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  1. 1. Mise en place d’un projet informatique : LebonCoin.com TECHNIQUE DE COMMUNICATION/LEBONCOIN.COM 2015 (IAI CAMEROUN) 1 Sommaire Généralités et contexte................................................................................................................... 3 Généralités sur le Cameroun .......................................................................................................... 3 I. Présentation Du Projet............................................................................................................ 4 1. La genèse du projet. ........................................................................................................... 4 2. Objectif ............................................................................................................................. 4 II. L’équipe managériale............................................................................................................. 5 III. Opportunité, menaces, risques............................................................................................. 7 IV. Produits, services ............................................................................................................... 7 V. Aperçu du marché.................................................................................................................. 7 1. Prestations de marché......................................................................................................... 8 2. Protection des produits ....................................................................................................... 8 3. Acquéreurs........................................................................................................................ 8 4. Position sur le marché ........................................................................................................ 8 5. Evaluation du marché......................................................................................................... 8 VI. Concurrence ...................................................................................................................... 8 1. Concurrents ....................................................................................................................... 8 2. Produits concurrents........................................................................................................... 9 VII. Marketing.......................................................................................................................... 9 1. Segmentation du marché..................................................................................................... 9 2. Stratégie de lancement........................................................................................................ 9 3. Politique de prix................................................................................................................10 4. Vente / Distribution / Sites.................................................................................................10 5. Site / Logistique ................................................................................................................10 VIII. Technologie......................................................................................................................11 IX. Finance.............................................................................................................................11 1. Cout/ revenu.....................................................................................................................12 Annexe...........................................................................................Error! Bookmark not defined.
  2. 2. Mise en place d’un projet informatique : LebonCoin.com TECHNIQUE DE COMMUNICATION/LEBONCOIN.COM 2015 (IAI CAMEROUN) 2 Liste des figures Figure 1:équipe managériale (edraw max) -------------------------------------------------------------------------------------------- 6 Figure 2:analyse swot (edraw max) ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 7 Figure 3:stratégie marketing (edraw max)--------------------------------------------------------------------------------------------10 Figure 4: pert(edraw max 7) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------12 Liste des tableaux Tableau 1: rapport cout/ revenu............................................................................................................................................12 Tableau 11:achat 2015............................................................................................................................................................13 Tableau 12/ achat 2016...........................................................................................................................................................13
  3. 3. Mise en place d’un projet informatique : LebonCoin.com TECHNIQUE DE COMMUNICATION/LEBONCOIN.COM 2015 (IAI CAMEROUN) 3 Généralités et contexte Les Technologies de l'information et de la communication (TIC) révolutionnent le monde. Ces effets positifs s'étendent à tous les secteurs de l’économie d’un pays, et plus personne ne peut s’en passer. Les pays industrialisés ont suffisamment démontré qu'il est primordial de donner une place de choix aux technologies de l’information de la communication pour espérer poursuivre un développement soutenu et durable. Aussi, notre pays le Cameroun jaloux de son développement accorde une place de choix à toute initiative liée aux Tics ; et celles-ci entrent dans le canal primaire mis en œuvre par l’État pour atteindre ces objectifs à l’horizon 2035 (porter le nom de pays émergent) Il est par conséquent plus qu'essentiel de tirer profit de ces technologies et en imprégner les habitudes des populations pour ensemble vivre dans un pays émergent avant l’horizon 2035 Pour le secteur de la restauration, le marché est de plus en grandissant, et les moyens mis en œuvre pour permettre la fluidité des transactions paraissent inefficaces et limités. Au-delà des enjeux économiques et sociaux liés à cette croissance, un autre enjeu préoccupe notre gouvernement, il s’agit de : Multiplier par 50 le nombre d'emplois directs et indirects associé aux TICs ; Accroître l'utilisation des Tics et densifier le tissu industriel des entreprises TIC ; Améliorer l'offre de services en quantité, en qualité et à des prix abordables au Cameroun; Ainsi, nous voulons mettre en place une entreprise de virtuelle de commande et de livraison des plats à domicile : LeBonCoin Généralités sur le Cameroun a) Plan géographique · Superficie : 475 650 km² · Diversité agro- écologiques et culturel composé : - du Sud forestier; - des hauts plateaux de l’Ouest et, - du Nord soudano- sahélien. b) Plan démographique · Population : 19 406 100 habitants · Densité de la population: 36, 86 habitants/ Km²; · Croissance démographique: 2, 88%; · Population à environ 63, 55% jeune (moins de 25 ans); · Taux d’urbanisation estimé à 54,6% en 2005. c) Plan administratif · 10 régions ; · 58 départements; · 270 arrondissements et, · 54 districts. d) Plan socio- économique · Economie dominée par le secteur primaire; · Le PIB : 8 960 milliards de FCFA, soit près de la moitié de celui de la CEMAC;
  4. 4. Mise en place d’un projet informatique : LebonCoin.com TECHNIQUE DE COMMUNICATION/LEBONCOIN.COM 2015 (IAI CAMEROUN) 4 · Croissance démographique: 2, 88%; · Taux de pauvreté: 40, 2% de pauvres; · Atteinte du point d’achèvement de l’initiative PPTE : 28 avril 2006. d) plan Technologique · Taux de pénétration d’internet : 6,4% · Utilisation de téléphone mobile: 86%; · Utilisation de smartphone : 68%; · Utilisateur de paiement mobile: 3%. Probleme Au Cameroun, on estime à 50% le nombre de salarié qui préfère prendre leurs repas au bureau. Dans les entreprises et les institutions publics, les tiers n’on très souvent pas accès au menu à la carte et sont pour les plus fort obligé de se dépenser en énergie pour manger dans le tourne dos le plus proche, de même les restaurateurs de leurs coté ne disposant pas de services de commande e, ligne ne disposent pas d’une clientèle assez varié. C’est une chose que supporte très mal un pays comme le nôtre qui est en quête du titre de pays émergent à l’horizon 2035. ii. Pourquoi est-ce un problème pertinent ? La résolution de ce problème s’inscrit en droite ligne avec la feuille de route de notre pays (accroitre la quantité et la qualité des services liés aux TICs à des prix abordables) dans son désir d’atteindre le stade de pays émergent à l’horizon 2035. I. Présentation Du Projet LeBonCoin veut mettre en place, un système de commande et de restauration en ligne en nouant des partenariats solide avec les restaurateurs à travers le triangle national, pour leurs permettre de vendre en ligne différentes prestations. Les Services spéciaux développés par le LeBonCoin sont pensés et distribués par l’entreprise elle-même, sachant que les partenaires (restaurateurs) offrent également d’autres Services. En raison de la forte demande en services liés aux Tics dans le domaine de la restauration et de la grande popularité sans cesse grandissante des utilisateurs d’internet (taux de pénétration d’internet 6,1 % soit 1 220 000 environ), les services offerts ici présentent un potentiel de ventes élevé. Néanmoins, il faut s’attendre, vu la situation, à ce que les grands distributeurs comme les entreprises multinationales, qui exploitent ces propres greens, s’implantent pleinement dans ce secteur. Pour poursuivre la consolidation de l’entreprise et entrer sur le marché, la société a besoin de capitaux à hauteur de 6 millions et de nouveaux partenaires financiers. L’entreprise prévoit donc d’atteindre, d’ici 2018, un chiffre d’affaires de 20 millions et un EBIT de 2,5 millions II. La genèse du projet. Les personnes aujourd’hui ont une préférence particulière à prendre leur repas au bureau, vu la charge de travail et la non-proximité des restaurants il parait souvent fastidieux pour eux de se déplacer. Au vu de ce qui précède, nous avons projeté la mise en œuvre d’une entreprise virtuelle de commande de repas en ligne. III. Objectif L’objectif de l’entreprise et sa ligne directrice sont d’offrir des services de qualité aux populations via les TICs dans le domaine de la restauration; c’est à dire permettre à une tiers de
  5. 5. Mise en place d’un projet informatique : LebonCoin.com TECHNIQUE DE COMMUNICATION/LEBONCOIN.COM 2015 (IAI CAMEROUN) 5 pouvoir d’accéder à un menu à la carte, commander et se faire livrer à domicile tout ceci en un clic. IV. L’équipe managériale
  6. 6. Mise en place d’un projet informatique : LebonCoin.com TECHNIQUE DE COMMUNICATION/LEBONCOIN.COM 2015 (IAI CAMEROUN) 6 FIGURE 1:EQUIPE MANAGERIALE (EDRAW MAX) Capacités / Goulots d’étranglement L’équipe actuelle est formée selon les besoins existants. Nous prévoyons de consolider l’équipe avec des agents de terrain dans le cadre du développement de l’entreprise. En raison de la future expansion, il convient de renforcer l’équipe de management parallèlement, la consolidation du marché doit être rapide pour compliquer, voire empêcher l’entrée d’autres concurrents. En outre, il faut tenter d’acquérir des accords de mis à disposition exclusive pour des produits attrayants au niveau du prix et de la qualité.
  7. 7. Mise en place d’un projet informatique : LebonCoin.com TECHNIQUE DE COMMUNICATION/LEBONCOIN.COM 2015 (IAI CAMEROUN) 7 V. Opportunité, menaces, risques FIGURE 2:ANALYSE SWOT (EDRAW MAX) VI. Produits, services Prestation de service divers lié aux TICs en rapport avec la restauration et autres repartit ainsi qu’il suit :  BonCoin_Entreprise : pour les prestations dans les entreprises  BonCoin_Home : pour les prestations chez les particuliers  BonCoin_Fast: Enregistrement des restaurants  BonCoin_other : autres produits et services VII. Aperçu du marché
  8. 8. Mise en place d’un projet informatique : LebonCoin.com TECHNIQUE DE COMMUNICATION/LEBONCOIN.COM 2015 (IAI CAMEROUN) 8 D’après une estimation propre, le volume du marché au Cameroun s’élève actuellement à près de 21 millions. Mais seulement 6,1 % a la capacité facile d’accès à internet soit plus de 1,3 million. Il faut s’attendre à une croissance prononcée au cours des cinq prochaines années. Nous escomptons, d’ici 2019, une duplication du volume: 1. Prestations de marché 2. Protection des produits Les produits spéciaux développés LeBonCoin seront protégés, au Cameroun et un Afrique Central pour une période de 10 ans 3. Acquéreurs L’entreprise dépend entièrement du consommateur final, des fournisseurs, mais aussi de différents propriétaires. Un grand potentiel de ventes existe surtout auprès des personnes pratiquantes ayant déjà un emploi et des étudiants. En outre, il a été reconnu que le prix de départ ainsi que les conseils jouaient un rôle majeur pour les acquéreurs. La demande est étroitement liée au marché. 4. Position sur le marché La position de l’entreprise sur le marché reste insignifiante. La forte demande de nos potentiels clients sur le compte actuel permet toutefois d’escompter une marge importante des bénéfices. Nous visons une part de marché, pour les cinq prochaines années, de 10%, ce qui correspond à un chiffre d’affaires d’environ 20 millions. 5. Evaluation du marché La restauration a actuellement le vent en poupe au Cameroun ! Ce secteur est devenu, au cours des dix dernières années, un secteur sollicité par des personnes de personnes de tous âges, principalement la tranche des 25 – 55 ans, peu importe le sexe. Ses données sont étayées par l’augmentation annuelle de plus de 5,7 % du nombre de restaurants au Cameroun.70% des employés préfèrent manger dans leurs bureaux; 60 % des jeunes travailleurs sollicite aimerait pouvoir commander leurs repas à domicile. Quant au comportement d’achat des clients, il varie. Il faut s’attendre à une répartition du marché comme suit: Régions Part de marché Tendance Centre/Littoral 42% croissante Ouest/Nord-Ouest 17% légèrement croissante Sud/Sud-Est/Est 21% légèrement croissante Nord/Extrême Nord 15% légèrement croissante Sud-Ouest 5% légèrement croissante VIII. Concurrence 1. Concurrents Actuellement, nos principaux concurrents sont les commerçants ambulants qui font de manière informelle du porte à porte dans les bureaux, les cantines internes de tiennent aussi une grosse
  9. 9. Mise en place d’un projet informatique : LebonCoin.com TECHNIQUE DE COMMUNICATION/LEBONCOIN.COM 2015 (IAI CAMEROUN) 9 part du marché, mais plus encore ceux des entreprises qui évoluent dans le secteur informel et aussi quelques entreprises qui commence à se lancer dans le domaine des Tics. 2. Produits concurrents Outre quelques services propres, nous proposons surtout des Services commerciaux fiable, rapide et à des couts moindre. Nous pouvons par conséquent nous démarquer de la concurrence. IX. Marketing 1. Segmentation du marché Segments de clientèle: Priorité n° 1: restaurants Priorité n° 2: entreprises Priorité n° 3: jeunes entre 21 et 60 ans Régions de marché: Priorité n° 1: Centre/Littoral Priorité n° 2: Ouest/ Nord-Ouest Priorité n° 3: Est/Sud/Sud-Est Priorité n° 4: Nord/Extrême Nord 2. Stratégie de lancement Exploitation des régions de marché 2016 – espace économique de Yaoundé 2017 – expansion dans le littoral 2018 – expansion dans l’ouest et le Nord-Ouest 2019 – expansion dans le reste du pays.
  10. 10. Mise en place d’un projet informatique : LebonCoin.com TECHNIQUE DE COMMUNICATION/LEBONCOIN.COM 2015 (IAI CAMEROUN) 10 FIGURE 3:STRATEGIE MARKETING (EDRAW MAX) Nous lancerons des activités publicitaires et ciblées via prospectus, radio, télévision, journaux et mailings, réseaux sociaux, site web ; comme expliqué par le schéma ci-dessus 3. Politique de prix Nos prix sont environ 10% inférieurs à ceux de la concurrence du fait des méthodes innovantes et technologiques utilisées 4. Vente / Distribution / Sites Nous comptons implanter nos bureaux dans tout le pays, conformément à la stratégie de lancement expliquée précédemment. 5. Site / Logistique Domicile Tous les locaux nécessaires de l’entreprise sont loués. Le matérielle nécessaire pour démarrer : * une adresse web (www.leboncoin.com), quatre ordinateurs core duo et du matériel de bureau Logistique / Administration Les ressources humaines seront adaptées, au fur et à mesure, à l’évolution du chiffre d’affaires et à l’acquisition de nouveaux produits. Les solutions informatiques utilisées aujourd’hui répondent aux exigences actuelles et futures pour une évolution du chiffre d’affaires de 20 millions. Production / Acquisition
  11. 11. Mise en place d’un projet informatique : LebonCoin.com TECHNIQUE DE COMMUNICATION/LEBONCOIN.COM 2015 (IAI CAMEROUN) 11 Moyens de production Les moyens et outils nécessaires au développement et à la production de nos logiciel et applications sont disponibles. Nous louerons, le cas échéant, des serveurs et installations supplémentaires ou externaliserons l’hébergement. X. Technologie Le savoir-faire nécessaire au développement des produits spéciaux et des applications est transmis à quatre personnes de l’équipe technique. Nous ne sommes pas confrontés à de grandes dépendances personnelles vu que les connaissances sont constamment documentées. XI. Business canvas Leboncoin PARTENARIATS CLÉS ACTIVITÉS CLÉS PROPOSITIONS DE VALEURS RELATIONS CLIENTS SEGMENTS DE CLIENTÈLE *COMECI sa. *Yaoundé C’Koment *Entreprises *Associations industrielles et intercommunales *Ministère de l’habitat et du développement urbain *IAI-Cameroun *IFTIC-Sup *Harambe- Cameroon *LeBonCoin *Proxy Location Promotion Achat Vente consulting Incitations Lobbying Mise en valeur Prix réduit de 10% transaction simplifiées Convivial Disponibilité temps réel Sureté Commodité Réduction des risques Création de d’emplois liés au TICs Vision Innovante Rapidité et fiabilité Internet Séminaires, Foras Newsletter Brochures Jeunes 21-60ans salariées Entreprises Associations Touristes Etudiants RESSOURCE S CLÉS CANAUX Comités d'experts Internet Ordinateur smartphone Centres d'information Internet Applications Smartphone Journaux mailings STRUCTURE DES COÛTS FLUX DE REVENUS
  12. 12. Mise en place d’un projet informatique : LebonCoin.com TECHNIQUE DE COMMUNICATION/LEBONCOIN.COM 2015 (IAI CAMEROUN) 12 Salaires (70%) Promotion & développement de projets (20%) Administration (10%) Cotisations des promoteurs Appuis bancaire Vente de produits XII. Organisation du projet : diagramme de PERT Le schéma de PERT est une technique de gestion de projet qui permet de visualiser la dépendance des tâches et de procéder à leur ordonnancement ; c'est un outil de planification FIGURE 4: PERT(EDRAW MAX 7) XIII. Finance 1. Cout/ revenu TABLEAU 1: RAPPORT COUT/ REVENU Coût d’opération (investissement) Source de revenue (Chiffre d’affaire) 1-Collecte des informations de la b Pour la base de données minimale 4 00 000 FCFA A- Bandeaux publicitaire (publicités virtuelle) 450FCFA/ bandeau Soit 1000 000/ trimestre
  13. 13. Mise en place d’un projet informatique : LebonCoin.com TECHNIQUE DE COMMUNICATION/LEBONCOIN.COM 2015 (IAI CAMEROUN) 13 2- développement de l’application 2500 000 FCFAB- Vente de l’application 50 000FCFA/unité 3 500 000/ mensuel 3- hébergement + nom domaine /ans 200 000 FCFA C- Prestation de services 15 % du revenu des livraisons Soit 3 297 000 FCFA (minimum) Mensuel 4- indexation de référencement / ans 100 000 FCFA 6-maintenance 100 000 FCFA * 3 - promotion et publicité 500 000 FCFA Matériel + logistique 1700000 FCFA Total 5 100 000 FCFATotal 7 797 000 FCFA 1. ACHATS PREVISIONNELS DU MATERIEL DE DEPANNAGES TECHNIQUES TABLEAU 2:ACHAT 2015 TABLEAU 9 : ACHAT ESTIME ANNEE 2015 Désignation Achat estimé (FCFA) ACHAT DU MATERIEL TECHNIQUES INFORMATIQUES 2 000 000 Achat estimé total 2 000 000 Nous avons estimé un achat de matériel informatique de 2 000 000 FCFA (tableau 9). TABLEAU 3/ ACHAT 2016 TABLEAU 10 : ACHAT ESTIME ANNEE 2016 Désignation Achat estimé (FCFA) ACHAT DU MATERIEL DE DEPANNAGES TECHNIQUES INFORMATIQUES 4 000 000 Achat estimé total 4 000 000
  14. 14. Mise en place d’un projet informatique : LebonCoin.com TECHNIQUE DE COMMUNICATION/LEBONCOIN.COM 2015 (IAI CAMEROUN) 14 Nous avons estimé un achat de matériel de dépannage informatique de 4 000 000 FCFA (tableau 10). TABLEAU 11 : ACHAT ESTIME ANNEE 2017 Désignation Achat estimé (FCFA) ACHAT DU MATERIEL DE DEPANNAGES TECHNIQUES INFORMATIQUES 6 000 000 Achat estimé total 6 000 000 Nous avons estimé un achat de matériel de dépannage informatique de 6 000 000 FCFA (tableau 11). COMPTEDE RESULTATS PREVISIONNELS COMPTE DE RESULTAT PREVISIONNEL (SANS SOLDES INTERMEDIARES DE GESTION) ANNEE 2016 ANNEE 2017 ANNEE 2018 PRODUIT HT APPORT Apport bénéfice informatique 4913857 12249928 26661658 Apport du partenaire 0 0 0 Apport estimé livraison 46080000 69120000 89856000 Apport issu des différents échanges à effectuer 0 0 0 Prestations diverses (formations, Installation) 0 0 0 TOTAL DES PRODUITS (A) 50993857 81369928 116517658 CHARGES HT ACHATS: charges Monnaies d'échange 14 760 000 23 940 000 31 122 000 Achats matériels de dépannage techniques 4 000 000 8 500 000 10 500 000 Emballages 0 0 0 Fournitures de bureau 4 000 000 2 000 000 1 000 000 Variation de stocks 0 0 0
  15. 15. Mise en place d’un projet informatique : LebonCoin.com TECHNIQUE DE COMMUNICATION/LEBONCOIN.COM 2015 (IAI CAMEROUN) 15 CHARGES EXTERNES Loyers 1 560 000 1 560 000 1 560 000 sous -sous-sous-sous-traitantes 0 0 0 crédits bail 0 0 0 CHARGES LOCATIVES Entretiens et réparations (locaux matériel) 1 200 000 1 200 000 1 200 000 Fournitures non stockées (eau, électricité, gaz) 1 200 000 1 200 000 1200000 Frais de documentations 1 500 000 2 250 000 2 925 000 Honoraires (comptables et juristes) 1 200 000 2 400 000 4800000 Publicité, communication 2 400 000 3 500 000 5 000 000 Transports de biens 1000000 1000000 1000000 Frais de déplacement 2 400 000 2 400 000 3500000 Frais de mission et de réception 2000000 2500000 3000000 Frais de poste et télécommunication 0 0 0 Frais de téléphones fax et portable 1800000 2000000 2500000 Assurances (locaux) 1 200 000 1 200 000 1 200 000 IMPOTS ET TAXES Impôts et taxes 1 000 000 1 000 000 1 000 000 CHARGES DE PERSONNEL Salaires brutes (salaires brutes + part salariale) 6000000 6960000 9600000 Charges sociales (part patronale) 1% 0 0 0 Rémunération du dirigeant 2000000 4800000 9500000 Dotations aux amortissements 1200000 1200000 3500000 TOTAL DES CHARGES (B) 50 420 000 69 610 000 94 107 000 RESULTAT AVANT IMPOTS (A) - (B) 573 857 11 759 928 22 410 658 Impôts sur les bénéfices 0 0 0 RESULTAT NET APRES IMPOTS 573 857 11 759 928 22 410 658 Nos prévisions font ressortir pour l'année de lancement 2016 un résultat net de 573 857 FCFA, ( les bénéfices générés par la boutique informatique étant de 6 142 321 FCFA, les 80% devant être affectés à l'atelier de démantèlement informatique étant de 4 913 857 FCFA car tous les bénéfices générés ne pouvant pas être affectés. Nous nous trouverons obligé d'être assisté à l'année de lancement par notre partenaire car ce bénéfice ne pouvant pas couvrir la totalité des charges. Nos besoins en financement s'élèveront à 14 760 000 FCFA représentant la commande totale estimée pour la monnaie d'échange au lancement du projet (tableau1)).
  16. 16. Mise en place d’un projet informatique : LebonCoin.com TECHNIQUE DE COMMUNICATION/LEBONCOIN.COM 2015 (IAI CAMEROUN) 16 de 11 759 928 FCFA pour 2016, et 22 410 658 FCFA pour 2017. Résumé en anglais du projet LeBonCoin wants to set up, a control device and restoration on line by tying partnerships solid with the restorers through the national triangle, for their making it possible to sell on line various services. The special Services developed by LeBonCoin are thought and distributed by the company itself, knowing that the partners (restorers) also offer other Services.Because of the keen demand in services related to the Tics in the field of the restoration and the great popularity unceasingly growing of the users of Internet (rate of penetration of Internet 6,1 % is 1 220 approximately 000), the services offered here have a high potential of sales.Nevertheless, one has to expect, considering the situation, so that the large distributors like the multinational corporations, which exploit these clean greens, are established fully in this sector. To continue the consolidation of the company and to enter on the market, the company needs capital to height of 6 million and new financial partners.The company thus envisages to reach, from here 2018, a sales turnover of 20 million and a EBIT of 2,5 million
  17. 17. Mise en place d’un projet informatique : LebonCoin.com TECHNIQUE DE COMMUNICATION/LEBONCOIN.COM 2015 (IAI CAMEROUN) 17 Références  vision_cameroun_2035.pdf  DSCE : document de stratégie pour la croissance et l’emploi  Institut national de la statistique 2012.pdf  www.bayamsalam.com

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