O VERDADEIRO PODER: LIDERANÇA, CONHECIMENTO E MÉTODO
1. O VERDADEIRO PODER Vicente Falconi Instituto de Desenvolvimento Gerencial - INDG
2. O que importa na organização? O que todo gestor busca é a criação de valor para sua organização. O valor é criado quando o [1] conhecimento é utilizado na construção do [2] plano de ação cuja execução é garantida pela [3] liderança.
3. Maslow Segundo o autor, todo ser humano nasce com potencial mental; Esse potencial corresponde a um ritmo de aprendizadodiário; Cada dia tem a sua cota e o dia perdido é irrecuperável; Portanto, para desenvolver o potencial as pessoas devem ser submetidas a condições desafiantes de aprendizagem...
5. Observações I O consultor deve se concentrar no método e não nos rótulos. Método Seqüência de ações necessárias para se atingir determinado resultado. Sistema de gestão Constituído de método...
6. Observações II Apesar de todos os avanços tecnológicos, sob o aspecto do método, sistema de gestão e pessoas como principal alavanca do sucesso de uma organização, nada mudou. Fique atento Devemos simplificar a linguagem técnica, facilitando o entendimento por meio de exemplos, com casos bem simples e práticos...
7. Foco da Gestão Por que falhamos? Não colocamos metas certas ou não definimos nossos problemas de maneira correta; Não fazemos bons planos de ação, seja porque não aplicamos método de análise, seja porque não temos o conhecimento técnico; Falha na execução dos Planos de Ação (execução incompleta ou fora do tempo); Circunstâncias que fogem ao controle.
8. Foco da Gestão Focando a organização Focar nos fins da organização (missão), ou seja, “satisfazer necessidades dos seres humanos”; Existem quatro tipos de seres humanos que a organização deve satisfazer: Clientes; Empregados; Acionistas; Sociedade.
9. Foco da Gestão Métrica de eficiência no cumprimento da missão Desempenho financeiro, pois, sem ela não existe vida na organização; É a métrica de Satisfação dos Acionistas; Satisfeita está, os processos devem ser direcionados para a satisfação [1] do Cliente, [2] dos Empregados e [3] da Sociedade; A métrica financeira é validade para empresas, governos e igrejas.
11. Fatores que garantem resultados São três os fatores fundamentais que garantem resultados: Liderança; Conhecimento técnico; Método. Devem ser cultivadas constantemente para garantir o crescimento.
13. Fatores que garantem resultados Liderança Dos fatores citados, a liderança é o que há de mais importante, pois, sem ela, nada acontece; O líder é o único agente de mudanças na organização; De nada adianta método ou conhecimento técnico se não existe liderança para fazer acontecer; “Liderar é bater metas consistentemente, com o time fazendo certo”. O principal atributo de um líder devotado à construção da empresa é trabalhar para tornar dispensável a sua própria condição de liderança, fazendo de seu cargo algo institucional (necessário bons líderes e bons técnicos).
15. Fatores que garantem resultados Conhecimento técnico É o conhecimento relacionado com o processo no qual o indivíduo trabalha (marketing, finanças, rh, etc.). São conhecimentos profundos e específicos da área. A organização deve zelar para que esse conhecimento seja em nível global. A absorção do conhecimento técnico é mais eficiente por meio da prática do método gerencial.
16. Fatores que garantem resultados Método A palavra originou do grego pela soma de duas outras: Meta + Hodós. Meta significa “resultado a ser atingido” e Hodós“caminho”. Portanto, pode ser entendido como “caminho para o resultado” ou então “sequência de ações necessárias para se atingir certo resultado desejado”. O método proposto é o Método Cartesiano (René Descartes), ou seja, busca pela verdade, contida nas informações organizacionais, fornecendo a orientação necessária para a boa tomada de decisão (contraponto ao “achismo”). Todos na organização devem ser envolvidos, obviamente os operadores irão praticar um nível de análise e síntese bem mais simples que um técnico.