Este documento discute como as ferramentas da Web 2.0 estão a alterar o modo de trabalho nas bibliotecas universitárias, especificamente na Biblioteca da Universidade do Algarve. A biblioteca utiliza ferramentas como blogs, redes sociais e serviços em nuvem para fornecer formação aos usuários, organizar conteúdos e divulgar eventos e serviços. O documento também reflete sobre como as expectativas dos usuários mudaram com a Web 2.0 e como bibliotecários podem usar essas ferramentas para apoiar melhor os usu

1. Comunicação e partilha
nas bibliotecas:
ferramentas Web 2.0 e a
experiência da
Universidade do Algarve
Emília Lúcia Pacheco
epacheco@ualg.pt
11/03/2014

2. Reflexão sobre o modo como as ferramentas Web 2.0
alteram a forma como se trabalha na Biblioteca, as
dinâmicas com o público e a conceção da mesma
Baseada na experiência da
Biblioteca da Universidade do Algarve

3. Web 2.0

4. • Ambiente caracterizado
por aplicações online,
serviços e ferramentas
que permitem aos
indivíduos interagir, criar
e partilhar informação
• Informação circula em
variadas direções,
produzida e partilhada
por múltiplas pessoas.
Três pressupostos que identificam o
ambiente da Web 2.0:
 a Web é a plataforma,
 o utilizador controla os seus
dados;
 arquitetura de participação
conjunto de tecnologia e paradigmas de utilização

6. Serviços e ferramentas Web 2.0

7. Expetativas do utilizador hábil
como no Google ou na Amazone
embebidas nos ambientes
virtuais de aprendizagem
difíceis
, trabalho de equipa e em rede
, ignorando manuais e
ajudas
auto-dirigida e tendendo a não ser linear
na Web
de : músicas, fotos, posts, vídeos
mais do que ler e interpretar a informação
(Godwin, 2008)

8. Biblioteca da UALg

9. Constituída por cinco unidades
documentais: a biblioteca do
campus de Gambelas, a biblioteca
do campus da Penha, a biblioteca
do campus de Portimão, o Centro
de Documentação da Escola
Superior de Saúde e o Centro de
Documentação Europeia

10. Comunidade de c. de 8000 alunos, distribuídos
por 50 cursos de 1.º ciclo e 70 cursos de 2.º ciclo

11. Os alunos e a biblioteca
Conhecer as suas competências em
pesquisa e utilização da informação, os
padrões de utilização dos serviços e
recursos disponibilizados pela Biblioteca e
a perceção, interiorizada pelos próprios, da
importância por si conferida à Biblioteca,
enquanto mediadora dos recursos de
informação.

14. Formação
de
utilizadores
Organização
de
conteúdos
Divulgação
Eventos e
serviços

15. Plano de formação
Incidindo sobre os recursos eletrónicos
Grande relevo aos recursos em Acesso Aberto
(relevância para o RCAAP http://www.rcaap.pt
e para o repositório da UALg)
Workshops sobre ferramentas de gestão
bibliográfica (Mendeley, Zotero e EndNote
Web)

16. Organização de conteúdos
 Curadoria e gestão do repositório institucional
Sapientia http://sapientia.ualg.pt
 Compilação de listas de recursos em Acesso Aberto
 Reorganização da seção da Biblioteca no site UALg
 Reflexão para integrar os diversos tipos e suportes de
recursos disponibilizados
 Reorganização do catálogo e integração de informação
mais rica
 Substituição do OPAC (em curso)

17. Divulgação
Criação da BibliotecaUALg nas redes sociais:
http://www.flickr.com/photos/biblioteca_ualg
https://www.facebook.com/bibliotecaUALg
http://www.slideshare.net/BibliotecaUALg
https://twitter.com/biblioteca_UAlg
Conta Google+
Agenda mensal ficheiro eletrónico difundido
por email

18. Eventos e serviços
 Colaboração com outras unidades orgânicas
na realização de eventos culturais
Participação e atualização constante dos
recursos humanos da biblioteca através da
formação presencial mas cada vez mais,
também, pela participação em listas de
discussão, webinars PLE (Personal Learning
Environment) e MOOCS (Massive Open Online
Courses).

19. http://www.flickr.com/photos/biblioteca_ualg

20. http://www.facebook.com/bibliotecaUALg

21. http://www.slideshare.net/BibliotecaUALg

22. https://twitter.com/biblioteca_UAlg

23. Dicas para eficiente uso da Web 2.0
Selecionar as ferramentas mais
adequadas
Editar conteúdos com interesse para a
nossa comunidade
Criar uma imagem apelativa
Ter regularidade na atualização
Avaliar periodicamente o uso e impacto
Adaptado de Silva, D. (2014). Informação, redes sociais: a experiência das bibliotecas da Universidade
de Aveiro. In Jornadas FCCCN. Évora: FCCN. Retrieved from
http://jornadasfccn.files.wordpress.com/2014/02/p-i-2b-jornadas_fccn_aveiro.pdf

24. Questões que ocupam um
bibliotecário
eBook e eJournal modelos de acesso; acesso
pós-cancelamento e arquivo
Acesso Aberto gestão e descoberta de
conteúdos
Repositório institucional (gestão e curadoria /
tecnologia)
Compreensão de métricas do uso e impacto da
informação (incluindo as alternativas Altmetrics)
Web Social de apoio aos utilizadores
Tecnologias móveis na biblioteca

25. Web Social apoia o bibliotecário
• Blogs (Wordpress, Blogger)
• Produtividade (Dropbox; Google Drive;
Mendeley; Evernote; Doodle)
• Partilha de ficheiros (Slidshare; Flickr;
Youtube; Vimeo)
• Marcar links (Delicious; Diigo)
• Agregar/descobrir conteúdos (Scoop.it;
Pinterest; Stumbleupon; Google+)
• Editar conteúdos/apresentações (Issuu; OJS;
Prezi)
• Podcasting (Audacity)
• Obtenção de informação (Linkdin; Twitter;
Listas várias)
• Formação (MOOCS
http://helibtech.com/MOOCs+and+Libraries
Webinars; listas e grupos)

26. Bibliografia
Anfinnsen, S., Ghinea, G., & de Cesare, S. (2011). Web 2.0 and folksonomies in a library context. International Journal of
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FCCN. Retrieved from http://jornadasfccn.files.wordpress.com/2014/02/p-i-2b-jornadas_fccn_aveiro.pdf
http://www.wordle.net/

27. Obrigada! epacheco@ualg.pt