Chalet de noël bilan 2012

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  • Les points à améliorer : - rangement, actualisation de l'affichage, matériel plus résistant au froid... - en pratique, vraie volonté de la part de tous les OT de pouvoir mettre en avant toutes les docs Pays. Mais message du COPIL peut-être mal compris : le but était surtout que les gens ne se perdent pas dans la « masse » de documentation... - sur certaines journées, la présence n'est pas utile (lundis,...). - pour beaucoup : l'emplacement du chalet. On touche du monde mais surtout des gens qui viennent de descendre du train et donc qui sont immédiatement à la recherche d'info pratiques (tram,...).
  • Les points à améliorer : - rangement, actualisation de l'affichage, matériel plus résistant au froid... - en pratique, vraie volonté de la part de tous les OT de pouvoir mettre en avant toutes les docs Pays. Mais message du COPIL peut-être mal compris : le but était surtout que les gens ne se perdent pas dans la « masse » de documentation... - sur certaines journées, la présence n'est pas utile (lundis,...). - pour beaucoup : l'emplacement du chalet. On touche du monde mais surtout des gens qui viennent de descendre du train et donc qui sont immédiatement à la recherche d'info pratiques (tram,...).
  • Les motifs de satisf : - la déco, le diapo - l'organisation - … et surtout le principe : représentation des Pays de Noël par les OT sur le marché de noël de Strasbourg, très touristique et avec beaucoup de passage. Les points à améliorer : - rangement, actualisation de l'affichage, matériel plus résistant au froid... - en pratique, vraie volonté de la part de tous les OT de pouvoir mettre en avant toutes les docs Pays. Mais message du COPIL peut-être mal compris : le but était surtout que les gens ne se perdent pas dans la « masse » de documentation... - sur certaines journées, la présence n'est pas utile (lundis,...). - pour beaucoup : l'emplacement du chalet. On touche du monde mais surtout des gens qui viennent de descendre du train et donc qui sont immédiatement à la recherche d'info pratiques (tram,...).
  • Chalet de noël bilan 2012

    1. 1. COPIL Noël du 11 février 2013 – Bilan Noël 2012 COPIL Noël 11 février 2013
    2. 2. halet din formationCOPIL Noël du 11 février 2013 – Bilan Noël 2012 C et de promo tion des Pays de Noël
    3. 3. Le Chalet des Pays de Noël Un chalet dinformation et de promotion des Pays de Noël animés par les offices de tourisme et pilotes ► Objectifs : → Faire connaître les différentesCOPIL Noël du 11 février 2013 – Bilan Noël 2012 destinations de Noël aux visiteurs. → Les inciter à revenir découvrir ces destinations lors dun prochain séjour. ► Moyens : → Partenariat avec la CUS → Soutien de la Région Alsace
    4. 4. En 2012 ► Chalet place de la Gare, partagé avec la CUS du 24 novembre au 31 décembreCOPIL Noël du 11 février 2013 – Bilan Noël 2012 ► Installation/décoration par le RésOT ► Documentation sur place : Alsace Tendance(s), doc TER Alsace, Chasses aux trésors de Noël ► Documentation des Pays et offices de tourisme/sites présents
    5. 5. En 2012 Belle implication des offices de tourisme / pilotes ► Pays des Mystères : 3,5 journées de présence Soultz sous Foret, Haguenau, Hunspach, Wissembourg, Betschdorf, Seltz ► Pays des Lumières : 4 journées de présenceCOPIL Noël du 11 février 2013 – Bilan Noël 2012 Saverne, Alsace Bossue, Pays de Hanau, Marmoutier, La Petite Pierre ► Pays du Sapin de Noël : 7 journées de présence Grand Ried, Rosheim, Molsheim, Vallée de la Bruche, Barr, Obernai, Sélestat, Chatenois, Villé ► Pays des Étoiles : 5 journées de présence Kaysersberg, Eguisheim, Colmar, Munster, Pays de Brisach ► Pays des Chants et des Étoffes : 6 journées de présence Saint Amarin, Guebwiller, Sundgau, Thann, Mulhouse, Cernay ► Pays des Veillées : 2 journées de présence - Écomusée ► RésOT : 11 journées de présence
    6. 6. B ilan de lo pération ORGANISATION Linformation disponibleCOPIL Noël du 11 février 2013 – Bilan Noël 2012 ► 100 % des OT satisfaits des informations données en amont (planning, organisation, infos utiles) ► 92 % des OT satisfaits des informations disponibles sur place (cahier du chalet, notice récapitulative) La décoration du chalet ► Une note moyenne de satisfaction globale de 8/10
    7. 7. B ilan de lo pération DOCUMENTATIONCOPIL Noël du 11 février 2013 – Bilan Noël 2012 Doc diffusée ► Alsace Tendance(s) diffusé par 96 % des OT ► Doc TER Alsace diffusé par 70 % des OT ► Doc des Pays de Noël diffusée par 80 % des OT ► Doc des chasses aux trésors diffusée par 10 % des OT ► 70 % des OT ont apporté et diffusé leur propre doc
    8. 8. B ilan de lo pération INFORMATION Un très fort intérêt des visiteurs pour...COPIL Noël du 11 février 2013 – Bilan Noël 2012 ► Strasbourg ► Noël en Alsace ► Le Paysdans une moindre mesure, ...et, des Étoiles pour... ► Le Pays du Sapin ► Le Pays des Chants et des Étoffes ► Laccessibilité des différentes destinations de Noël en TER Un intérêt plus mitigé pour... ► Le Pays des Mystères ► Le Pays des Lumières ► Le Pays des Veillées – Écomusée dAlsace
    9. 9. B ilan de lo pération INFORMATIONCOPIL Noël du 11 février 2013 – Bilan Noël 2012 En majorité, des visiteurs qui semblent à la recherche de renseignement pour... ► ...leur séjour en cours, selon 80 % des OT ► ...un futur séjour, selon 20 % des OT
    10. 10. B ilan de lo pération "Fiches contacts"COPIL Noël du 11 février 2013 – Bilan Noël 2012 Plus de 3 000 contacts renseignés → 65 % français → 15 % allemands → 70 % de touristes → 10 % anglais → 30% de locaux → 10 % autres : Russie, Japon, Chine, Canada, Italie, Espagne...
    11. 11. Bilan de lo pération "Fiches contacts"COPIL Noël du 11 février 2013 – Bilan Noël 2012 De nombreux contacts renseignés : → les jeudis, vendredis, samedis et dimanches Beaucoup moins de passage sur les autres journées.
    12. 12. Bilan global et perspect ives 2013COPIL Noël du 11 février 2013 – Bilan Noël 2012 Pour les offices de tourisme... ► 60 % sont satisfaits de lopération Les motifs de satisfaction : - la décoration, le diaporama... - lorganisation... - … et surtout le principe : représentation des Pays de Noël par les OT sur le marché de noël de Strasbourg, très touristique et avec beaucoup de passage.
    13. 13. Bilan g lobal et perspect ives 2013 Pour les offices de tourisme...COPIL Noël du 11 février 2013 – Bilan Noël 2012 Les points à améliorer : - rangement, actualisation de laffichage, matériel plus résistant au froid... - en pratique, vraie volonté de la part de tous les OT de pouvoir mettre en avant toutes les docs Pays. Message du COPIL peut-être mal compris : le but était surtout que les gens ne se perdent pas dans la « masse » de documentation... - sur certaines journées, la présence nest pas utile (lundis,...). - pour beaucoup : lemplacement du chalet. On touche du monde mais surtout des gens qui viennent de descendre du train et donc qui sont immédiatement à la recherche dinfo pratiques (tram,...).
    14. 14. Bilan global et perspect ives 2013 Dans léventualité dune édition 2013...COPIL Noël du 11 février 2013 – Bilan Noël 2012 ► 75 % des OT participants seraient prêts à participer à nouveau. Si un choix savère possible... ► 42 % souhaiteraient un emplacement Place Kléber ► 33 % souhaiteraient rester Place de la Gare ► 25 % naccordent pas dimportance à lemplacement
    15. 15. COPIL Noël du 11 février 2013 – Bilan Noël 2012 Pro jet 2013 à définir

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