Una vez contamos con una base bien solida de nuestra estrategia de marketing online en nuestro eCommerce, es necesario que nos planteemos hasta dónde podemos llegar. Lo habitual es jugar con las diferentes variables que disponemos par mejorar los indicadores. Pero para no perdernos entre montañas de cifras y datos, tenemos que tener en cuenta que optimizar es priorizar. ¿Por dónde empezar? La ventaja es que en internet podemos hacer previsiones fiables. ¿Quieres saber cómo? El country manager de Elisa Group, Pere Rovira, nos da las pautas en la siguiente ponencia.

1. cuánto dinero estás perdiendo si no optimizas

3. http://www.web-analytics.es/blog/el-embudo-de-conversion/

5. ingresos
indicadores coste
satisfacción
visibilidad
vínculo
variables
transacción
inteligencia

6. lo habitual en optimización es
jugar con las variables para
mejorar los indicadores

7. optimización del blog corporativo
Ingresos Coste Satisfacción
sentimiento y atributos
Visibilidad share of voice viralidad
de marca
identificación con la
Vínculo fidelización ratio de conversación
marca
ratio de conversión de
Transacción coste de adquisición satisfacción en proyectos
seguidor a comprador
identificación con la
Inteligencia nuevos servicios crow-sourcing
marca

8. optimización de proceso de compra
Ingresos Coste Satisfacción
búsquedas con 0
Visibilidad búsquedas cpa de tráfico genérico
resultados
Vínculo llamadas a la acción repetición de compra tráfico recomendado
ingresos perdidos en
Transacción cpa de long tail
formulario de pago
errores reportados por sistemas de valoración de
Inteligencia
usuarios productos vía usuarios

9. Ingresos Coste Satisfacción
búsquedas con 0
Visibilidad búsquedas cpa de tráfico genérico
resultados
Vínculo llamadas a la acción repetición de compra tráfico recomendado
ingresos perdidos en
Transacción cpa de long tail
formulario de pago
errores reportados por sistemas de valoración de
Inteligencia
usuarios productos vía usuarios

10. Ingresos CPA
optimizar es
fidelización por email marketing de
Personas
marketing comportamiento
Producto precio medio de la venta notoriedad de la marca
priorizar
persuabilidad de las
Interfaz usabilidad de formularios
páginas de entrada
posicionamiento en
Mercado estrategias de larga cola
buscadores

11. en internet
Ingresos CPA
fidelización por email marketing de
Personas
marketing comportamiento
podemos hacer
Producto precio medio de la venta notoriedad de la marca
predicciones
persuabilidad de las
Interfaz usabilidad de formularios
páginas de entrada
posicionamiento en
Mercado estrategias de larga cola
buscadores
fiables!

12. 1. visibilidad
Acción Potencial
Maximizar tráfico
Ingresos Tráfico potencial * Ratio Conversión * Precio Medio Venta
SEO y SEM
Gestión de la larga
Coste Reducción de CPA * Número de Ventas
cola
Maximizar Impresiones virales*CTR viral * Ratio Conversión * Precio
Satisfacción
impresiones virales Medio de venta

13. tráfico potencial

14. tráfico potencial

15. tráfico potencial

16. 2. vínculo
Acción Potencial
Comunicación corporativa
Ingresos Tráfico blog*Conversión*Valor medio conversión
vía blog
Socialización de fichas de Incremento ratio conversión*Tráfico*Precio medio de
Coste
producto la venta
Maximizar Tráfico recomendado*Conversión*Precio medio
Satisfacción
recomendaciones venta

17. influencia de vínculo en tráfico y conversión

18. 3. transacción
Acción Potencial
Maximizar búsquedas con Incremento búsquedas con éxito*Conversión
Ingresos
éxito de producto búsquedas*Precio medio venta
Maximizar conversión de
Coste Incremento conversión*Visitas*Precio medio venta
proceso de compra
Maximizar compras de
Satisfacción CPA*Compras de clientes fieles
clientes fieles

19. proceso de compra - potencial?

20. clientes fieles - potencial?

21. 4. inteligencia
Acción Potencial
Orientar oferta de
Ingresos Incremento conversión venta*Visitas*Precio medio venta
productos al cliente
Landing pages
Coste Incremento conversión venta*Visitas*Precio medio venta
adaptadas a personas
Implementar mejoras
Satisfacción de encuestas de Incremento conversión venta*Visitas*Precio medio venta
satisfacción

22. landing pages adaptadas a personas
lógico
emocional
lento rápido

23. landing pages adaptadas a personas
lógico
emocional
lento rápido

24. orientar productos al cliente

25. mejoras vía encuestas de satisfacción

26. mejoras vía encuestas de satisfacción

27. mejoras vía encuestas de satisfacción

28. contacto
Pere Rovira
Director General España
www.elisa-interactive.com
pere@elisa-interactive.com
+ 34 687 420 685