Descrizione del caso aziendale relativo ad Linkedin
Corso di Economia dell’Innovazione 2011/2012,
a cura del Professor Savino Santovito, del
Cdl in Informatica e Tecnologia per la Produzione del Software,
Facoltà di Scienza Matematica Fisica Naturali,
Università degli Studi di Bari
1. LinkedIn
Università degli Studi di Bari
Il Social Network come punto di contatto
con le Aziende"
Prof: Savino Santovito
Autori:
Coletta Parsiphal David
Polignano Giovanni
Stefano Sportelli
Albanese Francesco
2. La Storia
• Autunno 2002:
chiacchierata informale nel
salotto del suo fondatore,
Reid Hoffman insieme agli
altri cofondatori, Allen
Blue, Jean-Luc Vaillant, Eric
Ly e Konstantin Guericke;
• 5 maggio del 2003:
LinkedIn viene
ufficialmente creato;
• 13 ottobre 2004: LinkedIn annuncia di aver ottenuto 10 milioni di dollari.
L'investimento è stato condotto da Greylock. Delle oltre 250 aziende che
Greylock ha finanziato, 120 sono ora quotate in borsa;
• Marzo 2006: Linkedin raggiunge la redditivita;
3. La Storia
• 29 gennaio 2007: LinkedIn Corporation, annuncia di aver ottenuto 12,8
milioni di dollari in finanziamenti da Bessemer Venture Partners;
• Febbraio 2008: viene lanciata la versione Mobile di LinkedIn che permette
l’accesso al sito con funzionalita ridotte;
• 18 giugno 2008: Linkedin si assicura 53 milioni di dollari di nuovi capitali in
cambio della cessione del 5% del suo pacchetto azionario a una cordata
guidata dalla Bain Capital Ventures. In questo modo il valore del social
network per professionisti scavalla la soglia del miliardo di dollari
attestandosi a 1,015 miliardi;
4. La Storia
• Metà 2008: LinkedIn lancia LinkedIn DirectAds come una forma di
pubblicità sponsorizzata, permette infatti di creare contatti di lavoro
attraverso professionali e mirati annunci all’interno della più grande rete
commerciale Linkedln;
• Ottobre 2008: LinkedIn abilita una piattaforma applicativa che permette di
incorporare diversi servizi all’interno della pagina profilo. Tra le
applicazioni iniziali è presente “Amazon Reading List” , un collegamento
con “TripIt”, “Six Apart”, ”TypePad” e “WordPress” ;
• Aprile 2010: Le versioni nazionalizzate del suo network va man mano
completandosi: dopo l’inglese, francese, spagnolo e tedesco sono ora
disponibili il sito portoghese da metà aprile e ora quello italiano;
5. La Storia
• Maggio 2010: Gli italiani su Linkedin sono quasi 1 milione, in prevalenza
nella fascia 25-34 (60%) e uomini (62%). Anche nel nostro paese i settori
con più addetti sono l’hi tech (22%), la manifattura (14%) e la finanza
(10%), mentre i ruoli più presenti sono quelli ingegneristici;
• Giugno 2010: LinkedIn ha annunciato l'apertura di un quartier generale
europeo a Dublino, Irlanda;
• Luglio 2010: Tiger Global Management LLC ha acquistato una quota del 1%
della società per $20 milioni a una valutazione di circa $ 2 miliardi;
6. La Storia
• Agosto 2010: LinkedIn annuncia l'acquisizione di Mspoke. E 'la prima
acquisizione della società per un importo non divulgabili. Questa
acquisizione mira ad aiutare gli utenti LinkedIn fare di più che trovare un
lavoro, aumentare l'attività degli utenti 'e migliorare il suo 1% di rapporto
di sottoscrizione premium;
• Ottobre 2010: la Silicon Valley Insider classifica 10° sulla sua azienda Top
100 List dei più start up di valore. A partire dal dicembre 2010, la società è
stata valutata 1,575 miliardi dollari nei mercati privati;
• Novembre 2010: LinkedIn permette alle aziende di elencare i loro prodotti
e servizi nelle pagine del profilo aziendale. permette ai membri di LinkedIn
di "consigliare" i prodotti e i servizi e scriverne recensioni;
7. La Storia
• Gennaio 2011: LinkedIn acquista “CardMunch” , un produttore di
un'applicazione mobile che esegue la scansione di biglietti da visita e lo
converte in contatti. LinkedIn prevede di integrare questa funzionalità nei
loro servizi in un prossimo futuro;
• 19 Maggio 2011: LinkedIn accende le contrattazioni di Wall Street
superando ogni aspettativa: Il prezzo di collocamento del social network
era fissato a 45 dollari, ma le sue azioni hanno chiuso a 94,25 dollari, con il
109% in più di valutazione. La vendita di 7,84 milioni di azioni ha raccolto
per Linkedin 352 milioni di dollari, il più grande collocamento della storia
di una società internet dopo Google;
• 30 giugno 2011: le iscrizioni di LinkedIn avanzano al ritmo di più di 2
membri al secondo;
8. La Storia
• Luglio 2011: lancia una nuova funzione che permette alle aziende di
includere il pulsante “Candidati con LinkedIn” sulle pagine “annunci di
lavoro”. Il nuovo plugin permetterà ai potenziali impiegati di candidarsi
inviando automaticamente il proprio profilo professionale all’azienda che
ha pubblicato l’annuncio con un semplice click;
• 4 agosto 2011: linkedIn risulta essere il più grande e potente network
professionale del mondo: la community conta 120 milioni di membri in più
di 200 Paesi (26 milioni in Europa) in rappresentanza di 170 settori e di
200 Paesi in 7 continenti;
• Agosto 2011: LinkedIn rinnova le sue applicazioni mobile per
iPhone, Android e HTML5. L’accesso mobile aumenta del 400% all’anno;
9. La Rivoluzione
Linkedin fonde 3 importanti caratteristiche:
• Esperienze
• Relazioni
• Tool
La fusione di queste 3 caratteristiche produce
potere.
10. Il Recruitment prima di Linkedin
Il processo di recruitment prevede:
• Pubblicazione di annunci
• Valutazione dei curriculum
• Contatto con le persone
• Valutazione dei colloqui
Il processo di ricerca del lavoro prevede:
• La ricerca di offerte vantaggiose e produttive fra le centinaia
di offerte sparse nel web
• La creazione di un curriculum che possa essere interessante
per l’azienda
11. I Problemi del Recruitment per
l’Azienda
• Bassa qualità delle informazioni ottenute dai curriculum
(Mancanza di Feedback)
• Bassa qualità di preselezione ai colloqui (non si identifica
all’istante la persona necessaria)
• Grande Perdita di tempo
• Costi Elevati
12. I Problemi del Recruitment per il
Professionista
• Grande perdita di tempo per la ricerca di offerte.
• Si ha una visione locale delle offerte.
• Creazione di diversi curriculum, ognuno personalizzato per
l’azienda alla quale si fa richiesta di lavoro.
• Bassa qualità espressiva dei Curriculum, non sono presenti le
relazioni, ovvero feedback lavorativi provenienti da colleghi.
• Necessità di lottare contro la cattiva informazione che può
essere creata dai Social Network che può rendere poco
qualificante il profilo della persona.
13. Il Recruitment con LinkedIn
LinkedIn nasce per risolvere tutti questi problemi ed è proprio
ciò che lo ha portato ad arrivare nel 2011 a raggiungere i 100
milioni di membri.
LinkedIn ripara la reputazione delle persone dandone un valore e
qualifica e grazie alla rete di relazioni permette di fornire
all’azienda Feedback sulle caratteristiche professionali della
persona.
14. LinkedIn – Le Innovazioni
• Migliora la visibilità del brand Aziendale
• Snellisce l’attività di recruitment attraverso tool di ricerca
intelligenti
• Permette di intercettare risorse preziose: i candidati passivi
ovvero quelle figure che non stanno cercando attivamente un
nuovo impiego ma che potrebbero essere interessati a
cambiare lavoro se tentati nel modo giusto.
15. • Il profilo è un
vero
curriculum
digitale
contenente la
carriera
professionale
ma anche le
affiliazioni, le
collaborazioni.
16. LinkedIn – Le Innovazioni
• I Profili sono indicizzati dai motori di Ricerca e
posizionati come primo risultato.
17. LinkedIn – Le Innovazioni
• Permette di avere
una visione globale
delle offerte di
lavoro.
• Filtra le offerte
mostrandoti solo
quelle che possono
essere di tuo
interesse
18. ConAgra Foods
• È una delle maggiori aziende
alimentari del Nord America
• Impiega circa 25000 persone
• Produce cibi venduti in tutti i
maggiori canali di distribuzione
con marchi presenti nel 97%
delle case americane.
• Tim Jones è il vice presidente del
Talent Management di ConAgra
Foods e gestisce un reparto di 25
persone che lavorano
esclusivamente sull’acquisizione
di talento
• Ognuna di queste persone gestisce in media 25-30 “acquisizioni”
contemporaneamente per conto dei reparti di finanza, risorse umane, IT, ecc
19. ConAgra Foods
• Essendo un’azienda alimentare cercano in particolare i profili
come ‘food scientist’, ‘food technologist’ oltre a profili relativi
alla produzione e agli acquisti.
• Il loro obiettivo principale è quello di assumere persone di
qualità (piuttosto che focalizzarsi sulla quantità) all’interno
della propria nicchia
20. Linkedin nel processo di
Recruitment di ConAgra Foods
• Per raggiungere gli obbiettivi precedenti, ConAgraFoods ha
iniziato, circa due anni fa, ad usare Linkedin Recruiter
• Questa funzionalità di Linkedin permette ai datori di lavoro di
cercare personale con un profilo Linkedin grazie all’uso di
parole chiave pertinenti ad una particolare figura
professionale.
• I risultati della ricerca possono essere poi filtrati ulteriormente
per arrivare ad un elenco delle persone che rispondono
meglio ai criteri ritenuti importanti da ConAgra Foods.
22. Le opinioni di ConAgra Foods
• Tim Jones afferma che il suo reparto sta lasciando metodi più
tradizionali, come ad esempio motori di ricerca del personale
alla Monster, perché non interessati alla “massa” di gente
presente su di essi. Sono invece interessati a canali più di
“qualità” come Linkedin dove possono trovare persone il cui
profilo combaci al massimo con i requisiti del posto di lavoro
disponibile.
• In questo modo il personale delle risorse umane passa più
tempo a cercare i candidati “giusti” piuttosto che ad eliminare
i candidati “sbagliati”.
23. I risultati
• Le funzionalità di Linkedin hanno permesso di entrare più
efficacemente in contatto con persone che magari non stanno
cercando lavoro ma che hanno le qualità giuste
• Con questo tipo di approccio alla selezione del personale, il
reparto di Tim Jones ha risparmiato un milione di dollari
statunitensi all’anno in costi relativi all’uso di agenzie di
collocamento e alle spese di trasporto dei candidati.
24. Da dove provengono gli introiti di
LinkedIn?
Uno schema messo a punto da Silicon Valley Insider consente di
capire cosa sia LinkedIn dal punto di vista finanziario e come gli
introiti siano cresciuti negli anni.
Anno Introiti
2008 75 milioni di dollari
2009 120 milioni di dollari
2010 243 milioni di dollari
2011 4,5 miliardi di dollari
25. Le principali fonti di guadagno di
Linkedin
Le principali fonti di guadagno sono:
– La vendita di abbonamenti premium (circa il 27%)
– Le hiring solutions (41%) : racchiude servizi di
consulenza(in particolare LinkedIn Corporate Solutions) e
pubblicità (LinkedIn Jobs) che aiutano le aziende a
individuare i migliori candidati da assumere
– Marketing Solutions (32%) : è pensata per offrire ai
marketer nuove occasioni per entrare in contatto con
partner e consumatori (attraverso advertising, anche fai da
te, sondaggi di opinione, emailing mirato, test di campagne
su gruppi selezionati, ecc…).
26. Le principali fonti di guadagno di
Linkedin
Linkedin grazie alla sua grande rete mette a disposizione degli
inserzionisti una grande mole di dati per le campagne
pubblicitarie business to business.
La possibilità di selezionare il target pubblicitario con precisione
ha reso linkedin un terreno fertile.
Gli introiti provenienti dalle campagne pubblicitarie sono
all’incirca un terzo del suo fatturato, ovvero 30 miliardi di dollari
l’anno.
27. Le principali fonti di guadagno di
Linkedin
Un altro introito importante è
derivato dal DirectAds di
LinkedIn, una sorta di pay per
click per migliorare la visibilità
della propria azienda, legata o
meno alla ricerca di una figura
professionale.
28. I benefici economici per le aziende
Creare un profilo aziendale su LinkedIn è semplice: ci si
registra, si crea un profilo personale e da qui, si può creare la
pagina dell’azienda.
I benefici di creare un profilo aziendale sono :
• Miglioramento della presenza e dell’esposizione online della
propria azienda
• Miglioramento dell’ indicizzazione della propria azienda sui
motori di ricerca
• Aiuto nella ricerca di nuove figure professionali da inserire
29. I benefici economici per le aziende
Recentemente LinkedIn ha aggiunto la nuova funzione “Servizi”:
si tratta di una scheda che permette alle aziende di promuovere i
loro prodotti o servizi tramite un questionario applicabile ad ogni
articolo, completandolo tramite un’immagine, il tutto
condivisibile con gli utenti connessi alla pagina dell’azienda e al
profilo personale.
30. Linkedin entra nel mercato
LinkedIn è stata la prima piattaforma di social network a fare il
suo debutto in Borsa. La società è arrivata sul mercato azionario
mercoledì 18 maggio 2011 al prezzo di 45 dollari e già il giorno
seguente è stata trattata a 90 dollari.
31. Partner
• Amazon
• American Express OPEN
• Box
• CNBC
• Google
• Twitter
32. Partner 1/3
• Amazon offre ai clienti di tutto il mondo la possibilità di trovare e
scoprire online tutti i prodotti di cui hanno bisogno, compresi milioni di
articoli nuovi, usati o rimessi a nuovo in categorie come
libri, film, musica e giochi, download digitale ed elettronica. Il sito ha
sviluppato l'applicazione Reading List su LinkedIn che ti permette di
condividere quello che stai leggendo con la tua rete e di scoprire i libri
che i tuoi collegamenti o altri professionisti del tuo settore stanno
leggendo.
• American Express OPEN sostiene i titolari di aziende con prodotti e
servizi che possono incentivare la crescita delle loro aziende. OPEN
Forum, la comunità online di titolari di aziende, ha dato la possibilità ai
membri di LinkedIn di commentare attraverso la piattaforma API.
Utilizzando le credenziali LinkedIn, ora è possibile partecipare a
discussioni con migliaia di imprenditori ed esperti del settore su
OPENForum.com.
33. Partner 2/3
• Box abilita gli utenti a collaborare, accedere e condividere file di
ogni tipo. Con l'applicazione dei file Box puoi caricare e gestire il tuo
file direttamente su LinkedIn, pubblicare il tuo percorso
professionale sul tuo profilo, condividere e collaborare con le
persone della tua rete. Box.net ti consente di creare profili validi
con un portfolio di contenuti.
• CNBC e LinkedIn si sono uniti in una strategica alleanza che include
una vasta distribuzione dei contenuti di CNBC attraverso la rete
LinkedIn, un'integrazione della funzionalità di LinkedIn in
CNBC.com, e uno sviluppo di prodotti e contenuti per CNBC. Le
iniziative includono sondaggi e indagini da parte di LinkedIn con
analisi integrata su CNBC. Scopri le ultime attività sulla pagina di
CNBC.
34. Partner 3/3
• Google e LinkedIn sono diventati partner per consentire agli utenti
di creare un profilo più ricco. L'applicazione Google Presentation ti
consente di inserire portfolio e presentazioni e mostrare così il tuo
lavoro direttamente sul tuo profilo. Aggiungi una presentazione al
tuo profilo per mostrare la tua identità professionale ad altri
contatti professionali.
• Twitter è un servizio di social messaging che ti consente di restare
in contatto in tempo reale. Quando imposti il tuo stato su LinkedIn,
puoi anche condividerlo su Twitter, raggiungendo i tuoi follower e i
servizi di ricerca come la ricerca di Twitter e Bing. Allo stesso modo
quando condividi un messaggio su Twitter, puoi inviare lo stesso
messaggio ai tuoi collegamenti LinkedIn, da qualsiasi servizio o
strumento Twitter. Scopri i dettagli di questa partnership sul nostro
blog!
36. Facebook
Facebook è un sito web di reti sociali, di proprietà di
Facebook, Inc., ad accesso gratuito. È il secondo sito più visitato al
mondo, preceduto solo da Google.
Il nome del sito si riferisce agli annuari con le foto di ogni singolo
soggetto (facebook) che alcuni college e scuole preparatorie
statunitensi pubblicano all'inizio dell'anno accademico e
distribuiscono ai nuovi studenti ed al personale della facoltà come
mezzo per conoscere le persone del campus.
Secondo i dati forniti dal sito stesso, nel 2011 il numero degli utenti
attivi ha raggiunto e superato quota 800 milioni in tutto il mondo. Il
sito nel 2009 è divenuto profittevole segnando il primo bilancio in
attivo.
37. Il Successo
Probabilmente il successo di facebook sta nel fatto che la
maggior parte delle persone iscritte mostrano a tutti il loro
vero nome e cognome. In questo modo è facile trovare un
amico o un familiare di cui si erano persi i contatti.
Facebook è un social network in grado di raccogliere tutte le
esperienze fatte dal popolo di internet sui vari siti, e di
riportarle al suo interno, assicurandosi così che buona parte
delle operazioni che prima si facevano sui più disparati siti
adesso vengono svolte su facebook .
38. Facebook e Linkedin
Facebbok come Linkedin sta offrendo la possibiltità hai
professionisti di trovare contatti lavorativi; in oltre se pur
Linkedin rimane la piattaforma ufficiale dove avvengono
scambi tra professionisti, dove trovare i curriculum e
dove ampliare le possibilità di business, su Facebook si
possono fare delle vere campagne di employer branding
e di “attrazione” dei talenti, soprattutto tra gli studenti e i
laureati; in più i recruiter si sono accorti che studenti e
neo-laureati aggiornano con meno frequenza i loro profili
in LinkedIn, mentre sono molto attivi su Facebook.
39. Twitter
Twitter è il terzo social network in America per
numero di iscritti anche se considerato gli ultimi dati
statistici il numero di iscritti a twitter sta salendo.
Twitter è diventato popolare per la sua estrema
semplicità ed immediatezza di utilizzo , inoltre è un
potente mezzo per diffondere notizie talvolta anche
più veloce dei media. Molti personaggi famosi sono
registrati su twitter e si fanno pubblicità e talvolta
hanno un numero di followers più basso di utenti
normali.
40. Twitter in Italia
Twitter essendo un social network basato su
microblogging potrebbe non essere ben apprezzato dal
popolo italiano che fa uno scarso uso dei blog. Sono
queste le motivazioni che fanno pensare da un possibile
insuccesso di twitter in Italia. Nonostante tutto è stato
proprio questo il motivo che ha spinto twitter a tradursi
proprio in italiano piuttosto che in altre lingue. Infatti il
management di twitter ha pensato di diffondere il SN in
Italia proprio per far conoscere e diffondere i Blog che
per molti italiani sono ancora sconosciuti.
41. Twitter e Linkedin
Twitter e Linkedin due socila network, nati e sviluppati con
finalità differenti hanno deciso di unire le utenze per
permettere ai propri iscritti di usufruire di entrambe le
piattaforme da un solo account.
Una fusione di convenienza, questo tra le due reti sociali, che
sembra poter portare vantaggi a entrambe. Da un lato
Linkedin accede a elementi ludici e alla freschezza della
proposta di Twitter, cioè i tweets e dall’altro lato, Twitter
acquista credibilità grazie all’abbinamento con Linkedin e
garantisce un ascolto motivato e attento. Inoltre questa
alleanza è molto utile per contrastare l’ormai affermato
facebook.
42. Google+
Google+ è un social network gratuito fondato da
Google. Il servizio è stato lanciato il 28 giugno 2011,
in fase test e solo su invito. Il giorno seguente, gli
utenti esistenti sono stati autorizzati a invitare gli
amici al servizio per creare il proprio account, questo
è stato rapidamente sospeso il giorno successivo a
causa delle numerose richieste. Il 20 settembre 2011
apre la beta pubblica, non è quindi più necessario
l'invito.
43. Google+ e Facebook
Si presenta come rivale di Facebook con delle
varianti e funzionalità in fase di sviluppo. Il social
network fornisce la possibilità di poter suddividere i
contatti tramite “Circle” (cerchia), decidendo tra
amici, conoscenti, lavoro, famiglia con la possibilità di
creare altre categorie, puntando ad un buon livello di
privacy. Agendo sulle impostazioni è quindi possibile
limitare la diffusione dei dati personali, di qualsiasi
notizia o pubblicazione, alle varie cerchie.
44. Le innovazioni di Google+
Google+ include importanti novità rispetto ad altri
social network più affermati, introducendo nuovi
contenuti multimediali, ossia la possibilità di avviare
sessioni audio, video ed entrare a far parte di video
ritrovi, stanze virtuali dove è possibile condividere
video e parlare allo stesso tempo con tutti i
componenti presenti all’interno, tramite microfono e
webcam. Sempre tramite la chat gli utenti hanno la
possibilità di scambiarsi file.
45. La diffusione di Google+
Il 14 luglio 2011, dopo solo due settimane dal
lancio, Larry Page annuncia il superamento di quota
10 milioni di utenti registrati. Il 13 agosto 2011, dopo
43 giorni dal lancio, vengono stimati più di 25 milioni
di utenti. Il 29 settembre 2011 vengono raggiunti i 50
milioni di utenti.
46. Google+ e Linkedin
Gli ultimi cambiamenti di Google+ dimostrerebbero la
"candidatura" del Social Project a diventare il sostituto di LinkedIn
molto di più che di Facebook o Twitter. Le due osservazioni che
portano al perché di questa idea sono le seguenti :
• Google Plus non può essere un social network di massa perchè le
persone comuni non sono abituate a ragionare "in cerchie" come i
marketers. In effetti appare quanto meno egoistico pensare che
l'utente base ragioni in termini quali target, audience, share e
engagement, tipici del mondo "markettaro".
• Linkedin è una buona piattaforma ma nonostante le tante
modifiche l'idea di dinamicità non sembra prendere piede