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  • 5. Determinación de los objetivos - Clientes nuevos - Sistema de relación con los clientes - Apertura de una nueva agencia - Imagen de respeto - Gestión de crisis - Ventajas competitivas
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  • 8. Relación con el marketing mix Coherencia y coordinación
  • 9. Imagen y Posicionamiento La Política de comunicación debe reforzar la imagen de mercado y el posicionamiento adecuado de la empresa en el mercado
  • 10. Políticas y Estrategias de comunicación - La empresa - La marca - El producto
  • 11. Sentido de la comunicación Hacia el interior de la organización Hacia el exterior de la organización
  • 12.
  • 13. El Mensaje Publicitario -Contenido- Reglas Básicas: - Captar la atención - Inteligible y recordable - Persuasivo - Evitar dobles sentidos
  • 14. El Mensaje Publicitario -Forma- Cómo expresar el contenido Restricción : medio de comunicación Estilo publicitario
  • 15. Presupuesto ¿Cuánto y cómo queremos gastar? - Porcentaje de ventas - Disponibilidad - Objetivos
  • 16. Estrategias de Medios Mix de medios: maximizar las posibilidades de alcanzar los objetivos.
  • 17.
  • 18. Evaluación y Control Establecer: Mecanismos de control y Feed-back, ratios de efectividad y de impacto/coste. Evaluación para futuras campañas
  • 19. El Anuncio - Anuncios Demostrativos - Utilización de personajes - Testimoniales - Estilo de vida - El problema y la solución
  • 20. Análisis de una campaña
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