5. Los mejores modelos de negocio
Viable: Que genere más ingresos que gastos
Repetible: El modelo es tan sólido y bien definido que puede ser aplicado a
nuevos productos y mercados una y otra vez para generar un crecimiento sostenido sin
modificarlo.
Escalable: Pueden generar ingresos de forma mucho más rápida de lo
que crece su costos
Innovador: que implique solucionar un problema de manera diferente a las
actualmente conocidas, que sea valorada por el cliente y comercializable
Sustentable: que genere impacto positivo en lo económico, social y
ambiental.
6. CANVAS
• Metodología que permite visualizar el modelo de
negocio de una empresa en función de quién,
como, por qué y las influencias del entorno.
• Es tan flexible que permite experimentar con
distintos modelos de negocio. Permite que los
equipos de trabajo interactúen y discutan dando
paso a la generación de ideas innovadoras.
9. CANVAS
Para partir se debe identificar que es lo que
necesita el cliente
Tarea que intenta llevar a cabo
Problema que desea resolver o
Necesidades que desea satisfacer.
10. CANVAS
Segmento(s) de Mercado
• Los distintos grupos de personas u
organizaciones a los que la empresa quiere
abastecer o servir.
• No necesariamente serán todos abordados, pero
pueden ser clientes potenciales sobre los cuales
crecer en el futuro.
16. CANVAS
Propuesta de Valor
• Es la razón por la cuál los clientes preferirán a la
empresa.
• La propuesta de valor posiblemente sea distinta para
cada segmento de mercado.
• Generalmente se cae en el error de comenzar por
especificar el producto o servicio con el que buscamos
resolver los problemas detectados.
Para generar una propuesta de valor de calidad debemos
comenzar por describir los atributos que necesita tener
para ser valorada y en base a ellos diseñar la mejor
solución (producto / servicio)
17. CANVAS
Propuesta de Valor
Determinar si existen sustitutos en el mercado
Cuáles son sus características principales.
Qué superaría las expectativas de sus clientes
Como sería el producto soñado por los clientes.
En qué le gustaría ahorra a los clientes (tiempo,
dinero, esfuerzo)
Qué consecuencias sociales positivas se asocian
al uso del producto o servicio.
18. CANVAS
Propuesta de Valor
Qué es lo que no le gusta a lo clientes de estas
alternativas.
Que desincentiva el uso del producto o servicio.
Consecuencias sociales negativas
Cuáles son los errores más comunes de uso del
los productos o servicios.
Por qué los fabricantes no han realizado
acciones para eliminar estos errores (altos
costos, poca flexibilidad, indiferencia)
19. CANVAS
Propuesta de Valor
Luego de ponernos en los zapatos de cliente es más fácil
poder encontrar la forma de resolver el problema.
Realizar para cada segmento de cliente una lista con los
posibles productos, servicios, propuestas de valor que
mejor satisfaga sus necesidades.
Las soluciones (productos o servicios) deben MEJORAR la
condición actual del cliente. Esto se logra
• Manteniendo o mejorando aquello que valoran
• Eliminando o reduciendo lo que les moleta
20. CANVAS
Propuesta de Valor
De esta manera, al momento de describir el
producto o servicio será fácil reforzar aquellas
ideas centrales que te diferencian de la
competencia.
21. CANVAS
Canales
Muestra cómo la empresa llega a sus clientes para
entregar su propuesta de valor.
Los canales usados pueden ser distintos para
producto o servicio determinado.
La efectividad del canal se mide en relación al
éxito en la llegada al cliente y a
su costo
22. CANVAS
Canales
Los canales pueden ser de comunicación, distribución y/o venta.
Pueden ser un hito primordial en la experiencia del cliente con
le producto.
Los canales tienen, entre otras, las funciones siguientes:
• dar a conocer a los clientes los productos y servicios de una
empresa; (información)
• ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de valor de una
empresa; (evaluaión)
• permitir que los clientes compren productos y servicios
específicos; (venta)
• proporcionar a los clientes una propuesta de valor; (entrega)
• ofrecer a los clientes un servicio de atención
posventa.(postventa)
25. CANVAS
Canales
Al momento de escoger mis canales debo tener en
cuenta:
- Como influye en los precios y en el margen de
nuestra oferta.
- Cuáles son las mejores alternativas en el caso de
productos físicos.
- Cuáles son las mejores alternativas en el caso de
intangibles.
- Muy posiblemente requiera canales diferentes
para segmentos distintos de clientes.
26. CANVAS
Relación con los clientes
Cómo la empresa se relaciona con cada segmento
de mercado.
La forma de relacionarse con los clientes puede ir
desde una relación personalizada a una
automatizada.
El hecho de relacionarse con los clientes persigue
los siguientes objetivos: captar clientes, retener
clientes (fidelizar) y/o aumentar ventas.
28. CANVAS
Ingresos
Es la forma en que la empresa genera dinero con
cada segmento de mercado.
Un modelo de negocio puede tener distintas
fuentes de ingresos.
30. CANVAS
Ingresos
Se debe identificar:
Que fuentes de ingreso proviene de cada segmento de
cliente o propuesta de valor.
Cuál es el aporte de cada fuente de ingreso a la
facturación de la empresa.
Cuál es la disponibilidad a pagar de cada segmento de
mercado.
De qué forma prefieren pagar los clientes
La fuentes de ingresos son concentradas o diversificadas.
Es posible incluir nuevas fuentes de ingresos en el
modelo de negocio.
Es posible generar ventas cruzadas.