Retail Pixel 2014 Auchan Actions commerciales et digitales

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Que retenir du plan d'actions commerciales d'Auchan ? De ses innovations sur un plan relation client et communication digitale ?
Une synthèse extraite de la veille RETAIL.PIXEL de Retail Explorer.
info@retailexplorer.fr

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Retail Pixel 2014 Auchan Actions commerciales et digitales

  1. 1. 2014
  2. 2. 2 JANVIER
  3. 3. ENQUÊTE CONSOMMATEUR : 1 AN DE COURSES AVEC AUCHAN Participez à notre sondage pour gagner Un an de courses chez Auchan Du 20 janvier au 20 juillet 2014, Natexo organise une enquête de consommation en association avec Auchan  Pour participer, il suffit de se rendre sur le site de l’enquête, de renseigner ses coordonnées et de répondre aux questions posées de la grande enquête de consommation pour valider sa participation au tirage au sort  Dotations : 500 euros chez Auchan Emailing du 31/01/14 : Validez votre bon d'achat offert Site dédié : http://conso.lesechos.fr Exemples de questions
  4. 4. LOTERIE PORTEURS DE CARTE « LE TRÉSOR MAGIQUE » CHEZ AUCHAN Du 8 au 21 janvier 2014, Auchan lance la loterie « Le trésor Magique » avec son club bébé dédié aux porteurs de carte  Pour participer, il suffit de se connecter ou de s’inscrire sur le Club Baby Auchan en renseignant ses coordonnées et son numéro de carte de fidélité Waaoh  Après avoir validé son formulaire, le participant sait immédiatement s’il a gagné (jeu d’instant gagnant)  Dotations : 121 Napoléons d’Or (pièces), d’une valeur unitaire estimée par le London Fixing à 250€ Bannière événementielle sur le site Baby Club Auchan Site dédié
  5. 5. LOTERIE « SUR LA ROUTE DES TOPS CHEF » AVEC AUCHAN Du 20 janvier au 28 avril 2014, Auchan lance la loterie « Sur la route des Tops Chefs »  Pour participer, il suffit de se rendre sur la page dédiée au jeu, de renseigner ses coordonnées puis de répondre correctement à la question posée : « Quel ustensile est utilisé pour sentir le jambon : un os de fémur de cheval, une pipette jaugée, ou une dent de requin ? »  Le jeu aura lieu sur 14 sessions sur des dates différentes (1 par semaine), puis un grand tirage au sort final sera organisé  Dotations : 14 coffrets Gault&Millau « Tables Gastronomiques », puis lors du grand tirage au sort : 1 séjour gastronomique pour 2 personnes à l’Auberge du Vert Mont de Florent Ladeyn et au restaurant Cook de Jean-Philippe Watteyn à Mons, en Belgique (450€) Page dédiée : https://jeutopchef.auchan.fr
  6. 6. CONCOURS « BABY&ME » EN PARTENARIAT AVEC EVIAN ET AUCHAN Du 6 au 19 janvier 2014, Auchan lance le concours Facebook « Baby&Me » avec Evian (trade)  Pour participer, il suffit de se rendre sur la page Facebook dédiée au jeu, de prendre une photo de soi ou d’en choisir une sur son compte Facebook afin de lancer l’application «Baby&Me »  Le participant doit ensuite publier sa photo sur son compte Twitter avec hash tag #auchanbabyandme. Les 3 photos ayant récolté le maximum de retweets seront récompensées  Dotations : Pour le 1er gagnant : 1 Smart box Rêves d’ailleurs (249€) ; pour les 2 suivants : 1 Smart box WE insolite (69,90€)
  7. 7. OPÉRATION PUÉRICULTURE CROSS CANAL CHEZ AUCHAN Du 15 au 21 janvier 2014, Auchan lance sa grande opération puériculture cross canal  L’enseigne sort un catalogue de 75 pages entièrement dédié à la puériculture regroupant plusieurs catégories de produits : la literie, l’ameublement (table à langer, armoire, commode, etc.), la sécurité de la chambre (baby phone, barrières, etc.), les poussettes, etc.  Mécaniques utilisées : avantages carte, remises immédiates, lots virtuels  Certains produits sont des exclusivités Auchan Direct, et à cette occasion, l’enseigne offre 5€ de remise immédiate sur tout le rayon bébé et offre la 1ère livraison  Opération relayée sur les sites d’Auchan, d’Auchan Direct et d’Auchan Drive et sur Facebook Catalogue dédié du 15/01 au 28/01 1ère de couverture Dernière de couverture Page dédiée à l’offre Auchan Direct
  8. 8. 8 FEVRIER
  9. 9. CONCOURS FACEBOOK "LE CHEF C'EST VOUS !" AVEC AUCHAN Du 7 au 26 février 2014, Auchan lance un concours de recette sur Facebook « Le chef c’est vous! »  Pour participer, il suffit de se rendre sur la page Facebook dédiée, de poster sa meilleure idée de recette de dessert accompagnée d’une photo de l’ingrédient principal  Un jury sélectionnera 5 recettes parmi celles proposées  Dotations : Pour chacun des 5 gagnants : 1 carte cadeau Auchan de 60 € et 1 participation à la journée de co-création à l’Appartelier (Paris Ve)
  10. 10. 10 MARS
  11. 11. OPÉRATION CROSS CANAL "LES INCONTOURNABLES DE LA SEMAINE" CHEZ AUCHAN Du 20 au 25 mars 2014, Auchan lance « Les incontournables de la semaine », une opération promotionnelle cross-canal  L’enseigne informe ses clients via emailing du lancement de l’opération « Les Incontournables de la semaine » et propose des réductions sur une sélection de produits disponibles en magasin mais aussi soit sur le Drive soit sur le site Auchan.fr  Les clients peuvent donc dès la réception de cet emailing commander les produits souhaités sur le canal de leur choix Emailing du 20/03 : Les incontournables de la semaine à Auchan LA DÉFENSE ! Exemple de promotions disponibles sur Auchan.fr et sur Auchan Drive
  12. 12. INAUGURATION DU 1ER POINT DE RECHARGE RAPIDE CHEZ AUCHAN Le 28 mars 2014, Auchan inaugure dans les Yvelines les premières bornes de recharge pour voitures électriques en partenariat avec Nissan  Afin de promouvoir les comportements de consommation respectueux de l’environnement, l’enseigne s’engage, en partenariat avec Nissan, à implanter 130 bornes de recharge rapide dédiées aux véhicules électriques sur les parkings de ces magasins français. Ainsi, la première borne de recharge a été implantée le 25 mars à Mantes (Yvelines)  Ces bornes, accessibles 24h/24h et 7j/7j, permettent aux propriétaires de véhicules électriques de recharger 80% de leur batterie en moins de 30 minutes. Ce service de recharge est gratuit pendant 2 ans pour les propriétaires des voitures Nissan et jusqu’à la fin de l’année 2014 pour les autres automobilistes  Opération relayée sur Facebook
  13. 13. OPÉRATION CROSS-CANAL « TOP 100 AUCHAN » Bannières sur le site : http://www.auchan.fr/ Bannière évènementielle sur le site : http://www.auchandrive.fr/ Catalogue dédié du 26/03 au 01/04 1ère de couverture Dernière de couverture Du 26 mars au 1er avril 2014, Auchan relance son opération « TOP 100 Auchan »  Lancée pour la 1ère fois en 2013, l’opération « TOP 100 Auchan » est de retour avec une nouvelle sélection de 100 produits en promotion, présentée dans un catalogue dédié  Ce catalogue, diffusé durant 6 jours, comprend 90 pages et compte 202 produits au total, dont les fameux 100 produits en promotion  Le top 100 regroupe des produits de différents types : alimentaire, entretien, high-tech, etc.  Mécaniques : Avantages carte, lots virtuels, remises immédiates, gratuités, etc.  Opération relayée via emailing, sur les réseaux sociaux et les sites de l’enseigne : Auchan.fr et Auchan Drive Emailing du 25/03 : 100 PROMOS au TOP ! 6 jours pour en profiter
  14. 14. ANIMATION/DÉGUSTATION AVEC BARILLA DANS LE MAGASIN AUCHAN MERIADECK (OPÉRATION TRADE) Dès le 11 mars 2014, Auchan Meriadeck propose des cours de cuisine en partenariat avec le fabricant Barilla-France  L’enseigne met en avant la marque Barilla en proposant dans son magasin de Meriadeck un stand de dégustation de recettes à base de pâtes et de sauces. Cette opération permet ainsi aux clients de déguster des plats préparés avec des produits Barilla et d’apprendre gratuitement à réaliser différents plats italiens en assistant au cours de cuisine  Les cours de cuisine ont lieux tous les jours pendant une semaine, entre 12h et 14h, au niveau 1 du magasin Animation dans le magasin
  15. 15. OPÉRATION CATALOGUE PORTEURS DE CARTE "REDONNEZ LE SOURIRE À VOTRE BUDGET" CHEZ AUCHAN Du 5 au 11 mars 2014, Auchan lance une opération catalogue « Redonnez le sourire à votre budget » pour les clients porteurs de carte  L’enseigne offre le même produit, à retirer du 12 au 18 mars, sur présentation du bon d’achat remis en caisse (voir sélection de produits)  L’offre est réservés aux clients détenteurs de la carte de fidélité de l’enseigne et est limitée à un bon d’achat par produit et par passage en caisse dans touts les magasins Auchan et sur le Drive Catalogue dédié du 05/03/2014 au 11/03/2014 Page dédiée à l’opération (P.14) 1ère de couverture Dernière de couverture
  16. 16. 16 AVRIL
  17. 17. AUCHAN LANCE SA NOUVELLE CAMPAGNE DE PUB : « POUR VIVRE MOINS CHER AU QUOTIDIEN » Du 5 avril au 5 mai 2014, Auchan lance une nouvelle campagne publicitaire sur la thématique du prix  L’enseigne lance sa nouvelle campagne de communication « Pour vivre moins cher au quotidien » afin de mettre en avant sa stratégie des prix  Cette campagne déploie tous les moyens de communication média et hors média. Elle sera diffusée pendant 15 jours à la télévision, pour atteindre un total de 670 spots sur 18 chaines nationales. La presse écrite n’est pas pour autant délaissé avec des bannières et des publicités dans 38 titres. Des affiches dédiées seront aussi présentes sur le web et dans 119 magasins  3 vidéos publicitaires sont disponibles : http://www.youtube.com/watch?v=WSGhr4wzHCc https://www.youtube.com/watch?v=5IvSBPLHaQ0 https://www.youtube.com/watch?v=kOn4I7Uyors Bannière sur le site Auchan.fr Page dédiée 3 vidéos dédiée Youtube sont disponibles :
  18. 18. CATALOGUE DIGITAL « MES MOMENTS DE BEAUTÉ » AVEC AUCHAN Du 30 avril au 19 mai 2014, Auchan lance une opération dédiée à la beauté : « Mes moments de beauté »  Avec l’arrivée des beaux jours, l’enseigne propose des promotions sur des produits de beauté et diffuse un catalogue papier présentant 522 produits. Ce catalogue compte 88 pages dont 53 sont consacrées à la mode et la beauté  Mécaniques : Remises immédiates, avantages carte, lots virtuels, gratuités, etc.  En parallèle, l’enseigne diffuse une version digitale de ce catalogue, comptant 102 pages. Une vidéo est diffusé sur la 1ère de couverture, et une autre vidéo présentant les nouveautés du catalogue en ligne est proposé comme lors de la sortie du catalogue Couleur Mania (cf. Retail.Pixel du 02/04/14)  Opération relayée sur Auchan.fr et Auchan Drive 1er de couverture Dernière couverture Bannière permanente sur le site de : http://www.auchandrive.fr Catalogue papier du 30/04 au 05/05 Bannière évènementielle sur le site de : http://www.auchan.fr Catalogue interactif sur Auchan.fr
  19. 19. CATALOGUE DIGITAL « COULEUR MANIA » AVEC AUCHAN Catalogue dédié du 02/04 au 08/04 1ère de couverture Dernière de couverture Du 2 au 8 avril 2014, Auchan lance une nouvelle opération haute en couleurs et édite un catalogue interactif dédié à sa « Couleur mania »  Avec l’arrivée des beaux jours, l’enseigne diffuse un catalogue interactif afin de mettre de la couleur dans la vie de ses clients. Ce catalogue de 78 pages propose des promotions sur des produits de plusieurs catégories : produits alimentaires, électroménager, meuble et déco, multimédia, textile, etc.  Lors de la consultation du catalogue en ligne, le client a accès à une vidéo lui présentant ce nouveau format de catalogue : des pages plus grandes, des produits plus visibles, une navigation facilité pour trouver les promotions du moment et préparer au mieux ces courses en ligne  Mécaniques : Remises immédiates, Avantages cartes, lots virtuels, gratuité, etc.  Opération relayée sur Facebook, sur le site Auchan.fr (bannière) et via emailing Emailing du 01/04 : Votre budget reprend des couleurs avec Auchan LA DÉFENSE Vidéo de présentation du nouveau catalogue
  20. 20. OPÉRATION SPÉCIALE VACANCES DE PÂQUES AVEC AUCHAN Emailing du 08/04/14 : Spécial Pâques : jusqu'à 50% d'économies à Auchan LA DÉFENSE ! Bannières sur le site : http://www.auchan.fr/ Du 9 au 15 avril 2014, Auchan lance une opération spéciale « vacances des Pâques »  Pour Pâques, l’enseigne diffuse un catalogue de 56 pages contenant 385 produits. Ce catalogue présente une variété de produits dédiés aux vacances de Pâques, soit : des produits alimentaires, des chocolats, des jouets, des accessoires de voitures, etc.  Avant les départs de vacances, l’enseigne appelle ses clients à faire le point sur les différents accessoires nécessaires pour voyager en toute tranquillité en leur proposant, par exemple, des chargeurs de téléphones, des prises USB, des coffres de toit, des portes-vélos, de pare-soleil, etc.  Mécaniques : Lots virtuels, remises immédiates, avantages cartes, etc.  Opération relayée via emailing et le site de l’enseigne Catalogue du 09/04 au 15/04 1ère de couverture Dernière de couverture
  21. 21. 21 MAI
  22. 22. AUCHAN PROPOSE LE RETRAIT DE PRODUITS DANS L'HEURE En mai 2014, Auchan propose un nouveau service de click & collect dans l’heure  L’enseigne propose désormais un service de retrait permettant à ses clients de venir retirer leur produit en magasin dans l’heure suivant leur commande  L’intégralité des produits proposés sur auchan.fr ne sont pas éligibles à ce mode de retrait. Seuls les produits en stock sur le point de vente peuvent être retirés en 1h. Le client qui souhaite bénéficier de ce nouveau service doit réserver en ligne ses produits, choisir son magasin de retrait, puis à la validation de sa commande, il reçoit un sms indiquant la mise à disposition de sa commande. Il peut ainsi aller retirer son article et régler son achat en passant à la caisse du magasin
  23. 23. CONCOURS DE RECETTE ET LOTERIE « LE CHEF C’EST VOUS » AVEC AUCHAN Du 26 mai au 17 juin 2014, Auchan lance sur Facebook un concours de recette et propose une loterie « Le chef c’est vous »  Pour participer, il suffit d’aimer la page Facebook dédiée et de proposer une recette de pizza en commentant la publication avant le 2 juin  Le 3 juin, un jury composé de membres d’Auchan sélectionnera 5 finalistes parmi les recettes proposées. Puis, ces 5 recettes seront soumises au vote via l’application Facebook « Le chef c’est Vous ». La recette ayant récolté le plus de votes sera désignée gagnante  Un tirage au sort aura lieu parmi les personnes ayant voté pour la recette gagnante, pour désigner 4 gagnants  Dotations : Pour le candidat de la recette gagnante et pour les 4 gagnants du tirage au sort : 1 voyage en Italie chez le fournisseur Rolli pour participer à la journée de co-création du produit
  24. 24. LOTERIE FACEBOOK « GRAND JEU AUCHAN » Du 21 au 20 avril 2014, Auchan lance une loterie sur Facebook « Grand jeu Auchan »  Pour participer au tirage au sort, il suffit de remplir le formulaire en renseignant ses coordonnées  Un tirage au sort aura lieu le 27 mai pour désigner 1 gagnant  Dotations : 1 Samsung Galaxy S5 (679€)  Opération relayée sur Auchan.fr et sur Auchan Drive
  25. 25. OPÉRATION CROSS-CANAL SPÉCIALE COUPE DU MONDE AVEC AUCHAN Bannières sur le site : http://www.auchan.fr/ 1er de couverture 1er de couverture Dernière de couverture Catalogue du 27/05 au 03/05 Du 27 mai au 16 juin 2014, Auchan lance l’opération « Color do Brasil » à l’occasion de la coupe du monde de football  Catalogue « Color do Brasil » : ce catalogue, diffusé du 27 mai au 3 juin, compte 424 produits pour 84 pages. Ces produits sont répartis selon plusieurs thèmes : Le festival de l’image, tous en mode Brésil, Quand le sport crève l’écran, etc. Mécaniques : remises immédiates, lots virtuels, avantages carte, gratuités, etc.  Loterie « Grand jeu spécial Brésil » : Pour participer, il suffit de remplir le formulaire en renseignant ses coordonnées. Un tirage au sort aura lieu le 1er juillet pour désigner 1 gagnant. Dotations : 1 téléviseur 3D LED Samsung 101cm  « Festival des meilleurs prix sur tous vos écran! » : L’enseigne offre à ses clients des remises immédiates allant jusqu’à -30% sur une sélection d’écran de haute gamme, de jeux de vidéo et des jouets  Opération relayée sur Facebook et les sites de l’enseigne (drive et e-commerce) Page dédiée
  26. 26. OPÉRATION CLIENT CARTE FIDÉLITÉ CHEZ AUCHAN Emailing du 14/05/14 : Remises exclusives WAAOH >> Samsung, Wiko, Beko, Disney, Whirlpool… En mai 2014, Auchan lance une opération pour les clients porteurs de la carte fidélité  L’enseigne propose à ses clients de gagner 80€ de courses par semaine et par magasin, sous la forme de cartes cadeau, en réglant leurs achats avec la carte de paiement Auchan  Parallèlement, Auchan propose plusieurs avantages carte pour l’achat d’une sélection de produits : meuble et literie, jouet, électroménager, high-tech  Opération relayée sur le site de l’enseigne et via emailing Bannières sur le site : http://www.auchan.fr
  27. 27. 27 JUIN
  28. 28. LE NOUVEAU SERVICE DE COURSES SUR ABONNEMENT D'AUCHAN Site dédié : http://abonnementcourses.auchan.fr/ Depuis le mois de mai 2014, Auchan teste un nouveau service : « Les courses sur abonnement »  L’enseigne propose à ses clients de faire leur achats via un abonnement sur le nouveau site http://abonnementcourses.auchan.fr. En créant un compte sur ce site, le client va pouvoir composer son panier à partir d’une sélection de produits de différentes catégories : univers bébé, épicerie salée et sucrée, hygiène, entretien, etc. Des packs lui seront proposés en fonction de la configuration de son foyer (célibataire, couple avec ou sans enfants)  Grâce à ce service, le client bénéficie d’une livraison de son panier au rythme qui lui est approprié : tous les mois, tous les deux semaines, etc. De plus, le client a la possibilité de modifier son panier selon ses besoins, suite à la réception d’un mail récapitulatifs qu’il reçoit sept jours avant l’expédition de sa commande  Frais de livraison : 5,95 € en point relais, 7,95 € en Colissimo, 9,95 € pour une remise en main propre sur rendez-vous
  29. 29. MULTIPLICATION DES AVANTAGES CARTE DE FIDÉLITÉ CHEZ AUCHAN Du 11 au 24 juin 2014, Auchan et Auchan Drive multiplient leurs offres exclusives pour les clients porteurs de carte fidélité  A l’occasion des beaux jours, l’enseigne envoie à ses clients porteurs de carte un mailing proposant de découvrir ses nouveaux avantages carte et offre 2 coupons de 5€. En présentant ces coupons lors du passage à la caisse en magasin, le montant de chaque offre sera directement crédité sur le compte de la carte Waaoh  Les clients détenteurs de la carte peuvent aussi bénéficier d’euros à cumuler sur leur compte Waaoh : jusqu’à -50% sur des produits de grandes marques et - 5% sur tous les achats. De plus, des bons de réduction ciblés sur les rayons les plus intéressants pour le client sont régulièrement remis en caisse  Opération relayée via emailing, mailing et sur les sites de l’enseigne dont Auchan Drive Emailing du 04/06/14 : Des courses qui rapportent ! Bannières sur le site : http://www.auchandrive.fr Mailing postal : Auchan vous offre jusqu’à 10€
  30. 30. AUCHAN RECRUTE POUR SON SITE « MIEUX VIVRE » Emailing du 16/06/14 : 15€ offerts pour vos courses bio et sans allergènes En juin 2014, Auchan recrute des clients pour son site dédié aux produits bio et sans allergènes  L’enseigne propose à ses clients de nouveaux avantages carte sur l’achat des produits à partir du son site http://mieux-vivre.auchan.fr/. Ce site spécifique présente 2600 produits bio, naturels et sans allergènes, et propose une livraison partout en France Métropolitaine en 24 à 48h  Afin d’inciter ses clients à découvrir cette sélection de produits, l’enseigne propose une offre de découverte : 15€ offerts pour 75€ d’achats avec le code AUCHAN1575  En cumulant des points de fidélité, le client peut bénéficier des réductions sur les frais de livraison de sa commande si elle dépasse 49€. De plus, dès 100 points de fidélité, l’enseigne offre à ses clients 10% des frais de livraison. Ainsi, dès 1000 points cumulés, 100% des frais sont offerts  Opération relayée sur le site de l’enseigne et via emailing Bannières sur le site : http://www.auchan.fr/
  31. 31. AUCHAN.FR PRÉSENTE SES EXCUSES POUR LES PROBLÈMES D’ACCÈS AU SITE VIA DES RÉDUCTIONS EXCEPTIONNELLES Emailing du 26/06/14 : Toutes nos excuses… Le 26 juin 2014, Auchan.fr propose à ses clients une réduction supplémentaire suite à des problèmes d’accès à son site  Afin de présenter ses excuses pour les problèmes de lenteur, voire de l’impossibilité d’accéder au site Auchan.fr le premier jour des soldes, l’enseigne offre à ses clients une promotion exceptionnelle en guise d’excuse  Ainsi, les clients bénéficient jusqu’à minuit, d’une réduction supplémentaire de -10 % sur les rayons jouets, cuisine, cave, textile de maison, vêtements enfants et bébé et - 5% sur les rayons meuble, literie et puériculture  Opération relayée via emailing
  32. 32. 32 JUILLET
  33. 33. LE CONCEPT VRAC « SAVEUR D’ICI ET D’AILLEURS » CHEZ AUCHAN En juillet 2014, Auchan Petite-Forêt adopte le concept vrac dans ses rayons  Après avoir proposé dans ses rayons Self discount des produits en vrac, l’enseigne déploie un nouvel espace vrac baptisé « Saveurs d’ici et d’ailleurs » dans plusieurs de ses magasins (Arras, Noyelles Godault et Petite-Forêt)  L’enseigne propose ainsi, en vrac, une sélection de 340 produits de fournisseurs locaux et internationaux réparties selon plusieurs catégories: cafés, pates, épices, fruits secs, une trentaine de références de thé, etc.
  34. 34. OPÉRATION « PRIX RONDS SUR PLUS DE 1000 ARTICLES » AVEC AUCHAN Du 30 juillet au 11 août 2014, Auchan lance l’opération « Prix ronds sur plus de 1000 articles »  Juste après la période des soldes, l’enseigne lance une nouvelle opération promotionnelle en proposant à ses clients des prix ronds sur une sélection de produits  Cette sélection est composée de 1000 articles répartis selon plusieurs catégories : vêtement garçon, vêtement fille, vêtement bébé, linge de maison, cuisine, petit électroménager et jeux vidéo Bannière sur le site : www.auchan.fr
  35. 35. OPÉRATION « LE BLANC COLLECTION ÉTÉ 2014 » CHEZ AUCHAN Emailing du 18/07/14 : Collection Blanc d'été: jusqu'à -50% Bannière sur le site : www.auchan.fr Du 15 au 29 juillet 2014, Auchan lance une opération « Le Blanc » collection été  Cette année l’enseigne lance une opération Blanc lors de la période estivale et propose à ses clients des offres sur une sélection de produits répartie selon plusieurs catégories : linge de lit, textile literie, linge de toilette, décoration textile, literie, linge de table, etc.  Opération relayée via emailing et le site de l’enseigne
  36. 36. OPÉRATION « ANCIEN CARTABLE » AVEC AUCHAN De 2 au 20 juillet 2014, Auchan propose à ses clients une offre spéciale rentrée des classes  L’enseigne propose à ses clients un bon d’achat de 10€ en échange de leur ancien cartable ou sac à dos en magasin. Ce bon de réduction est valable jusqu’à 24 août pour l’achat de cartables, sacs à dos et fourniture scolaire  Suite à cette opération, 85% des cartables collectés seront vendus à l’export dans des Relais dont le but est de créer des emplois durables pour les personnes en situation d’exclusion ; 10% seront détruit pour connaitre une seconde vie, et 5% seront revendus  L’offre est également valable chez Auchan Drive Bannière sur le site : http://courses.carrefour.fr/drive/accueil Catalogue du 02/07 au 12/07 1ère de couverture Dernière de couverture
  37. 37. 37 AOUT
  38. 38. LOTERIE "LA RENTRÉE DES CLASSES" AVEC AUCHAN Du 5 au 25 août 2014, Auchan organise une loterie pour gagner des fournitures scolaires  Pour participer, il suffit de se rendre sur le compte Facebook de l’enseigne ou sur le compte Twitter et de répondre à la question posée dans la publication via un commentaire, exemple : Qui entre le PSG ou l’OM va remporter la saison 2014/15 ?  6 questions seront posées lors du jeu, puis 60 gagnants seront désignés le 4 septembre 2014  Dotations: 1 cartable à roulettes FC Barcelone (44,95€) ; 2 sac à dos Olympique de Marseille (29,95€ l’un) ; 2 cartables Paris Saint Germain (34,95€ l’un) ; etc.
  39. 39. AUCHAN S'ASSOCIE AU SECOURS POPULAIRE POUR FAIRE UN DON DE FOURNITURES SCOLAIRES Les 22 et 23 août 2014, Auchan organise une collecte de fournitures scolaires pour le Secours Populaire (opération caritative)  Pour participer, il suffit de se rendre dans l’un des magasins Auchan participants et de déposer les fournitures à donner aux caisses du magasin  Les dons seront ensuite redistribués aux différents relais de l’association les plus proches des magasins  Auchan offrira 20% de la collecte en fournitures scolaires supplémentaires
  40. 40. 40 SEPTEMBRE
  41. 41. AUCHAN SE LANCE DANS LE PAIEMENT MOBILE Au 2ème trimestre 2015, Auchan veut se lancer sur le marché du paiement par mobile  Alors que le marché du paiement par mobile est en plein essor (PayPal, Apple, Amazon ,etc.), Auchan veut lancer sa propre application baptisé Flash’Npay  L’application est en essai depuis 2012 dans un magasin près de Lille (Faches Thumesnil)  La solution proposera aux clients de dématérialiser les bons de réductions, la carte de fidélité, les tickets de caisse ainsi que le paiement  L’application fonctionnera avec la technologie du QR code et sera accessible à tous les porteurs de carte bancaire (ou de carte Accord)  Pour l’utiliser, il suffit de télécharger l’application, de s’inscrire sur internet puis de choisir son code secret
  42. 42. AUCHAN ORGANISE SES "MEGA PROMO DU JOUR" Du 15 septembre au 20 décembre 2014, des « méga promo du jour »  Durant les « méga promo du jour », Auchan propose des offres promotionnelles sur un produit, différent, chaque jour  Pour connaitre la liste des produits, il est possible de se rendre sur le site Auchan.fr ou il suffit de s’inscrire à la newsletter pour recevoir chaque jour par e-mail les offres valables en magasin  Ces offres quotidiennes vont se trouver en concurrence avec les « Carrefour deals » annoncés pour le « Mois » de l’enseigne selon le même principe mais avec une médiatisation digitale virale (vidéo, site dédié)  Opération relayée sur Facebook Bannière sur le site : http://www.auchan.fr/
  43. 43. LOTERIE TRADE "QUIZZ GEMEY MAYBELLINE" AVEC AUCHAN Du 3 au 10 septembre 2014, Auchan organise une loterie trade avec la marque Gemey Maybelline (Groupe L’Oréal)  Pour participer, il suffit de se rendre sur la page Facebook d’Auchan et de suivre le lien de la publication. Puis, le participant doit répondre correctement à 3 questions à choix multiples et renseigner ses coordonnées pour valider sa participation  Un gagnant sera tiré au sort le 11 septembre  Dotations : 1 voyage à New York pour 2 personnes (valeur non communiquée)  Opération relayée sur Facebook
  44. 44. 44 OCTOBRE
  45. 45. AUCHAN PROPOSE UN RAYON « PRODUITS D’OCCASION » Jusqu’en octobre 2014, Auchan teste la vente de produits d’occasion dans son magasin de La- Chapelle-Saint-Aubin  Depuis début février, Auchan testait l’implantation d’un rayon consacré à l’occasion dans l’un de ses magasins. Ce rayon proposait des téléviseurs d’occasion. En effet, les clients ramenaient leurs anciens téléviseurs pour que l’enseigne les revende et en échange, ils obtenaient un bon d’achat  Début octobre, face au succès du concept, Auchan décide de le déployer dans plus d’une cinquantaine d’hypermarchés et d’élargir sa gamme de produits d’occasion à la vente de produits d’électroménager
  46. 46. AUCHAN LUTTE CONTRE LE GASPILLAGE ALIMENTAIRE En octobre 2014, Auchan met en place des actions pour le pacte national de lutte contre le gaspillage  Comme l’enseigne le précise, 97% de la marchandise achetée est vendue (donc 3% sont gaspillées)  Afin d’améliorer les statistiques, Auchan propose des remises sur les produits quelques jours avant la date de péremption  De plus, l’enseigne essaye de commercialiser des produits au format et aux offres commerciales permettant une consommation limitée au besoin du consommateur  Pour soutenir ses actions, Auchan propose un nouveau service, le BOGOFL : Buy One, Get One Free Later. Grâce a cela, le client n’a pas l’obligation d’acheter les produits en grande quantité pour profiter des promotions/ avantages immédiatement mais peut en profiter lors d’un prochain passage
  47. 47. DÉSTOCKAGE DE JOUETS CHEZ AUCHAN EN PRÉVISION DE NOËL Fin octobre 2014, Auchan organise une opération de déstockage sur le rayon des jouets  A l’approche de Noël et des premiers achats de cadeaux, l’enseigne propose des réductions allant jusqu’à -70% sur une sélection de jouets, et ce jusqu’à épuisement des stocks  De nombreuses marques sont ainsi proposées: Bandai, Playmobil, Lego, etc.  Mécaniques : prix barrés Bannière permanente sur le site de l’enseigne
  48. 48. LANCEMENT DE L'OPÉRATION XXL CHEZ AUCHAN ET AUCHAN DRIVE Du 1er au 7 octobre 2014, Auchan et Auchan Drive organisent leur opération XXL  « Achetez plus, payez moins », tel est la promesse annoncée sur le site d’Auchan Drive à l’occasion de son « Opération XXL » du mois d’octobre. Les articles en promotion sont signalés sur le site et bénéficient d’un onglet spécial (Boutiques, Opération XXL). De plus, jusqu’au 11 octobre, Auchan Drive offre jusqu’à 50% de remise immédiate sur des produits beauté signalés  Opération relayée dans un catalogue Auchan de 48 pages comptant 610 UB  L’enseigne propose aussi une version digitale pour cette opération. Ce catalogue interactif propose une vidéo accessible depuis un bouton situé en 1ère page « Découvrez en vidéo votre nouveau catalogue en ligne »  Cette version, plus simple d’utilisation, permet de choisir une catégorie dans le catalogue via des onglets. On peut ainsi ajouter des produits sur la liste de courses juste en cliquant dessus. Il met aussi à la disposition du client des coupons de réductions dématérialisés, des astuces pour des recettes, etc. Bannière évènementielle sur le site de l’enseigne Emailing du 01/10/14 : GRANDS formats pour PETITS prix ! Catalogue du 1/10 au 7/10 1ère de couverture Dernière de couverture
  49. 49. NOVEMBRE
  50. 50. AUCHAN LANCE LA 4ÈME ET DERNIÈRE SEMAINE DE SES « 25 JOURS » Du 19 au 25 novembre 2014, Auchan lance l’ultime semaine de ses « 25 jours » avec de nouvelles actions promotionnelles  Dans son catalogue dédié, on trouve une promesse en 1ère de couverture : 50% d’économies sur les produits avec la carte fidélité Auchan (majoritairement des marques nationales) ; puis un bon d’achat de 10 € pour 30 € d’achats  De plus, Auchan organise aussi son « Black Friday » (en magasin et sur internet) du 28 au 30 novembre  L’enseigne promotionne aussi ses services, comme le traiteur pour les fêtes de fin d’année ou encore le retrait en magasin 1h après la commande 1ère de couverture Catalogue du 19 au 25 novembre 2014 Dernière de couverture Bannière permanente sur le site de l’enseigne
  51. 51. AUCHAN ORGANISE SON "GRAND JEU DES 25 JOURS" Du 29 octobre au 18 novembre 2014, Auchan organise une loterie « Voyage à New York »  Pour participer, il suffit de se rendre sur la page consacrée (www.jeu.auchan.fr) et de compléter le formulaire de participation avec ses coordonnées  Le gagnant sera tiré au sort le 2 décembre  Dotations : 1 séjour à New York pour 2 personnes (1 940 €)  134 autres voyages sont à gagner lors de l’opération les « 25 jours Auchan » en magasin
  52. 52. DU JAMAIS VU CHEZ AUCHAN : L’ARRIVÉE DU BLACK FRIDAY Emailing du 27/11/14 : J-1 en Magasin et sur Internet : Préparez-vous à des offres de folie ! Du 28 au 30 novembre 2014, Auchan lance son "Black Friday" en magasin et sur son site Auchan.fr  L’enseigne lance pour la 1ère année son Black Friday et propose à ses clients de s’inscrire à la newsletter afin de recevoir toutes les promotions en avant-première  A l’occasion de cette opération, la livraison en magasin est gratuite dès 25€ d’achat. De plus, du 28/10 au 01/12, une offre de crédit à 0% est proposée aux clients porteurs de la carte de paiement Auchan. Des avantages idéals durant ce Black Friday  Opération relayée via emailing et sur Auchan.fr (habillage du site) Page dédiée sur le site www.auchan.fr
  53. 53. OPÉRATION "LES 25 JOURS AUCHAN" Du 28 octobre au 3 novembre, Auchan lance les « 25 jours Auchan »  Pour l’occasion, l’enseigne publie un catalogue de 48 pages contenant 426 produits. On y retrouve une large gamme de produits avec des mécaniques variées  Mécaniques : avantages carte, lots virtuels, prix barrés, remises immédiates, etc. Bannière permanente sur le site de l’enseigne 1ère de couverture Catalogue du 28 octobre au 03 novembre 2014 Dernière de couverture
  54. 54. 54 DECEMBRE
  55. 55. OPÉRATION TRADE COCA-COLA / AUCHAN DRIVE Fin novembre 2014, Auchan Drive organise une opération trade avec Coca-Cola  Après avoir organisé avec Coca Cola une loterie trade (Cf. Retail.Pixel du 03/10/2014) et une opération « one-to-one » (Cf. Retail.Pixel du 24/09/2014), Auchan poursuit les opérations avec le fabricant  Pour la première fois en France, Coca-Cola commercialise des calendriers de l’Avent, sous forme de pack de 24x33cl, chez Auchan (drives et magasins). De plus, il est en promotion du 26 novembre au 2 décembre 2014  Ce calendrier de l’Avent ne contient pas de chocolats mais des surprises, on peut y retrouver des devinettes, des fonds d’écran Coca-Cola, des codes Spotify, etc. Pop Up sur le site de l’enseigne Bannière évènementielle sur le site de l’enseigne
  56. 56. AUCHAN SORT UN SERVICE D'IMPRESSION 3D Le 1er décembre 2014, Auchan lance « Yoomake », son service d’impression 3D  Situé dans le Auchan de Villeneuve d’Ascq (59), ce nouveau service est accessible au grand public dans l’espace Labo Photo  Il est possible de créer des objets personnalisés : bijoux fantaisie, des décorations et des « Mini moi » (des figurines à son effigie). Pour les figurines, le client doit d’abord passer dans une cabine de capture photo où 71 appareils photos se déclencheront simultanément. Puis, la conception est confiée à une entreprise experte (par exemple Sculpteo)  Pour obtenir son impression, le client doit compter 9 à 10 jours avant de pouvoir le retirer en magasin
  57. 57. Restez informés en 2015 ! Abonnez vous à info@retailexplorer.fr Elisabeth Cony : 01 42 04 88 70 GSA – GSS – Drive – e-commerce – enseignes étrangères

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