Diapositivas presentadas por Carla Martinez, Gerente de eCommerce en TyC, el 23 de Abril se realizo la 2°Jornada Inensiva de Comercio Electrónico para el Sector Retail, en el Auditorio de la Cámara Argentina de Comercio. Un evento organizado por el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (eInstituto) y la Cámara Argentina de Comercio (CAC)

1. eCommerce
Clubes de Fútbol

2. Transformar Fans en
Clientes

3. P A S I O N

4. eCommerce en Fútbol
=
OPORTUNIDAD ESTRATÉGICA
Socios y Simpatizantes dispersos geográficamente
Necesidad de Estrategia Multicanal
Línea Merchandising:
canales alternativos
falta de disponibilidad en el mercado

5. ISSUES CLAVES
Doble Estacionalidad del Fútbol
Alto Volumen de Operaciones en Tiempos limitados
Segmento Multitarget
 Alto nivel de exigencia de Fans - Socios
Calidad de Servicio
Agilidad - Flexibilidad en los Procesos
Alianzas Estratégicas

6. GESTION – ITEMS CLAVES HOY
POSICIONAMIENTO
Ser el site de referencia para productos del Club
EJES ESTRATÉGICOS
Servicios de valor agregado
Comunicación - Publicidad - Promoción
Medios propios del Club: Site / Redes Sociales Institucionales
 SEO
Publicidad Online con Soporte Offline
Email marketing
Segmentación – Ofertas direccionadas
Mejora continua en Operación - Logistica - Servicio

7. GESTION – ITEMS CLAVES A MEDIANO PLAZO
DESARROLLO MOBILE
VENTA AL EXTERIOR
 Multidioma
 Multimoneda
PRODUCTOS y PROMOCIONES EXCLUSIVAS ONLINE
CAMPAÑA DE FIDELIZACION – ASPIRACIONALES

8. CONTACTO
Carla.martinez@torneos.com
Gerente eCommerce
Promociones y Proyectos Especiales