Im Gratis-Webinar "Google Analytics" gehen wir auf die wichtigsten Funktionalitäten vom beliebten Webstatistik-Tool Google Analytics ein. Sie können LIVE Ihre Fragen an den Fachreferenten stellen und AKTIV am Online-Event teilnehmen. Melden Sie sich jetzt kostenlos zum Gratis-Webinar an unter: www.eduvision.de/analytics-webinar
4. Messen => Wissen
● Konversion / Conversion
● Return on Investment (R.O.I)
● Ziel mit Google Analytics (GA):
○ Vertrauenswürdige Info erhalten über die
Leistungsfähigkeit von u.a. Websites, AdWords-/SEO-/
E-Mail Marketing-Kampagnen
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5. Was können wir konkret messen?
● Besucherzahl
● Seitengebrauch
● Klickpfad
● Herkunft des Besuchs
● Zurückkehrender Besuch
● Verkauf & Umsatz
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12. GA mit AdWords verknüpfen
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13. Hinweise zur Accounterstellung
● Script auf allen Webseiten einfügen / Plugin nutzen
● Nach Tracking-Implementierung dauert es bis zu 24
Stunden bevor Daten in Google Analytics (GA) angezeigt
werden.
● Häufige Fehlerquellen bei der Implementierung des
Tracking Codes, siehe:
○ https://support.google.com/analytics/answer/1009683?hl=de&ref_topic=
1008079
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14. ● E-Commerce Module für Online Shops
● Angepasster Analytics-Code auf Bestätigungs-/
Bedank-Seite
● Funktioniert über Eigenschaften, wie Produktname und
Artikelnummer
E-Commerce Module
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20. Ziele & Trichter
● Ziel = Website, die in Google Analytics als
Zielbestimmung spezifiziert wird
● Trichter = ein vordefinierter, zwingend notwendiger
Klickpfad durch die Site
● Wie navigieren Besucher? Wo hacken sie ab?
● Maximal 20 Ziele
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21. Beispiel Trichter
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Online Warenhaus
● 1000 Besucher kommen auf die Homepage
● 500 Besucher schauen sich die Produkte an
● 100 Besucher wählen ein Produkt
● 20 Besucher kaufen das Produkt
● 10 Besucher kehren zurück, um erneut etwas zu kaufen
24. ROI mit Google Analytics
● Erstellen Sie unternehmensspezifische Ziele
● Über Verwaltung → Alle Website-Daten → Ziele →
Ziel erstellen
● Geben Sie der ROI Website einen eigenen Namen
(z.B. Produkt_gekauft.html)
28. Hinweis zur Zieldefinition
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● Ist gleich = Ausdruck muss genau passen
(fester Standard - URL )
● Beginnt mit = Beginn muss genau passen,
dahinter können noch Parameter stehen
● Regulärer Ausdruck = Berücksichtigt Ausdruck
neben wechselnder Kriterien
29.
30. Trichter: sinnvoll bei Check Out
● Bei einer Site mit einem Check Out Prozess (Online
Shop, Reise-Branche) ist eine Trichter-Analyse
sinnvoll
32. Häufige Fallstricke
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● Ziel-URL hat sich ungemerkt verändert
● Nicht gut über die Ziele & Trichter nachgedacht
● Tracking Code ist nicht überall eingefügt
● Dynamische URL’s werden nicht beachtet
● Interner Verkehr wird auch gemessen
34. Starten mit Google Analytics
● Websiteziele formulieren (Zielstellung)
● KPI’s (Key Performance Indicators) für jeden Prozess
erarbeiten
● S.M.A.R.T (Specific Measurable Accepted Realistic
Timely)
35. KPI’s
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Auf folgenden Ebenen:
● Ganze Website
● (Off- und Online) Kampagnen (z.B. AdWords)
● Funktionalitäten (z.B. Kontaktformular)
● Kundensegmente (z.B. Frauen)
● Produkt und/oder Dienstleistungen
36. S.M.A.R.T.
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Ziele formulieren (S.M.A.R.T.), z.B.:
● 500 extra Besucher im August 2017 auf der
Homepage vs. Aug. 2015
● 1000 Anmeldungen für den digitalen Newsletter im 3.
Quartal von 2012
● 3200 Katalog-Anfragen über die Website in 2017
37. Internen Verkehr filtern
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● Internen Verkehr ausschließen
● Evt. anderen Verkehr ausschließen
● Via Verwaltung → Alle Website-Daten → Filter →
Neuer Filter
● Bspw. filtern nach IP-Adresse
○ IP-Adresse herausfinden
über:http://www.meineip.de/
39. Site Search
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● Site Search = Interne Suchmaschine
● Einblick erhalten in interne Suchanfragen =>
Kundenbedürfnis
● Via Verwaltung -> Alle Website-Daten -> Einstellung
der Datenansicht -> Site Search
41. Das sollten Sie nicht machen...
Häufig vorkommende Fallstricke
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42. Fallstricke
● Daten-Interpretation
● Die Gefahr der Durchschnittswerten
● Zahlen ohne Kontext
● Nur nach Besucheranzahl “starren’’
● Achtung: Cookies formen Basis für
Analytics-Messung
43. Up to Date bleiben
● http://facebook.com/eduvisionde
● http://twitter.com/eduvisionde
44. Fragen?
Später Fragen? Rufen Sie uns an oder mailen Sie!
Deutschland : 021123706572
Österreich: 0720881905
Schweiz: 0435081491
E-Mail:
knierim@eduvision.de
LinkedIn:
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45. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Ihr Eduvision Team
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