BTK sektördeki Şubat 2012 verilerini açıkladı

1. 2011-2012
Basın Bilgilendirme Toplantısı
8 Şubat 2012
ANKARA

2. Gündem
 Stratejik Hedefler
 Pazar Göstergeleri
 2011 Tamamlanan Çalışmalar
 Devam Eden ve 2012’de Planlanan Çalışmalar
2/54

4.  Tüketici hak ve menfaatlerinin sürekli gözetilmesi
 Etkin rekabet ortamının geliştirilmesi
 Yenilikçilik ve AR-GE faaliyetlerinde devamlılığın
sağlanması
 Bilgi toplumu oluşumunun desteklenmesi
4/54

6. 27,35
30 Toplam Gelirler
25,58
25
20
Milyar TL
15
2010
2011 Tahmini
7,99
7,98
10
7,42
7,34
4,64
4,40
4,27
3,35
3,04
5
2,50
0
Türk Telekom Turkcell Vodafone Avea Diğer Gelirler Toplam
Gelirler
6/54

7. İşletmeciler 2011 Tahmini, TL
7
5,80 Türk Telekom 1.002.728.367
6
5,16
5
Turkcell 710.646.331
3,76
Milyar TL
4 3,37
3 2,46 2,48 Vodafone 918.593.037
2
Avea 791.372.991
1
Diğer
0
İşletmeciler 1.740.940.220
2006 2007 2008 2009 2010 2011
TOPLAM 5.164.280.945
7/54

8. 600
525 536
%17
500 458
%25
400
365
%41
300 259
245
218 219
192
200
126
100
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Oca.12
8 Şubat 2012 itibariyle toplam işletmeci sayısı : 337
600
500
400 %325
300
536
200
100
126
0
2003 Oca.12 8/54

9. 27,0
26,7
20 26,3 25,8 25,8
24,5
22,8 22,3 25
20,3
15
20
Yüzde,(%)
15
19,13
18,98
18,92
18,83
10
18,20
17,49
16,53
Milyon
16,20
14,95
10
5
5
0 0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Abone Sayısı Penetrasyon
9/54

10. Mobil
Numara
Taşınabilirliği
62,8 61,8 61,7 63,8 64,8 65,3
70 92,1% 100%
87,9% 86,5% 87,9% 88,6%
85,1% 86,5%
83,7%
60
74,7% 80%
50
60,4% 33,9
36,2
39,0
Penetrasyon, %
40,3 60%
40 49,0%
42,4
Milyon
55,7
65,8
30 62,0
40%
52,7
43,6
20
34,7
28,6 31,4 20%
21,4 24,8
10 19,4
7,1
0 0%
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011-1
2011-2
2011-3
2011-4
2G Abone Sayısı 3G Abone Sayısı Mobil Penetrasyon
10/54

11. 18
16
14
12
10
Milyon
%88
16,1
8
%26,3
6
%13,2
8,56
4 %29,9
6,78
5,99
%60 4,61
2 %79,8
2,86
0,02
0,51
1,59
%2450 %212
0
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
11/54

12. 2011 Toplam Genişbant Abone Sayısı
16.100.000
2011 39,5 4,2 2,9 51,8 0,1 1,5
2010 71,3 6,3 3,2 16,9 0,4 1,8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
xDSL TTNet xDSL Diğer İSSler Kablo Mobil Fiber Diğer
12/54

13. 2011 sonu itibariyle
 Sabit İnternet Kullanıcı Oranı: %42,1
 Mobil İnternet Kullanıcı Oranı: %11,3
 Toplam Kullanıcı Oranı: %53,4
13/54

14. 16000%
14630%
14000%
12000%
10000%
7778%
8000%
5646% Türkiye
6000%
AB
4000% 2922%
1730% 2069%
245%
2000% 757% 833% 916%
421% 535% 632%
167%
0%
1998-2010
1998-2000
1998-2002
1998-2004
1998-2006
1998-2008
1998-2011
Kaynak: internetworldstats.com
14/54

15. 180
163,6
160 149,4
22,6
140 132,2 23,6
120
Milyar dakika
103,7 23,9
100 90,4 90,9
85,5 86,6
28,8
80
33,2 %13 %9,5 141
%5,7 53,1 %-4,2 38,5 %4,9 %27,5
60 %14,1 125,8
65,2 108,2
40 74,9
48,1 57,7
20 37,3
20,3
0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Tahmini
Mobil Sabit Toplam
Mobil Abone Başına Aylık Kullanım
Miktarı (Dakika/ay)
300 257
239 229 261
250 189 196 214 225
191
Dakika/Ay
200
150
100 131 166
50
0
2011-3
2009-1
2009-2
2009-3
2009-4
2010-1
2010-2
2010-3
2010-4
2011-1
2011-2
15/54

16. 180
SMS Hacmi 160,6
160 149,6
200
140 128,3 % 7,4 160,6
120 150
2710
Milyar adet
Milyar adet
%16,6
100 100
80 77,7
%65,1 50
60 5,7
36,3 0
40 25,1
16,7 %114 2004 2011 Tahmini
20 5,7 %44,6
%193 %50,3
0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Tahmini
250,0
Abone Başına Ortalama Aylık SMS Sayısı 212
200,0
202
168
Aylık SMS adet
150,0
101
100,0
35 42 52
50,0
15
0,0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Tahmini 16/54

17. 45,00
38,97
Taşınan Numara Sayısı (Milyon adet)
40,00
35,00
30,00
25,00 23,5
20,00
15,00
10,00
4,02
5,00
1,96
0,27 0,65
0,00
Kas.08 Ara.08 Mar.09 Haz.09 Ara.10 6 Şubat 2012
17/54

18. 30
27,1
25,8
24,8
25 24,1
23,4 22,8 22,3 22,1
20
20,1
ARPU, (TL)
17,2 18,7
15 16,4 Mobil ARPU
15,7 16,3
14,6 15,4 Sabit ARPU
10
5
0
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
18/54

19. 350000
299.850
300000
250000
201.280
200000
151.730
150000
114.675 113.955
94.528
100000
66.024
44.777
50000
10824 17.298 22.537
2875
0
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Elektronik İmza Mobil Elektronik İmza
Aktörler: 3 Özel ESHS ve 1 Kamu SM (Tübitak)
19/54

21.  25-28 Ocak 2011
 BTK ve TÜBİTAK İşbirliği
 Katılan firma sayısı:41
 Gerçek saldırılar/yazılı senaryolar
 USGT-2011 Sonuç Raporu
21/54

22.  Abonelerin DSL internet hizmeti aldığı İSS’yi en az
kesintiyle (uygulamada dakikalar mertebesinde) ve
yeniden tesis ücreti ödemeksizin değiştirebilmesi
düzenlemesi yapıldı.
 440,000 abone geçişi gerçekleşti
 Düzenlemenin de katkısıyla TTNet
harici İSS’lerin payı
%7,7 → %10,3
22/54

23.  Usul ve Esaslar: Şubat 2011
 Güvenli İnternet Başlangıcı: Kasım
2011
 Abonelik geçişlerinin
kolaylaştırılması için SMS ile geçiş
imkanı
 Abonelik 220 bini geçti
23/54

24.  Ekim 2010
◦ Yurtiçi-Yurtdışı ayrımı bulunmuyor
◦ SMS: 80 Kr (KDV, ÖİV dahil)
 Mart 2011
◦ Yurtiçi SMS: 41,54 Kr (KDV, ÖİV dahil)
◦ Yurtdışı SMS: 83,08 Kr (KDV, ÖİV dahil)
24/54

25.  Nisan 2011 öncesi
◦ 1,80 Kr/Dk
 Nisan 2011’den itibaren
◦ 1,25 Kr/Dk
25/54

26.  Tüketicilerin yaptıkları aramalara ilişkin detaylı bilgileri
içeren ayrıntılı faturaların ücretlerine üst sınır
getirilmiştir.
 Nisan 2011 öncesi
◦ 80 Kr/Sayfa
 Nisan 2011’den itibaren
◦ Ayrıntılı fatura gönderiliş biçimine göre iki kısma ayrıldı:
 Posta ile iletilen Sayfa başına 57,71 Kr
 Elektronik ortamda iletilen Fatura başına 9,44 Kr
26/54

27.  Yalın DSL Abone Sayısı 245,000, çoğunluğu yeni abone
 Daha çok İSS’lerin kullandığı omurga internet erişimi
(Metro Ethernet internet) ücretlerinde % 14 ila % 32
arasında indirim
 Kiralık devre ücretlerinde % 1 ile % 66 arasında indirim
 Sonuç olarak; tüketicilerin daha kaliteli ve hızlı
internet/veri hizmetlerinden daha uygun fiyatlarla
faydalanması
27/54

28.  Alternatif sabit telefon işletmecilerine yönelik toptan yeni bir
hizmet,
 Alternatif işletmeciler paket halinde (aylık sabit ücret+arama
hizmeti) sabit telefon hizmeti sunabilecekler,
 Daha önce
 Sabit ücret  Türk Telekom’a
 Arama Ücreti  Alternatif sabit işletmeciye
 THK Hizmeti ile
 Sabit ücret  Alternatif sabit işletmeciye
 Arama Ücreti  Alternatif sabit işletmeciye
 Sabit telefon hizmetlerinde rekabet ortamının geliştirilmesi ve
tüketici seçeneklerinin artırılması
28/54

29. Uzlaştırma Prosedürleri
 2011 yılı içinde Kurumumuz tarafından işletmeciler
arasında işletilen uzlaştırma prosedürleri çerçevesinde,
toplam 9 uzlaştırma prosedürü sonuçlandırılmıştır.
29/54

30.  13 Nisan 2011
 Amaç:
 İSS’lerin abonelere sağladığı modemlere yüklenen kilit
yazılımları nedeniyle, işletmeci değişikliği durumunda bu
cihazların yeni İSS’lerde kullanılamaması sorununun çözüme
kavuşturulması
 Genişbant pazarında işletmeciler arası geçişin artırılması,
etkin rekabetin tesis edilmesi ve tüketici mağduriyetinin
engellenmesi
30/54

31.  4 Mayıs 2011
 Amaç:
◦ Benzer hizmetlerin aynı numara grubu altından verilmesinin
sağlanması ve tüketici mağduriyetlerinin önüne geçilmesi
◦ Buna göre;
 cinsel içerikli hizmetler =>900 alan kodlu numaralar üzerinden
 özel içerikli hizmetler (sohbet, yarışma, şans oyunu vb. hizmetler)
=> 898 alan kodlu numaralar üzerinden
 diğer katma değerli hizmetler => 888 alan kodlu numaralar
üzerinden verilecektir.
31/54

32.  Coğrafi açıdan birbirlerine yaklaşık 2 saatlik mesafede
bulunan illerden oluşan toplam 25 bölgede
 Roaming özelliğine sahip uydu transmisyonlu birer
mobil baz istasyonu konuşlandırılması
32/54

33. Bir çok Internet Servis Sağlayıcısının (ISP) farklı ülkelerdeki sistemlerde ekonomik
gerekçelerle tuttukları içeriğin Türkiye’ye getirilmesi ile ilgili yaklaşık 1 yıldır
yapılan çalışmalar sonucu;
 Daha önce Türk Telekom tarafından Megabit bedeli 13.6 TL olan Hosting ücreti, farklı
tarihlerde yapılan 4 farklı düzenleme ile 3.69 TL’ye (yaklaşık 1.4 Euro-cent’e) düşürülmüştür.
(Son düzenleme 2011 Kasım ayında yapıldı.)
 Bu şekilde halen AB’de ortalaması yaklaşık 1.5 Euro-cent olan ‘‘ Hosting ücretleri ’’ nin de
altında bir değere ulaşılmıştır.
 Bu düzenlemeler sonucu, içeriğini yurtdışında tutan 6 farklı Veri Merkezi Operatörüne ilişkin
içerik Türkiye’ye taşınmıştır.
 Bu olumlu gelişmenin önümüzdeki süreçte devam edeceği düşünülmektedir.
 Bu gelişmeler ile; hem ‘’Bilgi Güvenliği’’ hem de yurtdışı terminasyon nedeniyle ödenen döviz
bedelinde çok büyük tasarruf temin edilmiştir.
33/54

34.  Tarih: 13-17 Haziran 2011 (İstanbul), 21-24 Kasım 2011 (İstanbul)
 Katılımcılar: Tacikistan, Fas, Suudi Arabistan, Moğolistan, Moldova,
Lübnan, İran, Arnavutluk, Bulgaristan, Bosna-Hersek, Ürdün,
Gürcistan, Hırvatistan, Makedonya, Karadağ, Kırgızistan, Senegal,
Sudan, Hırvatistan’dan 61 Uzman ve Daire Başkanı
34/54

35.  Tarih: 9 Ocak-17 Şubat 2012 (İstanbul)
 Katılımcılar: Sudan, Bosna-Hersek, Karadağ, Makedonya
ve Kosova’dan 7 uzman katılıyor
 Eğitim altı hafta sürecek
 Eğitim veren kuruluşlar: Huawei, Ericsson, Alcatel-Lucent
 Eğitim alan personele vendorlar bünyelerinde iş olanağı
temin edebilecek
35/54

36. Engelli vatandaşlarımıza
sunulmak amacıyla Türk
Telekom’un İSS’lere toptan
düzeyde indirimli bir internet
erişim hizmeti sağlanması
(%25) planlanmış ve bu
hizmetin tarifesi 2011 yılı
Aralık ayında onaylanmıştır.
36/54

37. Tüketicilere Yönelik Diğer Düzenlemeler
 BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi tuketici.btk.gov.tr
adresinde 30.01.2012 tarihinde faaliyete başladı.
 Şikayet başvurusunun elektronik ortamda 1 iş günü
içinde işletmeciye iletilmesi ve kayıt altına alınması,
 Başvuruya ilişkin aşamaların takip edilebilmesi ve
 Elektronik ortamda işletmeci tarafından dönüş yapılması
hedeflenmiştir.
 10 gün içinde yaklaşık 1200 tüketici şikayeti tarafımıza
iletildi. Sistemle birlikte, Kuruma gelen şikayet sayısı,
ortalama % 700 arttı.
37/54

39.  12-13 Ocak 2011 IPv6 Konferansı yapıldı.
 Ulusal IPv6 Altyapısı Tasarımı ve Geçişi Projesi 17 Şubat 20122 tarihinde
tamamlandı.
 Proje çıktıları erişime açıldı (www.ipv6.net.tr)
 Başbakanlık Genelgesi: “Kamu Kurum ve Kuruluşlarında IPv6'ya Geçiş Planı”
(8.12.2010 tarihli ve 27779 sayılı Resmi Gazete)
 75 kamu kurumundan 152 adet katılımcıyla, IPv6 konusu ile ilgili tüm
paylaşımların yapılacağı “IPv6GecisPlatformu” faaliyete geçirildi.
 115 kurumdan 385 adet personele IPv6’ya geçiş eğitimi verildi.
 15 Şubat 2012 tarihinde “Türkiye’de IPv6’ya Geçiş ve Sonrası” Çalıştayı
yapılacak.
39/54

40. Doğal Afetlerde Haberleşme
 Ulaştırma, Denizcilik ve
Haberleşme Bakanlığınca
Yürütülen çalışmalara destek
sağlanması
 Afet durumunda görevli personele
SIM kart önceliği tanınması projesi
 Bölgesel veya ulusal çapta
yaşanabilecek doğal afetler
karşısında işletmecilerin
sistemlerini güçlendirmeleri ve
işletmeciler arasında ulusal
dolaşım ve alınabilecek diğer
tedbirlerin belirlenmesine ilişkin
çalışmalar
40/54

41. Kapsanan 2009 ve 2010’da yaklaşık 4600 yerleşim alanı kapsama altına
Kapsanmayan alındı.
Nüfusu 1-500 arasında olan ve halen hiç kapsama bulunmayan
2128 yerleşim yerinin de en geç 2013 yılı sonuna kadar
kapsanması planlanmaktadır.
41/54

42.  Yenilikçi hizmetlerin sunulmasına yardımcı olacak düzenleyici çerçevenin
oluşturulması ve mobil genişbant internet uygulamalarının teşvik edilmesi
amaçlanmaktadır.
 Ulaştırma Bakanlığı tarafından, GSM bantlarının 3N için de kullanılabilmesi
konusuyla ilgili olarak politika ve strateji belirlenerek Kurumuza iletilmiş,
bu kapsamda gerekli çalışmalar Kurumumuz tarafından yürütülmektedir.
42/54

43.  Femto cihazı, ev ve iş yeri gibi kapalı alanlarda mobil şebeke
işletmecilerinin abonelerine kablosuz ses ve geniş bant hizmetler
sunmalarına imkan sağlayan düşük güçlü erişim noktalarıdır.
 İşletmeciler açısından kapsama alanlarının kapalı mekanlara da
yaygınlaştırılması ve tüketiciler açısından bu mekanlarda daha
kaliteli hizmet alınması mümkün olabilmektedir.
43/54

44. KAYITLI ELEKTRONİK POSTA SİSTEMİ elektronik posta haberleşmesinin özel bir
sistem üzerinden kayıtlı elektronik posta hizmet sağlayıcıları vasıtasıyla yapıldığı bir
telekomünikasyon alt yapısıdır.
 KEP, elektronik posta yoluyla yasal geçerli ve teknik olarak güvenli bir şekilde
e-belge paylaşımını sağlayabilen ve bu işlemlerle ilgili kesin delil
sağlayabilen tek araçtır.
 KEP sistemi ile elektronik ortamda yapılan gönderilerin ne zaman yapıldığı,
göndericinin ve alıcının kim olduğu ve gönderilen iletinin ve eklerinin ne
olduğu, güvenli e-imza ve zaman damgası kullanılarak kesin olarak tespit
edilebilmektedir.
 KEP'in önemi e-posta yolu ile iletişimi hukuken bağlayıcı kılması. Normal bir
e-postanın hukuki açıdan geçerliliği yokken; KEP ile gönderilerin ne zaman
yapıldığını, karşı tarafa ulaşıp ulaşmadığını kesin olarak tespit edebiliyor.
Şimdiye kadar herhangi bir e-postanın hukuken geçerlilik arzetmesi için
çıktısını almak ve altına imza atmak gerekiyordu. KEP'te ise kullanıcılar 'inkar
edilemezlik ilkesi' gereğince "bu işlemi ben yapmadım" gibi gerekçeler öne
süremiyorlar. Bir diğer yararı ise kağıtsız ortamda işlerin halledilebilmesi
sayesinde kırtasiye ve bürokrasinin azaltılması.
 Özetle KEP yönetmeliği sayesinde haberleşmemiz daha güvenli hale gelmiş
durumda.
44/54

45. Yeni Jenerik Üst Seviye Alan Adları
.herşey
 Alan adlarının küresel yönetimi ve düzenlenmesi ICANN tarafından yapılmaktadır.
 Sadece ülke kodlu alan adlarının (.tr, .uk, .de gibi) yönetimi ülkelere bırakılmaktadır.
 Hâlihazırda internette ülkelere ayrılmış alan adları dışında 23 tane üst alan adı (.com, .net,
.biz, .org gibi) vardır.
 ICANN; şirketler, sivil toplum kuruluşları ve diğer ilgililere de jenerik alan adlarına (.bank,
.çiçek, .shop, .hersey gi i) sahip olma fırsatı vermektedir.
 Yeni jenerik alan adları için başvurular 12 Ocak 2012 tarihinde başlamış ve 12 Nisan 2012
tarihinde sona erecektir. Başvuru sahiplerinin 185.000 USD ödemeleri ve yaklaşık 1 yıl
sürecek teknik, idari ve mali incelemeyi başarıyla geçmeleri gerekecektir.
 Jenerik üst seviye alan adlarının düzenlenmesine ilişkin olarak ulusal çapta hiçbir devletin
yetkisi bulunmamakla birlikte bir takım hassasiyetler GAC (Hükümet Tavsiye Heyeti)
tarafından ICANN’a iletilebilmektedir.
 Yeni jenerik üst seviye alan adlarıyla birlikte çok sayıda alt alan adı da ortaya çıkacaktır
45/54

46.  Fiberin bilgi toplumuna geçişinde önemli rolü göz önünde
bulundurularak Kurumumuzca fiberin ülke çapında
yaygınlaşması için bu alana yatırım yapacak işletmeciler teşvik
amacıyla belli dönem ve belli koşullarda düzenleme kapsamı
dışında tutulmuştur.
 Eve kadar fiber
 Daha hızlı genişbant
46/54

47.  Radyo ve TV yayıncılık konularında temel altyapı
araçlarından birisi olan anten kulelerinin ortak
kullanımı
47/54

48. Tüketicileri korumak ve kendileri
için en uygun tarifeyi
seçebilmelerine imkan verecek
sağlıklı bilgiye ulaşmalarına
yardımcı olmak için
İnternet sayfası üzerinden tarife
karşılaştırması uygulaması
planlanmaktadır.
48/54

49.  Ankara-Konya ve Ankara-Eskişehir Yüksek Hızlı Tren Güzergahlarında
kesintisiz ses ve veri iletişimi sağlanabilmesi amacıyla bu güzergahlarda
GSM/3G Kapsama alanı sağlanması planlanmaktadır.
 Kurumumuz Koordinasyonunda yapılan çalışmalar ile 2011 yılı içerisinde;
 Ankara-Konya YHT hattının yaklaşık % 80’ninde GSM/3G kapsaması,
 Ankara-Eskişehir güzergahında ise yaklaşık % 99 GSM kapsaması, %
50 3G kapsaması sağlanmış olup,
 2012 yılı içerisinde bu güzergahların tamamının GSM/3G kapsama alanına
dahil edilmesi hedeflenmektedir.
49/54

50.  Uçak içinde mobil haberleşme olanaklarından faydalanılması
 İnternet hizmetine ilişkin deneme izni
50/54

51.  M2M Sistemlerinde Abonelik Vergisine Yönelik
Kurum Görüşünün Oluşturulması
 Engellilerin ICT Sektöründen Aldıkları Hizmetlere
Yönelik İyileştirme Çalışmaları
51/54

52. Kişilerin Üzerlerine Kayıtlı Hat Sayısını Öğrenebilme İmkanının
İnternet Üzerinden Sağlanması
İthalat Denetimlerine İlişkin Süreçlerin Hazırlanması
E-Piyasa Gözetimi ve Denetimi Altyapısının Kurulması
Frekans Spektrumunun Taranması
Pazar Analizleri
Referans Erişim ve Arabağlantı Teklifleri
Sabit Piyasada Rekabet Durumu Analizi ve Öneriler
Elektronik Haberleşme Hizmet, Şebeke ve Altyapılarının Tanım,
Kapsam ve Süreleri Düzenlemesinin AB Uygulamaları Dikkate
Alınarak Gözden Geçirilmesi
52/54

53. BTK 2013-2015 Stratejik Plan Hazırlıkları
Mobil İşletmecilerin Altyapı ve Şebeke Paylaşımı Uygulamaları
Genişbant Hizmetlerine Yönelik Şeffaflık Düzenlemeleri ve
Hizmet Kalitesi Uygulamaları
İnternet Alan Adları İle İlgili Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları
İşletilmesine ve Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcılara İlişkin
Düzenleme Hazırlanması
Elektronik Haberleşme Güvenliği Denetimlerinin Yapılması
7. Uluslararası Elektronik Haberleşme Düzenleyiciler
Konferansı
Telsiz ve Telekomünikasyon Terminal Ekipmanları
Yönetmeliğin Atıfta Bulunduğu Standartlara Dair Tebliğ’in
Güncellenmesi
53/54

54. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
Basın Bilgilendirme Toplantısı
8 Şubat 2012
ANKARA