6. • deve ser considerado ativo da
empresa
• é um trabalho de equipe
• é um compromisso da organização
• demanda postura de parceira, não
de vendedora
• deve ser uma relação protegida a
todo custo.
7. • Portfolio de Clientes e Concorrentes
• O peso da descontinuidade / ruptura
• A Análise Estratégica
• O Mapa do Relacionamento em diversos níveis
• A Visão de Contribuição
• Investindo no Cliente
• Planejando o crescimento conjunto
• Suporte às Vendas do cliente
• O Plano Estratégico da Conta
8. • Os Grandes
• Os que não pode perder
• Os que oferecem um futuro promissor
• Os que seu time está de olho
• Os que trazem retorno extra na mesma
proporção do esforço extra
• Os que demanda muito mais
• Os que levarão seu negócio para onde VOCÊ
almeja!