Hablar de Inbound Marketing no es hablar de conseguir muchos fans en facebook, sino de generar tráfico interesado a tu web, de generar negocio, de dinero, pero mediante una estrategia de Marketing de Atracción. En esta presentación Rubén Bastón, CMO de Elogia, explica las claves definitorias del Inbound Marketing, las principales acciones que deben acometerse para generar una estrategia inbound de éxito y las métricas fundamentales para poder mejorar los resultados.
Cómo desarrollar una estrategia de Inbound Marketing exitosa
1. Cómo desarrollar una estrategia
de Inbound Marketing exitosa
@rubenbaston
CMO de @elogia_net
2. Inbound Mkt es
el arte de lograr atraer
a tus clientes
a través del contenido
3. • Foco en Usuario
• Engagement
Brand Love = Top of Mind
• Mensajes
Usuario Marca
• Foco en Producto
• Incentiva la compra / lead
Atributos, beneficios
• Mensajes
Marca Usuario
Acciones Pull Acciones Push
INBOUND
[Medio plazo]
Respuesta emocional
OUTBOUND
[Corto plazo]
Respuesta racional
Inbound vs Outbound Marketing
5. Claves de Inbound Marketing
Social Media
• Marketing de atracción (vs marketing de intrusión)
• Sostenibilidad: menor inversión que campaña de medios
• Largo plazo: las campañas dan resultados crecientes pero no
desde el principio
• Resultados: mejores ratios de permanencia, conversión y
fidelización
• Perdurabilidad: dan resultados más allá de la campaña
6. Customer life cycle centric strategy
Localizar y
atraer
Retener y
convertir
Activar y
cualificar
Seleccionar
y convertir
Satisfacer
12. Búsqueda de la clave del éxito
Punto de inflexión
a partir del cual un proyecto
se potencia al máximo,
creando un cambio significativo
“Se expande como una epidemia: viral”
Malcolm Gladwell
The Tipping Point
2000
13. • Connectors:
conectores
• Mavens: informadores
• Salesmen: influyentes
en decisión de compra
“Saber cómo conectar con el
público”
Principio 1: Ley de los pocos
14. • Único
• Estético
• Vinculante
• Excelente
• Funcional
• Nostálgico
• Personalizado
• Precio
“El producto debe ser “compartible”
Principio 2: The stickiness factor
15. • Escasez
• Mayoría
• Belleza
• Consistencia
“Deben darse condiciones que favorezcan la expansión”
Principio 3: El poder del contexto
23. • Potencial del uso de Social CRM
• Optimización de Social Media
enfocado a conversión
• Publicidad interactiva
hipersegmentada
• Automatizaciones de marketing
4 áreas en ebullición
26. 4 entornos de métricas clave
Activación
• Registro con email
• Social login
• Follow
Retención
• Vuelve antes de 24h
• Vuelve antes de 7 días
• Abre/clica mails
Venta
• Coste por acción
• Ingreso por canal
Fidelización
• Lifetime value
• Recurrencia
• Amplificación