Frokostseminar hos Creuna om Søkemotormarkedsføring og Webanalyse.

1. Paradigmeskifte innen
markedsføring?
Mobil Eivind: 915 56 258
Mobil Otto : 958 32 718

2. Dagens innhold
Bakteppe

Paradigmeskifte I markedsføring?

Hva er søkemotormarkedsføring, og hvordan utnytte det

strategisk?
Hvordan bruke webanalyse effektivt

Mobil Eivind: 915 56 258
Mobil Otto : 958 32 718

3. Det er typisk norsk
å være god!

4. Et artig leketøy, men noen praktisk betydning vil den
aldri få (bankadministrator Borch på Drammen Børs i 1877)

5. Det er typisk norsk
å være god!

7. Det er typisk norsk
å være god!

9. Søk i USA vs Norge:
70-15

10. ›Alt som allerede er i verden når du blir født – er normalt.‹

12. Når du tror du er
ferdig med
endringene, er du
finito

13. Lite eksperiment før Eivind tar over
Viljen er nok der – men er evnen?

Mobil Eivind: 915 56 258
Mobil Otto : 958 32 718

14. Hva er søkemotormarkedsføring,
og hvordan utnytte det
strategisk?
© Creuna 14
http://www.flickr.com/photos/romainguy/230416692/

15. Internett-
markedsføring
Søkemotor-
markedsføring
(SEM)
Søkemotor- Søkemotor-
optimalisering annonsering
(SEO) (PPC)
© Creuna 15

16. 70 % 30 %
© Creuna 16
Kilde: iProspect USA

17. HVOR SER BRUKERNE?
© Creuna

18. © Creuna 18

19. TRAFIKK VS ORGANISK RANGERING
90 %
80 %
70 %
60 %
Side 1
50 %
Side 2
40 %
Side 3
30 %
20 %
10 %
0%
Besøkende
© Creuna 19

20. UNIVERSALSØK
© Creuna
Kilde: Enquiro Research 2007 20

21. © Creuna 21

22. THE END
© Creuna 22

23. © Creuna
http://www.booleansplit.com/

24. The biggest challenge a website

manager has is to understand
how humans work, not how
content management software
or search engines work.
Gerry McGovern
© Creuna 24

25. © Creuna 25
JosephGilbert.org
JosephGilbert.org

26. © Creuna 26

27. © Creuna

28. CRESTOCK.COM
We have tried many different
approaches, and when we have
failed, we have admitted failure and
learned from it – not only what went
wrong, but also why; Employ, Test &
Revise.
Sverre Sjøthun,
Internet Marketing Director,
Crestock.com
© Creuna 28

29. HVORDAN BRUKE WEBANALYSE
EFFEKTIVT?

30. Webrapportering
vs.
Webanalyse © Creuna

31. rapportering
© Creuna

32. 112 458
enhver verdi i en begrenset sammenheng
av
© Creuna

33. usunt
dette er
© Creuna

34. …og må ikke forveksles med
handlingsorientert innsikt
basert på
webanalyse © Creuna

35. …og forskjellen er
© Creuna

36. Rapporter produseres av
verktøy © Creuna

37. Analyse gjøres av
mennesker
© Creuna

38. Prosesser gjennomføres av
organisasjoner © Creuna

39. de riktige
Riktig verktøy prosesser
menneskene
+
+ =
Datadrevet
organisasjon
© Creuna

40. FOR Å LYKKES
 settstrategiske mål
 og gi analytikerne tillit
© Creuna

41. Vel og bra – men hva er
forskjellen
© Creuna

42. Rapportering
…krever ikke handling –
analyse uten handling er rapportering!
© Creuna

43. Rapportering
…krever ikke benchmarking –
å kun se på egne tall er
rapportering!
© Creuna

44. Rapportering
…innebærer og ikke se fremover –
å kun kikke i bakspeilet er rapportering!
© Creuna

45. Analyse handler om…
utvikle gode KPIer
skape innsikt
…og handle
© Creuna

46. KPI
Key Performance Indicators
Forskjellen på en KPI
og en måling
© Creuna

47. … en KPI er en måling
men en måling behøver ikke være en KPI
© Creuna

48. Hvorfor
er dette viktig
© Creuna

49. KPI
Feil
skade enn nytte
vil gjøre større © Creuna

50. …så, hvordan finne gode KPIer?
© Creuna

51. 7
KPI kjennetegn
Kilde: Dennis Mortensen –Creuna Analytics.
© Yahoo!

52. 1
Gjenspeiler organisasjonens mål
© Creuna

53. 2
Er bestemt av ledelsen © Creuna
http://www.flickr.com/photos/salimfadhley/26306549/

54. 3
Har en kontekst © Creuna

55. 4
Gir mening til alle i
organisasjonen © Creuna

56. 5
Er basert på troverdige data
© Creuna

57. 6
Er enkle å forstå © Creuna

58. 7
Fører til handling © Creuna

59. Men,
det handler aldri om finansielle
målinger,
de er resultatet av gode KPIer
© Creuna

60. Datadrevne
organisasjoner
mindre om klikk og trafikk
•
mer om kundesentrerte KPIer
•
beslutninger er ikke personlige
•
beslutningstagning er ikke ad-hoc
•
© Creuna

61. Konklusjon
…og hvorfor skal jeg bry meg?
© Creuna

62. Rapportveggen
…en dag vil du møte den
…avstand mellom
investering og tid
© Creuna

63. Webanalyse
…er ikke en magisk boks
Analyse er å vite HVORFOR, ikke bare at noe
var bedre enn det andre © Creuna

64. FUNGERER DET BEDRE MED BLÅ ELLER ORANSJE
KJØPSKNAPP?
© Creuna 64

65. 1 100
Bryan EisenbergCreuna be testing
© – Always 65

66. 17.20 %
Konverteringsrate:
© Creuna 66
Kilde: Nielson Panel data – Januar 2009

67. HVA BETYR FORBEDRET KONVERTERING?
Før Etter
A Antall Besøkende 100 000 100 000
B Kostnad per Besøk kr 5 kr 5
C Kostnad for alle Besøkende (A*B) kr 500 000 kr 500 000
3%
D Konverteringsrate 2%
E Konverteringer (D*A) 2 000 3 000
F Inntekt per Konvertering kr 600 kr 600
kr 1 800 000
G Totalinntekt (F*E) kr 1 200 000
H Andre kostnader i % 50 % 50 %
I Andre kostnader (H*G) kr 600 000 kr 900 000
J Markedsføringskostnader (C) kr 500 000 kr 500 000
kr 400 000
K Profitt Totalt (G-[I+J]) kr 100 000
L Total ROI (K/C) 20,0 % 80,0 %
400,0 %
ROI forskjell
© Creuna

68. GOOGLE WEBSITE OPTIMIZER
© Creuna

69. TEST – GJENTA – TEST – GJENTA – TEST…
 Segmenter
Handler ikke bare om landingssider

 Vær modig
 Å teste 1 gang er taktisk
Har begrenset verdi

 Kontinuerlig testing er optimalisering
og strategisk
© Creuna
Kilde: Bryan Eisenberg – FutureNow Inc.

70. © Creuna

71. TAKK FOR OPPMERKSOMHETEN
OTTO NARVESTAD
E: otto.narvestad@creuna.no
M: +47 95 83 27 18
W: http://www.creuna.no
EIVIND SAVIO
E: eivind.savio@creuna.no
M: +47 91 55 62 85
W: http://www.creuna.no
PW: http://www.savio.no
71