucci.com/ http://www.gucci.com/iphoneapp http://twitter.com/gucciofficial http://youtube.com/gucciofficial http://guccitimepieces.com/ http://gucciconnect.com/ http://gucciconnect.com/facebook
  15. 17. Gucci : la logique du Social Media Optimization Compte Twitter Gucci Connect Chaîne Youtube E-commerce
  16. 18. Boucheron 7067 fans Page en anglais et fr Publications et commentaires libres Contenus Boucheron, article de presse, promo Onglet promo Appli iPhone Onglet vers leur chaîne Youtube http://twitter.com/Boucheron http://www.facebook.com/boucheron
  17. 19. Chanel 1 509 951 fans Page en anglais Les fans ne peuvent que commenter Onglet évènementiel dédié au dernier produit « Bleu de Chanel » vidéo de la publicité Onglet vidéo « making off » http://www.facebook.com/chanel
  18. 20. Louis Vuitton 1 324 646 fans Page en anglais Les fans ne peuvent que commenter Contenus et vidéos LV Appli Fashion Show en live (à venir) Onglet évènementiel « Legends » avec interviews de 3 grands joueurs de foot. Cohérence avec les prints de l’été et le storytelling sur le voyage (Louis Vuitton est avant tout maroquinier-bagagiste!) Appli Mon Monogram http://www.facebook.com/LouisVuitton
  19. 21. Longchamp http://www.facebook.com/longchamp 102 632 fans Page en anglais Les fans ne peuvent que commenter Appli e-commerce (version US,FR et UK) Contenus, Vidéos Longchamp Onglet pour l’égérie de la marque Kate Moss Twitter FR, US, JP
  20. 22. NEXT
  21. 23. Creative Commons License <ul><li>Veuillez noter que ce support conçu par Emmanuel de Saint-Bon est mis à votre disposition selon les termes de la licence Creative Commons Paternité-Pas d'Utilisation Commerciale-Pas de Modification 2.0 France . </li></ul><ul><li>Les autorisations au-delà du champ de cette licence peuvent être obtenues à http://www.myblognote.com </li></ul>
  22. 24. MERCI Emmanuel de Saint-Bon The Roxane Company Tel : 06 07 28 83 43 [email_address] www.roxane-company.com <ul><li>Si vous avez apprécié cette présentation, votre contribution est bienvenue ! </li></ul><ul><li>Parlez de moi à vos amis (dans la vraie vie), sur les forums, les blogs et autres réseaux sociaux </li></ul><ul><li>Mettez un lien vers mon blog ( www.myblognote.com ), ou commentez-le ou abonnez-vous </li></ul><ul><li>Diffusez cette présentation autour de vous ou publiez-la sur slideshare.net </li></ul><ul><li>Mettez-moi une appréciation sur Linked In et/ou Viadeo </li></ul><ul><li>Suivez-moi sur Twitter ( @saintbon ) </li></ul><ul><li>Merci ! </li></ul>

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