Comunità di Pratica e Enterprise 2.0

Le Comunità di Pratica: risorsa per lo sviluppo organizzativo Spirit: materiali per la discussione Emanuele Scotti Milano, giugno 2008

Agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

OpenKnowledge: profilo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Che cosa è una Comunità di Pratica ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Che cosa è ( e cosa non è ) una Comunità di Pratica FINALITÀ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],PARTECIPANTI COLLANTE ,[object Object],[object Object],[object Object],DURATA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fonte: E. Wenger

Ciclo di vita di una Comunità di pratica Fonte: E. Wenger

CdP in un’organizzazione: ruoli ed ecosistema ,[object Object],[object Object],Fonte: OpenKnowledge

Comunità aumentate: mondo reale e mondo digitale Conferenze e riunioni Groupware Scambi informali Mail server Progetti

Le Community esistono indipendentemente dall’organizzazione Macchinetta del caffé E-mail Telefono Pausa pranzo Esperienze Consigli Indicazioni Accesso a fonti Condivisione problemi Idee Valori

Organizzazione formale e Community Rapidità, riconfigurazione, costruzione soluzioni e innovazione, passione, spontaneità… Disciplina, accentramento delle responsabilità, procedure e processi…

Creazione della Conoscenza organizzativa e Modelli di intervento condivisione creazione giustificazione archetipo interlivellamento Conoscenza Tacita Conoscenza Esplicita Modelli Apprendimento Informale Apprendimento Formale “ Extreme learning” Formazione a catalogo Formazione ad hoc Comunità di pratiche e nuovi formati

Apprendimento formale e informale FORMAL INFORMAL PIANIFICATO INATTESO Coaching E-learning Aula Feedback Ricerca Auto formazione Team Mentoring Fonte: Marcia L. Connor On the job Troubleshooting FORMAZIONE A CATALOGO COMMUNITY MANAGEMENT

Spinte verso l’informal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Perché supportare le Community nell’organizzazione ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

I social media TIME December 1982 TIME December 2006

Tecnologia e approccio insieme: il web 2.0 Numero di richieste di “web 2.0” in Google negli ultimi due anni (al 04/2007) Il termine è stato inventato in una conferenza il 30/9/2005 Classifica dei 250 siti Web 2.0 più popolari www.web2logo.com

Social media: gli utenti creano i contenuti, gli utenti sono il media ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],http://www.alexa.com/

I mercati diventano conversazioni Il Blog del Presidente di Sun Microsistems, Jonathan Schwartz http://blogs.sun.com/jonathan/ Il lancio di Fiat Bravo attraverso l’approccio delle conversazioni www.quellichebravo.it L’innovazione di prodotto di Lego: invenzione di un nuovo prodotto (Lego Mindstorm) con la Community dei clienti Gruppi di Acquisto solidali www.retegas.org Linux La community opens source rompe la separazione tra chi produce e chi consuma e crea un prodotto che diventa leader di mercato Il Caso Kriptonite, l'azienda risponde http://www.blogs4biz.info/index.php?title=la_lezione_di_kriptonite_e_kensington&more=1&c=1&tb=1&pb=1

Modi di spiegare i social media/1

Come avverrà il cambiamento? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

The “Millennials” Generation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Coltivare community in azienda: il processo Analisi dei network sociali Progettazione e costruzione Community Lancio Community Redazione e sviluppo Community Implementazione tecnologie abilitanti

Analisi dei network sociali e organizzativi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Come valutiamo le condizioni di successo di CdP ,[object Object],[object Object],[object Object]

Caratteristiche strutturali Dominio Comunità Pratica professionale ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Comunità di Pratica Fonte: Snyder, De Souza Briggs

Spazio manageriale delle Comunità di Pratica RICONOSCERE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],PROGETTARE COLTIVARE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],TOLLERARE ,[object Object],Punto di vista debole Punto di vista forte Fonte: Lipari, Valentini

Fattibilità tecnologica ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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