Groupe Keolis /
Nouvelle Démarche Information Voyageurs




Fonctions cognitives et information
en situation de mobilité

...
Elena Pasquinelli
• Réhabilitation
• Philosophie
• Philosophie des sciences cognitives (PhD: Illusions haptiques)
• Percro...
Qu’est-ce      Un domaine de
que c’est que    recherche encore
 les sciences         jeune.
  cognitives ?
action, perception, vie de relation
                                         L’étude
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Ses racines puisent
               dans les années 50...
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1956, MIT
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Il s’agit d’une famille
    de domaines de
recherche, mais aussi
      d’approches.
La nouvelle
• Le cerveau n’est pas un                vague de sciences
 ordinateur !                           cognitives ...
Qu’est-ce que on
peut faire avec les
    sciences          $   !
   cognitives?
Mieux connaître
              le voyageur.




Besoins
Capacités
Stratégies
Tout au long
Planification                de son
Exécution
                           parcours.
Check et replanification
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Et répondre
              à quelques
               préjugés
              communs.




Rationalité
Perception
Cognition
Idée reçue #1.

   La planification
   est l’effet de
   choix purement
   rationnels.




                                ...
Idée reçue #1.                                                     Biais dans les jugements de probabilités
              ...
Figure de l’illusion de
   Idée reçue #2.
                                                           Poggendorff (1860). L...
Idée reçue #2.

   La perception
   humaine est
   sans faute.

                                                          ...
Idée reçue #2.

La perception
humaine est
sans faute.

                                                                   ...
YELLOW BLUE
Idée reçue #2.                                                                     ORANGE
La perception       ...
Idée reçue #3.

La perception
humaine
fonctionne
comme un
appareil photo.

                  Clignement attentionnel :    ...
Idée reçue #3.

La perception
humaine
fonctionne
comme un
appareil photo.                                                 ...
Idée reçue #3.

La perception
humaine
fonctionne
comme un
appareil photo.                                                 ...
Idée reçue #3.

La perception
humaine
fonctionne
comme un
appareil photo.                                                 ...
Idée reçue #4.

Ce qui est
externe est
purement
accessoire à la
cognition.




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Idée reçue #4.

Ce qui est
externe est
purement
accessoire à la
cognition.




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Idée reçue #4.

Ce qui est
externe est
purement
accessoire à la
cognition.




                  Les actions              ...
Les choix rationnels sont influencés par les émotions
(de manière positive ou négative) et par des biais du
raisonnement qu...
Sciences cognitives en pilules ?




... juste des exemples pour réfléchir !
Que ferais-tu
pour mieux
connaitre le
 voyageur ?
Etudes qualitatives basées     Etudes quantitatives ou
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Exemple : Observation de terrain des stratégies cognitives
employées pour faire face aux défis réels d’un déplacement
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But : identifier les                              Méthodologie :
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Qu’est-ce qu’on observe ?




                        Les fonctions     Les objets, outils,
Le trajet matériel,     cognit...
Modèle : L’observation en diagnostic préalable à la rééducation
(bilan en psychomotricité), en particulier l’observation d...
Quelques résultats de l’observation

Les stratégies de déplacement sont planifiées à l’avance
sur la base de la tâche princ...
Chacun fait son parcours (avec ses buts,
ses émotions, désirs, difficultés,
capacités, ...).

En même temps nous connaisson...
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  1. 1. Groupe Keolis / Nouvelle Démarche Information Voyageurs Fonctions cognitives et information en situation de mobilité Elena Pasquinelli
  2. 2. Elena Pasquinelli • Réhabilitation • Philosophie • Philosophie des sciences cognitives (PhD: Illusions haptiques) • Percro Lab-SSSA, Enactive Network of Excellence • Groupe Compas (http://www.groupe-compas.net)
  3. 3. Qu’est-ce Un domaine de que c’est que recherche encore les sciences jeune. cognitives ?
  4. 4. action, perception, vie de relation L’étude interdisciplinaire du fonctionnement de ... esprit, cerveau intelligence émotions
  5. 5. Ses racines puisent dans les années 50... à vrai dire dans Platon et 1956, MIT Aristote, mais une nouvelle vague s’est produite aux années 80-90.
  6. 6. Il s’agit d’une famille de domaines de recherche, mais aussi d’approches.
  7. 7. La nouvelle • Le cerveau n’est pas un vague de sciences ordinateur ! cognitives a introduit thèmes de recherche, • Les processus cognitifs ne sont perspectives et pas centralisés dans le cerveau ! disciplines. • La cognition ne se limite pas à la pensée logique et symbolique ! • Les processus cognitifs ne sont pas nécessairement des opérations formelles sur des symboles (représentations) !
  8. 8. Qu’est-ce que on peut faire avec les sciences $ ! cognitives?
  9. 9. Mieux connaître le voyageur. Besoins Capacités Stratégies
  10. 10. Tout au long Planification de son Exécution parcours. Check et replanification éventuelle
  11. 11. Et répondre à quelques préjugés communs. Rationalité Perception Cognition
  12. 12. Idée reçue #1. La planification est l’effet de choix purement rationnels. Hypothèse des marqueurs somatiques : les émotions éprouvées lors d’une action marquent ce choix de manière positive ou négative. Cette association se réactive face à une situation similaire et influence les choix. Damasio, A.R. (1994). Descartes' Error: emotion, reason, and the human brain. New York: Grosset/Putnam./ (1997). L’erreur de Descartes. Paris: Odile Jacob.
  13. 13. Idée reçue #1. Biais dans les jugements de probabilités Représentativité : la probabilité d’un événement A La planification par rapport à B est évaluée sur la base de la est l’effet de ressemblance entre A et B. choix purement rationnels. Disponibilité : la probabilité d’un événement futur est jugée sur la base d’exemples disponibles. Ancrage : l’estime de probabilité dépend des événements présentés. Biais induits par les expérimentateurs la description peut introduire des ancrages et l’interprétation peut oublier de prendre en compte la régression et le facteur dimension de l’échantillon. Heuristiques : support pour le le raisonnement et le choix en conditions incertaines, mais aussi introduction de biais et d’erreurs recourants. Kahneman, D. Tversky, A, & Slovic, P. eds. (1982) Judgment under Uncertainty: Heuristics & Biases. Cambridge, UK, Cambridge University Press. Poulton, E.C. (1994). Behavioral decision theory: a new approach, Cambridge: Cambridge University Press.
  14. 14. Figure de l’illusion de Idée reçue #2. Poggendorff (1860). La ligne droite qui croise le rectangle La perception apparaît déplacée. humaine est sans faute. Figure de l’illusion de Müller-Lyer (1889) : les flèches dirigées à l’extérieur produisent une expansion de la ligne qu’elles contiennent, celles dirigées à l’intérieur une contraction. Figure de Ponzo. Quand des lignes parallèles de la même longueur sont contenues entre deux lignes convergentes, celle des lignes parallèles qui se trouve plus proche de la convergence apparaît plus longue. Gregory, R. L. (1997). Perceptual illusions and Brain models, Proc. Royal Society B 171 179-296
  15. 15. Idée reçue #2. La perception humaine est sans faute. Les cho influencé émotion du r (h Illusion de Zöllner Illusion de Hering (1860). Les lignes (1861). Les lignes parallèles parallèles apparaissent apparaissent déplacées. converger ou diverger. Gregory, R. L. (1997). Perceptual illusions and Brain models, Proc. Royal Society B 171 179-296
  16. 16. Idée reçue #2. La perception humaine est sans faute. Les cho influencé émotion du r Illusion de la dimension- Illusion de la balle de (h poids : deux objets de golf : illusion qui consiste dimensions différentes à surestimer le poids de mais du même poids balles de golf sur la base seront perçus comme de connaissances ayant un poids différent ; acquises par notamment, le plus grand expérience. sera perçu comme étant plus léger. Ellis, RR. & Lederman, S. J. (1998). The golf-ball illusion: evidence for top-down processing in weight perception. Perception, 27, 193-201
  17. 17. YELLOW BLUE Idée reçue #2. ORANGE La perception BLACK RED GREEN humaine est PURPLE YELLOW sans faute. RED ORANGE GREEN BLACK BLUE RED PURPLE GREEN BLUE ORANGE Illusion du flash visuel induit Effet Stroop : nommer la par un son : un stimulus couleur sans se faire visuel accompagné d’un distraire par la signification certain nombre de bips du mot est très difficile. sonores est perçu comme un certain nombre de flash visuels. http://www.cns.atr.jp/~kmtn/soundInducedIllusoryFlash/ index.html Stroop, J. R. (1935). "Studies of interference in serial verbal reactions". Journal of Experimental Psychology 18: 643–662. Retrieved 2008-10-08. Shams, L., Kamitani, Y. & Shimojo, S. (2000). What you see is what you hear. Nature, 408, 788.
  18. 18. Idée reçue #3. La perception humaine fonctionne comme un appareil photo. Clignement attentionnel : Change/Inattentional quand deux stimuli sont blindness : on ne voit pas présentés au même endroit tout ce qu’on a devant et à un court intervalle nous, spécialement si on temporel (200-500 ms) le ne fait pas attention ou si deuxième n’est pas on est distrait consciemment perçu http://www.scholarpedia.org/article/ http://nivea.psycho.univ-paris5.fr/ Image:Atten_blink_fig3.gif http://nivea.psycho.univ-paris5.fr/ECS/dottedline.gif Raymond JE, Shapiro KL, Arnell KM (1992). "Temporary suppression of visual processing in an RSVP task: an attentional blink?". Journal of experimental psychology. O'Regan, J. K., Change blindness, in Encyclopedia of Cognitive Human perception and performance 18 (3): 849–60 Science, Nature Publishing group. Noe, 1., & O’Regan, K. (2000). Perception, Attention and the Grand Illusion, PSYCHE, 6(15)
  19. 19. Idée reçue #3. La perception humaine fonctionne comme un appareil photo. Les cho influencé émotion du r (h London Road Safety Units. Awareness test advert 1. http://www.dothetest.co.uk/
  20. 20. Idée reçue #3. La perception humaine fonctionne comme un appareil photo. Les cho influencé émotion Conflit entre vision et Attention et multisensorialité : un du r audition : les probabilités stimulus attire les autres de s’orienter modalités sensorielles afin de (h correctement diminuent créer une convergence entre les de façon drastique (chez cartes spatiales qui représentent le chat), alors que la les stimuli au niveau du cerveau. présence de stimuli Des stimuli multimodaux peuvent cohérents augmente les augmenter la réponse neurale à réponses correctes à de un stimulus singulier, et faciliter faibles stimuli. les réponses attentionnelles et d’orientation. Stein, B, & Meredith, M. (1993). The merging of the senses. The MIT Press, CA.
  21. 21. Idée reçue #3. La perception humaine fonctionne comme un appareil photo. Les cho influencé émotion du r (h Exposition à des cartes normales et “impossibles” : 4 paradigmes de réponse ; mais en général on tend à ne pas percevoir le conflit avec nos attentes. Bruner, J. S. & Postman, L. (1949). On the perception of incongruity: A paradigm. Journal of Personality, 18, 206-223
  22. 22. Idée reçue #4. Ce qui est externe est purement accessoire à la cognition. Otto souffre de la maladie d’Alzheimer et utilise son cahier comme mémoire externe ; quelle différence avec Inga, qui utilise sa mémoire interne ? Clark, A., & Chalmers, D. (1998). The extended mind, Analysis, 58, 10-23
  23. 23. Idée reçue #4. Ce qui est externe est purement accessoire à la cognition. Essayez de faire des Essayez de faire un calculs complexes sans puzzle sans comparer les stylo et papier... pièces et les confronter avec les espaces vides... Clark, A. (1998). Being there: putting brain, body and world together again. The MIT Press
  24. 24. Idée reçue #4. Ce qui est externe est purement accessoire à la cognition. Les actions Le pilotage d’un avion est une épistémiques action cognitive complexe qui améliorent les s’étend aux différentes prestations : bouger personnes et objets présents. les pièces de Tetris pendant qu’elles tombent. Kirsh, D., & Maglio, P. (1995). On Distinguishing Hutchins, E. (1995). Cognition in the Wild. Cambridge, MA: MIT Press. Epistemic from Pragmatic Hutchins, E. (1995). How a cockpit remembers its speeds. Cognitive Actions. Cognitive Science, 18, 513-549. Science(19), 265-288.
  25. 25. Les choix rationnels sont influencés par les émotions (de manière positive ou négative) et par des biais du raisonnement qui peuvent induire des erreurs systématiques. La perception humaine est influencée par une quantité de facteurs (structure du stimulus, interactions entre modalités perceptives, connaissances) : elle ne se limite pas à “photographier” le monde. Les conflits ont un effet disruptif sur notre capacité à répondre à l’environnement. Etudier la cognition humaine comme système plus large que le cerveau d’un seul individu considéré comme un cerveau dans une cuve, peut aider à comprendre certains aspects du fonctionnement cognitif.
  26. 26. Sciences cognitives en pilules ? ... juste des exemples pour réfléchir !
  27. 27. Que ferais-tu pour mieux connaitre le voyageur ?
  28. 28. Etudes qualitatives basées Etudes quantitatives ou sur l’observation directe et statistiques : pourcentages participante dans des d’utilisateurs qui préfèrent une conditions écologiques. certaine configuration à une autre, souhaits majoritaires, ...
  29. 29. Exemple : Observation de terrain des stratégies cognitives employées pour faire face aux défis réels d’un déplacement complexe (vers et de le plateau de Saclay).
  30. 30. But : identifier les Méthodologie : stratégies que les entretiens et sujets adoptent observation pour atteindre leur participante, menée but principal, les de manière à objectifs satellites, dégager les et pour résoudre stratégies les problèmes qui adoptées, de la se posent au fur planification à la fin et à mesure. de l’itinéraire. Contraintes : Une observation en profondeur exige un terrain significatif, des conditions parlantes. Elle ne se limite pas à ce que le sujet fait, mais à la manière dont il réagit à son environnement, interagit avec les autres et utilise les objets de l’environnement ou personnels.
  31. 31. Qu’est-ce qu’on observe ? Les fonctions Les objets, outils, Le trajet matériel, cognitives informations, autres avec ses obstacles, mobilisées dans sujets, que le sujet objets, utilisateurs. le parcours utilise comme sources (comportements d’échafaudage cognitifs). externe.
  32. 32. Modèle : L’observation en diagnostic préalable à la rééducation (bilan en psychomotricité), en particulier l’observation du jeu spontané ou dans des situations “aménagées”.
  33. 33. Quelques résultats de l’observation Les stratégies de déplacement sont planifiées à l’avance sur la base de la tâche principale, mais aussi de tâches secondaires, croyances, informations à disposition. Il existe plusieurs typologies d’itinéraire : aller/retour, néophyte/initié, avec des problématiques et stratégies différentes, une différente utilisation de la signalétique et des Les «objets informationnels» sont présents tout au long du déplacement, dès la phase de planification. A défaut d’objets «institutionnels», les autres voyageurs sont transformés en sources d’information. La routine joue un rôle important dans la tâche : une fois le parcours automatisé, ou les contraintes temporelles éliminées, d’autres activités peuvent habiter le voyage.
  34. 34. Chacun fait son parcours (avec ses buts, ses émotions, désirs, difficultés, capacités, ...). En même temps nous connaissons (commençons à connaître) des contraintes générales et universelles qui valent pour tout sujet cognitif. Il faut arriver à bien doser ce qu’on sait à propos des contraintes cognitives avec l’identification des tâches et pièges du parcours et avec l’observation de ce que les sujets peuvent/savent faire pour y faire face.
  35. 35. merci !

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