Como relacionar melhor seu cliente e vender mai? Esta é a filosofia presente nesse slide

1. Edilson Bomfim
Administrador

2. Oi pessoal!
Muito bom estar aqui

3. O paradigma quenãoqueremos
ou não sabemos mudar

4. Tendências
O que eu ainda não sei
Pendências
O que eu já sei, mas ainda
não implementei

5. O mercado já foi assim

6. Texto
Ambiente cara boa
Preço justo Qualidade dos
Ponto muito bem
localizado
Variedade de
produtos e serviços
produtos e serviços

7. Título da Apresentação
O mercado evoluiu muito

8. ambiente com desenho de
primeiro mundo
Ponto muito bem
localizado
Preço justo e
condições de
pagamento
Variedade de
produtos e
serviços
Qualidade dos
produtos e
serviços
O Cliente
Compra...
O Cliente
prefere e
recomenda Serviços
Diferenciados
Inovação

9. https://www.youtube.com/watch?v=cekVw04b92Y

10. Qual Cliente queremos?

11. Aquele que elogia!

12. A experiência
Baseada na expectativa de
cada Cliente de cada marca.

13. Quais são as poucas coisas
que tenho que fazer Muito
bem?

14. O que realmente importa
para o Cliente?

15. O que a sua Companhia faz para que o
Cliente a prefira e recomende
Eliminar os anti–marketings

16. Título da Apresentação

17. O corpo fala...
Sinta sempre o Cliente...

18. Agora pense no seu Cliente...
• Quem é ele?
• O que ele prefere?
• Como vamos fazer para que ele nos elogie?

19. Título da Apresentação
https://www.youtube.com/watch?v=LX3q-
I3ctbw

20. Por que os Clientes nos abandonam?
70% Atendimento
49% porque a atenção recebida era de baixa qualidade
30% Produtos
Apenas 21% por falta de contato e atenção pessoal
Apenas 15% porque encontram um produto melhor
Apenas 15% mudam por um produto mais barato

21. Clientes
Senti-los, conhecê-los,
reconhecê-los para ganhar
muitos elogios.

22. Equipe boa depende de
quem?

23. E quem vai fazer com que tudo isso aconteça?
Ou não!!!

24. Texto
https://www.youtube.com/watch?v=5j8PhVxf
HvI

25. Bem-vindo a
Nordstrom.
Nós estamos contentes de ter você em
nossa Companhia. Nosso principal
objetivo é fornecer serviços com
excelência. Estabelecemos objetivos
pessoal e profissional de alto nível.
Temos grande confiança em atingi-los.
Nosso manual é muito simples.
Temos apenas 1 única regra...
Manual do empregado

26. Missão de vendas e só
Atividades que o chefe
resolveu que todo o mundo
devería fazer.
Causa de integração
Coisa que eu resolvi fazer e faço com prazer
porque achei que vai ser bom para a minha
comunidade e para mim...

27. Gente sem causa


28. https://www.youtube.com/watch?v=Lcktu8LtO
R4

29. Gente com causa
União de esforços por uma causa
comum


30. https://www.youtube.com/watch?v=-
baKIsMRgYk

31. Mudar é um desafio...

32. https://www.youtube.com/watch?v=Cf5MADd
C6Ns

33. Lembre-se
Equipes sempre integradas
geram resultados generosos

34. https://www.youtube.com/watch?v=1-
sO5e4iQr0
https://www.youtube.com/watch?v=1-
sO5e4iQr0

35. Obrigado, até mais!

36. oscar@edilsonbomfim.com
edilson@edilsonbomfim.com
http://edilsonbomfim.com/#1