El documento describe cómo el marketing por correo electrónico puede ser efectivo para empresas de todos los tamaños. Aunque las grandes empresas tienen más recursos, la metodología básica es la misma independientemente del tamaño de la empresa y se centra en la segmentación de clientes, la relevancia del contenido y la conversión.

1. e-mail marketing
para pequeñas, medianas y grandes empresas
pablo rueda / julián m. drault
emBlue
Monday, October 18, 2010

2. 1a1 ESP
emBlue
1aN
Monday, October 18, 2010

3. emBlue
Monday, October 18, 2010

4. emBlue
Monday, October 18, 2010

5. emBlue
Monday, October 18, 2010

6. Martín los Martes tenemos la
agenda vacía
Mails ofrezcamos un 25% de
descuento por el baño
Marcela Diego Marcos
emBlue
Monday, October 18, 2010

7. Todos los Martes del
mes te damos un 25%
de descuento en el
baño de tu mascota !!!
emBlue
Monday, October 18, 2010

8. Julián M. Drault
Martín
• Nombre ?
• Apellido ?
• Nombre Mascota ?
• Ultimo baño / corte?
• Dirección ?
• Casa / Depto ?
• Atendido por ?
• Tipo de corte ?
emBlue
ePEXO
Monday, October 18, 2010

9. Nombre Apellido Mascota Nacimien Ultimo Domicilio Casa / Atendido Tipo de Foto
to Baño Depto x corte
emBlue
Monday, October 18, 2010

10. Jorge,
Quería avisarte que éste y todos los Martes
del mes vas a poder traer a Daisy a darse un
baño y corte americano con un 25% de
descuento.
De: Marcela - de Pluto Coiffeur
Si estás interesado, confirmame al 4141.4141
Subject: Jorge, tenemos tu regalo perfecto para Daisy
o a mi mail así arreglo con Marcos que lo pase
a buscar por tu depto de Rivadavia 881 a la
hora que dispongas.
Sds. y un beso para Daisy.
Marcela
Pluto Coiffeur
emBlue
Monday, October 18, 2010

11. e-mail marketing
emBlue
Monday, October 18, 2010

12. e-mail marketing
emBlue
Monday, October 18, 2010

13. e-mail marketing
emBlue
3 inf. dedicada
Monday, October 18, 2010

14. e-mail marketing
-
+ -
emBlue
+
Monday, October 18, 2010

15. e-mail marketing
para todo tamaño de empresa
? grandes vs pequeñas ?
• Metodología
• RRHH dedicado (tiempo)
• CRM / ERP / BI / Aplicación a media
• Core business
•$
emBlue
independiente del tamaño
Monday, October 18, 2010

16. •Armado de contenido
•Base de Datos
•Políticas de actualización
•Análisis de Resultado
•Depuración BBDD
•Estrategia y Planificación
•Desarrollo de landings
•Campaña integral (+1 mail)
•etc
emBlue
Monday, October 18, 2010

17. la fórmula es igual para todos ...
segmentación relevancia conversión
contenido;
conocer al cliente $
darle lo que espera
• le pregunto (formulario de inscripción / actualización)
• analizo su propio comportamiento (lectura, click, viral)
• aprendo del comportamiento de terceros
emBlue
Monday, October 18, 2010

18. El tamaño no importa
emBlue
Monday, October 18, 2010

19. emBlue
Monday, October 18, 2010

20. emBlue
Monday, October 18, 2010

21. emBlue
Monday, October 18, 2010

22. emBlue
Monday, October 18, 2010

23. emBlue
Monday, October 18, 2010

24. emBlue
Monday, October 18, 2010

25. 2 3
1
4
7
5
emBlue
Monday, October 18, 2010

26. emBlue
Monday, October 18, 2010

27. emBlue
Monday, October 18, 2010

28. emBlue
Monday, October 18, 2010

29. emBlue
Monday, October 18, 2010

30. emBlue
Monday, October 18, 2010

31. emBlue
Monday, October 18, 2010

32. user
password
seo / sem
email mkt
banner
revista
evento www.emblue.com.ar/promo
[LOGIN]
[$]
1 2 3 4 5 6 7
emBlue
Monday, October 18, 2010

33. emBlue
Monday, October 18, 2010

34. • Usuarios registrados no confirmados
Suponemos que tuvo inconvenientes en la llegada del mail
=> Verificación de llegada de la notificación de alta
Si no activó su cuenta 48hs -> mail (le llegó el mail correctamente ?)
Si no activó su cuenta 96hs -> EC lo contacta x teléfono
• Usuarios confirmados que no completaron su primer campaña
Suponemos que tuvieron inconvenientes de uso
=> Mail con ayuda en la instancia que se detuvo
• Usuarios que probaron y pasaron 2 meses sin compra
=> Llamada de parte de un EC
• Usuarios que compraron y pasaron 2 meses sin comprar
=> Mail con incentivo a compra (descuento)
emBlue
• Usuarios que compraron y pasaron 3 meses sin comprar
=> Llamada de parte de un EC
Monday, October 18, 2010

35. emBlue Usuarios no confirmados
Monday, October 18, 2010

36. emBlue Confirmado, sin confección aún de campaña
Monday, October 18, 2010

37. emBlue Mail c/ ayuda en instancia que se detuvo: estado 1
Monday, October 18, 2010

38. emBlue Mail c/ ayuda en instancia que se detuvo: estado 3
Monday, October 18, 2010

39. emBlue Dos meses sin haber realizado compra alguna
Monday, October 18, 2010

40. • 85% activación del servicio
• 70% de prospects terminan como clientes (tras prueba)
• 45% cientes compra + créditos
emBlue
Monday, October 18, 2010

41. emBlue
Monday, October 18, 2010

42. reputación y testing
emBlue
Monday, October 18, 2010

43. emBlue
Monday, October 18, 2010

44. +
emBlue
Monday, October 18, 2010

45. emBlue
Monday, October 18, 2010

46. emBlue
Monday, October 18, 2010

47. emBlue
Monday, October 18, 2010

48. emBlue
Monday, October 18, 2010

49. emBlue
Monday, October 18, 2010

50. emBlue
Monday, October 18, 2010

51. emBlue
Monday, October 18, 2010

52. El tamaño NO IMPORTA
emBlue
Monday, October 18, 2010

53. GRACIAS ...
:)
pablo rueda / julián m. drault
infoes@embluemail.com
emBlue
Monday, October 18, 2010