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Institut de Comopétences Interculturelles

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L‘Institut de Compétences Interculturelles fournit les connaissances interculturelles nécessaires aux entreprises et les aide à optimiser l‘acceptation des activités de marketing à
l‘international dans différents contextes culturels.

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Institut de Comopétences Interculturelles

  1. 1. Online Marketing Marketing Systems and Services Technology Customer Care Institute of Intercultural competence Design and Video Institut de Compétences Interculturelles
  2. 2. Que faisons-nous? 16.06.2015 Institut de Compérences Interculturelles 2 L‘Institut de Compétences Interculturelles fournit les connaissances interculturelles nécessaires aux entreprises et les aide à optimiser l‘acceptation des activités de marketing à l‘international dans différents contextes culturels. Le succès continu de la coopération avec nos clients et partenaires est le fruit de notre savoir- faire considérable acquis au sein de nos propres filiales de cultures diverses, des recherches marketing menées dans ce domaine et de notre expérience dans la pratique sur le long-terme. Canada l Chine l France l Allemagne l Singapour l Espagne l Turquie l USA
  3. 3. Quels sont les avantages? 16.06.2015 Institut de Compérences Interculturelles 3 Vos clients doivent se sentir comme à la maison L‘insécurité culturelle ou dans le pire des cas, des connotations négatives peuvent perturber le bon sentiment d‘un visiteur en venant sur votre site web ou portail de Social Media et par conséquent cela aura un impact sur vos chances de générer des contacts potentiels ou garantir le succès commercial. L‘acceptation totale de votre site web ou la communication adaptée au contexte culturel sur divers médias sociaux augmentera votre réussite. De cette façon, plus de prospects seront générés et vous améliorerez votre image de marque.
  4. 4. Quels sont les avantages? 16.06.2015 Institut de Compérences Interculturelles 4 Nomen est Omen Le mauvais choix d’un nom de produit ou marque ou la perception négative par certains clients du marché local peuvent conduire à un fiasco financier et commercial. Une analyse transculturelle du nom de marque et produit effectuée au préalable, garantit le succès du lancement sur le marché.
  5. 5. Quels sont les avantages? 16.06.2015 Institut de Compérences Interculturelles 5 La valeur d‘une information impartiale Les responsables marketing reçoivent des évaluations et informations indépendantes et libres de tendances de pouvoirs politiques ou d‘opinions propres des homologues à l‘international. Ainsi, vous bénéficiez d‘un retour sur l‘investissement à long terme et d‘une durabilité dans la prise de décisions.
  6. 6. Nos services effective.framework 16.06.2015 Institut de Compérences Interculturelles 6 Acceptation maximale dans différents contextes culturels. Avec effective.framework, nous offrons un service d‘adaptation de votre site web à votre marché ou public cible. L‘Institut de Compétences Intercultuelles localise votre page web par l‘intermédiaire de paramètres tels que l‘usabilité et images pour adapter au mieux votre site au marché local.
  7. 7. effective.framework Flux de travail et procédés 16.06.2015 Institut de Compérences Interculturelles 7 Structure Groupe cible Message Définition du statut actuel Planification du projet Information pays Dimensions culturelles Analyse du contexte culturel Cadre de travail 1 Cadre de travail 2 Localisation du site web 2 431 Adaptation InterculturelleResultats Présentation & Conseils/ Recommandations Analyse Application Atelier Implémentation …
  8. 8. Nos services effective.brand 16.06.2015 Institut de Compérences Interculturelles 8 Noms de produit et marque optimaux Le service effective.brand utilise une analyse linguistique fondée sur la science pour examiner les noms de marques ou produits existants. A travers cette méthode, nous vérifions la capacité de prononciation et le ton, nous recherchons les différentes connotations perçus de ce nom de marque ou produit pour les marchés et langues ciblés et déterminons s‘il existe déjà des produits ou marques comparables susceptibles d‘utiliser cette terminologie.
  9. 9. effective.brand Dépistage et résultats 16.06.2015 Institut de Compérences Interculturelles 9 Le dépistage linguistique inclut:  Le mot  Les termes ou expressions similaires  Les mots de même consonnance  Noms de produits ou marques similaires, non seulement ceux utilisés par la concurrence mais aussi dans tous les secteurs commerciaux  Jeux de mots  Syllabes  Le mot utilisé dans différents dialectes ou sociolectes  L‘examination phonologique et phonétique Résultats du dépistage  Connotations Aucune connotation ou signification négatives perçues des noms de produits ou de marques  Ton Obtenir l‘acceptation maximale par les utilisateurs dans les marchés ciblés (la manière appropriée pour appréhender le public cible).  Marques existantes Dépistage pour identifier et éviter toute duplication avec des marques existantes
  10. 10. effective.brand Flux de travail et procédés 16.06.2015 Institut de Compérences Interculturelles 10 Dépistage linguistique: Quels termes ou noms doivent être analysés et dans quelles langues? Définition des langues concernées, étendue et profondeur de la méthode de dépistage à utiliser. • En ligne • Analogue Répartition des tâches 2 431 Présentation des résultats Recommandations en cas de problèmes linguistiques ou phonétiques Présentation & consultation Description du projet et des objectifs avec les équipes locales dans les pays concernés. Suivi pendant toute la durée du projet Définition des objectifs Planification Briefing Présentation des résultats * Arabe, Bahasa-Indonesien, Bulgare, Chinois Cantonais, Chinois Mandarin, Chinois Min Nan, Croate, Tchèque, Danois, Néerlandais, Anglais, Finnois, Français, Allemand, Grec, Hindi, Hongrois, Italien, Japonais, Khmer, Coréen, Malais, Norvégien, Pachtou, Persan, Polonais, Portuguais, Roumain, Russe, Espagnol, Suédois, Tagalog, Thai, Turc, Urdu, Vietnamien
  11. 11. Nos services effective.consulting 16.06.2015 Institut de Compérences Interculturelles 11 Une évaluation indépendante L‘Institut compile une analyse détaillée, évaluation et recommandation pour la stratégie marketing et conseille sur la manière la plus appropriée pour s‘adapter à diverses cultures, pays et groupe cible spécifique. Cela inclut:  Translittération / traduction (analyse de texte)  Les études comportementales, l‘analyse du message à transmettre et la motivation des participants  Recommandations pour les formes de communication à préférer  Recommandations pour le contenu (images, vidéos) sur sites web, plateformes de Social Media et publicitaires (publicité interculturelle)
  12. 12. Nos services effective.consulting 16.06.2015 Institut de Compérences Interculturelles 12 Stratégie Social Media globale Les médias sociaux sont utilisés dans le monde entier et il est intéressant de voir que la plupart des médias sociaux sont constitués des mêmes interfaces utilisateur et fonctions peu importe de quel pays provient le visiteur. Cependant, il ne faut pas en déduire que le marketing sur les réseaux sociaux fonctionne de la même manière dans chaque pays. Non seulement, la motivation pour l‘utilisation des médias sociaux varient considérablement d‘un pays à l‘autre, mais aussi les interactions préférées peuvent être très différentes. L‘Institut offre donc des informations par rapport au comportement culturel spécifique des groupes d‘utilisateurs. De cette façon, le marketing sur médias sociaux peut se dérouler avec succès.
  13. 13. Nos services effective.consulting 16.06.2015 Institut de Compérences Interculturelles 13 Publicité interculturelle La publicité interculturelle prend en considération la façon dont les conditions culturelles peuvent influer sur la façon dont les images, les textes et symboles sont perçus et exprimés. Les aspects les plus importants à prendre en compte sont la réelle connaissance de la culture locale, de ses codes de conduite et pratiques sociales, les formes d‘expression ainsi que leur signification. L‘Institut offre des informations et analyses , lesquelles pouvant influer dans le processus créatif et dans les coutumes de chaque public cible. La simple traduction de texte ou échange d‘images ne permettent pas de produire des idées créatives, inhabituelles et intelligentes pour la publicité en ligne. L‘idée elle-même doit pouvoir s‘adapter à une audience multiculturelle.
  14. 14. effective.consulting Flux de travail et procédés 16.06.2015 Institut de Compérences Interculturelles 14 Briefing des tâches • Où? Pays, marchés • Quoi? Idée, message, produit, nom de marque • Pour qui? Groupe cible • Comment? Types et canaux médias • L‘idée (concept créatif) ou concept social media • Elaboration de propositions basées sur le marché/public cible et canaux de Social Media 2 4 Rapport finalPrésentation des propositions Discussion et accord sur un concept spécifique pour chaque marché, chaque canal de distribution et public cible 3 Implémentations des concepts Déploiement de la campagne de publicité ou événements de médias sociaux pour chaque marché, canal de distribution et média 5 • Les noms de produits ou marques sont analysés • Recherche sur les produits, designations et circuits de commercialisation internationaux Briefing Analyse Concept Rapport 1 Implémentation Evaluation écrite et audio et conclusions sur la compatibilité interculturelle d‘un nom de produit ou marque dans divers marchés internationaux.
  15. 15. Témoignages clients 16.06.2015 Institut de Compérences Interculturelles 15 L‘Institut de Compétences Interculturelles d‘effective a effectué une recherche approfondie sur les deux chaines de distribution marketing (en ligne et hors ligne) qui seraient adaptées pour nos produits sur un nouveau marché cible. Leur offre de services inclut une analyse des facteurs interculturels à prendre en considération lors de la commercialisation de nos produits ainsi que la recherche sur les produits existants et leurs désignations dans le marché envisagé. Les informations détaillées ont non seulement conduits à d‘excellents résultats mais ont également jouer un rôle majeur dans les décisions d‘investissements. Christian Bunke Marketing Bott GmbH & Co. KG
  16. 16. Contact effective world S.A.R.L 118/130 Avenue Jean Jaurès 75171 Paris Cedex 19 France T: +33 9 81 92 59 67 F: +49 621 17893 163 paris@effective-world.com www.effective-world.com 16.06.2015 Institut de Compérences Interculturelles 16
  17. 17. Droits d‘auteurs ©2014, effective world | effective GmbH Foto: Ernst Fesseler, 2012 Tobias Schrenk, 2015 Design: Ziran Xie, 2014 Text: effective GmbH This presentation is the intellectual property of effective GmbH. The reproduction or use of any content, concepts or ideas may only take place with the written consent of effective GmbH. Bu sunumun telif hakkı effective GmbH’ye aittir. İçerik ve konseptler, ancak effective GmbH’nin yazılı izni ile kullanılabilir. Cette présentation Powerpoint est la propriété d´effective GmbH et est exclusivement destinée à la présentation. Le contenu ainsi que les idées et concepts cités dans cette présentation ne peuvent être utilisés qu´avec le consentement préalable et écrit de la société effective GmbH. Diese Präsentation ist geistiges Eigentum der effective GmbH. Jede Verwendung des gesamten Textes oder die Verwendung von Teilen der Konzeption oder der Ideen kann nur mit schriftlichem Einverständnis der effective GmbH erfolgen. Todos los derechos reservados. El contenido y la estructura de esta presentación están protegidos por los derechos de autor. Las informaciones o datos de la misma no pueden ser utilizados ni reproducidos de ninguna forma ni en parte sin la aprobación previa por escrito de effective GmbH. effective GmbH 是该文件中所有页面设计、页面内容的著作权人;文档中所引用的图片部分来自 于商业图库或个人相册,仅限于本文件演示用途。未经本公司授权,任何个人或者组织不得抄袭、 转载、摘编、修改本文件内容;本公司与他人另有协议或法律另有规定的除外。 16.06.2015 Institut de Compérences Interculturelles 17

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