2. LA NOSTRA MISSION 1
YOUR FUTURE OUR PRIORITY
Un Valore Aggiunto
I Prodotti Ter acquistano valore perchè
supportati da competenze tecniche e
professionali
La missione di TER è la creazione di valore per i clienti, ottenuta sia progettando e realizzando soluzioni ICT innovative, in grado di far
evolvere le loro strutture informatiche, sia fornendo la consulenza tecnica e di processo più adeguata per supportare il cliente nelle sue
decisioni.
L’offerta di TER si sviluppa rispetto a tutte le componenti di un progetto, dalla definizione e creazione delle specifiche allo sviluppo del
sistema, all’assistenza nella fase di avvio del sistema stesso.
Realizzare una soluzione per un cliente richiede competenze specifiche e presenta alcune peculiarità tipiche: da un lato, una forte
conoscenza del business abbinata a una forte capacità di modellizzazione dei dati aziendali e una forte conoscenza dei prodotti e delle
evoluzioni tecnologiche; dall’altro, la rapidità nella realizzazione dei progetti.
L’attività dell’azienda si suddivide nelle seguenti aree:
Application Value Management: mirato alla gestione e alla valorizzazione dei sistemi dei nostri Clienti; più
specificatamente: gestione dei sistemi e del parco applicativo, supporto all’utente, manutenzione correttiva,
manutenzione evolutiva, controllo dei rilasci applicativi, sviluppo di nuove applicazioni, configurazione e integrazione
di nuovi sistemi.
Facilities Management: mirato alla gestione e all’ottimizzazione delle facilities dei clienti; più specificatamente:
fornitura di consulenza informatica on site, gestione operativa, fleet management, studio e proposta di evoluzione
della configurazione.
In particolare: Consulting (Software development; Formazione; Processi IT) - Prodotti (ERP; Business Intelligence; Gestione
documentale; Datawarehouse; ECM; BPM; CRM; Knowledge management; WEB) - System integration (Competence center; Microsoft;
Oracle; IBM; SAP) - Customer service (Help desk; Trouble ticket; Software integration) - Remote monitoring & outsourcing
TER nasce nel 1990 come società specializzata in progetti sperimentali ad alto contenuto tecnologico in collaborazione (Monitoraggio data base; Monitoraggio delle prestazioni; Ottimizzazione database; Fleet management; Manutenzione correttiva ed
con importanti aziende quali ESA, Alenia Spazio, Fiat Avio, INFN, CNR. evolutiva)
TER è composta da un team di professionisti che lavorano da anni nel campo della gestione e organizzazione aziendale,
dello sviluppo software e della consulenza.
3. 2
Progettiamo e realizziamo soluzioni ICT innovative
La nostra missione è la creazione di valore per i nostri clienti, ottenuta progettando e
realizzando soluzioni ICT innovative, in grado di far evolvere le loro strutture informatiche.
TER è composta da un team di giovani e dinamici professionisti che lavorano da anni nel
campo dello sviluppo software e della consulenza ognuno con una particolare abilità in uno
specifico settore. Ci poniamo come obiettivo prioritario la valorizzazione dello spirito
d’iniziativa individuale e di gruppo, nonché la realizzazione di un ambiente di lavoro in cui le
persone possano crescere ed essere artefici del proprio successo in sintonia con quanto
delineato dalle norme ISO 9001 (Certificazione Vision 2000 per la Progettazione, Sviluppo e
Assistenza di Sistemi Informativi Integrati nonché certificazione per la Formazione e la
Consulenza alle Aziende). L’offerta di TER si sviluppa rispetto a tutte le componenti di un
progetto dalla definizione e creazione delle specifiche allo sviluppo del sistema. Realizzare
una soluzione per un cliente richiede competenze specifiche e presenta alcune peculiarità
tipiche: da un lato, una forte conoscenza del business abbinata a una forte capacità di
modellizzazione dei dati aziendali e una forte conoscenza dei prodotti e delle evoluzioni
tecnologiche; dall’altro, la rapidità nella realizzazione dei progetti. A questi due requisiti
primari, TER risponde con la costituzione di un apposito Project Team e con una adeguata
Metodologia.
5. 4 SKILL
TOOLS OF TRADE
TER è un gruppo di società dedicate alla consulenza e allo sviluppo di soluzioni finalizzate al
miglioramento della Governance, del Service Management e del Project Management. In
particolare siamo specializzatI nella formazione, consulenza e sviluppo soluzioni nelle aree:
- Organizzazione e Processi ICT
- Organizzazione e Processi Aziendali
- Project Management
- Knowledge Management
Attraverso un approccio innovativo alla fornitura di consulenza e soluzioni, TER aiuta
concretamente i propri Clienti a gestire in modo ottimale il proprio Capitale Intellettuale, i Processi
Aziendali e la Clientela, sempre traguardando i principi della Qualità. Software development:
prodotti, servizi e soluzioni studiate per le aziende. Consulenza ICT in ambito Organizzazione,
Processi e Project Management. Soluzioni software a supporto dell’IT Service Management e del
Project Management. Formazione: Progetti di formazione su tematiche di carattere manageriale e
Best Practice per l’IT. ITIL-processi IT: TER può aiutarti a capire il legame esistente tra i processi
aziendali e le tecnologie che ne consentono il funzionamento. I nostri professionisti sono in grado
di aiutarti ad affrontare e superare cambiamenti aziendali, controlli, verifiche e a soddisfare i
requisiti di conformità normativa con un impatto limitato sulle operazioni aziendali in corso.
Consulenti certificatI ITILv3, Prince2. TER investe costantemente e significativamente nei
programmi di formazione del proprio personale e può così disporre di competenze avanzate e di
specialisti ai massimi livelli di certificazione per il proprio ambito di attività. TER ha sviluppato un
approccio integrato che, sfruttando tutte le competenze delle società del Gruppo, assicura il
successo del processo di adozione delle Best Practice ed assicura tutti i benefici derivanti
dall’attuazione di queste ultime. TER è quindi in grado di supportare ed agevolare il processo di
cambiamento necessario per l’introduzione delle Best Practice a tutti i livelli: revisione
organizzativa, miglioramento dei processi, introduzione di nuove soluzioni a supporto o
integrazione di soluzioni esistenti, gestione dell’intero progetto.
CERTIFICAZIONI
Ter è certificata ISO 9001:2000 dal 21/12/2004 per le seguenti attività: Progettazione, sviluppo,
installazione ed assistenza software e sistemi informativi. Attività di consulenza e formazione nella
progettazione e realizzazione di servizi integrati alle imprese. L’ente certificatore è CSQ ed il numero
di certificato è 9151.TCRD. Nell’ambito delle competenze del personale TER possiamo citare le
seguenti certificazioni: ORACLE (sia in ambito programmazione che DB Administration). Microsoft
MCSA, MCSE; MCTC.
