2. RELATÓRIO DE SUTENTABILIDADE DO SAVOY
HOTELS AND RESORTS
Índice
1 Introdução ............................................................................................. 6
2 Visão e estratégia ................................................................................... 7
3 Perfil Organizacional ............................................................................. 7
3.1 Perfil Organizacional SH&R .............................................................. 7
4 Parâmetros para o Relatório .................................................................. 9
4.1 Índice satisfeito de GRI ................................................................... 10
4.2 Garantia......................................................................................... 10
5 Governação, Compromissos e Envolvimento ....................................... 11
5.1 Compromissos às iniciativas externas ............................................ 13
5.2 Envolvimento das partes interessadas ........................................... 13
2
3. 6 Indicadores do Desempenho Económico ............................................. 14
6.1 Presença no mercado ..................................................................... 15
7 Indicadores ambientais ........................................................................ 15
7.1 Água .............................................................................................. 16
7.2 Biodiversidade................................................................................ 16
7.3 Emissões, efluentes e resíduos ....................................................... 17
7.4 Produtos e serviços ........................................................................ 18
7.5 Conformidade ................................................................................ 18
7.6 Transporte ..................................................................................... 18
7.7 Geral .............................................................................................. 18
8 Indicadores de Desempenho de Práticas Laborais e Trabalho Condigno18
8.1 Emprego ........................................................................................ 18
8.2 Relações entre funcionários e administração ................................. 19
8.3 Segurança e saúde no trabalho ...................................................... 19
8.4 Formação e educação .................................................................... 19
9 Indicadores de Desempenho Referentes aos Direitos Humanos .......... 20
9.1 Práticas de investimento e de aquisições ....................................... 20
3
4. 10 Indicadores Relevantes Não Disponíveis medidas para estes passarem a
Disponíveis ................................................................................................. 23
11 Conclusão............................................................................................. 24
12 Bibliografia ........................................................................................... 25
4
5. RELATÓRIO DE SUTENTABILIDADE DO SAVOY
HOTELS AND RESORTS
Global Reporting Initiative do Savoy Hotels and Resorts
5
6. 1 Introdução
O Relatório de sustentabilidade de 2008 foi preparado segundo as Directrizes de Orientação da
Global Reporting Initiative (GRI 3), situando-se o relatório de sustentabilidade no nível "A+". O
nível de aplicação "A+" da estrutura de relatório da Global Reporting Initiative, proposto pelo
SH&R, for verificado externamente pela ED Consulting e está para aprovação da Global Reporting
Initiative.
A fonte de informação é assumida na sua generalidade como sendo, do relatório de
sustentabilidade de 2008 – Caderno de Sustentabilidade 2007/2008 do Savoy Turismo e do Savoy
Imobiliária. Caso a fonte seja outra, está devidamente identificada:
A) Aplicáveis e não aplicáveis
B) Aplicáveis-----) relevantes e não relevantes
C) Dos Relevantes ------) em disponíveis não disponível
6
7. Aspecto Tipo de Número Indicadores de GRI Posição
indicador de
indicador
2 Visão e estratégia
Análise Relevante 1,1 Indicação do responsável pelas decisões Aplicável
Estratégia da organização (por exemplo, CEO, da Disponível
cadeia hoteleira, ou equivalente
ao cargo) sobre a relevância da
sustentabilidade da organização e a sua
estratégia.
Análise Relevante 1,2 Descrição dos impactos, dos riscos, e das Aplicável
Estratégia oportunidades chave. Disponível
3 Perfil Organizacional
3.1 Perfil Organizacional SH&R
Perfil Relevante 2,1 SH&R- Savoy Hotels and Resorts Aplicável
organizacional Disponível
Perfil Relevante 2,2 Savoy Turismo e Savoy Imobiliária Aplicável
organizacional Disponível
Perfil Relevante 2,3 Estrutura operacional da organização, Aplicável
organizacional incluindo divisões principais, companhias Disponível
de funcionamento, subsidiárias, e
empreendimentos mistos.
Perfil Relevante 2,4 Posição das matrizes da organização Aplicável
organizacional centrada no Funchal Disponível
Perfil Relevante 2,5 A Principal operação é feita em Portugal Aplicável
organizacional Disponível
Perfil Relevante 2,6 SH&R controla maioritariamente duas Aplicável
organizacional empresas que representam a Disponível
segmentação de diferentes áreas de
7
8. negócio a que o Grupo se dedica: Savoy
Turismo (que engloba todas as
participações do Grupo na área de
turismo e lazer) e Savoy imobiliária (que
engloba todos os outros investimentos
feitos).
Perfil Relevante 2,7 SH&R – Savoy Hotéis & Resorts 3 Aplicável
organizacional hotéis na Madeira 1empreendimentos de Disponível
timesharing, 2 empreendimentos
imobiliário/turístico
Perfil Relevante 2,8 Dimensão da organização SH&R, Aplicável
organizacional incluindo: Número de funcionários; Disponível
Vendas líquidas (para organizações do
sector privado) ou receita líquida (para
organizações do sector público);
Capitalização total, segmentada por
débito e equity (para organizações do
sector privado) e; Quantidade de produtos
disponibilizados e serviços prestados.
Activo total; Titularidade beneficiária
(incluindo a identidade e a percentagem
detida pelos maiores accionistas); Análise
discriminativa por país/região do
seguinte: Vendas/receitas por
países/regiões que correspondam a 5 por
cento, ou mais, da receita total; Custos
por países/regiões que correspondam a 5
por cento, ou mais, da receita total;
Funcionários.
Perfil Relevante 2,9 Principais alterações que tenham Aplicável
organizacional ocorrido, durante o período abrangido Disponível
pelo relatório, referentes à dimensão, à
estrutura organizacional ou à estrutura
accionista, tais como: A localização das
operações, alterações nas operações,
incluindo a abertura ou o encerramento
de instalações e expansões; Alterações
na estrutura do capital social e outras
operações de formação, manutenção e
modificação de capital (para
organizações do sector privado).
8
9. Perfil Relevante 2,10 Prémios recebidos durante o período Aplicável
organizacional abrangido pelo relatório. Disponível
4 Parâmetros para o Relatório
Perfil do Relevante 3,1 Período abrangido 2008-2009 para as Aplicável
relatório informações apresentadas no relatório. Disponível
Perfil do 3,2 Data do último relatório publicado Não aplicável
relatório
Perfil do Relevante 3,3 Relatório anual Aplicável
relatório Disponível
Perfil do Relevante 3,4 Contacto para perguntas referentes ao Aplicável
relatório relatório ou ao seu conteúdo. Disponível
Âmbito e limites Relevante 3,5 Processo para a definição do conteúdo Aplicável
de do relatório, incluindo: o processo para Disponível
enquadramento determinar a relevância; a definição de
do relatório questões prioritárias no âmbito do
relatório; a identificação das partes
interessadas que sejam potenciais
utilizadoras do relatório.
Deverá ser incluída uma explicação
sobre o modo como a organização
aplicou a Orientação para a Definição do
Conteúdo do Relatório e os princípios
associados.
Âmbito e limites Relevante 3,6 Limite do relatório (por ex.: países, Aplicável
de divisões, subsidiárias, instalações Disponível
enquadramento arrendadas, joint ventures,
do relatório fornecedores).
Âmbito e limites Relevante 3,7 Todas as limitações específicas no Aplicável
de espaço ou no limite do relatório. Disponível
enquadramento
do relatório
Âmbito e limites Relevante 3,8 Base para a elaboração do relatório, no Aplicável
de que se refere a joint ventures, Disponível
enquadramento subsidiárias, instalações arrendadas,
do relatório operações atribuídas a serviços externos
9
10. e outras entidades, passíveis de afectar
Significativamente a comparação entre
diferentes períodos e/ou organizações.
Âmbito e limites Relevante 3,9 Técnicas de medição de dados e as bases Aplicável
de de cálculo, incluindo hipóteses e Disponível
enquadramento técnicas subjacentes às estimativas
do relatório aplicadas à compilação dos indicadores e
de outras informações contidas no
relatório.
Âmbito e limites Relevante 3,10 Explicação do efeito de quaisquer Aplicável
de reformulações de informações Disponível
enquadramento existentes em relatórios anteriores e as
do relatório razões para tais reformulações (por ex.,
fusões/aquisições, mudança do período
ou ano base, natureza do negócio,
métodos de medição).
Âmbito e limites Relevante 3,11 Alterações significativas, em relação a Aplicável
de relatórios anteriores, no âmbito, limite Disponível
enquadramento ou métodos de medição aplicados.
do relatório
4.1 Índice satisfeito de GRI
Relate do espaço Relevante 3,12 Tabela que identifica a posição Aplicável
e o limite divulgadas como padrão deste relatório. Disponível
Estratégia e Análise 1.1 – 1.2; Perfil
Organizacional 2.1 – 2.10; Parâmetros
para o Relatório 3.1 – 3.13; Governação,
Compromissos e Envolvimento 4.1 –
4.17
4.2 Garantia
Verificação Relevante 3,13 Política e prática corrente relativa à Aplicável
procura de um processo independente Disponível
de garantia de fiabilidade para o
relatório. Se não for incluída no relatório
de garantia de fiabilidade que
acompanha o relatório de
sustentabilidade, explique o âmbito e a
base de qualquer verificação
independente que se tenha realizado,
assim como a natureza da relação
10
11. existente entre a organização e o(s)
auditor(es).
5 Governação, Compromissos e Envolvimento
Governação Relevante 4,1 Estrutura de governação da organização, Aplicável
incluindo comissões subordinadas ao Disponível
órgão de governação hierarquicamente
mais elevado e com responsabilidade
por tarefas específicas, tais como a
definição da estratégia ou a supervisão
da organização.
Governação Relevante 4,2 Indique se o Presidente do órgão de Aplicável
governação hierarquicamente mais Disponível
elevado é, simultaneamente, um
director executivo (e, nesse caso, quais
as suas funções no âmbito da gestão da
organização e as razões para esta
composição).
Governação Relevante 4,3 Indique, no caso de organizações com Aplicável
uma estrutura de administração Disponível
unitária, o número de membros do
órgão de governação hierarquicamente
mais elevado que são independentes
e/ou os membros não executivos.
Governação Relevante 4,4 Mecanismos que permitam a accionistas Aplicável
e funcionários transmitir Disponível
recomendações ou orientações ao órgão
de governação hierarquicamente mais
elevado. Inclua referências a processos
relativos à: Utilização de deliberações de
accionistas ou outros mecanismos que
permitam aos accionistas minoritários
expressar opiniões junto do órgão de
governação hierarquicamente mais
elevado; Troca de informações e
realização de consultas aos funcionários
relativamente às relações laborais
através de órgãos representativos, tais
como as ‘comissões de trabalhadores’, e
da representação de funcionários no
11
12. órgão de governação hierarquicamente
mais elevado da organização.
Governação Relevante 4,5 Relação entre a remuneração dos Aplicável
membros do órgão de governação Disponível
hierarquicamente mais elevado, dos
directores de topo e dos executivos
(incluindo acordos de tomada de
decisão) e o desempenho da
organização (incluindo o desempenho
social e ambiental).
Governação Relevante 4,6 Processos ao dispor do órgão de Aplicável
governação hierarquicamente mais Disponível
elevado para evitar a ocorrência de
conflitos de interesse.
Governação Relevante 4,7 Processo para a determinação das Aplicável
qualificações e competências exigidas Disponível
aos membros do órgão de governação
hierarquicamente mais elevado para
definir a estratégia da organização
relativamente às questões ligadas ao
desempenho económico, ambiental e
social.
Governação Relevante 4,8 O desenvolvimento interno de Aplicável
declarações de princípios ou de missão, Disponível
códigos de conduta e princípios
considerados relevantes para o
desempenho económico, ambiental e
social, assim como a fase de
implementação. Explique até que ponto
estes: São aplicados na organização, nas
diferentes regiões e diferentes
departamentos/unidades; Se relacionam
com as normas internacionalmente
aceites.
Governação Relevante 4,9 Processos do órgão de governação, Aplicável
hierarquicamente mais elevado, para Disponível
supervisionar a forma como a
organização efectua a identificação e a
gestão do desempenho económico,
ambiental e social, a identificação e a
gestão de riscos e oportunidades
12
13. relevantes, bem como a adesão ou
conformidade com as normas
internacionalmente aceites, códigos de
conduta e princípios Inclua a frequência
com que o órgão de governação
hierarquicamente mais elevado avalia o
desempenho da sustentabilidade.
Governação Relevante 4,10 Processos para a avaliação do Aplicável
desempenho do órgão de governação Disponível
hierarquicamente mais elevado,
especialmente em relação ao
desempenho económico, ambiental e
social.
5.1 Compromissos às iniciativas externas
Governação Relevante 4,11 Explicação sobre se o princípio da Aplicável
precaução é abordado pela organização Disponível
e de que forma.
Governação Relevante 4,12 Cartas, princípios ou outras iniciativas, Aplicável
desenvolvidas externamente, de Disponível
carácter económico, ambiental e social,
que a organização subscreve ou
defende.
Governação Relevante 4,13 Participação significativa em associações Aplicável
(tais como associações industriais) e/ou Disponível
organizações de defesa
nacionais/internacionais, em que a
organização: Detém posições nos órgãos
de governação; Participa em projectos e
comissões; Contribui com
financiamentos substanciais, que
ultrapassam as obrigações normais dos
participantes; Encara a participação
como estratégica.
5.2 Envolvimento das partes interessadas
Envolvimento Relevante 4,14 Relação dos grupos que constituem as Aplicável
das partes partes interessadas envolvidas pela Disponível
interessadas organização:
Envolvimento Relevante 4,15 Base para a identificação e selecção das Aplicável
das partes partes interessadas a serem envolvidas. Disponível
13
14. interessadas Este ponto inclui o processo, utilizado
pela organização, para definir quais os
grupos de partes interessadas, e para
determinar quais desses grupos devem
ou não ser envolvidos.
Envolvimento Relevante 4,16 Abordagens utilizadas para envolver as Aplicável
das partes partes interessadas, incluindo a Disponível
interessadas frequência do envolvimento, por tipo e
por grupos, das partes interessadas.
Passível de incluir levantamentos,
grupos de discussão, comissões
comunitárias, comissões consultivas da
organização, comunicações por escrito,
estruturas sindicais e de gestão, e outros
meios. A organização deve referir se
algum do envolvimento ocorreu, em
específico, como parte do processo de
preparação do relatório.
Envolvimento Relevante 4,17 Principais questões e preocupações Aplicável
das partes identificadas através do envolvimento Disponível
interessadas das partes interessadas e as medidas
adoptadas pela organização no
tratamento das mesmas,
nomeadamente através dos relatórios.
6 Indicadores do Desempenho Económico
Desempenho Relevante EC 1 Valor económico directo gerado e Aplicável
económico distribuído, incluindo receitas, custos Disponível
operacionais, indemnizações a
trabalhadores, donativos e outros
investimentos na comunidade, lucros
não distribuídos e pagamentos a
investidores e governos.
Desempenho Relevante EC 2 Implicações financeiras e outros riscos e Aplicável
económico oportunidades para as actividades da Não disponível
organização, devido às alterações
climáticas.
Desempenho Relevante EC 3 Cobertura das obrigações referentes ao Aplicável
económico plano de benefícios definidos pela Não disponível
organização.
14
15. Desempenho Relevante EC 4 Apoio financeiro significativo recebido Aplicável
económico do governo. Disponível
6.1 Presença no mercado
Presença no Relevante EC 5 Rácio entre o salário mais baixo e o Aplicável
mercado salário mínimo local, nas unidades Não disponível
operacionais importantes.
Presença no Relevante EC 6 Políticas, práticas e proporção de custos Aplicável
mercado com fornecedores locais, em unidades Disponível
operacionais importantes.
Presença no Relevante EC 7 Procedimentos para contratação local e Aplicável
mercado proporção de cargos de gestão de topo Não disponível
ocupado por indivíduos provenientes da
comunidade local, nas unidades
operacionais mais importantes.
Presença no Relevante EC 8 Desenvolvimento e impacto dos Aplicável
mercado investimentos em infra-estruturas e Disponível
serviços que visam essencialmente o
benefício público através de
envolvimento comercial, em géneros ou
pro bono.
Impactes Não EC 9 Descrição e análise dos Impactes Aplicável
económicos Relevante Económicos Indirectos mais
indirectos significativos, incluindo a sua extensão.
7 Indicadores ambientais
Materiais EN1 Materiais usados, por peso ou por Não aplicável
volume.
Materiais Relevante EN2 Percentagem de materiais utilizadas que Aplicável
são provenientes de reciclagem. Não disponível
Energia Relevante EN3 Consumo directo de energia, Aplicável
discriminado por fonte de energia Disponível
primária.
Energia Relevante EN4 Consumo indirecto de energia, Aplicável
discriminado por fonte primária. Não Disponível
Energia Relevante EN5 Total de poupança de energia devido a Aplicável
melhorias na conservação e na Disponível
eficiência.
15
16. Energia Não EN6 Iniciativas para fornecer produtos e Aplicável
Relevante serviços baseados na eficiência
energética ou nas energias renováveis, e
reduções no consumo de energia em
resultado dessas iniciativas.
Energia Não EN7 Iniciativas para fornecer produtos e Aplicável
Relevante serviços baseados na eficiência
energética ou nas energias renováveis, e
reduções no consumo de energia em
resultado dessas iniciativas.
7.1 Água
Água Não EN8 Consumo total de água, por fonte. Aplicável
Relevante
Água Não EN9 Recursos hídricos significativamente Aplicável
Relevante afectadas pelo consumo de água.
Água Não EN10 Percentagem e volume total de água Aplicável
Relevante reciclada e reutilizada.
7.2 Biodiversidade
Biodiversidade Relevante EN11 Localização e área dos terrenos Aplicável
pertencentes, arrendados ou Disponível
administrados pela organização, no
interior de zonas protegidas, ou a elas
adjacentes, e em áreas de alto índice de
biodiversidade fora das zonas
protegidas.
Biodiversidade Relevante EN12 Descrição dos impactes significativos de Aplicável
actividades, produtos e serviços sobre a Não disponível
biodiversidade das áreas protegidas e
sobre as áreas de alto índice de
biodiversidade fora das áreas protegidas.
Biodiversidade Não EN13 Habitats protegidos ou recuperados. Aplicável
Relevante
Biodiversidade Não EN14 Estratégias e programas, actuais e Aplicável
Relevante futuros, de gestão de impactes na
biodiversidade.
16
17. Biodiversidade Não EN15 Número de espécies, na Lista Vermelha Aplicável
Relevante da IUCN e na lista nacional de
conservação das espécies, com habitats
em áreas afectadas por operações,
discriminadas por nível de risco de
extinção.
7.3 Emissões, efluentes e resíduos
Emissões, Relevante EN16 Emissões totais directas e indirectas de Aplicável
efluentes e gases com efeito de estufa, por peso. Disponível
resíduos
Emissões, EN17 Outras emissões indirectas relevantes de Não aplicável
efluentes e gases com efeito de estufa, por peso.
resíduos
Emissões, Não EN18 Iniciativas para reduzir as emissões de Aplicável
efluentes e Relevante gases com efeito de estufa, assim como
resíduos reduções alcançadas.
Emissões, Relevante EN19 Emissão de substâncias destruidoras da Aplicável
efluentes e camada de ozono, por peso. Disponível
resíduos
Emissões, Relevante EN20 NOx, SOx e outras emissões Aplicável
efluentes e atmosféricas significativas, por tipo e por Disponível
resíduos peso.
Emissões, EN21 Descarga total de água, por qualidade e Não aplicável
efluentes e destino.
resíduos
Emissões, Relevante EN22 Quantidade total de resíduos, por tipo e Aplicável
efluentes e método de eliminação. Disponível
resíduos
Emissões, EN23 Número e volume total de derrames Não aplicável
efluentes e significativos
resíduos
Emissões, EN24 Peso dos resíduos transportados, Não aplicável
efluentes e importados, exportados ou tratados,
resíduos considerados perigosos nos termos da
Convenção de Basileia – Anexos I, II, III e
VIII, e percentagem de resíduos
transportados por navio, a nível
internacional.
Emissões, Não EN25 Identidade, dimensão, estatuto de Aplicável
efluentes e protecção e valor para a biodiversidade
17
18. resíduos Relevante dos recursos hídricos e respectivos
habitats, afectados de forma significativa
pelas descargas de água e escoamento
superficial.
7.4 Produtos e serviços
Produtos e Relevante EN26 Iniciativas para mitigar os impactes Aplicável
serviços ambientais de produtos e serviços e grau Não disponível
de redução do impacte.
Produtos e EN27 Percentagem recuperada de produtos Não aplicável
serviços vendidos e respectivas embalagens, por
categoria.
7.5 Conformidade
Conformidade Relevante EN28 Montantes envolvidos no pagamento de Aplicável
coimas significativas e o número total de Disponível
sanções não monetárias por
incumprimento das leis e regulamentos
ambientais.
7.6 Transporte
Transporte Não EN29 Impactes ambientais significativos, Aplicável
Relevante resultantes do transporte de produtos e
outros bens ou matérias-primas
utilizados nas operações da organização,
bem como o transporte de funcionários.
7.7 Geral
Geral Não EN30 Total de custos e investimentos com a Aplicável
Relevante protecção ambiental, por tipo.
8 Indicadores de Desempenho de Práticas Laborais e Trabalho Condigno
8.1 Emprego
Emprego Relevante LA 1 Discrimine a mão-de-obra total, por tipo Aplicável
de emprego, por contrato de trabalho e Disponível
por região.
Emprego Relevante LA 2 Número total de trabalhadores e Aplicável
respectiva taxa de rotatividade, por faixa
18
19. etária, género e região. Disponível
Emprego Relevante LA 3 Benefícios assegurados aos funcionários Aplicável
a tempo inteiro que não são concedidos Disponível
a funcionários temporários ou a tempo
parcial.
8.2 Relações entre funcionários e administração
Relações entre Relevante LA 4 Percentagem de trabalhadores Aplicável
funcionários e abrangidos por acordos de contratação Disponível
administração colectiva.
Relações entre Relevante LA 5 Prazos mínimos de notificação prévia em Aplicável
funcionários e relação a mudanças operacionais, Disponível
administração incluindo se esse procedimento é
mencionado nos acordos de contratação
colectiva.
8.3 Segurança e saúde no trabalho
Segurança e Não LA 6 Percentagem da totalidade da mão-de- Aplicável
saúde no Relevante obra representada em comissões
trabalho formais de segurança e saúde, que
ajudam na acompanhamento e
aconselhamento sobre programas de
segurança e saúde ocupacional.
Segurança e Relevante LA 7 Taxa de lesões, doenças profissionais, Aplicável
saúde no dias perdidos, absentismo e óbitos Disponível
trabalho relacionados com o trabalho, por região.
Saúde e Relevante LA 8 Programas em curso de educação, Aplicável
segurança no formação, aconselhamento, prevenção e Disponível
trabalho controlo de risco, em curso, para
garantir assistência aos trabalhadores,
às suas famílias ou aos membros da
comunidade afectados por doenças
graves.
Saúde e Relevante LA 9 Tópicos relativos a saúde e segurança, Aplicável
segurança no abrangidos por acordos formais com Disponível
trabalho sindicatos.
8.4 Formação e educação
Formação e Relevante LA 10 Média de horas de formação, por ano, Aplicável
educação por trabalhador, discriminadas por
19
20. categoria de funções. Disponível
Formação e Não LA 11 Programas para a gestão de Aplicável
educação Relevante competências e aprendizagem contínua
que apoiam a continuidade da
empregabilidade dos funcionários e para
a gestão de carreira.
Formação e Não LA 12 Percentagem de funcionários que Aplicável
educação Relevante recebem, regularmente, análises de
desempenho e de desenvolvimento da
carreira.
Diversidade de Relevante LA 13 Composição dos órgãos sociais da Aplicável
igualdade de empresa e relação dos trabalhadores Disponível
oportunidades por categoria, de acordo com o género,
a faixa etária, as minorias e outros
indicadores de diversidade.
Diversidade de Relevante LA 14 Discriminação do rácio do salário base Aplicável
igualdade de entre homens e mulheres, por categoria Não disponível
oportunidades de funções.
9 Indicadores de Desempenho Referentes aos Direitos Humanos
9.1 Práticas de investimento e de aquisições
Práticas de HR1 Percentagem e número total de Não aplicável
investimento e contratos de investimento significativos
de aquisições que incluam cláusulas referentes aos
direitos humanos ou que foram
submetidos a análise referentes aos
direitos humanos.
Práticas de Não HR2 Percentagem dos principais Aplicável
investimento e Relevante fornecedores e empresas contratadas
de aquisições que foram submetidos a avaliações
relativas a direitos humanos e medidas
tomadas
Práticas de Relevante HR3 Número total de horas de formação em Aplicável
investimento e políticas e procedimentos relativos a Disponível
de aquisições aspectos dos direitos humanos
relevantes para as operações, incluindo
a percentagem de funcionários que
beneficiaram de formação
20
21. Não Relevante HR4 Número total de casos de discriminação Aplicável
discriminação e acções tomadas. Disponível
Liberdade de HR5 Casos em que exista um risco Não aplicável
associação e significativo de impedimento ao livre
acordo de exercício da liberdade de associação e
negociação realização de acordos de contratação
colectiva colectiva, e medidas que contribuam
para a sua eliminação.
Trabalho infantil HR6 Casos em que exista um risco Não aplicável
significativo de ocorrência de trabalho
infantil, e medidas que contribuam para
a sua eliminação.
Trabalho forçado Relevante HR7 Casos em que exista um risco Aplicável
e escravo significativo de ocorrência de trabalho Disponível
forçado ou escravo, e medidas que
contribuam para a sua eliminação.
Práticas de Não HR8 Percentagem do pessoal de segurança Aplicável
segurança Relevante submetido a formação nas políticas ou
procedimentos da organização, relativos
aos direitos humanos, e que são
relevantes para as operações.
Direitos dos HR9 Número total de Incidentes que Não aplicável
povos indígenas envolvam a violação dos direitos dos
povos indígenas e acções tomadas.
A comunidade SO 1 Natureza, âmbito e eficácia de quaisquer Não aplicável
programas e práticas para avaliar e gerir
os impactes das operações nas
comunidades, incluindo no momento da
sua instalação durante a operação e no
momento da retirada.
Corrupção SO 2 Percentagem e número total de Não aplicável
unidades de negócio alvo de análise de
riscos à corrupção.
Corrupção SO 3 Percentagem de trabalhadores que Não aplicável
tenham efectuado formação nas
políticas e práticas de anti-corrupção da
organização.
Corrupção SO 4 Medidas tomadas em resposta a casos Não aplicável
de corrupção.
21
22. Políticas públicas Relevante SO 5 Posições quanto a políticas públicas e Aplicável
participação na elaboração de políticas Disponível
públicas e em grupos de pressão.
Políticas públicas Não SO 6 Valor total das contribuições financeiras Aplicável
Relevante ou em espécie a partidos políticos,
políticos ou a instituições relacionadas,
discriminadas por país.
Concorrência Não SO 7 Número total de acções judiciais por Aplicável
desleal Relevante concorrência desleal, antitrust e práticas
de monopólio, bem como os seus
resultados.
Conformidade Relevante SO 8 Montantes das coimas significativas e Aplicável
número total de sanções não monetárias Disponível
por incumprimento das leis e
regulamentos ambientais.
Saúde e Relevante PR1 Indique os ciclos de vida dos produtos e Aplicável
segurança do serviços em que os impactes de saúde e Disponível
cliente segurança são avaliados com o objectivo
de efectuar melhorias, bem como a
percentagem das principais categorias
de produtos e serviços sujeitas a tais
procedimentos.
Saúde e Relevante PR2 Refira o número total de incidentes Aplicável
segurança do resultantes da não conformidade com os Disponível
cliente regulamentos e códigos voluntários
relativos aos impactes, na saúde e
segurança, dos produtos e serviços
durante o respectivo ciclo de vida,
discriminado por tipo de resultado
Rotulagem dos Relevante PR3 Tipo de informação sobre produtos e Aplicável
produtos e serviços exigida por regulamentos, e a Não disponível
serviço percentagem de produtos e serviços
significativos sujeitos a tais requisitos
Rotulagem dos Não PR4 Indique o número total de incidentes Aplicável
produtos e Relevante resultantes da não conformidade com os
serviço regulamentos e códigos voluntários
relativos à informação e rotulagem de
produtos e serviços, discriminados por
tipo de resultado.
Rotulagem dos Não PR5 Procedimentos relacionados com a Aplicável
produtos e satisfação do cliente, incluindo
22
23. serviço Relevante resultados de pesquisas que meçam a
satisfação do cliente.
Comunicação e Relevante PR6 Programas de observância das leis, Aplicável
marketing normas e códigos voluntários Disponível
relacionados com comunicações de
marketing, incluindo publicidade,
promoção e patrocínio.
Comunicação e Relevante PR7 Indique o número total de incidentes Aplicável
marketing resultantes da não conformidade com os Disponível
regulamentos e códigos voluntários
relativos a comunicações de marketing,
incluindo publicidade, promoção e
patrocínio, discriminados por tipo de
resultado.
Privacidade do Não PR8 Número total de reclamações registadas Aplicável
cliente Relevante relativas à violação da privacidade de
clientes.
Conformidade PR9 Montante das coimas (significativas) por Não aplicável
incumprimento de leis e regulamentos
relativos ao fornecimento e utilização de
produtos e serviços.
Fonte: Adaptado de GRI (2006v3)
10 Indicadores Relevantes Não Disponíveis medidas para estes passarem a
Disponíveis
EC 2 – O efeito das alterações Climáticas, não têm impacto financeiro directo, a curto prazo, no
negócio da empresa. Embora o negócio possa contribuir para a redução do efeito das alterações
Climáticas, através da utilização do biodisel em todos os seus veículos (carros, carrinhas e
autocarros)
EC 3 – Compensação e ou Benefícios de complemento ao Plano de Pensões (reforma e invalides)
EC 7 – A política de contratação do Grupo SH&R é baseada no mérito e competências para a
função a desempenhar, independentemente da nacionalidade, raça, religião, contudo passará a
existir uma política que garanta preferência a colaboradores locais.
23
24. EN2 – O SH&R vai passar utilizar e contabilizar materiais reciclados tais como folhas e envelopes
de papel em todas as actividades administrativas, de logística e de facturação, bem como a papel
e ou plástico utilizado no material de embalagem (economato e lavandaria).
EN4 – Os cálculos da energia primária consumida passará a ter em conta o balanço
energético,publicado pela Agência Internacional de Energia (AIE) em 2001 relativo aos dados de
1998 dos países da OCDE e Não-OCDE, proposta pelo GRI, já que à data de publicação do
presente relatório não estavam disponibilizados publicamente, dados mais actualizados e
consistentes sobre o mix de produção energético em Portugal.
EN12 – No âmbito do desenvolvimento do grupo SH&R, embora não sendo uma actividade que
cause impactos ambientais significativos na biodiversidade, vai existir práticas para a preservação
marinha/marítima – exemplo protecção do Lobo-marinho.
Paralelamente, o grupo PH&R ou através da sua Fundação Berard, passará a promover e
participar em projectos que contribuam para a minimização dos impactes na biodiversidade,
nomeadamente através da celebração de parcerias com entidades não governamentais.
EN26 – A este indicador passará a estar associado a iniciativas de redução que serão compostas
por as seguintes: áreas:
-Gestão dos Aspectos Materiais – Desenvolvimento
-Capítulo Gestão dos Aspectos Materiais – Impactos Ambientais
-Decorrentes do Negócio – Consumos de Energia Eléctrica
- Gestão dos Aspectos Materiais – Impactos Ambientais
-Decorrentes do Negócio – Gestão de Resíduos
LA 14 – Os salários são definidos em função, da experiência e função desempenhada e não por
género. Pelo que para a mesma função e experiência, homens e mulheres auferem o mesmo
salário base.
PR3 – 100% das embalagens dos produtos SH&R passaram a ter o símbolo ponto verde. De
acordo com a legislação comunitária e sua transposição para o ordenamento jurídico nacional, o
SH&R transferirá a sua responsabilidade pela gestão de resíduos urbanos ou equiparados de
embalagens de produtos PH&R (amenities, box flores etc) para a Sociedade Ponto Verde (SPV),
através do Sistema Integrado de Gestão de Resíduos de Embalagens (SIGRE).
11 Conclusão
A elaboração deste relatório teve por base a metodologia Triple Bottom Line, ou seja, a análise
da sustentabilidade é feita nas três dimensões Económica, Social, Ambiental seguindo as linhas
24
25. orientadoras da GRI. Privilegiei uma estruturação da informação de acordo com critérios de
relevância.
No final do relatório é apresentado os indicadores relevantes, mas não disponíveis e um
conjunto de medidas, para estes se tornem disponíveis obedecendo ás directrizes, da GRI com a
sua respectiva correspondência.
Atendendo à informação disponibilizada, considera-se que este relatório se classifica no nível “A+
“de aplicação das directrizes da GRI.
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