1
innovation pour une DSI
plus agile
partie 1 : l'odyssée de la DSI
partie 2 : innovation au sein de la DSI
laurent meurisse
twitter @laurentmeurisse
3
partie 1L’odyssée de la DSI
4
➡ comprendre les raisons de
l’innovation
5
2010: l'odyssée de la D.S.I.
la signification du monolithe enfin révélée.
6
l'entreprise
le marché
7
les directions
de métiers
8
les directions
informatiques
quelle rationalisation ?
9
10
mutualiser les ressources
11
et l’homme créa
«la direction du système
d’information»
12
DSI
rationaliser l’informatique
Répondre au besoin du métier
Intégration dans le SI
Maîtrise des coûts
Améliorer le tim...
«l’informatique :
ce n’est pas notre métier»
13
DSI
offshore
centre de
service
Réduire les coûts
Externaliser l'expertise ...
aujourd’hui ?
14
15
★ les modèles changent
★ la DSI doit faire face à de
nombreux défis
DSI
16
Avertissement
générationnel
Avertissement
Marketing
Avertissement
technologique
Avertissement
organisationnel
17
Avertissement
Marketing
18
19
20
Passé
Présent
Monde
d'anticipation
réponse au
besoin
la longue
traine
mixte
Pareto
20/80
Monde de la
production
réactiv...
21
Vente
la longue traine
tête
offre
2% des ventes
98% des ventes
22
Avertissement
générationnel
23
Depuis 60ans des changements importants ont marqué
les générations successives
RECHERCHE DU
PLAISIR
genX genY genZ genA...
24
Avertissement
organisationnel
25
l’écosystème IT est
perturbé
CARL ne peut plus contrôler. (les métiers
prennent le contrôle)
25%
la DSI assure le
service
26
DSI
offshore
centre de
service
BESOIN
TIME TO MARKET
3 MOIS
et la direction des
métiers réagit
★ face à la tension du marché
• un besoin de se renouveler constamment
• l’émergence de...
28
SaaS
WEB
mobilité
Social
marketing
et la direction des métiers
réagit
DSI
BESOIN
TIME TO MARKET
1 MOIS
et la direction des
métiers réagit
➡ les métiers (ou les marques / enseignes)
court-circuitent la DSI
➡ la réactivité, le ...
30
mais la DSI est vouée au
stress...
elle a beaucoup de
problèmes à gérer
...et ça ne va pas s'arranger
31
Avertissement
technologique
32
bienvenue dans l’empire du
partout, de la profusion…et
de l’éphémère !
émergence de nouveaux modèles
33
★ l’information n’est plus
seulement fournie par la DSI
seule,
★ mais d’un autre univers!
inconnu de l’entreprise
34
DSI
terra incognita
35
DSI
GEOLOCALISATION
UBIQUITÉ
MASHUP
WEB 2.0
WEB SOCIAL
CLOUDS PRIVÉS
INTERNET DES OBJETS
WEB SEMANTIQUE
TEMPS RÉEL
PROX...
36
abondance de l'information
DSI
famine du S.I.
FOURNIR LES TARIFS
DE MES PRODUITS
FOURNIR LES PERSONNES
QUI SONT EN TRAI...
abondance de l'information
DSI
famine du S.I.
eco-système
FOURNIR LES TARIFS
DE MES PRODUITS
FOURNIR LES PERSONNES
QUI SON...
38
★ permet une multitude de
services à forte valeur
ajoutée
★ permet de se rapprocher du
client
39
★ le moins sérieux des défis,
il est technique
40
DSI
MON
FRAMEWORK
PAAS
IAAS
IPHONE
Android
iPad
SAAS
INTERFACES
ENRICHIES
REALITÉ
AUGMENTÉE
MULTI TOUCH
PYTHON
OBJECTIV...
41
★ les entreprises émergentes qui
sauront utiliser ces nouveaux
modèles
contre
★ les entreprises qui auront
prospéré ave...
42
stop
partie 2Innovation au sein de la DSI
43
➡ l’amorce d’une nouvelle
approche pour la DSI et pour
l’entreprise
50%
44
organisation innovante : pas
besoin d’inventer...
car c’est déjà fait
45
★ comment maîtriser
autant de ruptures ?
terra incognita
Empire de
l'éphémère, de
l'abondance et du
partout CLASH
gener...
46
l’innovation est le vaisseau idéal
pour les découvrir
terra incognita
Empire de
l'éphémère, de
l'abondance et du
partou...
47
innovation ?
it
marketing
métier
★ mais où se situe
l’innovation ?
★ voici une proposition,
plutôt une approche...
★ quelques réponses, mais
surtout beaucoup de
questions
48
★ en sous traitant ?
49
➡ on ne se rapproche
aucunement du
métier ni du client
final.
DSI
➡ la sous traitance
apporte une
r...
50
il s’agit de créer une organisation
«innovante»
➡ maitrisant elle même les ruptures
51
DSI
direction de
l'innovation
★ en créant la direction de l’innovation ?
➡ on retrouvera les mêmes défauts que pour la ...
52
DSI
★ l’innovation doit être diffusée dans
toute l’entreprise.
➡ dans l’ensemble de ses métiers (logistique, RH, DSI,
co...
53
★ innovation ≠
➡ inventer
➡ r&d
➡ gouvernance
★ innovation =
➡ forte proximité du métier & du client (ensemble)
➡ réagi...
Le Lab
direction : terra incognita
54
55
DSI
lab
lab
lab
lab
lab
lab
lablab
lab
56
★ le LAB c’est
une équipe agile + un concept + une
infrastructure
= une(des) application(s)
lab
DEVELOPEUR IT
SYSTÈME
D...
DSI
marketpull
technology push
Empire de
l'éphémère, de
l'abondance et du
partout
abondance de l'information
lab
lab
custo...
58
★ elle puise et fournit des informations
dans la «terra incognita»
lab
vente
lab
GIS
iPhone
lab
web2.0
facebook
twitter...
59
quelques idées de principe
★ les LABS ne sont pas garants de respecter les
conditions fixées par leur direction.
➡ métho...
60
quelques idées de principe
★ la durée des projets ne dépasse pas plus de 2
mois
★ budget matériel très limité
★ petites...
1000 questions, en voici 3
★ comment ce modèle est-il rentable ?
➡ faible investissement (possible grâce au cloud)
★ chaqu...
définir le contrat d’engagement
et d’exécution (au niveau lab)
★ sécurité
➡ SLA, VPN, DMZ, annuaire
★ échanges
➡ workflow, w...
63
lab
vente
iPhone
lab
web2.0
lab
GIS
facebook
twitter
foursquare
application tiers
my API
SYSTÈME D'INFORMATION
INDUSTRI...
64
naître et (souvent) mourir...
connecter-déconnecter-connecter-déconnecter
cycle de vie
65
LAB
4.CHECK 5.INTRODUCE2.DESIGN 3.CREATE1.VISUALIZE
SYSTÈME D'INFORMATION INDUSTRIALISÉ
flux
66
LAB
4.CHECK 5.INTRODUCE2.DESIGN 3.CREATE1.VISUALIZE
Desktop
Computer
IT serverscloud
contraintes de sécurité, urban...
67
DSI
lab
lab
lab
lab
lab
lab
lablab
lab
customercheck
customer feedback
➡ communauté
➡ réseaux sociaux
➡ enquête
sociolo...
time to market
68
LAB
4.CHECK 5.INTRODUCE2.DESIGN 3.CREATE1.VISUALIZE
SYSTÈME D'INFORMATION INDUSTRIALISÉ
TIME TO MARKET I...
sélection naturelle
69
➡ portefeuille de projets
LAB
4.CHECK 5.INTRODUCE2.DESIGN 3.CREATE1.VISUALIZE
SYSTÈME D'INFORMATION...
70
les axes d’intérêts
LAB
connaissance
innovation
validation
besoin métier
71
VISUALIZE DESIGN CREATE CHECK
LAB
4.CHECK2.DESIGN 3.CREATE1.VISUALIZE
it
métier
répartition des coûts
répartition des r...
72
universalisa
organisation innovante = organisation agile ?
D.S.I.
organisation innovante = agile
★ les labs, permettent de créer une organisation :
➡ en proximité avec le client
➡ de créer...
les principes agiles
★ on retrouve les principes du manifeste agile :
➡ notre première priorité est de satisfaire le clien...
beaucoup de questions
★ par exemple
➡ gouvernance ?
➡ quel budget ? est-ce coûteux ?
➡ visibilité ?
➡ comment réorganiser ...
76
Conclusion
re-connect
★ «l’informatique ce n’est pas notre métier»
➡ car elle est vue comme un monolithe,
coûteuse, et lourde
➡ en se rapprochan...
lmeurisse@ekito.fr
Innovation pour une DSI plus agile
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Innovation pour une DSI plus agile

4 269 vues

Publié le

L'entreprise a de plus en plus besoin d'avoir un rôle d'anticipation, en terme technologique, mais surtout en terme d'usage. Les DSI sont au coeur de cette innovation. L'iPhone, la géolocalisation, les réseaux sociaux , l'ubiquité, l'ergonomie... sont des exemples qui ne peuvent être traités de manière traditionnelle. Le client final va être amené à pouvoir accéder concrètement à ces nouveaux concepts pour permettre de valider les nouveaux usages, ou pourquoi pas, lui même participer à l'innovation. Cela impose de mettre en oeuvre une infrastructure adéquate où les applications pourront être testées rapidement dans des conditions réelles.

Publié dans : Technologie, Business
0 commentaire
2 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
4 269
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
622
Actions
Partages
0
Téléchargements
157
Commentaires
0
J’aime
2
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Innovation pour une DSI plus agile

  1. 1. 1 innovation pour une DSI plus agile partie 1 : l'odyssée de la DSI partie 2 : innovation au sein de la DSI
  2. 2. laurent meurisse twitter @laurentmeurisse 3
  3. 3. partie 1L’odyssée de la DSI 4 ➡ comprendre les raisons de l’innovation
  4. 4. 5 2010: l'odyssée de la D.S.I. la signification du monolithe enfin révélée.
  5. 5. 6 l'entreprise le marché
  6. 6. 7 les directions de métiers
  7. 7. 8 les directions informatiques
  8. 8. quelle rationalisation ? 9
  9. 9. 10 mutualiser les ressources
  10. 10. 11 et l’homme créa «la direction du système d’information»
  11. 11. 12 DSI rationaliser l’informatique Répondre au besoin du métier Intégration dans le SI Maîtrise des coûts Améliorer le time to market Garantir la Qualité (valeur métier)
  12. 12. «l’informatique : ce n’est pas notre métier» 13 DSI offshore centre de service Réduire les coûts Externaliser l'expertise & l'intégration Obtenir les ressources rapidement
  13. 13. aujourd’hui ? 14
  14. 14. 15 ★ les modèles changent ★ la DSI doit faire face à de nombreux défis
  15. 15. DSI 16 Avertissement générationnel Avertissement Marketing Avertissement technologique Avertissement organisationnel
  16. 16. 17 Avertissement Marketing
  17. 17. 18
  18. 18. 19
  19. 19. 20 Passé Présent Monde d'anticipation réponse au besoin la longue traine mixte Pareto 20/80 Monde de la production réactivité Monde de l'innovation proactivité, anticipation de la demande, o!re Empire de l'éphémère, de l'abondance et du partout futur proche
  20. 20. 21 Vente la longue traine tête offre 2% des ventes 98% des ventes
  21. 21. 22 Avertissement générationnel
  22. 22. 23 Depuis 60ans des changements importants ont marqué les générations successives RECHERCHE DU PLAISIR genX genY genZ genAlpha INNÉ babyBoomersTraditionalistes RÉDUCTION DES DISTANCES ET ACCROISSEMENT DE LA VITESSE MONDIALISATION/ GLOBALISATION INNÉ OFFRE EPHEMERE CLASH CLASH HYPER DEPENDANCE CLASH INNÉ CLASH ACQUIS INNÉ ACQUIS ACQUIS INNÉ ACQUIS ACQUIS
  23. 23. 24 Avertissement organisationnel
  24. 24. 25 l’écosystème IT est perturbé CARL ne peut plus contrôler. (les métiers prennent le contrôle) 25%
  25. 25. la DSI assure le service 26 DSI offshore centre de service BESOIN TIME TO MARKET 3 MOIS
  26. 26. et la direction des métiers réagit ★ face à la tension du marché • un besoin de se renouveler constamment • l’émergence de nouveaux contextes business ★ face au monolithe • pas d’innovation possible • intégration dans le S.I. longue et coûteuse ➡ la direction des métiers doit reprendre le contrôle 27
  27. 27. 28 SaaS WEB mobilité Social marketing et la direction des métiers réagit DSI BESOIN TIME TO MARKET 1 MOIS
  28. 28. et la direction des métiers réagit ➡ les métiers (ou les marques / enseignes) court-circuitent la DSI ➡ la réactivité, le coût sont meilleurs ➡ il vaut mieux faire vite et pas trop bien* que réutilisable, mais qui arrive tard. 29 *excellent exposé de Florence Devouard
  29. 29. 30 mais la DSI est vouée au stress... elle a beaucoup de problèmes à gérer ...et ça ne va pas s'arranger
  30. 30. 31 Avertissement technologique
  31. 31. 32 bienvenue dans l’empire du partout, de la profusion…et de l’éphémère ! émergence de nouveaux modèles
  32. 32. 33 ★ l’information n’est plus seulement fournie par la DSI seule, ★ mais d’un autre univers! inconnu de l’entreprise
  33. 33. 34 DSI terra incognita
  34. 34. 35 DSI GEOLOCALISATION UBIQUITÉ MASHUP WEB 2.0 WEB SOCIAL CLOUDS PRIVÉS INTERNET DES OBJETS WEB SEMANTIQUE TEMPS RÉEL PROXIMITÉ
  35. 35. 36 abondance de l'information DSI famine du S.I. FOURNIR LES TARIFS DE MES PRODUITS FOURNIR LES PERSONNES QUI SONT EN TRAIN DE FAIRE UN JOGGINHG FOURNIR LES PERSONNES QUI SONT DANS UN BOUCHON FOURNIR LES INFORMATIONS DE TRAFIC DU PERIPH LES PERSONNES QUI CHERCHENT DE L'ESSENCE A BAS PRIX
  36. 36. abondance de l'information DSI famine du S.I. eco-système FOURNIR LES TARIFS DE MES PRODUITS FOURNIR LES PERSONNES QUI SONT EN TRAIN DE FAIRE UN JOGGINHG FOURNIR LES PERSONNES QUI SONT DANS UN BOUCHON FOURNIR LES INFORMATIONS DE TRAFIC DU PERIPH LES PERSONNES QUI CHERCHENT DE L'ESSENCE A BAS PRIX 37 COUTEUXGRATUIT
  37. 37. 38 ★ permet une multitude de services à forte valeur ajoutée ★ permet de se rapprocher du client
  38. 38. 39 ★ le moins sérieux des défis, il est technique
  39. 39. 40 DSI MON FRAMEWORK PAAS IAAS IPHONE Android iPad SAAS INTERFACES ENRICHIES REALITÉ AUGMENTÉE MULTI TOUCH PYTHON OBJECTIVE C MASHUP API GIS GWT JAVA SPRING WOA REST abondance des technologies système contenu
  40. 40. 41 ★ les entreprises émergentes qui sauront utiliser ces nouveaux modèles contre ★ les entreprises qui auront prospéré avec leur S.I. fermé qui va gagner ?
  41. 41. 42 stop
  42. 42. partie 2Innovation au sein de la DSI 43 ➡ l’amorce d’une nouvelle approche pour la DSI et pour l’entreprise 50%
  43. 43. 44 organisation innovante : pas besoin d’inventer... car c’est déjà fait
  44. 44. 45 ★ comment maîtriser autant de ruptures ? terra incognita Empire de l'éphémère, de l'abondance et du partout CLASH generation Y technology push
  45. 45. 46 l’innovation est le vaisseau idéal pour les découvrir terra incognita Empire de l'éphémère, de l'abondance et du partout CLASH generation Y technology push
  46. 46. 47 innovation ? it marketing métier ★ mais où se situe l’innovation ?
  47. 47. ★ voici une proposition, plutôt une approche... ★ quelques réponses, mais surtout beaucoup de questions 48
  48. 48. ★ en sous traitant ? 49 ➡ on ne se rapproche aucunement du métier ni du client final. DSI ➡ la sous traitance apporte une réponse centralisée ➡ si la sous traitance est possible, alors on est déjà en retard
  49. 49. 50 il s’agit de créer une organisation «innovante» ➡ maitrisant elle même les ruptures
  50. 50. 51 DSI direction de l'innovation ★ en créant la direction de l’innovation ? ➡ on retrouvera les mêmes défauts que pour la DSI
  51. 51. 52 DSI ★ l’innovation doit être diffusée dans toute l’entreprise. ➡ dans l’ensemble de ses métiers (logistique, RH, DSI, commerce, CRM,...)
  52. 52. 53 ★ innovation ≠ ➡ inventer ➡ r&d ➡ gouvernance ★ innovation = ➡ forte proximité du métier & du client (ensemble) ➡ réagir vite ➡ recueillir le feed back rapidement ➡ accepter le risque ➡ être rentable innovation pour une DSI
  53. 53. Le Lab direction : terra incognita 54
  54. 54. 55 DSI lab lab lab lab lab lab lablab lab
  55. 55. 56 ★ le LAB c’est une équipe agile + un concept + une infrastructure = une(des) application(s) lab DEVELOPEUR IT SYSTÈME D'INFORMATION SUR LE CLOUDFACILITATEUR INNOVANT RESSOURCES DE DÉVELOPPEMENT A FAIBLE COUT RESPONSABLE PRODUIT KISS application LATERAL THINKING
  56. 56. DSI marketpull technology push Empire de l'éphémère, de l'abondance et du partout abondance de l'information lab lab customer check customer feedback 57 ★proximité back et front ➡ dans l’idéal le LAB ne dépend pas des autres entités de l’entreprise pour aboutir
  57. 57. 58 ★ elle puise et fournit des informations dans la «terra incognita» lab vente lab GIS iPhone lab web2.0 facebook twitter foursquare application tiers lab log iPhone my API
  58. 58. 59 quelques idées de principe ★ les LABS ne sont pas garants de respecter les conditions fixées par leur direction. ➡ méthodologie ➡ sécurité ➡ format des données ➡ sous-traitance ★ exercer le lateral thinking ➡ utiliser des informations : • extérieurs au SI • d’autre hub • à l’intérieur (SI)
  59. 59. 60 quelques idées de principe ★ la durée des projets ne dépasse pas plus de 2 mois ★ budget matériel très limité ★ petites équipes ★ les individus peuvent passer d’un lab à un autre (en fin de sprint) ★ le lab propose des données en «self service» ★ le lab est un «conteneur» de projet
  60. 60. 1000 questions, en voici 3 ★ comment ce modèle est-il rentable ? ➡ faible investissement (possible grâce au cloud) ★ chaque lab va devenir un mini S.I. parallèle au SI ? ➡ tant mieux ★ ne risque t’il pas que les labs deviennent plus gros que la DSI ? ➡ lorsqu’un projet devient (très) utilisé, il est «industrialisé» 61
  61. 61. définir le contrat d’engagement et d’exécution (au niveau lab) ★ sécurité ➡ SLA, VPN, DMZ, annuaire ★ échanges ➡ workflow, webservices, flux, ETL, web... ➡ lecture/écriture 62 contrat
  62. 62. 63 lab vente iPhone lab web2.0 lab GIS facebook twitter foursquare application tiers my API SYSTÈME D'INFORMATION INDUSTRIALISÉ contrat contrat contrat ★ le contrat entre les labs et le SI
  63. 63. 64 naître et (souvent) mourir... connecter-déconnecter-connecter-déconnecter
  64. 64. cycle de vie 65 LAB 4.CHECK 5.INTRODUCE2.DESIGN 3.CREATE1.VISUALIZE SYSTÈME D'INFORMATION INDUSTRIALISÉ
  65. 65. flux 66 LAB 4.CHECK 5.INTRODUCE2.DESIGN 3.CREATE1.VISUALIZE Desktop Computer IT serverscloud contraintes de sécurité, urbanisation, SLA, performance SketchUI minMap powerpoint Spring ORACLE OAS OAGIS Ruby On Rail Grails mySql PlayFramework postgres REST PROTOTYPE CONCEPTUEL PILOTE PRODUIT SYSTÈME D'INFORMATION INDUSTRIALISÉ SCRUM MÉTHODES TRADITIONNELLES / AGILE / KANBAN / CMMi aucune contraintes
  66. 66. 67 DSI lab lab lab lab lab lab lablab lab customercheck customer feedback ➡ communauté ➡ réseaux sociaux ➡ enquête sociologique ➡ clients ➡ salariés vérifier avec le client (ou l’utilisateur)
  67. 67. time to market 68 LAB 4.CHECK 5.INTRODUCE2.DESIGN 3.CREATE1.VISUALIZE SYSTÈME D'INFORMATION INDUSTRIALISÉ TIME TO MARKET IMPROVE SYSTÈME D'INFORMATION INDUSTRIALISÉ TIME TO MARKET
  68. 68. sélection naturelle 69 ➡ portefeuille de projets LAB 4.CHECK 5.INTRODUCE2.DESIGN 3.CREATE1.VISUALIZE SYSTÈME D'INFORMATION INDUSTRIALISÉ
  69. 69. 70 les axes d’intérêts LAB connaissance innovation validation besoin métier
  70. 70. 71 VISUALIZE DESIGN CREATE CHECK LAB 4.CHECK2.DESIGN 3.CREATE1.VISUALIZE it métier répartition des coûts répartition des risques
  71. 71. 72 universalisa organisation innovante = organisation agile ? D.S.I.
  72. 72. organisation innovante = agile ★ les labs, permettent de créer une organisation : ➡ en proximité avec le client ➡ de créer de la valeur ➡ d’être très réactif ➡ d’être ouvert (terra incognita) ★ on retrouve les valeurs du manifeste agile : ➡ davantage l’interaction avec les personnes que les processus et les outils. ➡ davantage un produit opérationnel qu’une documentation pléthorique. ➡ davantage la collaboration avec le client que la négociation de contrat. ➡ davantage la réactivité face au changement que le suivi d'un plan. 73
  73. 73. les principes agiles ★ on retrouve les principes du manifeste agile : ➡ notre première priorité est de satisfaire le client en livrant tôt et régulièrement des logiciels utiles. ➡ le changement est accepté, même tardivement dans le développement. Les processus agiles exploitent le changement comme avantage compétitif pour le client. ➡ livrer fréquemment une application fonctionnelle, toutes les deux semaines à deux mois, avec une tendance pour la période la plus courte. ➡ les experts métier et les développeurs doivent collaborer quotidiennement au projet. ➡ bâtissez le projet autour de personnes motivées. Donnez-leur l'environnement et le soutien dont elles ont besoin, et croyez en leur capacité à faire le travail. ➡ la méthode la plus efficace pour transmettre l'information est une conversation en face à face. ➡ un logiciel fonctionnel est la meilleure unité de mesure de la progression du projet. ➡ les processus agiles promeuvent un rythme de développement durable. Commanditaires, développeurs et utilisateurs devraient pouvoir maintenir le rythme indéfiniment. ➡ une attention continue à l'excellence technique et à la qualité de la conception améliore l'agilité. ➡ la simplicité - l'art de maximiser la quantité de travail à ne pas faire - est essentielle. ➡ les meilleures architectures, spécifications et conceptions sont issues d'équipes qui s'auto-organisent. ➡ à intervalle régulier, l'équipe réfléchit aux moyens de devenir plus efficace, puis accorde et ajuste son comportement dans ce sens 74
  74. 74. beaucoup de questions ★ par exemple ➡ gouvernance ? ➡ quel budget ? est-ce coûteux ? ➡ visibilité ? ➡ comment réorganiser les équipes ? ➡ quelle conduite du changement ? ➡ faut il communiquer son innovation ? 75
  75. 75. 76 Conclusion re-connect
  76. 76. ★ «l’informatique ce n’est pas notre métier» ➡ car elle est vue comme un monolithe, coûteuse, et lourde ➡ en se rapprochant de leurs vraies problématiques, les utilisateurs apprécieront que l’informatique apporte plus de valeur, rapidement ★ et plus personne ne voudra sortir les informaticiens :) 77
  77. 77. lmeurisse@ekito.fr

×