El documento habla sobre las razones para participar en Hot Sale. Los principales beneficios son generar confianza en los usuarios, difundir la marca en medios masivos, e impulsar la industria del comercio electrónico. Los resultados de la participación incluyen un incremento del 200% en tráfico y 280% en ventas, con una conversión 3% mayor que lo normal. La conclusión es que los resultados fueron buenos y se participará nuevamente el próximo año.

1. ¿Que nos motivó a participar en Hot Sale?
La experiencia en Chile, Colombia y Perú; el Cyber representa un mes adicional de ventas
al año. Incrementar las ventas, lograr nuestro presupuesto anual
El principal beneficio de estas iniciativas:
Generar confianza en los usuarios (Instituciones y Grandes Marcas)
Difusión en medios masivos
Sumar esfuerzos de la iniciativa privada del sector para posicionar una marca, un evento
en beneficio de todos
Impulsar la industria, credibilidad, enseñar a la gente a comprar por internet
Tener variedad de eventos durante el año
Cumple con triple objetivo de: captar nuevos leads, activar nuevos compradores y
fidelizar a los usuarios que tenemos
Lo que sigue es cuidar la reputación y prestigio del evento por quienes lo organizan y el
compromiso nuestro para que así sea.

2.  Tráfico: Incremento del 200% vs el promedio de los demás fines de semana del mes
 Venta: Incremento 280% con respecto al promedio de venta de los demás fines del
mes en facturación
 No. De transacciones: 238% mayor al promedio de los fines de semana del mes
 El 33% promedio de las visitas vienen de móviles normalmente en nuestra página,
esos días fue del 17%; lo cual quiere decir que la gente quería comprar, no sólo ver
 Open Rate Incrementó un 59%
 Conversión (general de la industria 5%) durante esa fecha (8%) 3% arriba del
normal
 CPA: 50% menor a los que usamos normalmente tenemos por Facebook y Google

3.  Participar en Categoría Platino en los primeros lugares, mayor visibilidad
 Redirección de tráfico a nuestra página principal
 Aumentar capacidad de servidores para soportarlo
 Marketing: Envío Express, descuento adicional
 Dirigido a hombres y mujeres, colores oficiales
 Tener el producto en consignación para poder cumplir la promesa de entrega
 SAC contesta en máximo 24 horas vía correo electrónico y líneas abiertas
 Proporcionar a los usuarios diferentes plataformas para que se comuniquen e
interactúen con Cuponatic, Facebook, Twitter, Mail, Teléfono, oficinas abiertas

4.  Campaña en Redes Sociales, Facebook y Twitter, vinculado a SAC
 Mailing gráfico especial del evento con redirección a nuestra página
 Aportamos nuestros medios impresos y RP para promover el evento y la página oficial
 Campaña en Google Adwords
 Cumplir con las expectativas del cliente tanto en calidad del producto como en tiempos
de entrega
 Medimos siempre la satisfacción del cliente por medio de encuestas, tenemos políticas
de garantía y devoluciones
 Comunicación Interna del evento

5. Conclusiones:
Vamos a participar el año que entra, los resultados fueron buenos para ser el primer
año. Este tipo de iniciativas toman impulso con los años de acuerdo a los resultados del
Cyber y el Buen Fin ya que está posicionado y se suman marcas cada año.
El Cyber se realiza en días entre semana porque son los días de mayor número de
transacciones por internet
Estrategias que predominaron: Meses sin intereses, envío gratis, regalar créditos sobre
compra
Participación de la CONCANACO, mayor difusión
¡Gracias!

6. Conclusiones:
Vamos a participar el año que entra, los resultados fueron buenos para ser el primer
año. Este tipo de iniciativas toman impulso con los años de acuerdo a los resultados del
Cyber y el Buen Fin ya que está posicionado y se suman marcas cada año.
El Cyber se realiza en días entre semana porque son los días de mayor número de
transacciones por internet
Estrategias que predominaron: Meses sin intereses, envío gratis, regalar créditos sobre
compra
Participación de la CONCANACO, mayor difusión
¡Gracias!