Me permito dejar en este post un vínculo para esta interesantísima presentación de la especialista en marqueting Marta Kagan, que expone en poco más de 80 slides los porqués y los para qués del uso y conveniencia de las redes sociales en internet.
1. QUE CAR*JOS SON LAS REDES SOCIALES? un año despues *Bigger. Badder. More f**king than ever.
2. Las redes sociales son como el sexo en adolescentes Todos quieren hacerlo. Nadie sabe cómo. Y cuando por fin lo haces, sabes que no fue bueno. Avinash Kaushik, Analytics Evangelist, Google photo by Zellaby on flickr.com
4. Oficialmente, las redes sociales son "un término sombrilla que describe las variadas actividades que integran tecnología, interacción social y la construcción de palabras, imágenes, videos y audios" http://www.wikipedia.org
5. ES TAMBIÉN UNA BONITA MANERA PARA DESCRIBIR LOS BILLONES DE CONVERSACIONES QUE LA GENTE REALIZA EN LÍNEA TODO EL TIEMPO. photo by Kris Hoet on flickr.com
6. Y A MÍ QUÉ CAR*JOS ME IMPORTA? Un año después* * Aún es una excelente pregunta...
7. RAZÓN #1 PORQUE 3 DE CADA 4 AMERICANOS USAN LA TECNOLOGÍA DE REDES SOCIALES. Forrester, The Growth Of Social Technology Adoption, 2008
8. RAZÓN #2 PORQUE 2/3 DE LA POBLACIÓN GLOBAL EN INTERNET USA LAS REDES SOCIALES. Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009
9. RAZÓN #3 PORQUE VISITAR LAS REDES SOCIALES ES AHORA LA 4ª ACTIVIDAD MÁS POPULAR EN LÍNEA, POR DELANTE DE LA REVISIÓN DEL E-MAIL. Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009 photo by Bruno Girinon flickr.com
10. RAZÓN #4 PORQUE EL TIEMPO INVERTIDO EN LAS REDES SOCIALES ESTÁ CRECIENDO X3 EN TODA LA INTERNET HASTA ALCANZAR EL 10% DEL TIEMPO TOTAL Nielsen, Global Faces & Networked Places, 2009
11. RAZÓN #5 PORQUE LAS REDES SOCIALES ESTÁN DEMOCRATIZANDO LA COMUNICACIÓN. ES UN GRAN SUCESO. “ La tecnología está quitándole el poder a los editores de noticias, a los impresores, al establishment, a la élite de los medios. Ahora es la gente la que tiene el control.” Rupert Murdoch, Global Media Entrepreneur
12. RAZÓN #6 PORQUE LAS REDES SOCIALES SON COMO EL COMENTARIO CALLEJERO CON ESTEROIDES.
13. PORQUE, QUERIDO AMIGO, LAS REDES SOCIALES SON UNA JOD*DA FUERZA A LA QUE HAY QUE UNIRSE. photo by Balakov on flickr.com
32. 1,000,000,000 El volumen de contenido (vínculos, noticias, posteos de blogs, notas, fotos, etc.) compartidos cada semana en Facebook.
33. La palabra blog es irrelevante. Lo que es importante ahora es que es común, y pronto será algo esperado, que una persona inteligente (y hasta alguna poco inteligente) tenga una plataforma social en donde comparta sus preocupaciones sobre el mundo. Seth Godin, Author
37. 14,200,000 El número de veces que se ha visto el video “Yes We Can” de Obama en YouTube. photo by EricaJoy on flickr.com
38. 14,200,000 El número de veces que se ha visto el video “Yes We Can” de Obama en YouTube. Y otros 15 a los 1,800 videos oficiales y 139,000 no oficiales. photo by EricaJoy on flickr.com
44. 93% DE LOS USUARIOS DE LAS REDES SOCIALES CREEN QUE UNA EMPRESA DEBE TENER PRESENCIA EN ELLAS. Cone, Business in Social Media Study, September 2008
45. Y AUNQUE NO LO CREAS, ESO NO SIGNIFICA QUE EL 93% DE LOS USUARIOS DE LAS REDES SOCIALES PIENSEN QUE LAS EMPRESAS DEBAN UTILIZARLAS COMO OTRO CANAL PARA PONER ALLÍ SÓLO MI*RDA.
47. “Los publicistas no entienden los canales en donde tienes que hablar y también escuchar al mismo tiempo... La idea que tienen los publicistas de un canal de comunicación de dos vías es poner un número 01 800 o una dirección web para tomar órdenes y pedidos.” Josh Bernoff, Why marketers have trouble with full-duplex social technology, June 30, 2009
48. No podría ser esto más obvio con tu´e-mail. Tu empresa tiene la oportunidad de convertir su lista de correos en un canal de comunicación de dos vías. Pero la mayoría de los correos masivos de las empresas dicen al inicio "No responder". "Queremos hablar contigo," dicen. "Pero no queremos saber de tí, a menos que quieras comprar algo, y si es así, haz click aquí." Josh Bernoff, Why marketers have trouble with full-duplex social technology, June 30, 2009
49. “ La gente encargada de hablar está en el departamento de Marketing. La gente encargada de escuchar está en el departamento de investigación o de ventas. Y ellos apenas se hablan entre sí, y están solos en sus conversaciones con los clientes.” Josh Bernoff, Why marketers have trouble with full-duplex social technology, June 30, 2009 photo by Jamie Mellor on flickr.com
50. “ Eso no sirve en la tecnología de las redes sociales, porque justo cuendo hablas, las gente espera que escuches. Y si comienzas a escuchar, te verás tentado a hablar. Es por eso un canal de dos vías que los expertos en marketing aún no logran comprender” Josh Bernoff, Why marketers have trouble with full-duplex social technology, June 30, 2009
51. HECHO: EL TIEMPO DE JUGAR CON LAS REDES SOCIALES SE ACABÓ *Ve a http://www.forrester.com/Research/Document/Excerpt/0,7211,47665,00.html para más info al respecto.
53. ENTONCES, POR FAVOR. DEJA DE ESTAR J*DIENDO POR ALLÍ Y PONTE SERIO EN DESARROLLAR EL PODER DE ESTA COSA.
54. Y QUE QUEDE CLARO QUE TE DIJE 'POR FAVOR'
55. 85% de los usuarios de las redes sociales creen que una empresa debería ir más alla de tener sólo una presencia en los sitios sociales y que deberían INTERACTUAR con los clientes. Cone, Business in Social Media Study, September 2008
56. "Para las empresas, resistirse a las redes sociales es inútil. Millones de personas están creando contenido para las redes sociales. Tus competidores ya están allí. Tus clientes ya tienen mucho tiempo allí. Si tu negocio aún no está allí, está frito". BusinessWeek, February 19, 2009 photo by Archie McPhee Seattle on flickr.com
83. MUCHAS J*DIDAS GRACIAS Espresso http://brandinfiltration.com BOSTON e: marta@brandinfiltration.com t: @mzkagan TORONTO e: jacquelyn@brandinfiltration.com t: @infiltrators Traducción al español José Antonio Zapata Cabral metroaguascalientes@gmail.com All photos in this presentation were purchased from iStockPhoto.com unless otherwise noted.