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Qui	  sommes	  nous	  ?     Expert	  en	  digital	  &	  markeBng	  2.0	   	  	  	  	  	  	  	  	  	  	  Expert	  en	  RH2....
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Facebook Timeline : le nouveau design pour les pages Facebook de marques

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Facebook : Le nouveau design Timeline pour les pages de marque sur Facebook. 12 choses à retenir suite à l'annonce du 29 Fev 2012. de la nouvelle mise en page au format "timeline" aux nouvelles fonctionnalités et best practices...

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Facebook Timeline : le nouveau design pour les pages Facebook de marques

  1. 1. SIGN DE N EW INE IMEL 12 choses T à retenir sur les nouvelles Brand Fan Pages Helping companies to understand Tout  ce  que  les  marques  doivent  savoir  sur   the future of digital l’arrivée  du  design  «  Timeline  »  sur  leur  Fan  Page Version  1.1  par  Emmanuel  Vivier  &  Jean  Noel  Chaintreuil  |  +33  6  11  62  37  94  |  emmanuel.vivier@hubinsBtute.com©HUB  InsBtute.    All  rights  reserved  .   www.hubinsBtute.com  ›  
  2. 2.  Télécharger  ces  slides? Cliquez  sur  ce  lien hWp://www.hubinsBtute.com/reports     pour  télécharger   ce4e  présenta5on      ©  HUBinsBtute.com   2
  3. 3. Contexte  La  “Facebook    MarkeBng  Conférence”  le  29  Février  2012• Mercredi  29  Février  2012,   Facebook  a  organisé  sa   “Facebook  Marke+ng   Conférence”  à  NY.  • L’objecBf  de  cet  évènement   (diffusé  en  streaming  live)  était   d’annoncer  aux  marques  les   nouveautés  en  maBère  de  Fan   Pages,  de  foncBonnalités  et  de   Facebook  Ads.• Voici  une  peBte  synthèse  des   éléments  clefs  à  retenir.      ©  HUBinsBtute.com   3
  4. 4.  LE  NOUVEAU  FORMAT  DES  FAN  PAGES    12  choses  à  retenir      ©  HUBinsBtute.com 4
  5. 5. 12  choses  à  retenir1.  Une  nouvelle  mise  en  page  au  format  «  Bmeline  » Nouveau format de “cover photo”Photo de profil Un espace visuel à fort impactL’emplacement parfait pour votre pour communiquer l’esprit et lalogo personnalité de la marqueStats en bref Nb de fans et de « talking about Liste des applicationsthis’ & Albums photosA proposLe texte de présentation “Facepile”de votre page Liste vos fans en affichant leurs photos. Si certains de vos amis sont aussi fans de cette page ils s’afficheront en premier.“Pinned post”Vous pouvez désormais mettreun post en avant de manière fixe. Navigation dans les posts en “timeline” Il est désormais aisé de naviguer dans les posts archivés ou dans le passé de la marque      ©  HUBinsBtute.com   5
  6. 6. 12  choses  à  retenir1.  Une  nouvelle  mise  en  page  au  format  «  Bmeline  »Création de « milestone »Il est désormais possible de signaler une date clef (dans lepassé par exemple) et de donner plus d’importance à ce post enparticuliers      ©  HUBinsBtute.com   6
  7. 7. 12  choses  à  retenir2.  La  nouvelle  “cover  photo”  :  5  best  pracBces1. Pas  d’informa+ons  commerciales:  la  photo  de  couverture  doit  exprimer   l’esprit  de  la  marque  et  sa  personnalité.  Elle  ne  doit  pas  afficher  d’offre   commerciale.  2. Pas  de  coordonnées  :  Afin  de  garder  chaque  chose  à  sa  place,  Facebook   interdit  l’inserBon  de  coordonnées  de  contact  dans  ceWe  image.  Celles-­‐ci  ont   leur  place  dans  la  secBon  “About”  3. Pas  “d’ac+ons  Facebook”:  l’époque  où  les  marques  devaient  inviter  les   visiteurs  à  Liker  leur  page  à  renfort  de  flèches  géantes  semble  révolue.  Vous   ne  pourrez  plus  forcer  vos  visiteurs  à  liker  une  page  à  leur  arrivée.4. Pas  de  “calls  to  ac+on”:  Pas  d’incenBve  à  acheter,  à  appeler,  à  liker…   Facebook  souhaite  créer  un  environnement  de  qualité  propice  aux  échanges   avec  vos  fans…    5. Pas  de  mensonge:  Cela  pourrait  paraître  évident,  même  dans  le  business  en   général  (ou  si  l’on  respecte  la  loi  liée  à  la  publicité)  mais  Facebook  a   clairement  mis  en  garde  contre  les  «  surpromesse  »s  ou  les  pages    cherchant   à  induire  les  visiteurs  en  erreur. "Toutes  les  marques  ont  une  histoire.  Il  est  temps  de  raconter  la  votre”      ©  HUBinsBtute.com   7
  8. 8. 12  choses  à  retenir2.  Quelques  exemples  de  marques  au  nouveau  format  Coca-­‐Cola Nike      ©  HUBinsBtute.com   8
  9. 9. 12  choses  à  retenir2.  Quelques  exemples  de  marques  françaises  au  nouveau  format      DaneEe  (Merci  @_MaRiNeTTe_)  Altaïde      ©  HUBinsBtute.com  
  10. 10. 12  choses  à  retenir2.  Quelques  exemples  de  marques  françaises  au  nouveau  format      La  Chose  Secret  Square  (via  Epikurienne)      ©  HUBinsBtute.com  
  11. 11. 12  choses  à  retenir  2.  Quelques  exemples  de  marques  au  nouveau  format        ©  HUBinsBtute.com   11
  12. 12. 12  choses  à  retenirNouvelles  foncBonnalités  &  Best  pracBces1. Quand  ce  nouveau  design  sera  t’il  appliqué?  Les   Fan  pages  passeront  automaBquement  au  nouveau   design  le  30  mars  2012.  En  aWendant  vous  pouvez   accéder  à  un  mode  “preview”  en  cliquant  sur  le   bouton  vert  en  haut  de  votre  page  (si  vous  êtes   admin).  2. MeEre  en  avant  un  post  (Pin-­‐Post)  Il  est   maintenant  possible  de  meWre  en  avant  un  statut   en  parBculier  pour  le  placer  en  haut  du  profil  pour   un  temps  déterminé.    3. Les  évènements  marquants.  Il  est  désormais   possible  de  publier  les  dates  importantes  de  la   marque  :  date  de  créaBon,  ouverture  d’une   bouBque  dédiée  dans  une  ville  européenne…  en   ajoutant  des  photos,  une  géolocalisaBon  et  des        ©  HUBinsBtute.com   12
  13. 13. Le  nouveau  format  Timeline  des  pages  FacebookNouvelles  foncBonnalités  &  Best  pracBces6. Poster  dans  le  passé.  Vous  allez  avoir   l’opportunité  d’enrichir  l’histoire  sociale   de  votre  marque.7. Les  listes  d’intérêts.  CeWe  foncBon   permet  de  mieux  classer  les  pages,  à  la   manière  d’un  lecteur  de  flux  RSS.  8. Une  par+e  des  sta+s+ques  visibles  par   tous.  Un  graphique  de  l’évoluBon  du   nombre  de  J’aime  et  des  Personnes  qui  en   parlent,  ainsi  que  le  nombre  de  nouveaux   fans  par  semaine.  On  trouvera  également   la  ville  et  la  tranche  d’âge  les  plus   populaires.  Voici  un  exemple  des   staBsBques  publiques  de  la  page  Louis        ©  HUBinsBtute.com   13
  14. 14. Le  nouveau  format  Timeline  des  pages  FacebookNouvelles  foncBonnalités  &  Best  pracBces9. Les  onglets  («  tabs  »)  et  les  applica+ons  sont  encore   moins  visibles.  Il  n’y  a  plus  d’onglets,  mais  un  espace   sous  la  cover  photo  meWant  en  avant  quelques   applicaBons.  Il  faudra  donc  sélecBonner  avec  aWenBon   celles  que  l’on  veut  meWre  en  avant.10. Dispari+on  de  la  «  landing  page  ».  Il  ne  sera  plus   possible  d’envoyer  les  visiteurs  sur  un  onglet   parBculier.  Les  marques  devront  certainement  recourir   au  Facebook  Ads  pour  diriger  du  trafic  vers  une   applicaBon  parBculière.11. Le  format  des  onglets  à  changé.  Les  onglets  passent   désormais  de  520  pixels  de  large  à    810  pixels  (les   contenus,  apps  existantes  à  l’ancien  format  sont   centrés  dans  le  nouvel  espace).  Les  applicaBons   bénéficient  de  50%  despace  en  plus  .  Toutes  les   applicaBons  à  afficher  sur  la  FanPage  nécessitent  la        ©  HUBinsBtute.com   14
  15. 15. Le  nouveau  format  Timeline  des  pages  FacebookNouvelles  foncBonnalités  &  Best  pracBces12. Une  nouvelle  ges+on  des  messages  avec  les  fans.     Approuver  les  posts  avant  leur  affichage• CeWe  foncBon  permet  de  masquer  les  messages  publiés  par  des  fans   en  aWendant  leur  approbaBon  depuis  la  page  d’administraBon.• Un  ouBl  pouvant  se  révéler  très  intéressant  dans  la  gesBon  de  crise,   sans  forcément  avoir  à  fermer  son  mur.   Une  messagerie  pour  les  marques• Enfin,  il  est  donc  possible  pour  une  marque  de  recevoir  et  d’envoyer   des  messages  privés  avec  leurs  fans.• Une  nouvelle  (r)évoluBon  pour  le  services  clients  ou  les  SAV?• NB:  La  restricBon  aujourd’hui  est  qu’il  est  seulement  possible  de   répondre  aux  messages  envoyés.      ©  HUBinsBtute.com   15
  16. 16. hWp://www.allfacebook.com/facebook-­‐Bmeline-­‐features-­‐2012-­‐03La  nouvelle  page  d’administraBonLes  3  points  à  retenir1. Un   nouveau   filtrage   du   contenu   indésirable   («   spam   »).   L’algorithme   n’étant   pas   encore   opBmal,   ceWe   opBon  vous  permet  de  filtrer  certains   contenus  (ou  l’inverse),   sans   avoir   à  parcourir   toute   la  Timeline.2. Ges+on   des   commentaires   et   publica+ons.   Il   sera   ainsi   possible   de   mieux   gérer   l’affichage   des   commentaires   et   des   publicaBons   par   d’autres   personnes.3. Une   interface   de   contrôle   des   applica+ons-­‐+ers   plus   conviviale   .   Il   est   possible   maintenant   donc,   d’avoir   un   contrôle   plus   fin   sur   les   possibilités   de   publicaBon   sur   votre   page   des   applicaBons   Bers   ainsi  que  sur  l’acBvité  générée  par  ce  Bers.      ©  HUBinsBtute.com  
  17. 17. Qui  sommes  nous  ? Expert  en  digital  &  markeBng  2.0                      Expert  en  RH2.0  et  gesBon  du  changement Emmanuel  Vivier Jean-­‐Noël  Chaintreuil•  emmanuel.vivier@gmail.com/ •  jnchaintreuil@gmail.com1•  h1p://www.emmanuelvivier.com/ •  h2p://jnchaintreuil.com/1•  h1p://pinterest.com/emmanuelvivier/ •  h2p://pinterest.com/jnchaintreuil1•  h1p://www.twi1er.com/emmanuelvivier/ •  h2ps://twi2er.com/jnchaintreuil1•  Phone/:/+33/6/11/62/37/94/ •  Phone1:1+33161261581001391/•  Emmanuel/est/reconnu/comme/l’un/des/experts/mondiaux/en/"digital/ •  Jean1Noel1a1travaillé1pour1Air1Liquide,1plus1de1111ans.1Du1management 1 adverFsing,/buzz/&/social/media/markeFng"./Depuis/14/ans/dans/la/ de1 projets1 internaLonaux1 à1 la1 Finance,1 il1 s’est1 spécialisé1 dans 1 communicaFon,/il/a/accompagné/de/nombreuses/grandes/marques/ l’accompagnement1 du1 changement1 et1 les1 Ressources1 Humaines.1 Au 1 telles/que/BIC,/Orange,/Chanel,/Givenchy,/LOréal,/P&G,/Sony,/Warner/ cours1 des1 dernières1 années,1 il1 les1 a1 accompagné,1 à1 travers1 plus1 de1 161 Bros,/Disney,/Fox,/CarFer,/Guerlain,/Jean/Paul/GaulFer,/Danone,/Coca[ pays,1 dans1 la1 mise1 en1 oeuvre1 de1 programmes1 d’efficacité1 et 1 Cola,/TF1,/M6,/CNN,/ArcelorMi1al,/Symantec,.../dans/leur/stratégie/et/ d’innovaLon.1 leur/campagne/de/communicaFon/360°/avec/des/disposiFfs/innovants./ •  Il1 coWorganise1 les1 Apéro& RH& –& lieu& d’échanges& et& de& partages& pour &•  Emmanuel/a/animé/et/est/intervenu/à/plus/de/450/conférences/et/ l’innova8on&RH&(présent1dans1plus1de1111villes,1en1France,1Belgique1et 1 séminaires/markeFng/ces/5/dernières/années/au/niveau/mondial./Il/a/ UK)1 formé/plus/de/5.000/personnes/pour/de/grandes/marques/comme/ •  En1 tant1 qu’entrepreneur1 et1 invesLsseur,1 JeanWNoël1 Chaintreuil1 a 1 L’Oréal,/Hermes,/Pernod/Ricard,/Krai,/Danone,/Kenzo,…/Il/partage/ également1accompagné1(et1accompagne)1plusieurs1startups1innovantes.1 régulièrement/son/experFse/surwww.emmanuelvivier.com/quand/il/ •  Il1a1mis1en1place1la1collecLon1Médias&Sociaux1pour1les1édiLons1Diateino.1 n’est/pas/en/train/de/voyager/entre/Paris,/Luxembourg/et/New[York./ •  Il1accompagne&aujourd’hui&les&organisa8ons1(Air1Liquide,1ArcelorMi2al, 1•  De/2001/à/2011,/Emmanuel/Vivier/a/été/le/cofondateur/et/Directeur/de/ Unilever,1 Pôle1 Emploi1 Belgique,1 Conseil1 dÉtat)1 dans1 leur1 virage& digital 1 la/Stratégie/de/l’agence/conseil/en/communicaFon/Vanksen./Vanksen/ et1 partage1 son1 experLse1 sur1 www.jnchaintreuil.com1 et1 dans1 des 1 est/une/des/agences/internaFonales/leaders/en/maFère/de/publicité/et/ conférences1 à1 travers1 le1 monde,1 sur1 les1 Médias1 Sociaux,1 les1 RH1 2.01 et 1 de/markeFng/2.0/sur/les/media/sociaux/et/les/blogs/(via/sa/régie/ l’impact1du1digital1dans1l’entreprise.1 BuzzParadise/qui/regroupe/10.000/blogs/influents/dans/12/pays.//      ©  HUBinsBtute.com   17
  18. 18. Forma1ons,  conseil,  veille,…  :  Contactez  le  HUB  Ins1tuteBureaux  et  salle  de  formaBon  :  51  rue  Pierre  Charron,  75008,  Paris Emmanuel  Vivier Vincent  Ducrey CoFounder & Digital marketing expert CoFounder & Digital communication expert Email : emmanuel.vivier@hubinstitute.com Email : vincent.ducrey@hubinstitute.com Digital Think Tank Twitter : http://www.twitter.com/emmanuelvivier Twitter : http://www.twitter.com/vincent_ducrey Linkedin : http://fr.linkedin.com/in/emmanuelvivier Linkedin : http://fr.linkedin.com/in/vincentducrey Phone : +33.6.11.62.37.94        ©  HUBinsBtute.com 18
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