Challenge & Business Model

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Business Model & creativity
4 questions pour challenger votre modèle économique !
Ce mois-ci, découvrez quatre questions et sources d'inspiration pour explorer vos Business Models sous de nouveaux angles.
Pour chacune de ces questions, découvrez des exemples d'entreprises, et laissez vous inspirer.

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Challenge & Business Model

  1. 1. Créativité + Business Models = Challengez vos Business Models Créativité + Business Models Mars 2015 = Challengez vos Business Models Comment sortir du cadre et explorer de nouvelles opportunités.
  2. 2. Créativité + Business Models = Challengez vos Business Models Innover dans son Business Model n’est pas chose aisée. Sortir des schémas traditionnels est plus simple à promouvoir qu’à concevoir, accepter et déployer. L’objectif de ce document et de ceux qui suivront est de proposer différentes questions ou contraintes qui vous permettront d’aborder votre activité sous un angle différent et ainsi explorer de nouvelles opportunités de modèles économiques. « Remettre en cause nos habitudes » POURQUOI ? Comprendre ses clients, l’offre de ses concurrents sont nécessaire et indispensable mais ne suffisent pas à la définition d’une offre en rupture. L’innovation de rupture, qu’elle soit appliquée aux produits, services ou modèles économiques combine cette analyse de la concurrence, des clients avec une multitude de sources d’inspiration plus ou moins éloignées de son domaine d’activité. La volonté de ces documents est de diversifier ces approches et sources d’inspiration au maximum pour permettre d’explorer des associations improbables. « Ils ne savaient pas que c’était impossible, alors ils l’ont fait. » Mark Twain POUR QUI ? L’approche proposée est applicable à toutes activités, que l’on propose des produits ou des services, du secteur artisanal à industriel, dans un secteur privé, public ou associatif, au stade de porteur de projet, startup ou entreprise établie. Dans tous les cas, le plus important est d’avoir la volonté de sortir de sa zone de confort et de remettre en cause les habitudes et modèles existants. Créativité + Business Models = Challengez vos Business Models
  3. 3. Créativité + Business Models = Challengez vos Business Models COMMENT ? L’idée est d’appliquer de manière concrète des techniques de créativité aux Business Models. Chaque contrainte se réfèrera à un des blocs du Business Model Canvas défini par Alexander Osterwalder et Yves Pigneur (ci-dessous). Par expérience, un de moyens les plus efficaces pour explorer de nouvelles opportunités est d’imposer des contraintes afin de focaliser la réflexion sur un objectif précis. Dans ce document vous trouverez donc différentes questions qui auront chacune les caractéristiques suivantes :  La Contrainte – Description de la contrainte imposée qui est incontournable dans l’exercice.  Le Bloc – La contrainte est généralement associée à un bloc du Business Model Canvas. Visuellement, vous trouverez cette information en haut à droite de la page. Certaines questions sont associées à la vision globale de votre activité et ne seront donc liées à aucun bloc du Business Model Canvas.  Le Challenge – Le challenge associé et quelques pistes de réflexion à titre d’indication.  L’inspiration – La source d’inspiration associée à cette contrainte. Vous y trouverez une description succincte et certains liens qui vous permettront d’en savoir plus et d’éveiller votre curiosité. Ces sources d’inspiration peuvent être éloignées de la question mais traduisent le type d’association que j’ai pu effectuer par rapport au sujet concerné.
  4. 4. Créativité + Business Models = Challengez vos Business Models L’ETAT D’ESPRIT L’état d’esprit dans lequel vous initiez la démarche est essentiel. Parmi les valeurs fondamentales qui permettront d’explorer pleinement différentes opportunités, nous trouverons entre autre: ETRE POSITIF Il existe toujours une solution à toute problématique, qu’elle soit partielle ou de substitution. Il est important d’éviter au maximum le syndrome improductif mais régulièrement rencontré du « Oui mais,… ». DIFFERER LE JUGEMENT La remarque précédente nous amène sur ce point. Emettre un jugement, restreint très rapidement les opportunités de rupture. Une idée est faite pour vivre, évoluer et non pas pour être cataloguée parmi d’autres. Les remarques du type « Cela ne marchera pas » seront contre-productives. DEVELOPPER DE L’EMPATHIE Développer ses capacités d’écoute et d’observation et être capable de comprendre et de se mettre à la place de … PRENDRE DES RISQUES Oser prendre des risques et accepter de se tromper. Il n’y a pas de science exacte sur ce type de démarche. Les erreurs sont indispensables pour évoluer. LE RÔLE CLE DE L’ANIMATION L’animation de l’atelier joue un rôle essentiel dans son succès. L’animateur ou le facilitateur est garant du temps, de la dynamique, du respect des valeurs et doit rester neutre dans les solutions proposées. Il est difficile d’être commanditaire et animateur au risque d’être juge et parti de la démarche. L’apport d’une tierce partie permet entre autre d’apporter un regard extérieur sur votre réflexion. Le déploiement de ce type de démarche peut s’effectuer sous différentes formes suivant les questions et les contextes. Vous avez besoin d’aide pour animer vos séances, n’hésitez pas à nous contacter.
  5. 5. Créativité + Business Models = Challengez vos Business Models Questions du mois : Q01 – Votre clientèle est mal voyante ou non-voyante. Quelle est sa réaction face à votre offre ? Q02 – Vous voyez les choses en très grand. Votre produit ou service en taille XXXL Q03 – Internet n’existe plus Q04 – Votre projet vu au travers des yeux d’un enfant Business Models Créativité+ = Challengez vos Business Models
  6. 6. Créativité + Business Models = Challengez vos Business Models La contrainte Votre clientèle est mal voyante ou non-voyante. Quelles est sa réaction face à votre offre? Maintenant les clients mal voyants ou non-voyants représentent plus de 75% de votre cible. Vous n’avez donc pas le choix, votre offre doit être adaptée pour ce segment. Avant de faire évoluer quoi que ce soit, comment réagissent-ils à l’offre existante ? Le challenge Vous ne pouvez plus montrer visuellement votre offre, comment l’expliquer de la manière la plus simple. Quelle est l’impact d’utiliser d’autres sens tels que le toucher, l’odorat. Quelles sont les points essentiels, les attentions particulières, les priorités que nous pouvons exprimer dans cette situation ? Quelles évolutions devez-vous apporter pour que ce client puisse utiliser votre offre pleinement. L’inspiration Chris Downey – Architecte – Californie, USA Chris Downey a brutalement perdu la vue en 2008. Depuis il a réinventé son métier d’architecte pour continuer à l’exercer et l’aborder sous de nouveaux angles. Il est aujourd’hui l’un des rares architectes aveugle exerçant cette profession dans le monde. Pour les curieux… Son TED Talk: Chris Downey - Concevoir en pensant aux aveugles (Oct 2013) Site web: Architecture for the blind. Question #01 Segments Clients Réflexion sur les
  7. 7. Créativité + Business Models = Challengez vos Business Models La contrainte Vous voyez les choses en très grand Votre produit ou votre offre taille XXXL Votre offre actuelle, produit et/ou service, est en adéquation avec les demandes de vos clients. Prenez les caractéristiques de votre offre actuelle et multipliez par 5 ou 10 que ce soit en terme de taille, de distance, de participants ou de poids et explorez quels segments clients peuvent être intéressés par votre offre et pourquoi ? Le challenge Votre offre est adaptée à un contexte donné. Oubliez ce contexte et cet environnement. Prenez un critère qui caractérise votre offre (par exemple taille, poids, distance, nombre de participants….) et multipliez le au minimum par cinq. A quoi ressemblerait cette offre ? Imaginez maintenant quels segments clients pourraient être intéressés par cette offre hors norme (oubliez les clients actuels) et pourquoi ? L’inspiration JR – Artiste – France JR, photographe, possède la plus grande galerie d’art au monde, le monde lui-même. Il expose sur les murs du monde entier des portraits monumentaux et attire ainsi un public qui ne fréquente ni les galeries, ni les musées habituellement. Son travail engagé a été révélé notamment avec les projets « Face2Face » (2007) et « Women are Heroes » (2008) Pour les curieux… Son TED Talk: JR - Utiliser l'art pour transformer le monde (Mars 2011) Site web: http://www.jr-art.net/ Extraits projet Face2Face (Vidéo) Question #02 Proposition de Valeur Réflexion sur la
  8. 8. Créativité + Business Models = Challengez vos Business Models La contrainte Internet n’existe plus. Aujourd’hui, le réseau internet est très largement utilisé dans tout projet. Imaginez votre offre ou votre projet sans l’existence d’internet. Comment faites-vous? Par Internet, on entendra notamment tous les modes de communication, de stockage, de recherche et partage d’information, de commande ou consultation qui utilisent le réseau internet (web, messagerie, voix sur IP, big data …) Le challenge Quoi vs Pourquoi. Pour contourner cette contrainte, oubliez le côté technique et concentrez-vous sur les valeurs fondamentales de votre projet. Quelles sont les valeurs essentielles qui caractérisent votre offre. Quelle est votre mission ? A partir de ce constat, quel nouveau canal de distribution pouvez-vous alors utiliser? L’inspiration Projet Hipparcos – ESA, Europe Le satellite Hipparcos lancé en 1989 avait pour mission de cartographier plus de 100 000 étoiles. Cependant, lors de la mise en orbite, un des moteurs ne s’est pas déclenché et le satellite reste sur son orbite de transfert. Tous les paramètres et calculs effectués initialement pour la mission deviennent obsolètes. Il reste deux alternatives, abandonner ou trouver une alternative pour remplir la mission. Les résultats obtenus ont dépassé les attentes initiales et sont d’une précision inégalée. Pour les curieux… Article: Hipparcos retouche l’âge de l’univers (1997) Cartographie de la Galaxie : Des Satellites Hipparcos à Gaia (à partir de 6 :16) Question #03 Canal de Distribution Réflexion sur le
  9. 9. Créativité + Business Models = Challengez vos Business Models La contrainte Votre projet vu au travers des yeux d’un enfant Prenez votre projet, oubliez les considérations de faisabilité technique, financière et mettez-le dans les mains d’enfants de 8-10 ans (fin d’école primaire). Quelles vont être leurs réactions ? Par quoi sont-ils attirés? Comment l’utilisent-t-ils ? Le challenge Le challenge est de se mettre complètement dans la peau du nouveau personnage sans émettre de jugement. Une des manières les plus simples est de demander aux enfants eux-mêmes et de les observer. L’observation est sur trois axes entre ce que les enfants disent, ce qu’ils font et ce qu’ils ressentent. Chaque axe révèlera des informations différentes. Les priorités des enfants sont différentes. Ils peuvent se focaliser sur la taille, les couleurs, les sensations, l’histoire… Cette approche est applicable pour un produit et un service. Pour un service, expliquez ce que vous faites si cela ne peut pas être matérialisé. L’inspiration Lego® – Visions d’enfants (2014). En 2014, cinq mamans ont participé à une expérience créative organisée par Lego®. Chaque enfant a laissé libre cours à son imagination en créant sa propre histoire à partir des petites briques. Lors de cette expérience, les rôles sont inversés, c’est à la maman de se mettre à la place de l’enfant et d’essayer de comprendre son histoire et sa logique. Pour les curieux… Vos enfants sont surprenants de créativité - Lien 1 / Lien 2 – (France) Autre démarche : Vision d’un avenir durable avec des briques Lego® (Copenhague) Question #04 Perspective globale Réflexion sur la
  10. 10. Créativité + Business Models = Challengez vos Business Models Synthèse des questions CBM - Mars 2015 Q01 – Votre clientèle est mal voyante. Quelle est sa réaction face à votre offre ? Q02 – Vous voyez les choses en très grand. Votre produit ou service en taille XXXL Q03 – Internet n’existe plus Q04 – Votre projet vu au travers des yeux d’un enfant
  11. 11. Créativité + Business Models = Challengez vos Business Models A propos de l’auteur Franck Louesdon, facilitateur au sein du cabinet Elton- Pickford, est spécialisé en créativité et innovation de modèles économiques. Remettre en cause les idées reçues et explorer de nouvelles opportunités font partie de son quotidien que ce soit sur de la formation, de l’accompagnement ou de l’animation d’ateliers. Franck est focalisé sur les approches centrées clients et s’inspire entre autre du Design Thinking, Business Model Canvas et Blue Ocean Strategy. Pour plus d’information : franck.louesdon@elton-pickford.com A propos d’Elton-Pickford Elton-Pickford est spécialiste des Modèles Economiques innovants et d’approches centrées clients. Nous proposons une approche résolument pratique, ludique et visuelle permettant à nos clients de mieux appréhender les challenges liés à l’innovation de leur Business Model. Elton-Pickford intervient en tant que « facilitateur » auprès des dirigeants, en les aidants à explorer leur Business Model de manière innovante et créative. www.elton-pickford.fr A propos de vous Vous avez testé une des questions et vous souhaitez faire partager votre retour d’expérience, envoyez-nous un email ! A propos de…
  12. 12. Créativité + Business Models = Challengez vos Business Models Découvrez de nouvelles questions le mois prochain…

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