El documento describe 5 errores comunes en la formación empresarial: 1) La formación no es un proceso riguroso sino aislado, 2) Se centra en el aula en lugar del puesto de trabajo, 3) El material didáctico no garantiza el éxito, 4) Un formador experto no asegura la eficacia, 5) La evaluación culmina el programa en lugar de seguirlo. Para tener éxito, la formación debe planificarse rigurosamente, usar e-learning, material didáctico retentivo, formadores online y herramientas de seguimiento