Palestra ABA Eduardo Barbato 2012

Uma agência do Grupo 3+

ABA 2012

sábado, 13 de outubro de 12

Eduardo Barbato
Head de Estratégia Agência3

Para me perseguir na internet acesse:

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delicious.com/eduardobarbato
meadiciona.com.br/eduardobarbato


COMO FAZER PARTE
DA VIDA DO CONSUMIDOR
SEM QUE ELE PERCEBA.
O meio digital a serviço do consumidor através das marcas.
Na teoria, na prática e no futuro.


VAMOS COMEÇAR COM UMA
PERGUNTA SIMPLES: QUAL O
MELHOR CASE DIGITAL QUE
VOCÊ CONHECE?


É UM SERVIÇO.

O QUERIDINHO DO MOMENTO:


MAS NÃO TEM NENHUMA
MARCA DE CONSUMO NESSE
BOLO AÍ ;)


Best Buy - Twelp

É um serviço

Domino’s App:
HAKUHODO Tokyo, JAPAN

É um serviço

Heineken

É um serviço

App Sky

É um serviço

Instagram

É um serviço

Foursquare

É um serviço

IDEIAS DE SERVIÇO:

- INTRÍNSECAS
- EXTRÍNSECAS

# COMO FORMA DE ENTRETENIMENTO
# VENDA
# ATENDIMENTO

QUAL O SEU OBJETIVO????


NÃO VOU QUEIMAR
TODOS OS CASES AQUI.
GUARDE O FÔLEGO.


O DIGITAL SEMPRE TEVE
VOCAÇÃO PARA SERVIÇO.
ESTÁ NO DNA DO MEIO.


O PROBLEMA É QUE AS MARCAS
ESTÃO MAIS PREOCUPADAS EM
FAZER “PROPAGANDA” DO QUE
CRIAR UM SERVIÇO.


AS PESSOAS NÃO PRECISAM DE PROPAGANDA.

O futuro em 4D: Marcas, Comunidades, Conteúdo & Tecnologia
Jessica Greenwood, Vice-editora da Revista Contagious


ENTÃO VOCÊ TEM QUE DAR ALGO EM TROCA.



ADVERTISING WITH A BENEFIT
propaganda = prestação de serviços



Para as marcas isto signiﬁca serem:




> ÚTEIS: beneﬁcio funcional e/ou emocional





> ENTERTAINING





> ENTERTAINING

Mas que só funcionam ser forem RELEVANTES.



TESCO

É um serviço

AMEX - Small Business

É um serviço

RESULTADOS:

# Engajamento: Os consumidores se uniram, formando uma base de fans dispostos a
compartilhar, divulgar e a incentivar as compras em suas lojas preferidas e a divulgar o evento
“Small Business Saturday” . E todas essas pessoas compartilharam o conceito do evento para sua
base de amigos.

# Os comércios locais tiveram 28% a mais de lucro no período, comparando com o ano anterior.

# 40% awareness entre a população local.


CONSTRUÇÃO DE MARCA

X

VENDA


Volte duas casas


VISÃO ESTRATÉGICA: ORGANIZANDO IDEIAS

De forma mais abrangente, dividimos o planejamento em 4
disciplinas:

marketing brand comunicação digital

Planejamento com foco Planejamento preparado Planejamento com
Planejamento com
na construção de para desdobrar responsabilidade de
olhar treinado para
estratégias as estratégias de estabelecer a melhor
estratégias relativas
de construção e negócios presença de
ao business de
manutenção e branding em planos comunicação no
cliente.
de marca. de comunicação ambiente digital.



disciplinas:


Planejamento com
olhar treinado para
ao business de
manutenção e branding em planos comunicação no
cliente.
de marca. de comunicação ambiente digital

As vezes
aqui também
Hoje, digital
está aqui



disciplinas:


Planejamento com
olhar treinado para
ao business de e branding em planos
manutenção comunicação no
cliente. de comunicação
de marca. ambiente digital.

Metodologia 3: Digital inserido em tudo. intrínseco



disciplinas:


Planejamento
Planejamento com Planejamento com foco Planejamento com
preparado para
olhar treinado para na construção de responsabilidade de
desdobrar
estratégias estratégias estabelecer a melhor
as estratégias de
relativas de construção e presença de
negócios
ao business de manutenção comunicação no
e branding em planos
cliente. de marca. ambiente digital.
de comunicação

O Conhecimento de marca e do
negócio do cliente são essenciais
para a construção de uma presença
efetiva em qualquer ponto de
contato com o consumidor


Na Prática


O processo de deﬁnição dos
objetivos do digital precisa
estar na raiz.


Qual a essência da marca,
seus principais atributos,
seus objetivos, etc??
Perguntas básicas que devem ser usadas na hora de pensar como se
aproveitar do digital para construir marcas através de boas ideias de
serviços para as pessoas.


Seremos cada vez
menos uma agência de
propaganda.


Vamos vender ideias.

Ideia de produto, de negócio, de serviço e até
de comunicação.


Usem as suas agências,
exijam novos modelos, aceitem
novas formas de remuneração,
experimentem!


“today the best ideas are integrated into culture”.


Se hoje estamos assim, imagine
daqui a 10 anos.


Inspiração

uma reflexão sobre
a relação entre
o homem e objetos

# Os objetos contêm informações que vão
além da sua função ou aparência;

# Em alguns casos um objeto nos dá
acesso a sistemas complexos e redes, mas
seu uso é extremamente intuitivo;

# Objetos muitas vezes são feitos a partir de
redes e sistemas complexos mas
estabelecem imediatamente uma relação
emocional e intelectual com quem os utiliza.


# Tecnologia foi capaz de humanizar os
objetos. Nós falamos com os objetos e eles
falam conosco. A tecnologia tornou isso
explícito.

# A exposição reúne exemplos de
comunicação entre pessoas e objetos,
mostrando como o design tem importante
participação nessa comunicação


UM POUCO DO QUE VI PELO MOMA


TWEENBOTS _ Kacie Kinzer

O encontro da tecnologia com a sensibilidade humana:
A tecnologia é utilizada como forma de explorar e revelar o lado humano das pessoas.

Um robô que anda sozinho pelas ruas das cidades, mas depende da ajuda humana para atingir seu destino.
Sem a interação com as pessoas, eles são apenas robôs. Mas a partir do momento em que ocorre a interação,
eles se transformam em robôs capazes de andar pela cidade, contando uma história.


O JORNAL
DO FUTURO
_Sebastian Bettencourt


BEYOND THE FOLD (além das dobras) _Sebastian Bettencourt

Abandona os elementos familiares da
tecnologia de hoje em dia, como ícones,
botões, touchscreen e foca no formato
físico do jornal e na maneira como as
pessoas o lêem.
Os movimentos já familiares realizados
pelas pessoas durante a leitura do jornal,
juntamente com evolução da tecnologia,
sugerem como será o jornal do futuro.


CROSS - FIRE _Geoffrey Mann


OS OBJETOS TAMBÉM SÃO AFETADOS PELAS PESSOAS

Quando falamos, liberamos energias e tensões que são reﬂetidas nos objetos.
O vídeo ilustra justamente como os objetos são afetados por essa tensão liberada pelas pessoas.


PHONE BOOK _Yuki Kishi

Físico e virtual = maior interatividade + experiência

Um aplicativo para iphone desenvolvido exclusivamente para diálogar com um livro,
transformando o momento de leitura em uma experiência interativa entre pais e ﬁlhos. Uma forma
de conectar pais e ﬁlhos, unindo os formatos analógico e digital.


CUBOS INTERATIVOS Jeevan Kalanithi

Interconexão cada vez mais forte = Device is not alone

Objetos inteligentes, que podem ser montados pelos consumidores e que interagem entre si:
A inspiração veio de jogos “analógicos”: lego, cubo mágico, xadrez etc.
Como funciona: Cada cubo contém um chip de computador e se conecta a outros cubos, reconhecendo o
movimento e posição de cada cubo via uma rede sem ﬁo.
A partir desse reconhecimento, eles são capazes de interagir entre si.


EYE WRITER RESEARCH PROJECT _Zach Lieberman

Um par de óculos é capaz de captar o movimento dos olhos e transformá-los em traços
e rabiscos. Assim é possível desenhar e pintar apenas com o movimento dos olhos.
Com essa tecnologia, um artista plástico que foi diagnosticado com esclerose lateral amiotróﬁca
e teve o corpo inteiro paralizado, foi capaz de voltar a produzir arte, apenas com seus olhos.


BIRD BOX _ Tom Hulbert e Durrell Bishop

Uma casa de passarinho feita de papel + um aplicativo de iphone: Um relógio / alarme que, ao despertar,
simula a existência de um passarinho morando dentro da caixa. O passarinho canta como se fosse um
“cuckoo”. Uma nova tecnologia assume a aparência de algo antigo, nostálgico.


“HUNGRY EAT HEAD” _ Jody Hudson-Powell

Tecnologia QR CODE + painel interativo: A forma como as duas tecnologias foram trabalhadas permitiu que
qualquer pessoa fosse capaz de interagir com a realidade aumentada, criando um cenário lúdico em pleno
ambiente urbano.
A tecnologia também estimulou que, ao assumir a ﬁgura de um personagem, a pessoa fosse capaz de
dançar em um local público, sem constrangimentos, estimulada pela fantasia provocada pelo momento.


PROJECT CASCADE NY TIMES lab

A ferramenta permite a análise das atividades que são compartilhadas na web, mostrando como
uma informação se propaga.
Fornece dados de navegação e de comportamento de navegação de um site, além dos
conteúdos que mais são compartilhados. A partir desses dados, a ferramenta gera uma imagem
detalhada de como uma informação é compartilhada e se propaga através da mídia social.


BAKER TWEET
Uma padaria em Londres tuita para
seus seguidores toda vez que um novo
pão ou doce acabou de sair do forno.
Assim seus consumidores sabem
o melhor momento para ir à padaria.


HYPERREAL EVERYDAY LIFE _ Michiko Nitta

A forma como percebemos nossas vidas e rotina pode ser alterada quando adicionamos
trilha sonora e o efeito widescreen. Assim, vemos atividades corriqueiras do dia a dia como
se estivessemos em uma sala de cinema, alterando a forma como vemos nossa própria vida.


“SMSLING SHOT” _ Christian Zöllner

O uso combinado de diferentes tecnologias fez com que o tradicional estilingue, se
transformasse em um gadget capaz de envolver as pessoas em uma experiência interativa,
misturando o digital com o real.


NEAREST TUBE AND NEAREST SUBWAY _Acrossair (UK)

Um aplicativo que, através da realidade aumentada, mostra quais são as linhas de metrô mais
próximas à pessoa; incluindo informações como: qual a direção, distância a pé da estação e destinos
das linhas mais próximas


CHANGE BY US _ Jake Barton

O site funciona como um ambiente onde as pessoas podem postar publicamente suas opiniões e ideias de melhorias
que podem ser implementadas na cidade, a partir de tópicos propostos. (Ex: Como tornar a cidade mais sustentável?)
As mensagens enviadas formam um banco de ideias que servem de inspiração para as autoridades locais no
desenvolvimento e implementação de projetos.


FROM MOUTH TO MOUTH _ Johanna Bresnick, Michael Cloud Hirschfeld

Uma pílula digestível, contendo partes do texto de Liviticus, escrito por Moisés. Os designers sugerem um
paralelo entre medicina versus religião. Sobre o que realmente nos cura. Além disso, propõe uma reﬂexão sobre
o fato de as mesmas pessoas consumirem o mesmo conhecimento mas que é interpretado de diferentes formas.


GOTHAM GUIDE _ Interactive Telecommunications Program

Um Guia Mobile de Manhattan em QR Code
Uma série de QR Codes foram espalhados por diversos pontos
de Manhatan. Utilizando seus smartphones, as pessoas podiam
fotografar os QR Codes e ter acesso à informações turísticas
sobre um determinado local.


OUT OF THE BOX _Vitamins Design (UK)

A maioria dos telefones vêm com manuais complicados e cheio de jargões técnicos.
O projeto mostra que os manuais dos celulares podem ir além disso, oferecendo uma experiência aos leitores, enquanto os
orientam como utilizar o aparelho. Cada página revela os elementos do telefone na ordem certa, ajudando o usuário a
conﬁgurar o cartão SIM etc.


BERLIN CITY SMELL RESEARCH _Sissel Tolaas

Um cheiro imediatamente te situa em um lugar. Com esse pensamento a designer e estudiosa sobre
o olfato desenvolveu uma pesquisa, utilizando técnicas aplicadas na indústria dos perfumes, que
visava levantar odores característicos de várias áreas de Berlin. Para ajudar a capturar os arumas, se
inspirou em elementos específicos de cada local. Todos esses aromas, juntos, formavam uma
fragância de determinado local. Através das fragâncias, a designer quer evocar memórias e respostas
emocionais das pessoas, que estão associadas aos cheiros.


NEW BALANCE URBAN DASH APP

A New Balance lançou uma gincana virtual pela cidade, onde os consumidores procuram por
“bastões digitais”, que diariamente são lançados pela cidade. Para participar do game, é necessário
baixar um aplicativo, que dará as dicas de como encontrar os bastões, sinalizando-os em um mapa.
Os primeiros a chegarem no local onde o bastão está, ganham um par de tênis exclusivo da marca.


BIX COMMUNICATIVE DISPLAY SKIN _Sissel Tolaas

Uma instalação de luz, compostas por lâmpadas fluorescentes, capazes de reproduzir
diferentes imagens instalado no Kunsthaus Graz, o museu de arte na Áustria.


MY BLOCK NYC.COM _Sissel Tolaas

Um projeto on-line interativo que reúne vídeos dos moradores de NY, revelando suas vidas
e a cultura local. As pessoas podem fazer o upload de suas experiências no site, onde os
vídeos são organizados, pela sua localização, em um mapa da cidade.


OBRIGADO!

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